这位企业家发展了8位数的业务。现在，他正在销售帮助他实现这一目标的软件

费利克斯:今天和我一起主持节目的是来自thinkcrucal.com和Skubana.com的查德·鲁宾。Think Crucial销售你日常生活中需要的重要产品，成立于2009年，总部设在新泽西和纽约地区。OB欧宝娱乐APP

欢迎,乍得。

乍得:谢谢你邀请我，菲利克斯。

费利克斯:是的，很高兴你能来。显然，今天我们可以讨论三种业务，但让我们从至关重要的思考开始。OB欧宝娱乐APP告诉我们更多关于那家商店的情况，也许是你们在那家商店卖的一些最受欢迎的产品。

乍得:是的，为了证明这一点，我当时在华尔街研究互联网股票。在我成长的过程中，父母开了一家真空吸尘器店，努力维持收支平衡。我去了华尔街。OB欧宝娱乐APP开始关注互联网股票。2008年我被解雇了，在我父母破产的时候，我开始拿OB欧宝娱乐APP他们的产品在网上卖。然后我创办了一OB欧宝娱乐APP家直接面向消费者的公司，叫做至关重要的真空公司。OB欧宝娱乐APP开始制造直接面向消费者的真空吸尘器……我真的是从一个真空过滤器开始的。那是在2009年。

然后我开始在直OB欧宝娱乐APP接面向消费者方面投入大量资金，这是在直接面向消费者成为主流之前。

费利克斯:是的，这种情况越来越常见了。你和我都来自纽约市区，我看到很多企业如雨后春笋般冒出来，到处都是直接面向消费者的广告。是的，你一开始是在OB欧宝娱乐APP华尔街，但你第一次尝试创业是把你家的吸尘器生意拿出来，开始在网上销售。那时你有网上销售的经验吗?你是如何开展这方面的业务的?

乍得:是的，我在华尔街研究互联网股票，所以我发现互联网是一个不受经济衰退影响的行业，或者是一个非常防御性的投资场所，尤其是在那个时候。我父母在沃尔玛旁边开了一家真空吸尘器店，后来他们倒闭了。我第一次拿了他们的产品，并把它放在一个网站上，一个购物车，这是Volusion，也在亚马逊上买了他们的产品，但当我去补充产品并再次购买时，这些数字就是不合理的。这不合情理。那时我就想，“等等，一定有更好的方法，”然后我开始……我真的去了一趟中国，从我的第一个真空过滤器开始。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你们当时是从批发商那里买的吗?为什么当你卖你父母卖的东西时，这些数字没有意义，但你却能找到一个更便宜的选择来做他们做的那种生意?

乍得:听着，真空行业就像其他停滞不前的行业一样只是没有随着时代而改变。我刚刚找到了一个非常有趣的目标市场。这就是真空。从字面上看，真空空间，你有一个OEM制造商卖给分销商，分销商再卖给经销商，然后再卖给最终消费者。我只是想尽可能地接近工厂，也想尽可能地接近消费者。这就是我开始提出“关键真空”这OB欧宝娱乐APP个想法的原因。

疯狂的是，我认为我需要几年或几十年的时间才能颠覆这个行业，但我并没有花很长时间，但我已经选择了“至关重要的真空”这个名字，所以我很快就摆脱了这个名字。

费利克斯:是有意义的。我认为这是很多企业家想走的路，就像你说的，如果你走得太远了，你的利润就会很薄，很难扩大规模，很难OB欧宝娱乐APP创业．你决定"让我直接问问题"跟我们说说你的经历吧。你是怎么开始去中国找工厂的?这个过程是怎样的?

乍得:我们做了很多研究。我做了一个电子表格。上面是我所有的供应商。我给他们每个人寄去了我找到的所有供应商，我给他们每个人寄去了一些我想要制作的样品，我开始比较……不仅是价格，我还开始比较不同供应商的质量、交货时间，我开始花更多的时间和供应商在一起，最终我去了中国，和工厂的经理们喝了啤酒。OB欧宝娱乐APP这就是我如何开始决定我将如何与。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是有意义的。这个寻找制造商的过程，可能是很多听众都在做的，告诉我们更多关于这个的事情。你对这些制造商做了什么研究，你是如何把范围缩小到你想花时间去了解的那些制造商的?

乍得:第一，在阿里巴巴成立之前，阿里巴巴网站非常拥挤，这是一个寻找工厂的好地方。其次，我会根据价格来缩小范围，因为我觉得电子商务领域的很多人只看价格。这就是他们所关心的，但不止于此。这是交货时间的问题。这是关于生态系统的。这是关于他们提供的分钟数，最低订购量。随着这种关系的发展，有很多不同的因素，尤其是当我去中国与工厂经理握手并了解他们的生产流程时。

费利克斯:交货时间和最低订货量……这些显然是工厂间比较容易的数字，但你也指导了生态系统和关系。让我们从生态OB欧宝娱乐APP系统开始。再多说一点。你说的生态系统是什么意思?你如何判断?你如何衡量一个制造商与另一个制造商之间的生态系统?

乍得:当我说生态系统时，它不仅仅是指制造产品，还包括产品包装。产品包装用的是哪种硬纸板?他们有多友好，可能会把我的交货期提前?把我推到别人之上?不仅仅是看工厂。这是工厂加上包装，就像他们包装的共同包装设施，还有他们运送给你的产品的质量有多好?

当然，当我说生态系统时，也指关系。这也是其中的一部分。他们之间的关系是，好吧，如果我问他们的供应商是谁，他们还为谁生产产品，他们会给我答案吗?也许他们不会给我答案。当你问制造商，好吧，你还为谁生产时，这也有助于建立信任因素?他们是否诚实。我认为这是一个很好的试金石。

费利克斯:我明白了。你在制造商身上寻找很多透明度，就像你一样……也许不一定要测试他们，但你会问问题，并试图看看他们向你透露信息的开放程度。

乍得:是啊，还有很多贸易公司冒充工厂。贸易公司就像中国方面代表工厂的另一个中间人，因为很久以前，工厂真的不擅长说英语，所以他们有这些公司代表他们，有点像代理机构。我真的尽量远离贸易公司，尽可能直接。

费利克斯:你如何识别它?是通过提问吗?如果你没有击中主要来源，你如何识别?

乍得:有很多参数。这是部分价格。它的部分意思是，“嘿，顺便说一下，我们现在正在进行Skype通话。你为什么不打开录像机，带我参观一下你们的工厂呢?那太棒了。让我看看工厂里发生了什么事。”

费利克斯:是有意义的。你确定这些特定的工厂是你想要合作的。你发现你可以和他们建立良好的关系。你就这么一头扎进去吗?你们是如何开始这段关系的?与这些厂商的实际商业关系如何?

乍得:除了和工厂老板喝杯啤酒吗?

费利克斯:是的,没错。

乍得:经理。在深入研究这一关系时，我将从一些较小的最低订购量开始。OB欧宝娱乐APP通常，工厂会说，“哦，你知道吗?我们的起订量是5000个。”我会说:“你知道吗?我的最低订购量是100个。”然后是谈判练习。

费利克斯:好吧，我认为这是很重要的一点，当人们在阿里巴巴上寻找工厂时，无论他们在哪里寻找。他们看到这些最低订购数量，认为这是一个硬性限制。你是说这总是可以商量的。

乍得:生活中的一切都是可以商量的。学校里不会教你的。这是在生活的学校里教的。

费利克斯:听起来你在这方面很有经验。当你取下这些最小订货量时，我猜当你第一次开始生产时，你说你第一次使用真空，它是过滤器吗?OB欧宝娱乐APP

乍得:是的，我从一个真OB欧宝娱乐APP空过滤器开始。

费利克斯:我明白了。你订购了这些真空过滤器。你已经有了吗电子商务商店当时?销售这些过滤器的第一步是什么?

乍得:是的。是的，当时我有一家电子商务商店。发射了第一个。我还在转售其他一些东西，但随着时间的推移，我逐渐放弃了这种做法，转而采用自己的品牌直接面向消费者的方式。

费利克斯:我明白了。当你创建了这个商店，然后开始销售自己的产品，这些产品你直接从工厂进货，你是OB欧宝娱乐APP如何营销的?ob欧宝娱乐app下载地址在早期有哪些成功的方法来增加流量?

乍得:在过去，谷歌的产品列表广告是免费的。我的文字广告也很流畅。从字面上看，我关注电子商务，我一开始就这样做，我需要在每个渠道上，每个市场上，我都可能。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP不仅仅是我自己的店面，我通过谷歌做了很多，还有eBay，乐天，西尔斯，新蛋，Wayfair, Overstock，现在是Jet.com，沃尔玛。你懂的。

费利克斯:是有意义的。你今天也是这么做的吗?进入每个市场?ob欧宝娱乐app下载地址

乍得:哦，是的，这就是我使用的方法。

费利克斯:这是否会使营销变得困难?ob欧宝娱乐app下载地址你们是如何管理这个拥有众多市场的整个系统的?ob欧宝娱乐app下载地址你如何知道在哪里吸引流量并管理整个过程?

乍得:我觉得你现在给了我一个Skubana的布局，但我创建Skubana是为了管理整个过程，用一个软件来操作和自动化它。

费利克斯:在回到你的正事之前，让我们绕一下这条路。你创立了OB欧宝娱乐APP关键真空公司，我想这是时间线。你创立了OB欧宝娱乐APP关键真空公司。想要进入每一个市场。ob欧宝娱乐app下载地址是不是在那个时候，你决定需要某种软件来帮助你经营整个企业?

乍得:当时我只是使用一款运输软件，并盯着我的库存。问题是我一个月要做6万份订单。这是很大的订单量。最初到位的入门级软件不仅不足以处理我的订单量，而且还不完整，对吧?你基本上需要把所有这些不同的软件粘在一起来运行你的电子商务业务。

今天人们仍然这样做，但我对自己说，“一定有更好的方法。”就像当你采购真空过滤器时，一定有更好的方法，对吧?你不需要花20美元购买，然后以23美元出售。一定有更好的办法。我正在解决一个问题，这个问题是，今天你必须使用所有这些不同的软件来经营你的业务。有一些入门级的软件是不完整的，而在高端，它们非常昂贵。如果你看一下更高、更像企业的软件，它们仍然需要定制和安装费用。

我们启OB欧宝娱乐APP动了一个基于云的一体化操作系统，它将ERP和订单管理系统结合在一起。这是Skubana。

费利克斯:我认为这是企业家们的共同之路，即发现自己遇到的问题，看看市场，找不到好的解决方案，或者找不到适合自己的解决方案，然后开发自己的解决方案，发现其他人也有同样的问题，然后根据他们自己的需求开始建立自己的企业，抓住自己的ob欧宝娱乐app下载地址痒。OB欧宝娱乐APP

我想这也是我听其他企业家走过的一条路，他们从一个企业，一个电子商务企业开始，然后开始冒险进入软件领域，因为他们有定制的软件，在某种程度上满足了他们的业务需求，当OB欧宝娱乐APP然，他们也找到了其他规模相同的企业，他们行业中的其他企业也需要它。

跟我们谈谈这个过程，如果你有一个想法，比如说，一个店主正在听他们的想法，他们有一个方法来改善他们的业务，使其自动化，找到通过技术来改善它的方法，你如何开始为这个目的构建软件?

乍得:我认为技术可以成为电子商务公司的竞争优势，就像航运可以成为竞争优势一样。如果你选择了正确的软件栈或正确的运输服务，你可以节省大量的钱，并在你的行业中创建一个竞争模式，直到下一个人发现这个软件或运输提供商。

对于Skubana来说，当我们刚开始创办它的时候，我和OB欧宝娱乐APPDJ共同创立了它，我告诉我所有的朋友我遇到的这个问题。我当时想，“哦，天哪，有那么多糟糕的解决方案，甚至不是真正的卖家提出的，它们不能解决我的痒，不能解决我的痒，我需要抓的痒。”OB欧宝娱乐APP我告诉了几个朋友。我的一个朋友在网球场上遇到了DJ，他现在是我的联合创始人。他们成为了好朋友，把我们介绍到一起。

DJ来到我的仓库，那里当时看起来像一片丛林。我违反了所有符合职业安全与卫生条例的规定。他以为我的仓库周围会有机器人，但事实并非如此。他说，“等等，这是个问题吗?真的吗?没有一个统一的平台来管理所有这些市场，让你的业务自动化吗?”ob欧宝娱乐app下载地址我们开OB欧宝娱乐APP始做演示。我开OB欧宝娱乐APP始用所有这些现有的业余入门级软件进行演示，然后他说，“哇，这是一个巨大的机会。让我们一起做吧。”斯库巴纳就是这样诞生的。

费利克斯:再一次，很多企业家发现自己处于另一种情况，那就是你当时有一个快速增长的业务，现在你想在一个完全不同的领域开始一个全新的业务，你显然有很多经验，因为你是理想的客户，但这次在科技行业建立软件仍然是一个完全不同的行业。OB欧宝娱乐APP你如何平衡这两者?你是如何决定如何分配你的时间来平衡电子商务业务和你刚刚开始的软件业务的?OB欧宝娱乐APP

乍得:这是一个很好的问题。我一直在问自己这个问题。我认为大多数企业家都有一个问题，包括我自己，那就是我们很难说不。这个机会出现在我的面前，我当时想，“是的，听起来很棒，”我认为软件是一件非常非常容易做的事情。我说，“哦，你只是创造了一些东西，就这样。”但这里面还有很多东西。

幸运的是，我不知道别人是怎么做的，但对我来说，我已经能够自动化我的电子商务业务。我在美国有两名员工经营着我那八位数的生意。地面上有两名雇员。现在，是的，我雇佣了一些海外员工，但这是闻所未闻的，我很幸运，因为我有自动化的软件，为我运行操作。我们一直在用技术来摆脱很多重复的低价值的活动，这些活动是你们的一些员工今天正在做的，或者是我的员工正在做的，我们用技术来做它的事情。

费利克斯:是有意义的。在Skubana出生之前，你想把它自动化，你只是把东西拼凑在一起吗?以前的生活是什么样的?

乍得:生活是非常手工的。我不仅有一个仓库用于我自己的拣选和包装业务，我有大约20名员工根据季节而定，但我们也有很多员工做手工任务，如导出跟踪，将其上传到运输软件中，对于每个市场和每个运输承运人，我们不知道每个市场上每个产品的真实利润率。ob欧宝娱乐app下载地址

现在我有能见度了。因为它是统一的，我可以看到我所有的SKU，我们可以像你的运费一样精确。现在，我们在整个产品组合中对sku进行排名，我们有2000个不同的清单。我可以根据盈利能力看到哪个是表现最差的sku，然后我显然可以把钱从桌子上拿下来，把它部署到其他资源上，这实际上会给我带来更多的钱。这种智能……这是电子商务的圣杯，包括所有成本在内的sku级盈利能力。

费利克斯:当你能够深入到细节的层面时，我可以看到优化的价值。当你开始着手你的业务时，你开始考虑自动化的方法，从本质上清理业务，让业务更有条理，你回OB欧宝娱乐APP顾一下，你有没有想过，有没有什么任务是你认为不应该自动化的?

乍得:是的，我喜欢。我鼓励每个人审视自己的生活，看看哪些任务是低价值的?每个人都有遗愿清单，但我也说每个人都应该有一个遗愿清单，对吧?你不想做的事。我盘点了我的生活和工作，看到了我不想做的事情，但我也意识到，在我的业务中，最重要的事情之一实际上是创造非常非常好的内容和独特的列表。无论是在Shopify上还是在亚马逊上还是在其他任何地方，花时间创建这些列表。这是一个更高价值的活动。我们把它们放在家里。我们一直在内部采购，尽管Skubana自动化了采购决策，并让卖家有能力决定买什么，但所有低价值的活动，我们都不想做，也不想让员工做，我们已经用技术自动化了。

费利克斯:这是毫不费力。我喜欢它。我从来没听人说过，但这很有道理。你是否包括了这个清单上的事情，只是一些低价值的事情，或者是你不喜欢做的事情，你不擅长做的事情，你害怕做的事情，但如果做了它会有很高的价值?

乍得:所有你不喜欢做的事情，找一个有核心竞争力的人或者喜欢做这件事的人。你做的那些重复的事情?同样的道理。我不仅在我自己的生活中这样做，在我自己的工作中这样做，我还让我的员工盘点他们的日历，以及他们的时间都花在了哪里。我甚至给他们配备了虚拟助手，帮助他们自动完成这些活动。

费利克斯:是的，我认为这是一个很多店主都在苦苦挣扎的情况，他们可能开始不喜欢这种体验，因为他们被自己不擅长的事情或者自己不喜欢做的事情所消耗。OB欧宝娱乐APP你是否认为每个人都应该尽快把注意力集中在放弃他们不擅长的事情上，或者放弃他们可能擅长但不喜欢做的事情上?

乍得:我认为每个人都需要知道自己的弱点，这是很重要的，如果你知道自己不擅长什么，这就会成为一种资产，成为你最大的优势之一。如果这不是你擅长的，你为什么要花时间去理解谷歌广告词，去理解你的花费和你的花费所获得的效果呢?如果你真的擅长创业、打造品牌或营销，你为什么要做这些活动呢?ob欧宝娱乐app下载地址我鼓励你去找一个擅长这些活动的人。

费利克斯:我喜欢这样。你之前提到过，我认为这也是一个相关的问题你很难说不。我同意。很多企业家也很难说不因为在某种程度上，我们是机会主义者，对吧?我们寻找机会，每当有新的机会出现时，即使我们没有时间，即使我们没有资源，我们也会忍不住想，如果我们做了这个，做了那个，试着腾出一些空间来抓住这个机会。

今天呢?你觉得你今天比以前更善于说不了吗?如果有，你是如何培养这种能力的?

乍得:我读了一本叫《本质主义》的书。这对我来说真的很有帮助帮助我确定我的不，我想说什么，说不是可以的。我想我们从小就知道，如果你说“是”就会得到一颗金星。当你在课堂上举手时，你会得到一颗金星。所以我才有了拒绝的想法。我当时想，“哦，天哪，我真的需要减少这些机会，因为我认为生活将给我们所有人提供很多机会。”对我来说，要成为一个富有成效、更快乐的人，我需要确保自己超级、超级、超级专注。

费利克斯:是的，我想这也是我告诉自己的一件事，要经常说不。我总是告诉其他企业家，这也是关键。如果你想集中注意力，你就得开始多说“不”。OB欧宝娱乐APP专注的关键是剔除那些对你的生活和事业没有实际价值的东西。我想这是你在概念上的处理方式，但从战术上讲，当你每天坐下来收到这些邮件或人们给你的待办事项清单上添加东西时，你如何决定你应该答应什么，应该拒绝什么?你会问自己什么样的问题?

乍得:我建立了一个系统。幸运的是，我有一个虚拟助手帮我处理我的收件箱。我们有一个系统，可以优先考虑我想要实现的目标。我的系统是……我们有一个非常严格的评分系统，就像一个等级顺序。对我来说，我知道在斯库巴纳取得成功最重要的是什么。我已经不太参与关键业务了，但在粗略的层面上，我知道我的员工需要做什么才能取得成功，我只是让他们磨练并专注于此。

费利克斯:听起来你真的建立了一个你可以放弃的业务，也许你已经放弃了关键业务，让这个，你用来自动化工作的技术，然后你的团队成员也可以控制它。这对你来说一直是个舒服的主意吗?因为我想很多店主会认为我永远不会离开我的店，或者不是说他们永远不会离开我的店，但他们永远不会觉得离开我的店很舒服。你是如何开始为自己设定这些的?越来越多的是，你是如何开始为自己设定这些的?

乍得:离开是我最艰难的时刻。三年半前，我的仓库爆炸了，我不知道该怎么办，我的妻子…她说"查德，你得做点什么。把这个仓库外包出去吧。”实际上有人问过我，一家第三方物流公司找过我几次，我一直说不，比如，“不，不，抱歉。我喜欢触摸我的产品。我喜欢摸我的产品。我喜欢闻我的过滤器，”然后我就放手了。

我认为这将极大地影响我的利润结果产生了相反的负面影响。这一点效果也没有。事实上，它让我开始去健身房。它让我开始了一项不同的事OB欧宝娱乐APP业。这让我可以腾出时间，专注于创业。

费利克斯:你认为这在任何规模的企业中都可以实现吗?如果你只是一家年营业额可能达到六位数的商店，是不是每个人都应该关注并考虑创建一个他们可以远离的业务?这种方法有什么缺点吗?

乍得:我看不出有什么不好。我认为重要的是要有程序，操作程序，来帮助你经营你的企业，这样它就可以在没有你的情况下正常运作。你不想建立一个关于你自己的企业。它必须是关于团队和其他人的介入和运行。这是构建系统的一部分。即使你是一个小商店的老板，我认为现在是时候建立这个流程了，因为随着你的规模越来越大，建立这个流程变得越来越困难。在你做了两三千万之后，还想把你的仓库外包出去。这是一个更大的任务，更耗时。最好现在就开始。OB欧宝娱乐APP这就是为什么你现在看到很多直接面向消费者的公司刚刚开始进入第三方物流环境。OB欧宝娱乐APP Outsourced warehouse right away.

费利克斯:好吧。我想谈谈如何建立这个公司，你要远离这个公司。你说过你有两名队员。你也有虚拟助手，我想还有来自世界各地的承包商的帮助。也许我们可以从这个开始:OB欧宝娱乐APP你如何为你的企业找到合适的人?你们的招聘流程是怎样的?

乍得:我的招聘流程?我跟你说，我经历过很多员工。现在我在美国只剩下两个了。我真的很喜欢找那些有创业精神的人，那些能自主运作的人，他们能跳上角色，开始做事情。OB欧宝娱乐APP只是把事情做完而已。

费利克斯:在面试或与潜在候选人见面的开始阶段，你如何识别这一点?

乍得:真的很难识别，我不能说我已经破解了密码，但我确实试着问一些有针对性的问题，比如，“你生活中必须克服的最大的事情是什么?”我认为这是一个非常重要的问题，如果你不能确定你在生活中挣扎过的事情，如果你没有经历过挣扎或忙碌，或者必须努力克服困难来完成某事，那么我认为你不适合我在这个行业寻找的人。这只是一个问题的例子。

费利克斯:也许是一个更困难的情况，因为听起来你说你已经经历了很多这些过程，现在你只有两名员工。我想这意味着你也解雇了一些人，他们可能不适合你后来发现的公司。那是什么?你如何确定这个人不合适然后你如何解雇他?

乍得:你马上就知道他们是否适合你。我想大概需要一两个星期。你马上就会知道他们是否合适。让我们快速总结一下招聘过程，我非常鼓励他们在面试中向我讲述他们的人生历程。这帮助我了解了他们现在的人。他们会触及生活中那些定义了他们的时刻，这在这个过程中非常有帮助。我问他们各种奇怪的问题，我认为他们通常不会被问到，甚至是他们最喜欢的电影是什么，或者他们真正想要做的是什么?

在射击端，对我来说，这就是我的个性，菲利克斯，你可能在问这个问题之前就知道这个问题的答案了，我喜欢非常非常快地撕掉创可贴。如果你不适合我，我不会浪费时间，我会尝试分手。通常这种人知道他们不适合这个职位。如果他们不合适，我会在我的休息室和他们见面。我称之为道场。几乎每天都是。比如引导他们。没有惊喜。我认为人们犯的最大的错误是，“哦，我不会告诉他们他们很糟糕，我会直接把他们炒了。”这根本不是正确的做法。 I’m constantly coaching them and if they’re not meeting my expectations, they know upfront.

费利克斯:你要寻找这些企业家，寻找这些主动的人，我认为识别或拥有这类员工的另一个技能或特征是他们雄心勃勃，他们可能有一OB欧宝娱乐APP天想要做自己的事情。你如何平衡这两者?你希望雇佣那些最终想要离开并开始自己创业的人，并且有创业的雄心壮志。OB欧宝娱乐APP你如何平衡这种雄心壮志与让他们作为雇员为你工作之间的关系?

乍得:我创造了一个他们永远不想离开的环境。如果你为我工作，增加了更多的价值，你就会得到更多的报酬。这就是我看待生活的方式。如果你贡献了更多的价值，你就应该得到更多的报酬。这是一种互惠互利的关系。所有我从未想过要离开的人，今天都还和我在一起。

费利克斯:当你的公司里有这些积极主动的员工时，你会给他们什么OB欧宝娱乐APP样的方向?你参与了多少?如果你雇佣的人不是一个积极主动的人，这需要一个方向，希望你不会找到这样的人，但他们会有所不同，你对待他们的方式与那些积极主动的人，企业家，有抱负的人不同。OB欧宝娱乐APP你是如何与这种人打交道的?你会给我怎样的指示?

乍得:如果他们不是一个主动的人?OB欧宝娱乐APP

费利克斯:不，如果是的话。如果是的话。如果你雇佣的是主动进取、雄心勃勃的人，你会如何参与管理他们?OB欧宝娱乐APP

乍得:我们每周会开例会，每周计划例会，回顾他们的进步，挣扎，挑战，机遇，他们的杯子有多满，这是我经常问他们的问题。他们承担更多的能力是什么?

费利克斯:好吧。现在我想谈谈Think Crucial。我们一直在谈论你的软件业务Skubana，然后是Crucial Vacuums，但现在是Think Crucial。在我们跳上车之前，你在邮件中提到的一件事是，你最近做了一件电子商务的迁移,对吧?从Magento到现在的Shopify。跟我们说说这个过程吧。将一个商店从一个平台迁移到另一个平台是什么感觉?

乍得:我不打算粉饰它。平台再造这是一个非常具有挑战性的过程，在这个过程中，你必须非常非常快地撕掉创可贴，这就是我们所做的。我们在Magento上还有一项资产尚未完全移交，但Think Crucial是我们为下一个十年准备的下一代平台。

费利克斯:是什么使你做出那个决定的?你的店已经经营得很顺利了。显然你已经有了自动化。我想整个企业之间已经建立了很多联系。把它全部剥开听起来是一个非常痛苦的过程。是什么促使你做出这个决定的?

乍得:我再次为未来做准备。我喜欢去冰球要去的地方，而不是冰球在哪里，就像韦恩·格雷茨基说的那样。这是其中的一部分。另一方面，我认为我花了更多的时间来管理平台的错误或修复可能出现的错误，而不是专注于建立我的业务。我转投Shopify的部分原因是它的生态系统。我再次回到生态系统，对吧?你有一个应用程序集成，与许多不同的应用程序无缝集成，我们可以利用这些应用程序帮助我们为下一代电子商务的到来做好准备。

费利克斯:当你做这样的迁移时，我在打电话之前告诉你的是，可能有听众在Magento或Volusion或任何购物车上有业务，他们正在考虑迁移到Shopify，或者到另一个平台。您如何为这样的迁移做准备?

乍得:哇，这是个大问题。你没有真正做好准备。你只需要马上去做。对我来说，A，你已经受够了，对吧?你必须对你所拥有的感到厌倦，并准备好搬家。对我来说，我花钱买了一台服务器。这些定制都是我付的钱。这对我来说太过分了。我认为购物车中有一个特定的位置可以容纳大量的定制。只是不是我生意需要的。

一旦你明白了，嘿，我把所有的钱都花在开发成本上了，我把所有的钱都花在服务器成本上了，我该如何整合和精简，并真正专注于，这是精简过程的一部分。专注于我的事业。这是我决定要走的一步。

然后我决定去找一家很棒的Shopify公司合作，建立我们的网站。你必须找到合适的合作伙伴，你认同他们的审美，为你建立网站。

费利克斯:现在你已经经历过了，有没有什么事情是你希望花更多的时间准备的?就像你说的，你想快点搞定。重新搭建平台显然是件痛苦的事，但你是否认为如果你再做一次，你会花更多的时间来准备某些事情?

乍得:不，我认为我们是在正确的阶段做的。Think Crucial的第一阶段与现在的开发和网页设计阶段有一点不同。我们想要快速建立一个网站，我们做到了，没有所有的花里胡哨，我们现在正在迭代。我们建了一个网站。我们一直在迭代和改进我们所拥有的内容，但我宁愿拥有一个已经完成50%的网站，也不愿完全不上线。我们必须这么做。

费利克斯:你有没有预料到，或者现在你已经做到了，对交通有影响吗?搜索引擎优化?当你关掉这个开关的时候，你就可以转换了吗?

乍得:我们这边做了一些重定向，但还没有出现大的流量中断。再说一次，我们还没有从Magento撤掉最大的地产，所以我想我。我不想本末倒置，但到目前为止，我想说这是一次成功的迁移，因为我们从Magento撤掉了另外两个没有那么大的网站，这对我们来说是一个很好的训练，现在可以继续开发下一个地产。

费利克斯:是有意义的。既然你有了这些不同的属性，那么在流量和销售方面的关键驱动因素是什么呢?你们今天主ob欧宝娱乐app下载地址要关注哪些营销渠道?

乍得:就像我说的，我们做市场，我们有一个市场ob欧宝娱乐app下载地址驱动战略，然后我们有自己的网站驱动战略。无论是再营销，谷歌pla，反向ob欧宝娱乐app下载地址链接，与不同的博主合作，我想说这可能是最大的一部分。我们的新闻简报。我们有多个不同的圆柱体，这就像一个大工具箱，我们可以随意使用。

费利克斯:这种以市场ob欧宝娱乐app下载地址为导向的策略，就是你想要在所有你能去的地方。我想你之前提到的是你为企业提供的核心价值之一，你想要关注的一件事是产品描述，建立这些清单，确保它们是转化的。跟我们多谈谈吧。当你接近一个市场时，无论是亚马逊还是你自己的网站，你是ob欧宝娱乐app下载地址如何处理产品描述和写清单的?

乍得:我想在我自己的网站上最好的内容。实际上，我们雇人为我们的每一款产品写内容。这是一个非常耗时的过程。我们试图让内容变得有趣或尖锐，或者在内容中加入双关语或转折，但我们希望确保我们在网站上制作的内容是最独特的，因为人们来到一个至关重要的地方，或者一个至关重要的真空，因为我们是专家。我们不是自动售货机。我们努力使我们的产品列表独一无二。

在亚马逊上，亚马逊和eBay是不同的市场，和沃尔玛是不同的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们试着加入不同的内容……我们不会只是往墙上扔口香糖，看看什么能粘住。我觉得有很多卖家。我认为这是卖家犯的一个大错误。他们只是采用相同的内容，他们试图获得一个列表工具，使每个渠道的相同内容自动化，这不是今天在电子商务中获胜的方式。

费利克斯:你如何决定在市场上放置什么样的描述?ob欧宝娱乐app下载地址就像你说的，你想要最好的内容，你想投入最多的时间和金钱，让产品描述真正出现在你的网站上，在你自己的财产上，这很有意义，但你也说你想在不同的市场中保持独特，我想，是为了迎合那些受众。ob欧宝娱乐app下载地址你如何理解如何在这些不同的平台上与观众交流?

乍得:你必须了解市场或平台。ob欧宝娱乐app下载地址以亚马逊为例。根据你所处的类别，亚马逊的标题本身有200个字符或250个字符的限制，而eBay的标题限制更严格，而且当你在eBay和亚马逊上搜索时，他们有不同的算法来驱动搜索结果。然后在亚马逊上，你可以列出五个要点。这五个要点与eBay提供给您创建eBay清单的空白画布非常不同。

我们为每个市场创建不同的内容，因为如果你看看b谷歌，谷歌会关注独特的内容。ob欧宝娱乐app下载地址谷歌关心的是，好吧，我们要把它排在谷歌中因为它是相关的，因为它是唯一的。在亚马逊，它不仅仅是独一无二的。这是关于引人注目的，因为他们的搜索算法不仅看你的产品列表，还看谁来到这个页面，这些人有多少转化，这是他们排名的一部分。这是你在亚马逊搜索算法中排名的一部分。

费利克斯:如果你只能。比如说，有一个店主想要跟随你的脚步，在他们自己的商店之外扩展到更多的市场，他们没有时间或者可能没有注意力进入其他市场，你如何决定或者他们应该问自己哪些问题来决定下一步应该进入哪个市场?ob欧宝娱乐app下载地址

乍得:我认为这不是时间问题。我认为，很明显，如果这些企业家在质疑他们是否有时间进入另一个市场，他们必须问自己，“好吧，我如何才能使我的业务自动化，就像现在这样，我如何找到一个软件，可以帮助我进入这些市场，让我的业务运行得很好?”ob欧宝娱乐app下载地址一旦打好了基础，就像盖房子一样。你需要有一个正确的基础。现在在新泽西，我相信你们都很熟悉，我们一直在沼泽地上建商场，就在我们说话的时候，那些商场正在下沉。你需要确保你有正确的基础。

一旦你建立了一个基金会，它就像一个购物车，对吧?你需要确保你选择了正确的购物车，因为有很多糟糕的购物车。一旦你建立了基础，你就可以开始进入市场，进入一个市场，然后再进入下一个市场，这一点都不费力。OB欧宝娱乐APPob欧宝娱乐app下载地址我认为亚马逊在电子商务领域几乎是垄断的。我认为这是一个很好的开始，但我认为这是一个糟糕的结束。OB欧宝娱乐APP

从亚马逊OB欧宝娱乐APP开始。也许之后你会进入eBay。沃尔玛刚刚向许多不同的卖家开放了他们的市场。ob欧宝娱乐app下载地址刚刚被沃尔玛收购的Jet.com是另一个购买房地产和在线销售产品的好地方。然后是其他所有人。新蛋网。乐天。西尔斯。我可以继续说下去。库存过剩。 Wayfair. Then you go international. In order to make this happen, you need to have the right operations in place before you get started, for sure.

费利克斯:是有意义的。显然，我们经常谈论如何让生活自动化。现在你可能有大把的空闲时间去做你想做的事，当然这只是个玩笑，但你在打电话之前确实跟我说过，你正在写书还是你现在有书要出版了?

乍得:不，我写了一本书。我还写了一本书。它被称为更便宜，更容易，直接。

费利克斯:酷。跟我们多说一点吧。你为什么决定写一本书，并告诉我们更多关于它的内容。

乍得:现在有很多这样的电子商务“大师”，让我完全疯了。他们没有建立成功的多市场业务或电子商务业务，所以他们真的没有提供洞察力或ob欧宝娱乐app下载地址建议的地方。我决定……我在想，“为什么我不分享我的经历，以及我是如何开始我的私人标签之旅的呢?”OB欧宝娱乐APP所以我要经历一个三步的过程，那就是发现。你如何发现要制造什么?然后，当然，验证这个想法，以确保你不会损失金钱，时间，或者在我的情况下，头发。然后执行。三步法在这本书中都有体现。这就是我创业的蓝图。

费利克斯:像许多企业家或其他企业家一样，他们也想分享他们学到的东西。就像你说的，你不一定要听取别人的建议，这些人从来没有和你有过同样的经历，或者没有和你走在同样的道路上，希望他们比你走得更远。对于那些想要更多地分享他们的知识，想要创造自己的内容来帮助教育和回馈社区的人，告诉我们你的过程吧。你是怎么找到时间的?显然，自动化听起来对你的时间解放有很大的帮助，但是你写书的过程是怎样的呢?

乍得:我在纽约市的一个大会上教电子商务课，有人上了我的课，走到我后面，对我说:“你需要写一本书。”我说:“真的吗?”她说:“是的，你得把这些写进书里。这是非常棒的内容。”

我又想了想。我和她建立了一种关系，这又回到了我的错误，我在之前的谈话中提到过，那就是我说不的问题。那是在我读《本质主义》之前。如果是在一年半或两年前，我可能会有不同的看法。她走近我。她说，“我认识一个伟大的作家，你可以和他合作，弗兰克·特纳。”我们一起工作，一起参加深夜会议，谈论我的过程，向他展示我是如何做事的，然后我们就开始一起工作了。OB欧宝娱乐APP接下来，我们有了一本书。

费利克斯:非常酷。这是一本自己出版的书?

乍得:自助出版的书，是的。

费利克斯:酷。你是如何宣传这样一本书的?同样，我认为很多企业家都想创造内容并开始分享，但他们不想把它发布给一个空的受众，没有人读过这本书，也没有人知道这本书，所以你是如何推广的?OB欧宝娱乐APP

乍得:我只是想澄清一下，我不认为很多企业家想要透露……大多数人不会说出他们的秘密或他们想要透露的东西，那些说不知道的人不知道，那些知道的人不说。这就是我在电子商务领域的发现。对我来说，我只关心互惠和回报。我喜欢教书。我想把它用在书里。我所做的就是我开始写一本书，然后我OB欧宝娱乐APP找到了一个出版商，一个公司来印刷我的书。我跟几个不同的出版商谈过。我决定不走这条路，然后直接在亚马逊上出版。这很有趣。

为了推广它，我在很多不同的电子商务活动上发言。我和很多不同的人交谈。我把它送人。如果我们要在纽约皇后区见面，我会把这张名片带到咖啡店，然后给你一本书。这给人留下了很好的印象，而且还能让你继续学习，然后我们可以重新组合，下次见面时就有话题可聊了。

费利克斯:是有意义的。我认为这一点很重要，不仅仅是为了卖书，而且还为你提供了一个与真正买书的人建立关系的入口。我相信读过这本书的人会发现更多关于你所做的其他事情。

我们知道你有三家公司，我知道我们在播客上讨论过。你写了一本书。你今天是怎么过的?你最近在忙些什么?

乍得:我百分百专注于斯库巴娜的软件。我的时间过得像个婴儿。当你有了孩子，他需要喂养，他需要适当的睡眠，他需要成长所需的一切。我觉得我的电子商务资产已经在行走和成长，但软件不断需要爱和支持来继续成长和开花。我把时间花在建立伙伴关系上。我每天都要和很多大卖家交谈。通过和他们交谈，我也学到了很多。我消费这些知识。与我交谈的每一个卖家，我都能得到至少一个金块，我现在可以部署它，甚至可以给社区中的其他人。

是的，我整天都在和卖家交谈，向他们展示软件，向他们展示我是如何建立我的业务的，以及他们如何也能做到这一点。

费利克斯:非常酷。现在我们知道你计划在可预见的未来专注于斯库巴纳。其他业务的计划是什么?关键真空和关键思考?

乍得:是的，对于这些企业来说，我的论点就是直接面向消费者，生产自己的产品，找到能解决问题的产品，追求对很多人来说并不诱人的利基市场。我的团队将在那里花费大部分时间。

费利克斯:太酷了。非常感谢，查德。thinkcrucal.com就是其中一个网站。另一个是crucalvacuum.com。Skubana.com是一家软件公司。《更便宜，更容易，更直接》是你写的书。你认为听众应该去其他地方或其他地方看看，他们想要跟随你的进度吗?

乍得:他们可以b谷歌我的名字，当然，如果他们买了书并寄给我收据，我很乐意给他们15分钟的免费咨询时间。这对你的听众来说是一个很大的增值。

费利克斯:哦，太酷了。是的，我绝对认为这是值得的，现在亚马逊上这本书15分钟12美元。我认为与有这种经历的人交谈是一种很好的权衡。再次感谢你的时间，查德。

乍得:非常感谢你们邀请我。

费利克斯:感谢您收听为雄心勃勃的企业家准备的电子商务营销播客Shopify Masters。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问Shopify.com/Masters申请延长30天的免费试用。