去年，由于无处可去，我们中的许多人发现自己穿着休闲内衣在家里闲逛。
这家总部位于英国的直接面向消费者的巨头刚刚结束了辉煌的一年:他们的销售额达到1900万美元，比前一年增长了三倍，团队人数增加了四倍，达到80人。在这一集的Shopify大师中，我们与Lounge背后的生活和商业伙伴Dan和Mel Marsden聊天，了解他们如何创建一个受影响者喜爱的品牌，以及他们如何将可持续性和包容性融入他们的日常运营中。
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将商业头脑与女性赋权相结合
双:带我们回到2015年，当你第一次有了创业的梦想。OB欧宝娱乐APP是什么激发了你创办Lounge?OB欧宝娱乐APP
丹:我认为Lounge的建立方式与其他公司的建立方式非常不同，这些公司是在社交媒体蓬勃发展的时期建立起来的，因为我认为许多其他公司是在人们发现市场空白的情况下建立起来的，他们找不到完全适合他们的产品，或者他们对产品充满热情。ob欧宝娱乐app下载地址Lounge是以一种不同的方式建立起来的，因为在Lounge之前我已经创办了很多公司。OB欧宝娱乐APPLounge是逆向工程，因为我们知道营销产品的完美方式，但我们没有完美的产品。ob欧宝娱乐app下载地址所以有很多标准要考虑。它必须很小才能传送到颗粒级。
它必须进入当时被归类为大型信件的领域，这样我们才能以相对便宜的价格走向全球。它必须是可品牌化的，这样当人们在社交媒体上发布它时，你就知道它是谁。必须有很大的利润，因为我们当时没有钱，我们没有任何外部投资。因为我们当时没有办公室或仓库，所以储存成本必须很低。很多标准。碰巧是内衣，我们设计的第一个三角形设计完美地契合了这个营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
这是一个一分为二的故事。所以你有这些商业基础，然后你有梅尔的一面，品牌，社区，以及女性赋权的一面。但不可否认，在早期，这是关于建立一个稳固的业务，这反过来又让梅尔建立了一个令人惊叹的女性社区。
梅尔:我认为，随着时间的推移，我们从根本上建立了意义，并意识到我们想要的价值观是什么。Lounge这个名字被反复讨论过，当我们想到这个名字的时候，我们笑了，因为我们坐在客厅里，就像，“哦，Lounge。是的，就是这样。就是这个。”我想这个女性赋权的故事，邀请我们的社区进入这个空间，他们感到安全，他们觉得他们和他们最好的朋友在一起，即使这是在一个社交空间。随着品牌的发展和发展，我们一直在以这样的速度扩张，我们现在可以与大量的社交媒体和更广泛的社区分享的价值观已经变得非常强大。
双:因为已经有很多知名的国际品牌，你打算如何区分你的产品和服务?
丹:很多人都说这是一个饱和的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我认为当我们开始的时候，甚至可能OB欧宝娱乐APP是现在，除了一两个品牌，感觉没有任何竞争。五年前，没有人。显然，维多利亚的秘密是大玩家之一，但他们正在衰落。除此之外，所有的内衣品牌都让人觉得很过时。感觉他们没有一个强大的品牌。他们中的很多人觉得自己一团糟，所以他们不知道该为谁服务。它过去没有，现在仍然没有，感觉没有任何竞争，我认为这是让每个在这里工作的人如此兴奋的原因，因为感觉我们只是触及表面，它不觉得我们在一个空间，我们想知道我们将如何与这些家伙竞争?
梅尔:但我确实认为这是丹性格中潜在的美。这听起来很俗气，因为我们是一对，但他什么都不怕。所以我们开始我们的旅程的方式OB欧宝娱乐APP是带着一种非常平静但潜在的信心，我们会让你我之间的关系成功，你是阴，我是阳，我们将在这里建立一些强大的东西。我认为从第一天起就有这种心态，那是非常谦虚的，不是傲慢的，只是我们要做这件事，我们必须弄清楚我们将如何到达那里。我认为这是我们旅程开始时的一块金块。
基于第一原则设计品牌
双:我知道梅尔，你有新闻品牌背景，丹有商业运营背景，但你们两个实际上都没有设计或时尚背景。那么你是如何着手设计和制作的呢OB欧宝娱乐APP?
梅尔:我觉得我们俩作为夫妻都很合拍。虽然我们没有设计背景，但我们有很好的品味，所以这意味着我们知道我们想要的产品是什么样子，我们知道女性想要什么，我们知道我喜欢什么，我们的社区喜欢什么。从草图和废纸开OB欧宝娱乐APP始，对吧，丹?
丹:在早期的基本设计中，我认为我和梅尔的品味非常相似，这种品味贯穿了整个品牌。即使是现在的设计团队，我也会对他们说，“我不知道我们需要什么，但当我看到它的时候。”因为我们不是设计师，但我认为在某种程度上缺乏经验和天真的一个好处是你不跟随潮流。我认为，如果你是在另一家公司长大的，你就会被他们的方式所困。因为我们没有任何经验。我们做的每件事都很新鲜，都是来自蝙蝠。我们没有春夏秋冬系列，我们的系列是永久的，我认为这可能是一种不同的策略，和很多人的做法不同，他们推出一季的产品，卖光了，然后推出另一个系列。我们不这么做。我想我们不是这样做的，因为我们不是在时尚背景下长大的。
梅尔:五年过去了，我们仍然对品牌的设计元素根深蒂固，以确保我们从第一天起就拥有的愿景不会在环顾四周，看到市场上其他地方发生的事情时丢失。ob欧宝娱乐app下载地址我们一直非常专注于我们希望Lounge成为什么样的人，以及我们希望Lounge提供什么。
丹:直到今天，我们仍然不跟随潮流。所以我们不走任何走秀。直到今天，我们仍然在建造我们认为很酷的东西，设计我们认为很酷的东西，并且仍然遵循同样的策略。我们不受任何人的影响，所以我们只是做我们想做的事。
通过影响者营销和创建包容性社区进行销售ob欧宝娱乐app下载地址
双:在完成最初的设计之后，你准备开店了，你是如何说服人们开始在网上和你的网站上购买内衣的呢?OB欧宝娱乐APP
丹:在很早的时候，它是纯净的影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址。但几年前的网红营销与现在完全不同。ob欧宝娱乐app下载地址我们非常幸运，因为我们成长在一个电子商务和社交媒体蓬勃发展的时代。我们做了很多正确的事情，我认为我们在很多事情上都做得很好，但时机对任何一家以我们的速度增长的公司来说都是非常重要的，我们有很好的时机，因为市场上有空间，我觉得仍然有空间，因为我不觉得有激烈的竞争。ob欧宝娱乐app下载地址社交媒体即将蓬勃发展，或者正在蓬勃发展，然后电子商务在同一时间爆发。
梅尔:这又回到了Dan一开始所说的确保你一看到产品就感觉你知道它是什么，品牌认知度立刻就在那里，这是让我们从那里开始发展的力量的一部分。
双:你是如何开始建立这个包容OB欧宝娱乐APP性和赋权的影响者社区的?
丹:这显然要追溯到一个完全不同的环境，但我觉得现在我们拥有世界上最好的影响者营销策略，因为没有多少公司能像我们一样成长起来。ob欧宝娱乐app下载地址所以五年前，我们没有任何资金，只有很少的几个品牌在做影响力营销。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们基本上可以用很少甚至没有钱来测试和学习这个领域，基本上只是赠送产品。和现在完全不同，只是测试和学习。所以你可以尝试不同的网红，找出哪种类型的账户在没有真正投资的情况下有效。如果你现在进入这个行业，你需要对你正在做的事情有非常多的了解，还需要有非常多的钱。我们非常幸运地进入了一个全新的领域，并在它蓬勃发展之前进行了测试。现在，我们在没有投入大量投资的情况下，在早期的5年时间里建立了一个庞大的知识库，随着社交媒体的扩大，我们已经能够扩展这些知识和投资。
梅尔:这是一种一致性的元素，确保从第一天起，我们就与这些有影响力的年轻女性建立了关系，当时，她们还在学习这对她们意味着什么。但我们亲自介绍了自己，向他们解释了我们的品牌，我们从一开始就试图建立一种联系。因此，即使是现在，一些在我们的旅程开始时就与我们一起工作的女孩，她们感到深深扎根于我们现在的价值观。我们之间的关系是如此真实，他们自然而然地就会推广我们的产品，因为他们真的很喜欢我们的产品。我想，确保这种关系从一开始就建立起来，直到我们现在所处的位置，这真的很重要。
双:你是如何追踪所有这些关系并确保物品被发送给正确的影响者，以及活动是否按预期执行?
丹:在早期，我们过去常常追踪货物，如果人们手工从数据库和电子邮件中发帖，过去几乎有一个红绿灯系统。
梅尔:我们背靠背地坐在一个不同的小数据库上，有不同的影响者。
丹:实际上只是一个Excel文档。至于投资回报率，这是非常棘手的一点，因为在影响者营销方面仍然没有完美的归因系统。ob欧宝娱乐app下载地址显然，有一些方法和手段可以绕过它，一些显而易见的方法，比如折扣代码、附属链接或(Instagram)故事中的向上滑动链接。但是因为我们是在这个时代成长起来的，你已经有了知识和经验，知道什么是有效的，什么是无效的，在某种程度上，这可以归结为在你认为有效和无效的经验的基础上做出决定。如果你没有像Facebook或Instagram那样完美的归因模型和像素，你就必须在一定程度上做出判断，并思考，他们是否会为我的品牌增加价值?记住，这不仅仅是一个货币价值，它是一个品牌，也是一个投资回报率。
梅尔:这是最好的感觉，从早期开始，当你看到一个有影响力的人发布你的产品时，你会说，“哦，我的天哪，这就是我们设计的。”但现在，当你看到有人有机地戴着它时，好处就来了。所以他们可能只是从一件透明的衬衫里偷看，或者你看到它从他们的牛仔裤上面伸出来，你想，“哦，他们真的很喜欢它。”我不怪他们，因为我也生活在其中。他们喜欢这个产品，这让我们的整个战略变得更加容易。
丹:很少有有影响力的人会与我们一次性合作。我们倾向于使用扩展的长期合同来实际构建身份验证。我想这不仅仅是一笔生意，这是有价值的。我们想说的是，我们正在努力与这些人建立一种关系，并表明他们已经购买了我们的品牌，这不仅仅是一次性交易。我认为这才是它真正的价值所在。
双:为什么确保它代表了一个非常包容和安全的社区对你来说如此重要?
梅尔:从品牌创立到现在，我们经历了一段漫长的旅程。OB欧宝娱乐APP但我认为我们想提供的不仅仅是一种产品。我们不想只提供内衣，它就放在你的抽屉里，你和它没有任何真正的联系。我认为我们创造的是我们所谓的女性家庭。在一天结束的时候，我们都是不同的，我认为这听起来像是一个基本的陈述，但作为一个年轻女性，在一个你不喜欢自己每一部分的世界里长大。我认为Lounge让我能够抓住自己的个性，并将其推向大量女性社交受众，以一种非常真实的方式与她们交谈，就像你与朋友交谈一样，确保他们……因为你每天都穿内裤。你要确保你穿着它感觉很棒。
如果你能感觉到自己不仅仅是这个项目的一部分，那将是非常强大的。丹和我刚刚有了一个小女孩，这让我更希望她能在这样一个世界里长大，在这个世界里，女性的每一种身材、每一种身材都受到推崇，无论你来自哪里，无论你的故事是什么，你去过哪里，都有一个品牌可以用一种正常、真实的方式与你交流，不会让你感到不舒服。
建立一个具有可持续实践和社会影响的企业
双:说到产品之外的东西，Lounge在可持续发展和慈善捐赠方面有很大的贡献。和我们谈谈在你的企业中对社会负责的重要性。
丹:关于产品的可持续性方面，大概在18个月前我们决定了一个品牌，我们已经达到了一定的规模，我们可以开始在这方面投入资金。OB欧宝娱乐APP我们有意识地说，好吧，我们要在产品和包装方面为自己设定一些目标。所以我认为，在六个月内，我们基本上把所有的包装从原始材料转向了可回收或可持续材料。所以从产品，邮袋，摇摆标签到退货卡，所有的一切都是可持续的选择，然后我们开始关注产品。OB欧宝娱乐APP我们开始把我们OB欧宝娱乐APP所有的产品换成可回收的或可持续的，理想的是可回收的，很多都是。在过去的12个月里，我们推出的产品中约有60%是由可持续产品或回收产品制成的。我们对自己说:“听着，让我们划清界限。从现在开始，我们推出的所有产品都必须是可持续的，或者由可回收产品制成。”作为一个品牌，这就是我们对它的热情。很多公司会说他们的碳足迹是负的，但他们只是购买与此相关的信用额度，这是一种逃避，但我们正试图有意识地努力，作为一个品牌，真正做出改变。 Personally we feel passionate about it not just from a corporate responsibility point of view.
梅尔:肯定。我们把它作为一种品牌，作为照顾我们的自然母亲，照顾她，这几乎是在邀请世界来研究我们的女性家庭，因为她是一个女人，她照顾我们。就像丹说的，这是个人问题。现在的品牌规模和业务规模都比我和丹大得多，但一些根深蒂固的决定显然仍然是由我们两个人做出的。与此同时，我们想确保我们的产品不会失去那种奢侈品的感觉。所以我们不想失去质量，我认为这非常具有挑战性，但同时也非常令人兴奋，因为我们知道我们仍然能够提供如此漂亮的产品，包装，我们所做的一切仍然非常漂亮。
我们举了一个很好的例子来说明我们如何确保人们仍然感受到产品的价值，那就是他们现在装的产品的袋子是由可回收的塑料制成的，在旅途中可能会有一点擦伤和划伤，我们在包装的外面写着，“我的印记和伤疤只是标志着我对你的旅程的一部分。”它提醒你，作为一个女人，你的妊娠纹，你的脂肪团和你身体上所有自然的东西都是你旅程的一部分。然后我们把它与绿色可持续发展的信息联系起来。我认为我们试图确保人们真正参与并注意到它，这样他们就会认为，“我现在实际上是在为地球做贡献，作为一名顾客。”这真的很酷。
丹:作为一个内衣品牌也是一个真正的挑战，因为我认为，在普通服装和日常服装方面，供应商有很多发展，但在其他为胸罩生产蕾丝和刺绣的公司方面，并没有巨大的投资，因为越多的公司这样做，这些成本就越容易获得，商业上也就越可行。目前，我们的利润受到了巨大的冲击，而消费者却没有受到影响。实际上我们自己也在吞下它。因为并不是很多大公司都在这么做，这仍然是一件非常具有挑战性的事情，但完全值得。
梅尔:是的。作为一个能在内衣领域引领潮流、在可持续发展方面留下印记的品牌，对我们来说是一张金券。
丹:还有一个最大的问题是，我们不是快时尚。我们把ob欧宝娱乐app下载地址自己定位为快时尚的对立面。我们背后的想法是，你买了东西，它就会持续下去，这也极大地促进了可持续性。很明显，它从一开始就减少了对世界的污染。
双:你如何接受不同的慈善机构来支持你自己的倡议?
梅尔:所以在乳房运动之后，这是我们每年10月的乳腺癌意识运动，我想这是很自然的，作为一个内衣品牌，我们举办的第一个慈善活动之一，围绕着乳腺癌意识，很明显，这对女性和男性都有吸引力，但对女性的影响更大。我认为整个活动本质上是为了提高人们的意识。我们为我们选择的两个慈善机构Trekstock和Coppafeel筹集了不可思议的资金。但是我们可以在社会受众中传播的意识是如此强大。我想，这又回到了为什么我们也要做可持续发展的工作，因为能够对年轻女性产生影响，让她们坐下来思考，意识到这些东西有多重要，这是个人的事情。
我们的观众都很年轻，我认为这些人认为，哦，只有当你老了才会得乳腺癌围绕着它有这样的修辞，这是如此的错误，我个人建立的关系和女孩们在这个活动中，我们现在每年都在工作，我们称之为我们的传奇，他们只是不可思议的女性，我认为他们都有这些经历。因此，让我们的品牌在搜索中大声说出来，再一次，那个真实的声音说，看，坐下来想想这个，检查一下你的胸部，我不知道你怎么说，但感觉这是我们必须做的事情。我们有责任确保我们的社区照顾他们的健康。显然，我们还做过其他慈善活动，也许我们不会像乳腺癌宣传活动那样大声疾呼。我们在社交媒体上发出了巨大的声音。我们需要确保我们以负责任的方式使用它。
以指数增长，同时虚拟地灌输文化
双:我知道休息室去年是历史性的一年。你是如何度过2020年的?
丹:我们看到了前所未有的增长，这是过去5年里很少有公司经历过的，但过去12个月的情况完全不同。我认为，当你把这一点与我们受到COVID限制的事实结合起来时，这主要从后勤的角度来看是一个巨大的挑战。我们非常幸运，因为我们有非常年轻的劳动力。我想我们的平均年龄是25岁。因此，当我们在英国进入封锁状态时，几乎只要按一下开关，每个人都去办公室远程工作，除了仓库的人，他们不得不继续工作，因为他们不能在家工作。但是一夜之间，我们去远程工作，第二天早上我们发出消息后，每个人都来了，拿起他们的笔记本电脑，办公室里需要的所有东西，我想在过去的12个月里，他们基本上都在远程工作。
它是无缝的，这真的很疯狂，因为在那之前，我们每周有五天是在内部工作。有了这样的改变，但对员工或我们的产出没有真正的压力，这是相当神奇的，也是对在这里工作的人的证明。但从物流的角度来看，这是一个全新的复杂问题，因为你需要人来把产品运出去。你有社会距离，你有大量的问题与快递员因为他们有同样的问题关于太空中的人和那个噩梦。然后，货物在海上和港口的运输就会出现大量延误。所以我们刚刚度过了物流噩梦般的一年，我们的年增长率超过了250%，这简直是疯了。
梅尔:我认为，对我和丹来说，最神奇的是我们成功地在团队中保留了我们的文化。他们应对疫情的方式，以及基本上保持业务以这种疯狂的速度扩张的方式，令人印象深刻，我们为此感到非常自豪。但我认为我们和创始人一样付出了很多努力，在团队中有一些关键人物，比如我们的人力资源主管Georgia，就是为了确保每个人都能保持联系，因为这就是我们创造的方式，我们所做的就是我们的团队如此优秀。我们在家里做瑜伽，我们在三点喝茶，我们都随机分组，因为我们很多人都有一杯茶，因为我们都喜欢喝一杯好茶，只是聊天和玩游戏。只要确保我们的文化在我们回到办公室的那一刻保持健全，每个人之间仍然有魔力。
但在疫情期间，我们也以如此疯狂的速度招募人员。由于我们在这段时间里的增长。但要确保所有人都在休息室里感到联系是一个挑战，但我认为希望他们都能说他们甚至在家工作也有过这样的经历。我认为现在正在发生的一件非常令人兴奋的事情是，我们刚刚向公司的每个人表示，我们已经决定搬到一个更大的总部，我们将在今年夏初搬到那里。现在每个人都在议论，总有一天我们会回到办公室，那将是一座美丽闪亮的新玻璃大楼，它将成为世界上最好的总部。这是非常奇怪的一年，但我认为每个人都变得更强大了。
双:我读了一篇很棒的文章，说你要接管旧的甲骨文大楼，那里将会有一家电影院和一家瑜伽馆。
丹:这可能是我们公司迄今为止承担的最大风险。我想从商业的角度来看，这是一个巨大的提升，这是经营一家大公司的管理费用。但这基本上是面向未来的，可扩展性在英国绝对是一个品牌。我们有一个巨大的成长的烦恼,我认为我们已经有5个总部在5年了这是一个噩梦本身所以这是一个巨大的一步未来安全的休息室,我们投资大规模设施和文化,我们可以繁殖这个新总部,把投资在休息室,然后工作的人也来吸引新的世界级的人才是不可避免地需要,我们想要作为一个雄心勃勃的品牌。
双:Lounge有大约100名员工，你希望在明年将团队人数增加一倍。当你招聘的时候，你看重的是什么?
丹:这是肯定的，而且很老套。在今天这个时代，每个人似乎都在说同样的话，但对我们来说，这绝对是一种文化。就我个人而言，我不看别人的资历。你上不上大学并没有什么区别。我们雇佣了很多年轻人，就像我之前提到的，但我们要看你是否能从文化的角度融入公司。我们非常幸运，因为我们建立了这个社区，人们非常亲密，并建立了如此惊人的友谊，当你在这里工作时，感觉就像一个充满活力的环境，因为每个人都是朋友。这感觉不像工作，我认为Lounge的主要成功之一就是成长，因为每个人都对自己的工作充满热情。所以这是一个你可以学习的技能，但你无法学会成为一个体面的人。对我们来说，这绝对是一种文化。
用于构建Lounge Underwear的应用程序和工具
双:在发展业务的过程中，有没有什么应用程序或工具是你在创建商店或运营业务时非常喜欢的?
梅尔:我们也没有技术背景，所以有Shopify在你的指尖，这只是增加了跳进去这么容易学习和创建一个非常酷的网站，甚至从第一天开始。显然，现在它已经完全进化和改变了。我认为关于Shopify我们经常说的一件事是，多年来我们已经淘汰了很多平台，你必须继续前进，但有了Shopify，我们知道我们可以按照现在的速度扩大规模，Shopify仍将是核心，这让我们的一切都变得非常容易。
双:你们过去或现在用过的Shopify应用程序中有什么非常有用的吗?
丹:有一些应用程序可以让集成变得更容易，就像一个简单的插件，可以与你的会计软件和CRM平台结合在一起。他们中的大多数都与Shopify有合作关系，所以下载一个应用程序，然后插入它，这是无价之宝。但就像我说的，这要看情况，因为我们在早期使用的应用程序不同。我们现在用的，我们早期用的应用程序很小，我想它叫做有序的电子邮件这样你就能生成装箱单和发票了。
梅尔:然后我们拿着一张纸和几张发票在仓库里走来走去，确保我们把正确的东西发给了正确的人。
丹:是的。这很疯狂，因为在Shopify之前，你必须是一个技术人员才能构建这些东西，但它允许没有技术背景或专家的人做所有这些事情，没有真正的经验。它正在打破这些障碍。
梅尔:我认为发射台对于我们所依赖的应用来说是一个很大的挑战，尤其是当我们开始扩大规模，开始推出更多产品时。OB欧宝娱乐APP我们过去都是手工做的，我会把我们想要发布的产品放在那个特定的时间，确保是晚上7点。点击。去生活。很明显，现在的发射台很棒。你可以确保所有的东西都同时上线，你有一个华丽的发布，因为我们一个月要发布几次产品。
双:你是如何管理黑色星期五的活动和幕后后勤的?
丹:从物流的角度来看，这是非常困难的，因为我们可以在一周内完成高达25%的年收入，这是一个关于在短时间内大规模扩大规模的概念，而现在这很大程度上取决于分销。很多还是靠人力，所以你是如何在24小时内从零增加到100倍的。这给企业带来了巨大的复杂性和压力。但我认为黑色星期五前后的高峰也是一个新问题。这并不像过去50年一直在进行的那样，人们想出了完美的解决方案。
它们仍然是令人头疼的问题，最终，即使是那些已经完成任务的企业，在这些时期最终也会出现延迟。你不可能在一夜之间将规模扩大1000%。这是不可能的。可能会有延迟，但很明显，作为一家公司，我们很擅长分销。在过去的五年里，我们经历了这些成长的烦恼，但仍然存在延迟的因素，我认为会有办法解决这个问题，因为高峰如此之高。
梅尔:我认为在每年的这个时候，来自消费者的压力就像，“哇，如果你的网站崩溃了，或者如果你的订单需要一定的时间才能到达那个人那里，你可以看到，显然很多品牌的声誉就会一落千丈。”如果你在整个销售期间出现了一个小错误，尤其是在销售开始时。你完成了一个黑色星期五，你就已经在想明年我们到底要做什么了?
丹:从分布的角度来看，有压力，但在过去的几年里，从技术的角度来看，压力更大，你的网站和系统能从根本上馈送到仓库吗?他们能应付这样的流量和数量吗?你会发现，如果你没有正确的系统，所有的系统都连接在一起，基本上把产品放在门外。如果他们无法应对，他们就会崩溃，然后你就有了一个更大的问题。从技术堆栈的角度来看，它实际上是把基础设施放在适当的位置来应对它，而不仅仅是能够打包并把它带出门。这显然是整个问题的本质。
梅尔:是的。最重要的是，社交是即时的，只要你……我们建立了这个社区，让人们觉得他们可以通过dm和评论与我们聊天。我们会回答，我们在那里为他们，我们在这里聊天，我们在这里听到你的反馈。一旦你在黑色星期五那一周做错了什么，哇，那就是压力，我们显然会有一个完整的团队准备好确保人们不会恐慌，你不能，它不会消失，不管他们的问题是什么。
以价值定价，节约销售
双:这些都是很严重的问题，这表明你们长得很漂亮。黑色星期五前后的定价有过挑战吗?
丹:我不认为黑色星期五能做到这一点。我认为这是很多品牌出错的地方，他们会让自己陷入一种从销售到销售的窠臼。我们一年做两次大的销售，仅此而已。我们有黑色星期五和生日特卖。除此之外，我们不会进行销售，我认为这可以建立品牌声誉，并为你的产品创造真正的价值。这是一个高质量的产品。我认为这就是很多公司陷入困境的地方他们在年轻的时候看到了快速的胜利，他们进入销售领域，赚了很多钱，他们开始越来越频繁地这样做，你完全失去了你的品牌认证。OB欧宝娱乐APP问题是，如果你的消费者跟上了你的潮流，他们不会买，除非你在打折，因为你经常去，所以他们在等待打折。所以你会发现，当你不做销售的时候，你就没有生意。我们在本质上非常严格，我们不是一个快时尚品牌，我们不是一个靠销售来运作的品牌。 We do two main ones a year and that's it.
双:你们还希望在美国和德国设立办事处。当你们在全球范围内设立办事处时，你们准备做些什么?
丹:我认为在德国、法国和美国等欧洲国家，你可以把英国用户作为目标用户，并做好本土化工作，但除非你是德国人，并且生活在德国，否则你无法真正了解当地文化。你不能模仿。我们很难理解德国人做事的方式，也很难理解谁在德国很受欢迎，什么很酷，除非你真的在德国。现在的情况是，如果你真的想打破这个市场，在那里做大，你需要沉浸在这个市场中，你需要了解事情是如何运作的，而你在英国ob欧宝娱乐app下载地址是做不到的。我在英国长大，这是一种不同的做事方式，所以你需要在这个国家有这样的视角，这就是为什么国际办事处开始建立的原因。OB欧宝娱乐APP
梅尔:平衡显然要忠于你作为一个品牌的核心，但要确保这种语气在那里的文化中是有意义的，无论是在德国还是在美国，或者其他地方，让这些靴子在地面上，实际上在那个空间里，甚至你的团队里的人都来自那里，从那个历史来看，我想他们的生计是在那里长大的。然后让你真正开始了解不同的文化。OB欧宝娱乐APP
丹:在法国和德国，你会遇到明显的挑战，因为有语言障碍。但即使你去美国，那里说的是同一种语言，即使你去东海岸和西海岸，他们说的也是不同的。这是同一种语言，但他们说话的方式不同。它正在实现真正的本地化，让它感觉像是一个本土品牌。
从青少年情侣到商业伙伴再到父母
双:我想问你们关于作为生活伴侣一起工作的问题你们是如何将个人的职业生活无缝地交织在一起的。
丹:说实话，从来没有…你听说过很多夫妻做生意，他们似乎总是抱怨，但对你诚实从来都不是一种挑战。因为我们在一起已经五年了，每天一起工作，一起生活。这似乎没有给我们带来任何问题。我认为帮助我们的是我们在业务上做了非常不同的部分。因为就像我说的，梅尔总是在品牌和创意方面，而不是在战略和规模方面。所以我们所做的事情是非常不同的，所以我们不会一直在对方的脚下，我认为这确实有很大的不同。
梅尔:我们在小学的时候就认识了，十几岁的时候就在一起了。在Lounge之前，我们一起开了一家小型OB欧宝娱乐APP时装精品店。现在感觉更奇怪了，因为我们有了一个孩子，所以我现在在家工作，孩子在楼下的某个地方和我妈妈一起哭。现在让人觉得奇怪的是我们不是每天都在一起。一开始就感觉很不自然。就像失去了左臂一样。
丹:另一方面，在我看来，要想让Lounge这样的品牌落地，并以我们现在的速度扩大规模，你必须要活下去。这是一种生活方式，不是工作。所以，如果我的伴侣不是Lounge的另一半，我不知道它是如何运作的，因为我不知道另一半会如何感激日夜投入的所有时间，然后你必须回家，基本上仍然继续工作。这对我们来说没什么，因为我们都在同一个保护伞下，我们都在制造同样的情况，但我不知道如果另一个人的情况和你不同，你如何平衡这一点。我觉得你得找个善解人意的搭档。
梅尔:是的，真正的生活和呼吸。很明显，在你的生活中有一些平衡，你不会只是沉浸在休息室里，但老实说，这就是发生的事情。
双:你们十几岁的时候就开始约OB欧宝娱乐APP会了，那你是什么时候觉得我们可以成为商业伙伴一起工作的?
丹:在梅尔大学毕业的早期，我们创立了一个时尚品牌，主要是从中国引进成衣，然后在eBay上出售。OB欧宝娱乐APP所以这是一个渐进的过程，然后我们用这个品牌建立了一个网站，然后最终成立了Lounge。OB欧宝娱乐APP所以这不仅仅是一条线，这是一个渐进的过程，所以我们开始一起做一些零碎的事情，然后最终开始了Lounge，所以它是慢慢进OB欧宝娱乐APP入的。
双:你对其他想要一起创业的夫妇有什么建议吗?OB欧宝娱乐APP
丹:就像我说的，我认为如果你要进入这个领域，在我看来，我知道很多人一直在谈论工作和生活的平衡，我完全同意这一点，但在早期，如果你正在扩大一个快速品牌，这是一种生活方式，而不是一份工作。这是白天和黑夜，这就是现实，对很多人来说可能不是现实。
梅尔:我认为作为一对夫妻，你必须准备好挑战彼此，我们已经在一起12年了。所以在那段时间里，你学会了在个人层面上哪些按钮是不能按的。你知道自己的立场，但从商业的角度来看，从品牌的角度来看，有时你必须按下这些按钮来创造我们所做的事情，所以我认为理解相互挑战确实创造了我们在Lounge所做的魔力，我听丹说我们在不同的业务领域，但我们也有很大的广度，我们一起工作，显然这是很自然的。你看到彼此，尊重彼此，知道自己擅长什么，知道你们在哪里重叠，然后顺势而为。
