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帮助中心，实时聊天和CRM

通过Richpanel公司

自动化和管理客户服务的实时聊天，电子邮件，社交

97条评论
免费套餐。14天免费试用。可能会收取额外费用。
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客户服务CRM

关键值部分

自动化客户服务

设计自助服务流来回答常见的查询。通过保存回复，智能分配和自动化提高代理的生产力。

获得更多的销售与实时聊天

主动与客户进行实时聊天。提供产品推荐，分享优惠券并将其转化为客户。

支持所有渠道

从一个收件箱管理实时聊天，电子邮件，Facebook, Instagram，电话，短信和亚马逊的客户支持。

特色图片库

  • 自助服务可减少50%的门票
  • 通过实时聊天将更多的访客转化为买家
  • 在一个收件箱中管理所有频道
  • 在不离开帮助台的情况下查看并编辑订单
  • 获得深入的支持分析
  • 在您方便的时候从手机上提供支持
  • 聊天小部件是移动优先设计，工作在所有屏幕。
  • 自助服务可减少50%的门票
  • 通过实时聊天将更多的访客转化为买家
  • 在一个收件箱中管理所有频道
  • 在不离开帮助台的情况下查看并编辑订单
  • 获得深入的支持分析
  • 在您方便的时候从手机上提供支持
  • 聊天小部件是移动优先设计，工作在所有屏幕。

应用细节

帮助中心，实时聊天和CRM

帮助中心，实时聊天和CRM

提供卓越的全渠道客户支持，引领客户体验。Richpanel的实时聊天和客户服务帮助台使关心您的客户变得容易和有利可图。

服务越来越重要。拥有优质客户体验的品牌带来的收入是竞争对手的5.7倍。Richpanel先进的帮助台提供无缝、个性化的性能，帮助您的客户通过自助服务快速找到答案，并帮助您的支持代理高效有效地工作-提供现代电子商务消费者所需的服务水平。

关键特性。

1.全渠道客户支持

拉支持请求到一个统一的收件箱，提供完全集成的访问订单细节，购买历史，并通过我们强大的Shopify集成移动。使用自定义标签自动路由票证和标记对话，使用自定义过滤器创建独特的视图。

2.强大的在线聊天

实时客户参与-与代理或通过模板回复。快速消除转换障碍，并提供个性化的产品推荐。

3.自动化支持场景

即时解决常见问题和客户的问题与智能自动化响应流程。用亚马逊式的客户体验引导客户找到答案。

4.自助服务客户小部件

帮助顾客自助。允许客户访问他们自己的支持门户，以请求交易、退货、订单状态更新等操作。通过立即解决客户查询，消除多余的票据。

5.客户服务驱动的收入

为客户提供个性化的支持体验，快速的响应时间和有用的实时聊天协助-永远不会因为糟糕的客户服务而错过销售!

6.不仅仅是管理门票。

强大的集成与广泛的最受欢迎的Shopify应用程序，允许您的支持团队:

  • 编辑您的订单
  • 修改忠诚度积分
  • 管理订阅和退款
  • 从帮助台收集评论和反馈

还有更多……

7.满足不断变化的客户服务期望。

研究表明，千禧一代和Z世代的客户(电子商务的未来)更喜欢自助服务支持体验。

通过允许您的客户访问自助服务自动化来领先于这一日益增长的趋势。使用模板、自动化规则和宏来自动化重复的问题，并使客户能够自助。节省你的时间去解决更复杂的问题。

OB欧宝娱乐APP今天开始免费试用。

设置很简单，价格浮动很大。犹豫什么?看看我们的许多5*评论，看看商店如何已经受益于Richpanel的实时聊天和帮助台解决方案的强大的全渠道支持能力。

上市日期

2019年11月15日

集成了

  • 充电
  • Yotpo
  • Aftership
  • 返回
  • 细心的
  • 30 +集成
帮助中心，实时聊天和CRM

帮助中心，实时聊天和CRM

提供卓越的全渠道客户支持，引领客户体验。Richpanel的实时聊天和客户服务帮助台使关心您的客户变得容易和有利可图。

服务越来越重要。拥有优质客户体验的品牌带来的收入是竞争对手的5.7倍。Richpanel先进的帮助台提供无缝、个性化的性能，帮助您的客户通过自助服务快速找到答案，并帮助您的支持代理高效有效地工作-提供现代电子商务消费者所需的服务水平。

关键特性。

1.全渠道客户支持

拉支持请求到一个统一的收件箱，提供完全集成的访问订单细节，购买历史，并通过我们强大的Shopify集成移动。使用自定义标签自动路由票证和标记对话，使用自定义过滤器创建独特的视图。

2.强大的在线聊天

实时客户参与-与代理或通过模板回复。快速消除转换障碍，并提供个性化的产品推荐。

3.自动化支持场景

即时解决常见问题和客户的问题与智能自动化响应流程。用亚马逊式的客户体验引导客户找到答案。

4.自助服务客户小部件

帮助顾客自助。允许客户访问他们自己的支持门户，以请求交易、退货、订单状态更新等操作。通过立即解决客户查询，消除多余的票据。

5.客户服务驱动的收入

为客户提供个性化的支持体验，快速的响应时间和有用的实时聊天协助-永远不会因为糟糕的客户服务而错过销售!

6.不仅仅是管理门票。

强大的集成与广泛的最受欢迎的Shopify应用程序，允许您的支持团队:

  • 编辑您的订单
  • 修改忠诚度积分
  • 管理订阅和退款
  • 从帮助台收集评论和反馈

还有更多……

7.满足不断变化的客户服务期望。

研究表明，千禧一代和Z世代的客户(电子商务的未来)更喜欢自助服务支持体验。

通过允许您的客户访问自助服务自动化来领先于这一日益增长的趋势。使用模板、自动化规则和宏来自动化重复的问题，并使客户能够自助。节省你的时间去解决更复杂的问题。

OB欧宝娱乐APP今天开始免费试用。

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上市日期

2019年11月15日

集成了

  • 充电
  • Yotpo
  • Aftership
  • 返回
  • 细心的
  • 30 +集成

定价14天免费试用

查看所有定价选项

免费的

免费的

  • 100年的对话
  • 电子邮件和实时聊天
  • 多通道的收件箱
  • 顺序操作
  • 手机应用程序
  • FAQ门户
  • 自助服务流
  • 客户档案

OB欧宝娱乐APP起动器

200美元/月

或者每月150美元，每年1800美元

额外100次对话30美元

  • 1000年的对话
  • 即时聊天
  • 基本帮助中心
  • 邮件集成
  • 团队绩效报告

常规的

500美元/月

或者每月400美元，每年4800美元

额外100次对话25美元

  • 2000年的对话
  • Starter +中的所有内OB欧宝娱乐APP容
  • WhatsApp +短信
  • 自助服务先进
  • 社交媒体整合
  • 基本报告
  • CSAT调查

箴

800美元/月

或者每月500美元，每年6000美元

额外100次对话+ 20美元

  • 5000年的对话
  • 所有东西都是Regular +
  • 队列管理
  • 多语言支持
  • 多个商店
  • 自定义连接器和API

*所有费用以美元计费。
**每30天收取经常性费用，包括月费或按使用量计算的费用。

评论

5．05星

整体评级反映了应用的当前状态。它包括所有应用评论，但优先考虑最近的应用评论。

每个等级的计数
  • 99%的评分都是5星
    96
  • 1%的评分是4星
    1
  • 0%的评分是3星
  • 0%的评分是2星
  • 0%的评分是1星
查看全部97条评论

评审名单

筛选和排序评论

  • 5星中的5星
    2022年11月22日

    蛮力训练

    位置 美国
    使用app的时间 9个月

    我用这个应用程序创建和编辑订单。它是非常用户友好的，你可以了解很多关于它和它的不同功能，只要看看周围。

  • 5星中的5星
    2022年11月2日

    Reyrr田径

    位置 瑞典
    使用app的时间 27天

    我一直在为我们的网站寻找完美的Helpdesk/聊天应用程序，并在Shopify AppStore上全部浏览了它们。我必须说Richpanel是目前为止最好的，他们的客户服务很棒，尽管我仍然是免费计划!他们会尽一切努力帮助你!出色的应用程序和出色的服务。我强烈推荐，没必要再找了。谢谢Richpanel团队!”

  • 5星中的5星
    2022年10月28日

    公司独家

    位置 美国
    使用app的时间 差不多2年

    伟大的应用程序用来与您的客户沟通。神奇的支持。让我很快恢复正常工作。

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