如何细分您的电子邮件列表以获得更好的投资回报率

你可能犯的最大的错误之一邮件列表就是向你所有的订阅者发送相同的信息。

仔细想想，并不是邮件列表中的每个订阅者都是平等的。你可能会遇到这样一群人:潜在客户(还没有购买过商品)、新客户(刚购买过第一次商品)、忠实客户(已经购买过很多次商品)和不活跃客户(有段时间没有购买过商品)。

最重要的是，如果你销售不同类别的商品(例如女装、男装和童装)，你认为每一个订户感兴趣的是所有产品类别?你想把同样的信息传达给所有人吗?当然不是。

要解决此问题，您可以根据使用细分定义的特定标准创建个性化电子邮件。如果你从未听说过“细分”这个术语，它是指根据你定义的标准将现有客户(和电子邮件订阅者)分组在一起的实践。

在这篇文章中，我们将看看不同的方法来划分你的电子邮件列表，以提高电子邮件的参与度和收入。

根据客户类型划分你的列表

当人们走进一家商店时，如果他们身上有一个标签，表明他们是新来的，去过但从未购买，购买过一次但没有再次购买，或者购买过很多东西，这不是很好吗?如果人们有这样的标签，迎接他们的销售人员可能会对每个群体说不同的话。

许多客户数据库都有这些标签。如果你的列表是这样的，那么你应该考虑基于这些差异来划分你的列表。通过这种方式，你可以发送更个性化的信息，将更多的订户转化为首次购买者，将首次购买者转化为回头客，并将回头客转化为品牌倡导者。

这可以简单到为第一次光顾的顾客提供折扣，或者为最忠实的回头客提供免费礼物。

根据兴趣划分你的列表

比如说你的欧宝体育官网入口首页卖宠物用品。你可能有养狗的人、养猫的人、养仓鼠的人、养新宠物的人、养老宠物的人等等。向他们发送相同的电子邮件活动将完全是偶然的。根据他们特定的宠物主人的需求向他们发送有针对性的广告是解决方案。

这时基于兴趣的分段列表就派上用场了，有几种方法可以让订阅者进入适当的分段。你可以根据以下几点来做:

• 他们在你的邮件中点击的产品。如果订阅者点击狗绳，那么你可以将他们划分为狗主人，并发送关于新的狗产品的电子邮件。
• 他们通过铅磁铁订阅。如果你的在线商店欧宝体育官网入口首页提供不同品种的狗的免费指南，而你的订阅者选择了吉娃娃的指南，那么你可以将他们划分为小型狗主人，并发送关于小型狗的新产品的电子邮件。
• 他们购买的物品。如果你的客户倾向于购买雪貂玩具和仓鼠轮子，那么你可以将他们划分为小动物爱好者，并发送有关小动物的新产品的电子邮件。

找出最适合你的客户数据库和邮件列表平台的选项，并开始根据特定的兴趣发送有针对性的电子邮件。OB欧宝娱乐APP例如，诺德斯特龙(Nordstrom)向对男装感兴趣的订户发送了一封电子邮件:

通过根据兴趣划分你的邮件，你会增加你的打开率和点击率，降低你的退订率，也会增加驱动更多转换的可能性。为什么?你不会向那些对你的产品不感兴趣的人大肆宣传。

根据位置划分你的列表

由于几个原因，位置可以成为一个重要的细分因素。对于初学OB欧宝娱乐APP者来说，如果你既有网上商店又有实体店，你可能想要发送关于店内欧宝体育官网入口首页销售情况的电子邮件，但只发送给你所在地区的人。如果你有来自不同国家的客户，你可能想要发送特定国家的运输促销活动，就像下面例子中的Deals Direct。

大多数邮件列表服务提供商将提供基于位置的细分选项。位置通常在订阅者注册您的邮件列表时确定。您还可以使用客户数据库根据账单和送货地址查找客户的当前位置。

根据用户粘性划分列表

最后，但同样重要的是，您需要根据订阅者的活动对消息进行不同的定制。你可能看到过这样的邮件:“我们很想念你。”这些邮件可能来自你很久没有打开过的企业。

大多数电子邮件营销提供ob欧宝娱乐app下载地址商将允许您创建基于用户活动的细分市场。

企业为不活跃的订阅者(那些很长时间没有打开电子邮件的人)单独创建一个细分市场的原因之一是，每个订阅者都要花钱考虑到大多数电子邮件营销平台是按联系人收费的ob欧宝娱乐app下载地址．为什么要为那些不喜欢你的订户付费呢?也有研究表明不活跃的电子邮件列表会影响可交付性。

策略通常是这样的。您将创建一个在特定时间内(比如六个月)未打开电子邮件的订阅者群体。你向这部分人发送电子邮件，要求他们再次确认他们的订阅，例如，确认他们想继续收到你的电子邮件或获得一个特殊的折扣代码。如果订阅者在接下来的一两个星期内没有确认，他们将从列表中删除。

这是一个很好的方法，以确保您的邮件列表的人想要获取你的电子邮件(即最有可能购买的人)。这将提高你的投资回报率电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址因为你将为你的邮件列表服务支付更少的费用，并且只发送电子邮件给真正需要它们的人。

您的邮件列表服务提供商的细分选项

请注意，根据您所选择的电子邮件营销解决方案，其中一些细分选项可能对您可用，也可能不可用，但它们相当常见。ob欧宝娱乐app下载地址要找出你有哪些细分选项，你需要参考你的供应商提供的功能。你可以在谷歌上搜索你的邮件列表提供商的名字，加上“分割”，“分割你的列表”等等。