销售和市场营销是一个ob欧宝娱乐app下载地址成功企业所需要的两个主要组成部分。市场营销和ob欧宝娱乐app下载地址销售都与公司寻找、吸引和留住客户的最终目标密切相关。
这两个部门的目标相似，但实现目标的方法不同。
市场营销更多ob欧宝娱乐app下载地址地关注漏斗的顶部，比如接触目标受众或产生线索，而销售部门更多地关注漏斗底部的交易，确保客户完成购买。
随着时间的推移，了解销售和市场营销以及每个领域为企ob欧宝娱乐app下载地址业带来的价值可以建立公司的业绩。
销售和市场营销的区别ob欧宝娱乐app下载地址
简单地说，市场营销建立意ob欧宝娱乐app下载地址识并吸引你的业务。销售将这些线索转化为付费客户。企业需要使用一种整体的、协作的方法，让两个部门一起工作以达到共同的目标。
销售vs市场营销ob欧宝娱乐app下载地址
销售和市场营销可能在ob欧宝娱乐app下载地址某些目标和职责上重叠，但它们之间存在一些重要的区别。
范围
它们的相似之处:ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和销售策略都是针对潜在客户并将其转化为付费客户。销售和市场营销的最终ob欧宝娱乐app下载地址目标都是销售，这增加了企业的收入。
它们的不同之处:销售团队和营销团队的范围可能因谁拥有渠道的ob欧宝娱乐app下载地址哪一部分而有所不同。传统上，B2C和B2B营ob欧宝娱乐app下载地址销战略侧重于漏斗的上部，在漏斗的中间有一个过渡到销售的地方。然后销售人员处理漏斗的底部。
战术
它们的相似之处:销售和市场营销都迎合顾客的需求ob欧宝娱乐app下载地址。
它们的不同之处:销售策略通常包括与潜在客户进行一对一的接触，包括面对面的会议、产品演示或与新客户直接接触的会议。
ob欧宝娱乐app下载地址营销策略包括广泛的行动，如直接邮件活动、广播广告、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体广告或品牌大使，以吸引广泛的受众。ob欧宝娱乐app下载地址营销策略也可能涉及自动化，使营销人员能够更有效ob欧宝娱乐app下载地址地为客户提供内容。
工具
它们的相似之处:销售和营销都受益于各ob欧宝娱乐app下载地址种组织和跟踪数据的数字工具。
它们的不同之处:由于销售通常侧重于与客户的直接互动，因此他们需要关系管理工具。客户关系管理(CRM)软件是任何公司的核心销售工具，它收集、组织和分析有关客户及其旅程的信息。
由于市场营销ob欧宝娱乐app下载地址在各种渠道上撒下了一张更广泛的网来接触客户，他们需要工具来获得洞察力、衡量绩效和管理活动．
团队/角色
它们的相似之处:销售和市场营销专业人ob欧宝娱乐app下载地址员遵循责任等级制度，每个员工都有自己的目标和目的，以推动敬业度和利润。在某些情况下，这两个部门都负责销售后很长一段时间的潜在客户挖掘和客户培养。
它们的不同之处:销售和市场营销需要不ob欧宝娱乐app下载地址同领域的专业知识和经验。ob欧宝娱乐app下载地址营销团队可能包括作家、平面设计师和插画师等角色，并有专门从事社交媒体、视频、内容策略和搜索引擎优化的人员。
销售团队将市场团队的工作发挥作用，确保客户做出投ob欧宝娱乐app下载地址资产品或服务的最终决定。销售团队设定配额和销量目标来衡量他们的业绩。在大多数情况下，这些都是基于短期的时间，比如一个季度或一个月。
优秀的销售代表善于讲故事，有高度的自信和出色的沟通技巧。销售专业人士必须知道如何推销产品，利用公司信息，以及如何一对一地与人打交道。
销售入门
销售是指促成和完成销售交易的整个过程。销售团队处理销售过程的每一个阶段，从勘探到教育再到转换。销售组织可以从单个人员扩展到细分为多个团队的部门。
- 销售代表。销售代表是与客户一对一打交道的员工。内部销售代表远程工作，而外部销售代表亲自与客户打交道。销售代表的任务可能是从陌生电话到创建和发送教育材料，再到参加面对面的会议以实现销售目标。
- 销售经理。多人组成的销售团队通常需要经理来监督销售过程。销售管理确保他们的代表拥有所有必要的工具并遵循销售策略。他们可能会设定销售目标和策略，分析客户数据，并为公司培训新的销售代表。
- 销售专家。销售专家(或销售顾问——经常可以互换使用)是对产品或服务有最深入了解的人。他们通常负责特定于产品的市场研究、进行产品演示和故障排除。ob欧宝娱乐app下载地址
- 客户经理。高级销售代表通常专注于开拓新业务、撰写销售提案、与客户谈判以及完成交易。客户主管通常不会寻找和招募潜在客户，尽管他们可能在小型企业中负责许多高层和低层的职责。对于其他业务类型，如B2B业务，客户经理可能是一个完整周期的销售代表，负责处理从初始兴趣到销售的客户。
- 客户的成功。有时候，销售的角色并不会随着交易的完成而结束。销售可能还包括客户成功功能，其重点是保留。他们负责与现有客户建立积极的关系，更新销售，促进新购买。
市场营销入门ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销是企业用来吸引潜在客户购买其产品或服务的一系列策略。
一个好的营销策ob欧宝娱乐app下载地址略关注四个关键因素，即4p:产品、价格、地点和促销。产品是商品或服务本身，价格是消费者支付的价格，地点是商品在哪里以及如何销售，促销是广告策略。ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址营销团队活动可能包括:
- ob欧宝娱乐app下载地址市场调查。团队进行市场调查，以了解公司ob欧宝娱乐app下载地址的目标受众和预测市场趋势。
- 品牌战略。ob欧宝娱乐app下载地址市场营销必须回答这个问题:“作为一家公司，我们是谁?”这影响了公司如何展示自己——从产品和网站的设计到与客户交谈时使用的语言。
- 渠道策略。ob欧宝娱乐app下载地址营销利用“渠道”来接触企业的受众，包括社交媒体营销、电子邮件营销、数字广告、直接邮件等等。
- 公共关系。公关人员将与媒体接触，以提高人们的意识。
- 获取和保留客户。这包括创造一个优秀的客户体验，让人们第一次购买。
这些活动通常分配给营销团队的不同专家——从社会媒体战略家到品牌经理——或者，对于小型企业来说，可能会合并为一个单独的活动ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址营销经理的角色。
管理销售和市场部门ob欧宝娱乐app下载地址
这里有一些管理销售和营销团队的策略，可以帮助你成功。ob欧宝娱乐app下载地址
识别的紧张关系
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和销售有时会发生冲突。如果整体销量很低，或者新产品没有达到预期的效果，营销人员可能会指责销售专业人员的无效销售策略。ob欧宝娱乐app下载地址
另一方面，如果销售业绩不佳，销售人员可能会觉得市场营销没有提供足够的合格线索，甚至没有接触到合适的受众。ob欧宝娱乐app下载地址对每个部门的具体角色缺乏沟通或理解也会导致紧张，双方都不清楚对方的责任。
协调沟通
强有力的沟通是协调营销和销售团队的有效方式。ob欧宝娱乐app下载地址使两个部门在客户旅程方面保持一致，并清楚地描述每个团队的期望，这有助于明确目标，并更好地利用可用资源。
服务水平协议清楚地定义了合作关系的条款，并概述了每个部门的具体目标，如果目标没有达到，可以选择问责制，这有助于协调每个人。确保数据和研究在各个团队之间共享也是至关重要的。
知道什么是优先级
并不是所有的公司都能够——或者想要——同时拥有销售和营销。ob欧宝娱乐app下载地址一些企业专注于数字营销工作，并要求营销人员负责扩大他们的影响范围和ob欧宝娱乐app下载地址转化人们购买。
对一些人来说，是电子商务减少了对专门销售部门的需求。许多顾客(特别是在美容和时尚市场)不再需要一个人来帮助他们销售产品，因为他们可以自己在网上购物。ob欧宝娱乐app下载地址
对于一些企业来说，这可以帮助他们简化必要的支出，并找出在其他地方分配时间和注意力。
其他公司则专注于销售努力B2B公司例如，向利基受众销售特定产品的公司，可能会首先投资于销售团队。单笔销售就可能为这些公司带来高额收入和长期合作关系。
通过改善销售和市场获得竞争优势ob欧宝娱乐app下载地址
销售和市场营销是紧密ob欧宝娱乐app下载地址交织在一起的领域，有着各自的目标。从本质上讲，市场营销是销售ob欧宝娱乐app下载地址计划的启动平台，而销售是实际的执行。调整这些部门可以促进和谐的合作，这可以帮助公司成长，并随着时间的推移影响其底线。