通过客户细分推动增长

客户细分

企业一直在寻找捷径,在不需要花费巨额预算的情况下实现增长。做到这一点的一个可靠方法是通过客户细分。据估计,发送分段营销活动的营销人员所看到的数据相当ob欧宝娱乐app下载地址于增加760%在收入。

如果你没听过"客户细分,它是根据您定义的标准将现有客户(和电子邮件订阅者)分组的实践。这方面的例子包括他们花了多少钱,他们下了多少订单,他们在哪里,或者他们过去是如何与你的品牌互动的(例如,打开一封电子邮件或点击一封电子邮件)。通过根据共同特征将这些客户/订阅者分组,更容易针对特定受众进行个性化营销,从而带来更大的收入增长。ob欧宝娱乐app下载地址

客户细分是如何工作的?

假装你是一个袜子品牌,并由于上涨广告费用由于你们的产品利润微薄,向首次购买者销售袜子对你们来说越来越难盈利了。因此,你需要利用现有的营销订户来推动这些首次购买者达到你当月的销售目标。ob欧宝娱乐app下载地址

通过使用客户细分,你可以建立一个在过去60天内与你的品牌进行过互动(例如,他们点击或打开过你的品牌的电子邮件)但从未从你这里购买过的订阅者群体。这个特殊的细分表明这些订阅者对你的品牌有一些兴趣,但需要额外的推动才能让他们完成购买。

客户细分的好处是什么?

在你创建了这个细分市场之后,你可以更有效地向你的客户推销,比如通过电子邮件。ob欧宝娱乐app下载地址这种细分策略对袜子品牌的主要好处包括:

  • 部署的能力个性化的消息说到为什么你的袜子和别的袜子不一样。记住,你知道这些订阅者已经对你的品牌表现出了兴趣(考虑到他们已经打开或点击了电子邮件),但他们可能需要更多的说服力来让他们购买。现在是时候个性化你的信息,并向这些订阅者推销为什么他们应该购买这些信息。
  • 向这部分订阅者提供特殊促销代码的能力。这将消除营销一个通用的网站范围内的30%ob欧宝娱乐app下载地址的销售给所有网站的访问者。通过电子邮件向这部分人发送有针对性的报价,你将避免向那些无论如何都可能从你那里购买的现有客户推广销售,而不管他们是否有折扣代码,从而保留宝贵的利润。

利用现有数据来推动增长

细分的一个更重要的方面是,您正在利用现有数据来构建细分。你不需要出去购买或获取更多的数据——你只需要利用你已经拥有的东西来推动更多的收入。一旦你建立了一个细分市场,这个细分市场是动态的,这意味着每当你的一个订阅者/客户符合你现有细分市场的定义时,他们就会被自动拉入这个细分市场,这将使你在未来更容易为这个细分市场创建营销。ob欧宝娱乐app下载地址

顾客的期望已经发生了变化,他们希望与他们一起购物的品牌了解他们的偏好。因此,他们开始期望他们收到的信息和优惠是根据他们的喜好量身定制的,这就是为什么细分可以为你的业务带来价值,无论你有100个订阅者还是10万个订阅者。

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客户细分常见问题

什么是客户细分?

客户细分是基于共同特征将客户群划分为不同群体的过程。这可以包括人口统计信息,如年龄、性别、位置和收入水平,以及客户行为,如购买历史、偏好和兴趣。细分客户可以让企业更有效地定位他们的营销活动,提高他们的活动效率和投资回报。ob欧宝娱乐app下载地址