Sendcloud

At the beginning everything was nice, but their service has been worsening over the last months.
It takes them over a week to let you know where a parcel has been delivered. It happens, more and more, that parcels are left at some neighbour and the information of where exactly the parcel has been left is not provided.
We have to manually request this info, and we get it a week later, which is not acceptable.
Also, upon the worsening service of the carriers, they keep on saying that it's not their fault, that they are only in between. But if I work directly with a carrier, at least I have an account manager at which I can make complaints.
With Sendcloud, they say that Carriers don't accept complaints about missing pick-ups for example, which makes no sense.
So, I DON'T recommend Sendcloud anymore. Their service idea is good, however, the execution has a lot of room for improvement.

Application facile à utiliser.
我recu联合国appel du服务客户端然后l获得téléchargé pour savoir si il n’y avait pas de soucis.
Processus simple, rapide et pratique.

Nous utilisons Sendcloud depuis plusieurs années et nous avons toujours été satisfaits par les fonctionnalités et la simplicité de traitement. Il y a un mois nous avons reçu un message pour nous inviter à basculer sur les nouveaux abonnements. Pour conserver la tarification actuelle, on se voyait perdre plus de la moitié des fonctionnalités. On nous a invités à prendre l'abonnement le plus coûteux pour conserver les fonctionnalités que nous avions actuellement, mais cela génère une augmentation de plus de 1000€ uniquement pour la gestion des étiquettes. Malgré une demande de personnalisation de l'abonnement, rien n'a été fait. Nous quittons Sendcloud à contrecœur. Quelle déception !

J'utilise le service depuis 1 an avec une boutique Shopify et un compte Amazon Seller. J'expédie mes colis principalement via Mondial Relay et Colissimo.
Je suis vraiment satisfait de SendCloud et je les recommande.

I have been using this app for a while now and it works very good. The labels for my store are immediately visible in my soundcloud and the shipping prices are a bit cheaper.