Bento&co如何与youtuber和博主合作来推动销售

费利克斯今天我们请到了Thomas Bertrand，他来自www.BentoandCo.com。便当和公司带你到最好的便当盒直接从京都，日本，开始于2008年。OB欧宝娱乐APP

欢迎,托马斯。

托马斯。:嗨。谢谢你，菲利克斯。

费利克斯跟我们多谈谈你的商店吧，你们卖的最受欢迎的产品是什么?

托马斯。:哦，我们主要卖日本便当盒，还有很多便当配件，日本厨具，典型的日本便当盒和塑料，你可以每天都用，可以放进微波炉加热。大部分，比如……很多[听不清00:01:45]，所以饭碗的配件也卖得很好。

费利克斯:太棒了。多跟我们说说你的经历吧。你的背景是什么?你是怎么做这一行的?

托马斯。我从2003年起就住在日本，但实际上我来自法国。2003年，我来到[听不清00:02:04]大学学习了一年。我以为我只会在这里待1年，但现在已经13、14年了，我还在京都，我真的很喜欢这座城市。所以我毕业后就决定在这里再呆一年，然后在这里再呆一年，然后我就决定，如果我想留在京都找一份好工作，我可能会自己做一份工作。

实际上，在2005年，我开始了自己的博客。OB欧宝娱乐APP那是用法语写的，只讲了京都，讲了日本的生活。多亏了我的博客，我才学会了如何使用互联网。以前我只会在网上查邮件和新闻，不过多亏了我的博客，我买了一台相机，我还做了一些播客。我只是拍下了我在日本看到的一切有趣的东西，并谈论了日本的生活。

我每天都会写[听不清00:03:01]1000个读者，都是喜欢日本文化的人，所以我觉得也许我可以为我的博客做点生意。2006年，Shopify作为一个竞标者来了。在Shopify上，我创建了一个账户。一开始，我只是卖一些t恤和日本货，用于我的博客上的小Shopify商店。但那是在2008年，我还是一名自由撰稿人。我决定卖便当盒就像道格的唱片一样，天哪，就像……即使是现在，它也很神奇。我只是…我和我妈妈在Skype上聊天，她告诉我，“昨天我在一本杂志上读到一篇关于日本便当的文章。”就在我的脑海里，我突然想到，“便当! Bento boxes! I should sell the bento boxes." I like food and I know people at my work like Japanese stuff, Japanese culture, so I just thought ... I'm sure Japanese bento boxes will sell very well. So I decided in late October 2008. About 2 weeks after that, I opened my www.BentoandCo.com, first shops, it was a French [inaudible 00:04:32], about 10 products at the time. And yeah, that's how things started.

费利克斯:有道理。所以你有一个博客。所以你搬去日本留学，你决定留在那里。你不是想找工作，而是想自己创业。OB欧宝娱乐APP

托马斯。:没错。

费利克斯2005年你开了一个博客。OB欧宝娱乐APP所以这些读者大多不是日本人。对吧?这些人可能来自国内、法国或国际观众……

托马斯。:是啊。是的。

费利克斯:…对日本感兴趣，因为他们不存在。他们要通过你的眼睛看世界。所以你建立了这个博客受众，然后你的商业头脑，你的企业家头脑，开始说，“你知道，我有一个受众，建立了很多流量。”你说每天有800到1000名访客，我想，这是一个很棒的开始。OB欧宝娱乐APP所以你知道你已经有了很多观众，但你需要找到一些东西来销售。你一开始只是卖t恤，然后你和你妈妈谈了谈，然后你们，或者你，想到了卖便当盒的想法。

那么，你是如何向你的博客读者宣传这一点的呢?我认为还有其他听众可能有博客，可能有追随者，并且已经在考虑从这些观众身上赚钱的最佳方式。比如，你是如何向这些观众推广的?

托马斯。:所以我有了观众，但当时非常重要的是，多亏了我的博客，我在法国和日本都有了很多关系。在日本，我遇到了住在京都和大阪的外国人，其中一些是网页设计师和程序员。其实我对这种事不感兴趣。我在这里认识了两个朋友，多亏了我的博客，他们帮我开了第一家店。OB欧宝娱乐APP一个是网页设计师，一个是[听不清00:06:27]，所以我们只是选择，我想，像当时Shopify上的免费模板，然后修改它，我们[听不清00:06:35]，我们给我们买的产品拍照。所以是的……实际上，这个博客不仅是关于观众和潜在客户的，也是我在这里建立的联系。

在法国，多亏了我的博客，我的博客是关于日本文化和日本的一切，我遇到了一些记者，因为在他们来日本之前，他们发现了我的博客，他们联系我说，“好吧，我要去日本拿一些文件。我真的很想和你见面，谈谈日本。”所以我一直和他们保持联系，当我开店的时候，我给他们中的一个发了新闻稿OB欧宝娱乐APP，他们中的一些人是做公关的朋友，多亏了他们，我在一些法国杂志和报纸上得到了大量报道。

大概有三年的时间，我每天都在写博客。我每天花一两个小时在我的博客上，就像，你知道的，只是激情，只是免费的。但我真的很喜欢。在那之后我才意识到，这对我开店真的很有帮助，因为你知道，如果你开网店，即使你有很棒的产品，我的意思是，没有人买它们，也没有人谈论它们。OB欧宝娱乐APP这几乎是无稽之谈。所以，在我开始创业的3年前，有这个博客真的很有帮助。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的，有道理。我认为这是非常重要的一点，当你有一个博客或你有一个youtube频道或播客，无论你有什么，如果你有一个你正在建立的受众，这不仅是最终会购买你的产品的受众，而且是所有人，所有的联系，就像你说的，与人的联系可以帮助你建立你的商店。你知道吗?网页设计师是你遇到的东西。但还有所有这些公关，记者的关系，你必须帮助你，你知道，启动业务。我认为这一点有时会被忽视。这不仅仅是建立一个买家的受众，而是建立一个可能有影响力的受众和联系。

你是怎么推出的?因为假设有人有一个博客，或者他们也有某种youtube频道，他们建立了一些受众。你不是说"嘿，现在我有东西可以买了"对吧?我猜你是怎么向他们介绍你销售的产品的?你是通过你的博客来销售它们，还是你有一个单独的商店，通过你的博客来吸引流量?

托马斯。:没错。所以我的博客当时是[听不清00:09:10]。

费利克斯:好的。

托马斯。:相当老了。所以是的，它从一开始就在Shopify上。OB欧宝娱乐APP我从2006年开始在Shopify上计算，在那里我卖了一两件带有我博客标题图像的t恤。所以我用我的Shopify账户开了我的第一家便当店。OB欧宝娱乐APP

问题是，甚至在商店推出之前，我就在我的博客上谈论过它。我对这件事很坦诚。我说:“好吧，我有了这个想法。我想卖便当盒。”现在我要试着从日本制造商那里买一些，这并不容易。当你是一个外国人，想从日本的中小型公司购买一些东西。他们没有邮箱可以联系。你必须给他们发传真或打电话才能得到一些产品。诸如此类的事情。

所以我无话不谈。我认为人们对如何在日本创业这个过程非常感兴趣。OB欧宝娱乐APP就像你是一个外国人，这不仅仅是开一家网店;OB欧宝娱乐APP这是作为一个外国人在日本这样一个非常特殊的国家。我认为，一开始让便当和公司变得有趣的另一点是，我不是日本人，我的意思是，我在一个很多人喜欢的国家。我讲过这个，我觉得很有趣。

费利克斯:是啊。我见过其他企业家这样做，他们非常透明，告诉你他们创业或经营企业的幕后情况。OB欧宝娱乐APP它在创造内容。

我认为，最初，当人们看到或听到这种内容时，你会认为只有企业主，只有企业家，才会对这种东西感兴趣。但你发现你的观众不是企业家，不是企业主，他们仍然对你创业的这类内容感兴趣?OB欧宝娱乐APP

托马斯。:是的。完全正确。实际上，甚至有一些朋友每天都看我的博客，他们看到我开始了这个项目。OB欧宝娱乐APP事实上，有两个人，就在我来的几个月后，说:“好吧。我要做同样的事情。我也会在网上卖东西。”所以我真的很开心，非常开心，就像我激励了他们一样。一开始只是个小项目，几乎没有钱，但是人们会受到启发。

费利克斯:是啊。

托马斯。我想很多人只是想辞职去创业。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的，那是真的。企业家似乎是一个小圈子。但我认为企业家所能做的就是给予灵感和动力。这可能不是创业，但只是开始某种项目，一些副业OB欧宝娱乐APP，只是能够看到别人有这些目标，并开始实现它们。我认为每个人都能从中获得动力和灵感，所以我认为这是很好的内容，不管你的受众是否对创业感兴趣。OB欧宝娱乐APP只是分享你的经历，我认为，这对你与观众和潜在客户建立联系有很大帮助。

很难开始吗?OB欧宝娱乐APP我知道你提到过这很困难，特别是，与制造商合作来储存这些或创造和获得这些便当盒。在一个你不是原籍的国家创业，就像你不是在那里长大一样，OB欧宝娱乐APP是不是很难?这其中有什么困难?

托马斯。所以还好我没有任何签证问题。我妻子是日本人。在我创办Bento and Co公司的两个月前我就结婚了，所以我没有任何签证问题，我妻子现在和我OB欧宝娱乐APP一起在这家公司工作，但我们现在有15个人了。她从一开始就和我在一起所以她负责所有的法律事务。OB欧宝娱乐APP是的，我们必须处理的文件，我们喜欢联系日本制造商。[听不清00:13:42]并不难。

我觉得当你…在你…当你想到“我想创业”时，你会考虑是否存在法律问题?OB欧宝娱乐APP我需要问别人我能不能做到吗?我需要什么证书之类的吗?我觉得你应该给自己一些喘息的机会，那些让你不…迈出了第一步，就像…最重要的是第一步。当我决定要创业的时候，没有什么能阻止我。OB欧宝娱乐APP所以我脑子里没有这些问题。 And I knew I just wanted to sell bento boxes online and I knew it would really be okay and I could make money with it.

所以一开始我要做的唯一一件事就是去我的税务办公室，告诉他们，“是的，我要在网上创业。”OB欧宝娱乐APP他们说:“好吧。这很好。把你的家庭住址给我们就行了。”就这些。那是……事实上，这是我唯一要做的事。

然后，是的，就是如何开始。OB欧宝娱乐APP所以只要准备一些股票，准备好你的网站就可以发布了。就这些。

所以每次有人问我如何创业时，我认为只要推出你的产品就行了，即使一开始还没有100%准备好。OB欧宝娱乐APP事实上，我们从来没有准备好。你只需要启动它。是的。这是最重要的。这不是法律问题，而是你必须填写的文件。这是关于你的。你要不要开始?OB欧宝娱乐APP对吧?

费利克斯:是的，我认为这是一个非常好的观点，我认为……尤其是刚起步的创业者。OB欧宝娱乐APP我们倾向于认为我们需要得到这个人或这个人的许可。我们需要许可。我们需要这样做，我们需要获得创业的特权。OB欧宝娱乐APP但你说的是，我认为这是百分之百正确的，你必须给自己许可。你必须给自己一个开始的跑道。OB欧宝娱乐APP不要想太多可能会出什么问题，以及在我启动之前我需要做什么。开始行动吧。然后，随着你的发展，你真的会遇到你真正需要做的事情来启动业务。 But if you spend too much time kind of planning and thinking about 'Am I allowed to do this?' or 'Am I allowed to do that?' I think that's going to slow you down too much.

我认为这是一个很好的观点关于你说你永远不会准备好发射，它永远不会准备好发射。你还记得一些你在创业后必须解决的问题吗?也许在一开始你并不是百分之百地满意，但你必须很快解决这些问题?

托马斯。:没错。是后勤和准备运输。一开始是一团糟。我们于2008年11月23日开业，大约1个小时后就收到了第一份订单。

费利克斯:哇。

托马斯。:是啊。多亏了我的博客，人们知道了我…不是[听不清00:17:09]。它是……是的，因为有很多不同的博客。人们在[听不清00:17:14]之后读了我的博客，我谈论了这件事。尽管这个人在日本开了一家卖便当盒的商店。所以这是一个非常小众的市场，但我让人们在他们的ob欧宝娱乐app下载地址博客上谈论，所以我有了流量，从一开始我们每天都有订单。

所以一开始我们没有纸箱来包装订单，所以当人们只订购一个便当盒时，我们就用一些[听不清00:17:41]和牛皮纸把它包装起来，然后像这样寄给他们。我猜大概有5%的东西在运输过程中丢失或损坏了。所以，我们必须想办法做得更好。

费利克斯:是的，有道理。那么你们的大部分客户都在日本以外吗?

托马斯。:是的，百分之百。

费利克斯:好的。

托马斯。:一开始，100%。该网站只有法语。我们一OB欧宝娱乐APP开始卖的是欧元，不是日元。这是一个很好的选择。一年后，我们开了一个英文网站。所以我们[听不清00:18:23]在2011年开了一个日文网站。我们现在也有一个B2B网站。

费利克斯:好的。所以，我想，一个关键的区别是，我认为你所处的位置，和很多听众的观点是非常不同的，因为你开始向欧洲市场销售，然后是美国市场，然后是日本市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我想，在这些不同的市场上销售，你发现了哪些主要的区别?ob欧宝娱乐app下载地址

托马斯。:所以法语和英语网站的畅销书是一样的。它们是一样的，这几乎是奇怪的。但便当盒文化在每个国家都不一样。例如，在美国和欧洲其他国家，孩子们在学校有午餐盒。对吧?但在法国，完全不是这样。所以我们的大多数法国客户，我们仍然是我们收入的40%，他们就像，是的…[听不清00:19:27]所以其他人只是想带一个漂亮的午餐盒去上班。但我们在美国和澳大利亚卖得很多，大多数妈妈都想给孩子买美味的午餐盒。这就是我们在市场上最大的不同。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯你做过这种……在进入这些新市场之前，你做过任何研究吗?还是在这个过程中发现的?ob欧宝娱乐app下载地址

托马斯。:是的，一点也不。我们刚刚算出来…然后回答了这个问题。是的，但是[听不清00:20:01]有很多非常有名的关于便当和便当食谱的博客，叫做www.JustBento.com, Mackey的博客帮助我们从美国和其他英语国家获得了很多订单。感谢我们的博客，我们学到了很多关于阅读读者的评论，这对我们弄清楚我们应该在网站上添加什么样的不同产品真的很有帮助。

费利克斯:有道理。那么今天，交通的主要方式或最大来源是什么?你还在和这些博客建立关系吗?

托马斯。:没有。不，因为，可悲的是，大多数博客都不像……有些消失了，有些不再那么有用了。现在已经转移到一些youtube频道，一些Facebook小组，Facebook页面。还有很多来自Instagram的流量。还有很多[听不清00:21:20]流量，我们会把钱花在AdWords上，有时在Facebook广告上。

费利克斯:酷。我们来逐个讨论一下。

youtube频道。你和他们有什么联系?这些是youtube上的网红评论你的产品?什么样的人……他们来自哪里，来自youtube吗?

托马斯。我们有一些客户在youtube上评论我们的产品。有时我们会有一些youtuber让我们寄一些样品，我们会收到评论。大多数时候，我们不会这么做，但前提是我们认为youtube频道的质量还可以。如果我们想要做一件事，想要呈现一个形象，是的，我们有时会做。但youtube上有个很有名的频道叫《和道格一起做饭》他们有大约100万订阅者。这是一位日本女士在网上介绍日本食谱，非常有趣，因为她总是和她的狗在厨房里。所以我们和他们有合作关系。他们在日本美食爱好者中非常有名，我们现在尝试在youtube视频上做一些其他的事情，所以我们与他们签订了许可证合同，准备推出一款便当盒，筷子上有他们的标志。所以这是我非常乐意做的事情。 We're going to start next month. So yeah, that's the first thing on my desk were the biggest things we're going to do is a partnership with a You Tube channel.

费利克斯:是啊。我想马上谈谈你的授权经验。但是关于这个You Tube频道，我认为其他听众正在考虑与其他有影响力的人合作，其他You Tube用户，来评论他们的产品或谈论他们的产品。那么这个过程是怎样的呢?我猜，以你现在的体型，听起来有很多油管用户在找你。在早期，你是否需要找到you Tubers并说服他们谈论你的产品?

托马斯。:实际上，一开始不是在You Tube上。是那些写便当博客的人。但是现在，如果有时仍然[听不清00:23:49]博客;我们更多地使用Instagram或Facebook。所以我们有3到4个博主。我们现在刚刚转向社交媒体，我们仍然和他们有一些[听不清00:24:04]，所以我们给他们寄新产品，[听不清00:24:09]在食谱中使用，然后在Instagram和Facebook上展示。是的，这对我们很有用。

从2009年开始，我们每年都会举办国际便当厨师大赛。所以每年都有一个特别的主题，我们让人们根据主题，给我们发一张便当的照片，一张漂亮的照片。

所以每年我们也会和博主合作，更像是instagram用户，把日本便当和日本食物放到Facebook上。即使我们不开口，比如，因为他们喜欢我们做的事而向他们要钱，因为我们从2009年就认识他们了，对他们大多数人来说，差不多有5、6年了。所以他们很高兴谈论我们，谈论这个比赛，尤其是因为每年我们都会为获胜者买一张去日本的票。所以这是他们乐意与观众分享的东西。

费利克斯:我明白了。所以有趣的是，你看到了一个转变，从你认识的人，你认识的关系，从博客。现在，他们正在转向Instagram、Facebook和You Tube。是这样吗?

托马斯。:是的。是的。我认为这对他们来说很容易创造内容并获得更广泛的受众。

费利克斯:是啊。我认为这是绝对正确的。我开始发OB欧宝娱乐APP现越来越多不同的影响者对不同的媒介有不同的自然兴趣。就像有些人更喜欢视频，有些人更喜欢发布图片而不是在博客上写内容，所以这是有道理的。

你怎么……当这些油管人…或者我猜是你以前没有见过的新用户，你有没有经过一个过程来分析并确保他们适合你的产品?

托马斯。:是的。完全正确。所以经验告诉我们，如果一个人只是评论大量的产品，这是行不通的。对我们来说，首先是关于日本的。不是亚洲，而是日本和食物。如果不是这样，那对我们来说就没什么意思了。

尽管我们卖便当盒，一开始，我们的第一批顾客是…大多数人，比如我博客的读者，所以他们对日本文化很感兴趣。就像红色的[听不清00:26:52]知道便当。但现在不仅如此。有时候他们对日本一无所知，所以我对[听不清00:27:01]没什么兴趣，就像所有类型的文化一样。她们只是想要美味的便当盒有时候她们会在一些女性杂志或食谱杂志上写便当盒。尤其是在法国和美国，有很多关于日本的主流博客或杂志，不过有一些主要针对女性或食物的媒体。我们讨论过便当盒。所以我们有很多对日本不感兴趣的顾客，但他们想要日本便当盒。

所以，从一开始，我们的订单变化很大。

费利克斯:是啊。这是一个很好的观点，关于你不想寻找只是评论一堆不同产品的you tuber，因为受众不是围绕日本文化建立的。你要找的是会去看You tuber的观众，因为他们在谈论日本文化，这样就更适合你了。我认为这是一个非常非常好的观点，因为，你知道，你最有可能……如果你是一名企业家，正在考虑与youtube上的网红合作，你很可能会遇到那些想要免费产品评论的人，或者想要付费评论的人，他们不一定有你想要的受众。这是有道理的。你想要找到You tuber，他们已经在创造吸引你目标受众的内容，但他们不只是做评论。我认为这是一个很好的观点。

我们来谈谈……我想马上谈谈授权协议。但接下来让我们谈谈Facebook页面。你说你们的流量也有很大一部分来自Facebook页面。这是你的Facebook主页还是其他人的Facebook主页?

托马斯。:主要是我们的Facebook页面。我们有大约45000名粉丝。

费利克斯:太棒了。那么你的Facebook粉丝页面增长策略是什么呢?

托马斯。:哦，我们几乎每天都发，有时一天发六次。我们发布图片，有时是视频，最近有很多gif，效果很好，比图片和视频要好。我们最近也看到了Facebook的强劲增长。这很好，就像…是的。如果它只是关于可爱的便当盒的图片，它可能会起作用。同样，我们可以得到一些“喜欢”和一些“分享”，但甚至，我的意思是，我们也在寻求创造高质量的内容。对吧?因此，为了做到这一点，我们创造[听不清00:29:50]我们的品牌并保持我们真正想要的品牌。所以，是的，我们只需要创造好的内容，而不仅仅是展示你在其他地方会看到的东西。 So like creating original content is something we try to do almost every day.

费利克斯:很酷。所以你…我认为你想要表达的观点是，你不仅仅是发布产品的图片;你发布的内容不仅仅是便当盒。

托马斯。:是啊。完全正确。

费利克斯你正在创作的这个原创内容，背后的过程是怎样的?你在创作什么样的原创内容，你是如何创作的?

托马斯。哦，几乎每周我们都会和Bento and Co.的两名英语营销人员交谈，我们会说:“好的，我们有这些新产品。”ob欧宝娱乐app下载地址比如，最近我们开始卖一些食物，实际上是为了准备OB欧宝娱乐APP一些日本的[听不清00:30:44]。所以我们开始卖酱汁。OB欧宝娱乐APP我们发了一些帖子，谈论那种产品，那种食物，不仅是我们的产品，我们还介绍了日本文化。对吧?这不仅仅是一件商品的销售。这不仅仅是销售一种产品。它卖的是一种有趣的世界食物文化，还有一些。是的。在Facebook页面上，更多的是有趣的日本文化，而不是我们的产品。 And we talk about that and we search for this kind of nice pictures on Instagram and we ask sometimes if we can share their pictures. We do ourselves some cooking here and take pictures of what we do and share them on Facebook page.

费利克斯:他们通常会重新利用Instagram上的内容，或者其他Instagram用户的内容，他们通常很容易接受这种做法吗?他们通常都很乐意让你在你的Facebook粉丝页面上分享他们的照片?

托马斯。:是啊。他们中的大多数，就像在美国一样，其中一些是客户。其中有一个来自新加坡的女孩，她写了一本便当食谱的书，所以我们的商店就卖她写的书。我是说，我们就像朋友一样。

费利克斯:很酷。那你怎么…你知道，你在Facebook上的粉丝页面不断壮大，你在上面发布了很多很棒的内容，让你不断壮大，让你回来。这是如何转化为销售额的呢?比如，你是如何将他们从Facebook粉丝页面吸引到你的商店购买产品的?

托马斯。大多数情况下，如果你在Facebook上发布了一个链接，它就不会显示出来。对吧?如果你有非常好的产品，有非常漂亮有趣的图片，我们只会添加图片和一些文字。有时我们不会在帖子中添加链接。但我们收到了一些评论，有时评论是，“好吧，我在哪里可以买到这些?”我们试图[听不清00:33:08]联系。这样似乎效果更好。

比如，如果你想和更多人交谈，你只要用漂亮的gif图片发布一个帖子，加上我们商店的链接，我们的产品页面，你必须在你的Facebook上宣传你的帖子。所以,是的。

费利克斯:我明白了。所以你发现，当你直接在你的商店发布一个链接时，Facebook的算法并没有给它太多的可见性。但是当你上传便当盒的照片，然后在评论中你甚至可能会附上链接，这通常是…获得更多的有机接触。

托马斯。:是的。

费利克斯:很酷。但如果你不想直接发布一个链接，你就得给脸书一些钱来推广这个帖子。是的。

托马斯。:没错。这样更好。

费利克斯:有道理。酷。我们来谈谈Instagram。所以你在Instagram上的流量也是来自你自己的Instagram，还是你和Instagram上的其他有影响力的人合作?

托马斯。:我们有自己的Instagram，很多顾客喜欢分享他们到达时点的菜或刚准备好的便当的照片。所以，这很有帮助。是的。

费利克斯你在Instagram上获得更多粉丝的策略是什么?

托马斯。:有时候，特别是在每年的便当比赛期间，我们会有一些话题标签，我们会让人们分享这个话题标签。是的。这没有什么特别的策略。

费利克斯:当然。在Instagram上，有标签很重要，因为你们都有标签。我猜#BentoandCo是标签。你怎么……我认为话题标签是一种将对话集中在特定话题上的好方法，但你如何开始推广话题标签之类的东西呢?你如何让人们查看那些被标记为#BentoandCo的照片?你如何鼓励人们开始使用#BentoandCo标签发布照片?OB欧宝娱乐APP

托马斯。:所以我们曾经没有#便当标签。我们有一个不同的标签，叫做#ILoveBento，我们尝试了这个策略，比如给你的便当拍张照片，给#ILoveBento看，我们认为如果很多人尝试分享一个标签，他们会……最后他们会明白这是关于我们的，这可能会奏效。但我觉得效果不太好。我认为如果你分享一个标签，它必须是你的商店的名字，除非你已经非常大了，你可以吸引很多粉丝或观众[相声00:35:56]。

费利克斯:哦，我明白了。所以你不是…最初你并没有推送#BentoandCo标签。

托马斯。:是的。

费利克斯但是你是说你需要有一个更通用的标签，而不是基于你的品牌，然后主宰这个标签。你是这个意思吗?

托马斯。:是的。我[听不清00:36:12]我认为如果你不是像我这样的大块头，这是很难的。

费利克斯:你的意思是，我猜，如果你不是大公司，很难使用话题标签或使用特定于你的品牌的话题标签?

托马斯。:使用不是特定于某个品牌的标签。

费利克斯:嗯。好的。这很有道理。酷。

那么我们来谈谈许可问题。这听起来对你们来说是全新的东西。你是怎么想到……我想，过程是怎样的?你该怎么开始呢?我认为可能也有听众在考虑与他人合作来授权他们的产品。给我们一个想法，比如，授权你的产品意味着什么?

托马斯。:所以我们不授权我们的产品。我们都有许可证。我们和两个品牌签订了合同，[听不清00:37:00]。

费利克斯:好的。

托马斯。:使用他们的标志，使用他们的品牌，用他们的标志制作便当盒。所以我们在网上有一个独家经销商和独家经销商。

费利克斯:哦，我明白了。那么你是如何确定这些品牌并购买他们的授权的呢?

托马斯。第一个，我之前说过，Cooking with Doug，一个youtube频道，我们有……youtube上有100万订阅用户，超过[听不清00:37:32]喜欢日本食物。所以这对我们来说是完美的。实际上我不太记得了……噢,是的。他们在去年的一个视频中介绍了我们。去年或两年前。我不记得了。因为我们在京都也有一家实体店，所以他们来拜访我们，我们制作了一段关于我和我们在京都的店的视频。这就是我们的第一次接触。

去年年底我们又联系了他们。是啊，"我想知道你是否愿意和我们一起再做点什么"

但当时我们说，“是的，是的，我们想用我们的品牌做点什么，因为我们就像youtube频道一样，但我们也想销售产品。”

“那好吧。”

所以这是他们和我们之间的完美匹配，他们有非常多的受众，与我们的客户相似，所以在我们的产品潜在客户中是一个知名品牌。而我们，在Bento And Co，我们知道如何从日本制造商那里购买产品，我们知道如何制作产品，原创产品，我们知道如何营销，如何在网上或在我们在京都的商店里销售。ob欧宝娱乐app下载地址所以，这是一个完美的匹配。

所以我们讨论了我们应该签订什么样的合同，最后我们签订了一份许可合同。基本上，在这个合同中，我们决定了一个百分比。比如，如果我们要做1000个便当盒我们要以20美元的价格卖一个便当盒，我们会给他们百分之几的费用。它就是这样运作的。

费利克斯:那太酷了。所以你要确定那些已经拥有你所追求的目标受众的品牌，然后与他们合作购买授权，或与他们达成授权协议。对于想要购买许可证的听众来说，在这样的合同中有哪些关键条款是你必须考虑的?

托马斯。:首先，要有排他性。所以我们不希望其他像我们这样的品牌能够用[听不清00:40:10]筷子制作便当盒，实际上是[听不清00:40:13]。所以它必须具有排他性。然后也是一段时间所以我们不希望别人，比如，如果我们的合同在一年半后结束，我们不希望他们。在我们的合同结束后，能够马上销售同类型的产品。所以，是的，有两件事我们…

费利克斯排他性，还有时间限制，他们什么时候能……

托马斯。:…是的。

费利克斯:…还有，有时间限制吗?不是时间限制，而是授权协议是否也有一个截止日期，这很重要?比如什么时候结束?

托马斯。:当然。我是说，那对我们俩来说都是第一次，所以我们一开始决定一年半。但我相信一切都会很顺利，我将和他们一起销售很多产品，所以我希望在那之后我们能续签一年或两年以上的合同。我们走着瞧。

费利克斯:是的，有道理。

我想谈谈航运物流。我认为你们的视角很独特，因为你们的产品销往全球。你们在运输、销售和运输到世界各地的过程中遇到过什么问题?

托马斯。:有很多问题。实际上，我们更像是一个市场营销，在网上销售，就像我们ob欧宝娱乐app下载地址……大多数[听不清00:41:37]。我最喜欢的可能是人际关系。所以我们有客户…到目前为止，我们在95个不同的国家运送订单。主要是法国、美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、香港。我们每周在俄罗斯、以色列、巴西、智利、墨西哥和中国也有客户。无处不在。这真的非常令人兴奋。 It's really fun to like proof a shipment and to ship them everywhere.

起初，我们只使用日本[听不清00:42:16]。所以它们也像是国际服务。很便宜。但从一开始，我就知道它不是特别有效。如果我们用航空邮寄东西，不仅贵，而且花时间。当你在美国时，有时需要等待10天，有时需要等待1个月

费利克斯:哦。

托马斯。所以我想[听不清00:42:41]通过美国邮政运送一些东西，我们现在不确定什么时候能到达日本。

费利克斯:嗯哼(肯定)。

托马斯。我想，从2010年开始，我们就和京都的联邦快递签订了合同，进展很顺利，我们达成了一笔很好的交易。所以就像我们所有超过1.5公斤或2公斤的物品一样，用联邦快递比用EMS(日本邮政快递服务)更便宜。所以，我们开始和联邦快递OB欧宝娱乐APP合作，然后我们开始……我们尝试过UPS，所以现在我们与四家公司都有合作，具体取决于尺寸、重量和运输目的地。

费利克斯:太棒了。那么，你是如何管理所有这些的呢?因为你与很多物流公司合作?

托马斯。:是的。完全正确。有时会很混乱。即使只有联邦快递和日本邮政，在圣诞节前，如果你一天收到100到200份订单……

费利克斯:是啊。

托马斯。:…我只是[听不清00:43:45]喜欢在联邦快递网站上写快递信。是的，现在…所以两年前，我们知道我们必须做些什么。我们没有每天花3到4个小时制作运输标签，所以我们开始使用在Shopify应用商店找到的应用程序，我们的新船站和托运人。OB欧宝娱乐APP我想是的。所以我想起来了……在…在那时，两年前，[听不清00:44:22]很困难，因为它不是为日本基地或美国或加拿大基地的卖家制造的。托运人，我们可以使用它，但它不是真的… it was like [inaudible 00:44:36] very ... it was just started. It was not [inaudible 00:44:38] as an invoice made for customs. We needed an invoice when shipping internationally. It's not only about shipping numbers. You need to create an invoice for customs.

有很多问题。它不是一个度量系统。诸如此类的事情。所以我们最终创建了自己的系统来创建运输标签。所以我们找到了一个API，我们能够与联邦快递，DHL和UPS连接。所以我们在这里做了自己的邮票。所以，与其花4个小时制作运输标签，我们可以花1小时15分钟。但事实并非如此……还是不太好。我们使用的API存在一些问题，所以我们最终从一开始就制作了自己的系统。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:哇。

托马斯。我想下个月我们将在Shopify应用商店推出客房服务。它叫Ship and Co，以Bento and Co命名，我们与联邦快递，DHL, UPS，还有日本邮政合并，很快也会[听不清00:45:57]。是的。这实际上是在Bento and Co，我们的客户遍布世界各地最后我们在运输方面遇到了很多问题所以我们为自己创造了这个新东西，实际上我们最终有了一个新业务。

费利克斯:是啊。太酷了。看起来你绝对是一个真正的企业家。我正在看你的网站。如果我们有更多的时间，我会很乐意做这个。比如你有一个4G口袋WiFi商务，个人购物服务，现在你想在Shopify应用程序商店推出一个应用程序。说到Shopify应用商店，你有依靠什么应用来帮助你经营业务吗?

托马斯。:是的。

费利克斯是啊，给我们讲一个。

托马斯。我们使用[听不清00:46:46]大量运送。它实际上不在Shopify上，但它目前是[听不清00:46:52]。对吧?

费利克斯:当然。

托马斯。所以我们使用[听不清00:46:54]大量出货。我们每个月给他们发五到六份通讯。我们有两个表。一个是针对法国客户，一个是针对英国客户。我们是[听不清00:47:14]客户。

费利克斯:太好了。

托马斯。我们用了很多……我们用的是现货[听不清00:47:23]。我们在应用方面做得很好。比如，当产品恢复库存时，客户会收到通知，所以我们可以在产品断货时添加产品页面的电子邮件，当产品恢复库存时，他们会收到通知。

我们使用Letter Pro进行评论。

[听不清00:47:47]强壮。这是一个[听不清00:47:48]程序。

差不多就是这些了。还有轮船公司，我们做的那个。

费利克斯:很酷。你说这部电影下个月上映?

托马斯。:是的。Shopify。是的。

费利克斯:太棒了。那么今年剩下的时间你还有什么其他的计划吗?你想和Bento公司达成哪些目标?

托马斯。我们做了很多[听不清00:48:13]两年来我们在世界各地做了一些贸易展。我们在法国和芝加哥都有一些摊位。我是第一个出场的。在澳大利亚。一些礼物在世界各地展出。所以我们介绍了一些日本制造商。他们都不出口[听不清00:48:41]。生活中有一些语言问题。他们不会说、不会写、也不会读英语。所以我们和其他国家的合作不多。 We have some contracts with big Japanese bento box kitchenware manufacturers and we export their products and to [inaudible 00:49:05] we have these over Shopify and B2B web shop and we do some trade shows. And this year we have three trade shows, three more trade shows. I got one in France, one in Melbourne, in Australia, and one in New York. So these are big projects for us.

另外，我们很快就会有这种授权产品。下个月，我猜，在youtube频道，和道格一起烹饪。所以我希望它能给我们带来很多新顾客，这要感谢我们在youtube上做的非常酷的日本料理食谱。

我们还有新业务Ship And Co.，我们将在应用商店Shopify上推出，但我们也连接了eBay和[听不清00:49:53]商店，还有一些日本的航运平台。实际上我花在Ship and Co上的时间比在Bento and Co上的时间多。

费利克斯:嗯哼(肯定)。

托马斯。:所以，是的。我认为明年Ship and Co.的服务将为公司带来比便当盒更多的收入。

费利克斯:哇。是的。我认为这很好，你可以建立你的Bento and Co.公司，在某种程度上你可以离开，专注于其他事情。非常酷。

非常感谢你的时间，托马斯。www.BentoandCo.com是他们的网站。

如果我们的听众想要了解你在做什么，你还推荐他们去其他地方吗?

托马斯。:我在使用Linked In。你可以找到我[听不清00:50:36]通过Bento and Co.，在“关于”页面，“关于我们”页面有一个关于我的小故事。如果你通过www.BentoandCo.com联系我们，我很乐意亲自回复。

费利克斯:太棒了。所以如果有人有任何后勤问题，这听起来是一个很好的方式来联系你，特别是因为你即将发布一个应用程序。


太酷了。谢谢你抽出这么多时间，托马斯。

托马斯。:非常感谢。

费利克斯感谢收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，访问www.Shopify.com免费试用。