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商店付款违约到当地提货,而不是让客户决定,这造成了重大问题。

解决了
Tholomew
旅游
6 0 6

商店付款违约到当地提货,而不是让客户决定,这造成了重大问题。

我们每周至少收到10个订单,这些订单本应发送,但客户不小心用本地提货结账了。更让人痛苦的是,你不能在本地提货订单中添加运费。我的客户越来越沮丧。

这是结帐页面的照片,由于某种原因,当我试图在这里添加图像时,我得到了一个错误代码。
https://share.getcloudapp.com/8Lu0GD5E

这是Shopify support对该问题的回复:

我能够与我的团队一起查看这一点,并在与Shop Pay结账时确认默认情况下将选择最便宜的可用运费.由于本地拾取是免费的,这是最便宜的可用费率,因此在默认情况下,这是预期的行为。如您所知,买方可以通过单击预先选定的运输费率旁边的下拉箭头来更改运输方式。

我可以想象这对我们的商家来说是一个普遍的挫折,所以我想继续前进,代表您向我们的开发人员提交这个反馈。在此基础上,我为你列出了以下几个选择:

  • 发送与客户的沟通如果他们想使用Shop Pay结账,我们鼓励他们关注并将运输方式更改为他们想要的方式,因为默认选择确实是本地提货。

  • 正如你今天提到的,你可以完全删除商店支付选项考虑到本地拾取方法是自由的,不能改变,这将继续是默认的选择在目前的时间。

接受方案(1)

接受的解决方案
Varp
Shopify员工
Shopify员工
2 1 1

这是一个公认的解决方案。

Shopify开发者在这里。我已经检查了代码,我们已经在6月9日针对大多数情况部署了修复程序。仍然存在一些边缘情况,即购物车中存在不可运输的物品会导致逻辑退回到最便宜的选项,我们昨天刚刚部署了对此的修复程序。

你的问题似乎不是来自同一个问题,因为你提到即使在删除本地拾取后它仍然存在,所以我建议联系技术支持,如果问题仍然存在。

在原帖子中查看解决方案

回复8(8)
happyhounds
新成员
2 0 5

我也有同样的问题!我们应该通过这些便利来节省时间,但由于无法快速添加运输到订单中,有太多的时间花在工作上(以及由于沮丧的客户而失去销售的可能性)。我宁愿本地接车,而不是人们的默认选择。现在,随着Shop Pay的出现,这种变化的速度更快了。由于Shop Pay现在是唯一一种无需购买其他应用程序的欺诈支付方式,因此禁用它并不是一个很好的选择。请修复这个!!

Tholomew
旅游
6 0 6

我刚刚禁用商店支付。我不知道我可以关闭Shop Pay,但仍然使用Shopify Payments接受visa、master和amex。

一旦这个问题得到解决,我将打开商店退款。

Nanahuchy
旅游
3. 0 2

我们有同样的问题,它非常耗时,而且用户体验不佳。我相信这也是一个新问题,我们最近才开始看到它。OB欧宝娱乐APP他们真的需要解决这个问题,很高兴我找到了这个帖子,而且不只是我们。我会敦促他们尽快解决这个问题,这还不够好。

Tholomew
旅游
6 0 6

是的,这对我们来说绝对是个新问题。可能是过去几个月吧,但最近错误越来越多。

Nanahuchy
旅游
3. 0 2
我想是在去年11月我们看到了第一次,但它越来越频繁,周末我们都忙得不可开交。

看着
新成员
2 0 0

同样的问题!我以为这是因为经济严重下滑,两个多星期后,一个朋友写信说他不能从我这里买东西了。我发出了两份在父亲节假期提供8折优惠的简报,但没有收到一份订单。我在这里流血,不敢相信Shopify还没有解决这个问题,他们的客户服务代理还没有更新!我打了很多次电话,他们中没有一个人受过这场灾难的教育!

我刚刚删除了本地提货功能,并试图下另一个订单,仍然是同样的问题!的帮助!

Varp
Shopify员工
Shopify员工
2 1 1

这是一个公认的解决方案。

Shopify开发者在这里。我已经检查了代码,我们已经在6月9日针对大多数情况部署了修复程序。仍然存在一些边缘情况,即购物车中存在不可运输的物品会导致逻辑退回到最便宜的选项,我们昨天刚刚部署了对此的修复程序。

你的问题似乎不是来自同一个问题,因为你提到即使在删除本地拾取后它仍然存在,所以我建议联系技术支持,如果问题仍然存在。

Tholomew
旅游
6 0 6

谢谢你的更新@Varp

我现在已经重新启用商店支付和测试它,似乎工作得很好,现在默认为付费率。我会让它开着,看看会怎么样!

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