丢失的包。损坏的产品和集装箱。隐藏的费用。简而言之就是航运业。
把你的产品卖给你的客户是一个复杂的过程，有很多事情可能会出错。
甚至在你之前寄送你的第一个包裹在美国，你可能会发现自己迷失在所有的文书工作中，拼命地试图破译物流、税收和海关的矩阵。一旦你的包裹到达，你可能会面临一系列全新的挑战，处理隐藏的费用和失控的成本。
值得庆幸的是，对于您和您的客户来说，每个运输问题都有解决方案。毕竟，作为一个企业主，你的责任并不仅仅局限于采购和销售产品——你还需要确保这些产品真正到达你的客户手中。
帮你快速解决最大的问题停止客户投诉在他们的轨道上，我们收集了七个最常见的运输问题以及您可以使用的一劳永逸地解决它们的策略。
1.我如何在国际上运送我的产品?
即使你的业务目标是当地市场，你仍然有机会让客户从你的祖国以外的地方订购你的产ob欧宝娱乐app下载地址品。
国际航运一开始似乎很困难，比如与不熟悉的承运人打交道，以及对关税和税收的核算，这些挑战会让你完全避免全球航运。
解决方案
尽管看起来很复杂，国际航运使用工具包中的正确资源很容易理解。
国际运费取决于多种因素，包括包裹大小、包裹重量、出发国家、目的地国家、保险等。大多数主要的包裹快递公司都提供在线计算器，让你确切地知道国际航运将花费你的业务多少。
以下是一组全球最大的邮政公司的航运计算器:
大多数承运人也有自己的国际运输产品的指导方针和规定:
各国之间的关税和税收因各种因素而异，包括产品价值、原产国、贸易协定和预期用途。当你的产品到达目的地时，你的客户会支付这些费用，所以你应该确保他们知道可能会在他们的运输中增加额外的费用。
为了避免给你的客户带来任何不愉快的意外，重要的是要在你的政策页面上包括一个一般的警告，通知他们任何国际运输可能需要缴纳当地的关税和税收。
国际货物在目的地国家清关也需要时间。一定要为你的包裹填写正确的文件，这样就不会给你的客户带来不必要的延误。
大多数主要的邮政公司都有资源来帮助您了解国际航运的海关:
2.我如何安全地包装我的货物运输?
对一些企业来说，仅仅通过邮件运送包裹是不够的。如果你的产品太大或超过了标准运输的重量限制，那么货运就有必要把你的产品运到需要的地方。使用货船可能很昂贵，但通常是值得的。
虽然货运可能是您业务的必需品，但它有自己独特的挑战，您需要考虑安全运输您的产品。货运要求您遵循特定的包装指南，因为不当的包装可能导致产品损坏和错过发货。
解决方案
货物运输的包装要求与包裹和邮件运输的标准准则有很大不同。虽然最好和你的承运人核实一下他们对运输的具体要求，但这里有一些一般的指导方针，可以帮助你的货物完好无损地到达:
- 使用合适的托盘:您所使用的托盘应由木材或塑料制成，并能承受运输和提升的压力。你方装运的货物不应超过托盘的重量限制。
- 选择耐用的包装:你运送产品的盒子应该足够坚固，能够承受堆叠在上面的一整箱包裹的重量。只使用密封牢固的新纸盒，并填满包装花生或泡沫包装等废物，以填满任何空白，防止坍塌。
- 确保您的货物安全:您的箱子不应该堆叠在托盘的边缘之外，您应该避免将箱子的角挂在托盘甲板板之间的间隙中。确保货物的顶层保持平整，以防货物堆叠在上面，并使用负载保护器以防止链条，绑带或其他托盘的损坏。一旦你把你的包裹堆在你的托盘上，用拉伸膜把它们放在合适的地方。
有关如何保护您的货运货物的更多信息，请查看主要承运人的货运包装指南:
3.我如何保持我的运费低?
作为一个企业主，削减预算是很重要的，尤其是在运输方面。如果你不研究削减成本的方法，你的费用可能会失控，要么侵蚀你的利润，要么转嫁给你的客户。
解决方案
这里有一些保持低成本和高利润的快速技巧，同时又不影响服务质量。
- 通过Shopify Shipping: With购买和打印折扣标签Shopify航运，您可以通过USPS购买和打印运输标签，折扣高达50%。
- 通过Shopify购买打折商品:你可以直接从Shopify购买标签打印机和运输秤．
- 比较运营商之间的价格:每个运营商都有一套独特的服务和价格，所以比较价格很重要，以确保你得到最好的交易。货比三家，做足调查，直到找到一家服务和价格都符合你需求的运营商。
- 如果可能的话，使用运营商提供的包装:许多运营商提供适合其特定要求的包装。如果您的产品可能，使用承运人提供的包装材料可以很容易地避免不必要的成本。
- 投资于固定费率运输:一些主要的邮件运营商根据包裹的运输距离和目的地提供固定费率的信封和包装。如果您的企业经常将包裹运送到某些地点，统一费率运输可能是一个更具成本效益的选择。
- 外包给第三方物流供应商(第三方物流):第三方物流将以开箱即用的方式交付您的产品，有些第三方物流甚至可以处理退货。您可以将部分或全部分销和履行服务外包给第三方物流公司。
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4.我如何为我的商店选择运费?
你们的产品是通过普通的邮政公司运送的吗?为你的商店决定运费是保持你的账目平衡和顾客满意的关键部分。
如果你把标准运费定得太低，你就有可能在订单上赔钱，因为你要自掏腰包支付运费。如果你把运费定得太高，你就有可能吓跑那些不愿意支付额外费用的客户。
解决方案
使用普通的邮件服务意味着你要处理整个完成过程——包括包装、邮资和邮费运输标签-所以你需要手动设定一个价格，既能覆盖你的成本，又不会把你的客户赶走。有许多不同的方法来计算你的企业应该收取多少运费，所以你必须尝试找到一个适合你的商店和行业。
由于运输成本在很大程度上取决于货物的重量和距离，因此找到合适的运输费率的一种方法是确定货物的平均重量(根据产品的重量和客户通常订购的产品组合)。
将所有产品的重量加在一起，然后除以目录的大小。将平均重量乘以订单中物品的平均数量。
平均订单重量=(目录重量/产品数量)x平均订单数量
一旦你找到了你的平均订单重量，联系你的邮政公司，看看运送这个重量的包裹要花多少钱。一定要检查你的承运人会收取多少运费到所有你的发货区．
记住:这只是找到平均运费的一种方法，根据你的行业和商业模式，还有许多不同的计算方法。费用的高低取决于你选择的运输公司。
如果你还没有任何销售或订单，那么你可以根据产品的平均重量来确定平均订单重量。
Shopify商店所有者可以根据他们的商店在这些地区提供的运输方式，为世界各地的特定运输区域设置不同的费率。在Shopify管理中，单击“设置”，然后单击“运输”来自定义您的运输区域设置。
如果你在美国或加拿大使用Shopify Shipping，你还可以访问主要运营商的实时运费计算，这些计算会自动更新以反映你的产品的当前费率。
此外，如果你不想设置运费，你可以使用配送服务，如ShipWire履行服务为你的业务处理运输的每一个方面，包括为你的客户实时计算运费。
5.我如何与制造商和供应商沟通?
在商业中，沟通是关键，尤其是当涉及到与负责制造产品的人打交道时。
联系制造商和供应商似乎令人生畏——给素未谋面的人发邮件几乎总是如此——但这是采购产品和确保一切按计划进行的关键部分。
如果你感到紧张，请记住，制造商的日程安排很紧，截止日期也很紧，他们也在努力像你一样经营一家企业。他们已经准备好回答你的任何问题，所以不要害怕联系他们。
解决方案
无论你是想知道如何写邮件，还是想知道去哪里找供应商，我们都有一套全面的资源来指导你与制造商、供应商和分销商沟通的过程:
1.阿里巴巴101:如何从全球最大的供应商目录中安全地采购产品
阿里巴巴，是一个非常受欢迎的在线商业目录，是一个为你的在线商店寻找供应商的好地方。欧宝体育官网入口首页在这篇文章中，我们将介绍使用阿里巴巴开展业务的每一步——从寻找可靠的供应商到与他们取得联系(包括一个电子邮件模板，你可以从今天开始使用)。OB欧宝娱乐APP
这篇文章揭示了寻找和联系供应商的过程，以缩小您的业务的最佳选择。深入了解寻找制造商的许多不同选择，并了解发送第一封电子邮件时应该考虑的问题。
3.我是如何通过阿里巴巴进口游戏眼镜，5周赚到2416.51美元的
这个循序渐进的案例研究记录了一个Shopify博客作者进入电子商务世界的旅程。科里开设了一OB欧宝娱乐APP家在线商店，出售他直接欧宝体育官网入口首页从阿里巴巴采购的游戏眼镜，并迅速将其发展成为电子商务的成功故事。本文涵盖了与制造商打交道的所有基本细节，包括寻找供应商和收到你的第一批样品．
6.我如何更换丢失和损坏的产品?
在运输过程中，有时发生的事情完全超出了您的控制。也许你的包裹由于劳动力短缺而无法上送货卡车，或者它出现在顾客家门口时已经完全弯曲和破损。
在这些情况下，通常不是事件对您的客户对您的业务的态度产生持久影响，而是您如何处理它。像产品损坏和丢失这样的问题是最糟糕的情况，但它们可能发生在任何人身上，所以你需要准备好快速有效地处理它们。
解决方案
对于店主来说，购买运输保险是一个很好的方法，可以保护你的生意免受丢失和损坏的货物的损失。
如果你是通过主要的运输公司运输你的产品，运输保险通常是相对便宜的，当你发送你的第一批包裹时，可以让你安心。一些快递公司，比如UPS，会自动为价值低于100美元的快递提供运输保险。
航运保险是一个小的投资，将节省你的时间，金钱，和挫折。如果事情出了问题，你有办法把钱拿回来，这样你就放心了。
丢失和损坏的产品不仅仅是你作为一个企业主的问题，对你的客户来说也是一个非常令人沮丧的经历。等待数天或数周的产品到达，结果却发现产品状况不佳，这足以让一些客户永远离开。
当出现问题时，你需要专注于提供最好的客户服务，让客户永远回到你的商店。
7.我如何处理缺货和库存问题?
虽然大多数企业家都希望他们的商店一夜成名成功的故事在美国，销售超出预期的产品对你的企业来说可能是好事，也可能是坏事。意想不到的成功背后可能隐藏着缺货和低库存等问题，这可能会让你的客户陷入困境。
即使没有失控的销售，你的商店仍然会遇到库存问题。无论是不可靠的制造商，批发交货延迟，还是仅仅是有限的产品集合，商店有时产品不足或缺货是完全正常的。
解决方案
跟上需求并不总是可能的，但至少，你的商店可以让顾客选择留在循环中。
与Shopify应用就像重新进货，回仓提醒，您的客户可以选择在您的商店再次出售售罄的产品时接收通知。
如果你不想让你的顾客看到缺货的产品，惨败是一个很棒的应用程序，可以自动从您的商店中删除售罄的产品。
这两种选择都能有效地管理客户的期望，并消除失望的可能性，这是打造卓越客户体验的重要组成部分。
提前计划可以节省你的时间和压力
运输并不总是容易的，但是这些解决你最常见的运输问题的方法应该会让事情变得容易一些。有了这些快速修复方法，您将准备好克服运输过程中遇到的任何问题。
关于装运你们的产品还有什么问题吗?请在下面的评论中告诉我们!
运费常见问题
什么因素影响运输成本?
运输成本取决于许多因素，包括:
- 大小
- 位置
- 重量
- 交付速度
- 包装
你们是如何管理运输成本的?
与商业中的大多数事情一样，管理运输成本的最佳方法是制定一个计划!对与运输有关的业务费用有一个准确的了解是至关重要的。
你们怎样才能降低运输成本?
有很多方法可以降低你的运输成本，包括:
- 尽可能减少包裹的重量和尺寸。
- 与承运人协商降低费用，如集装箱运输。
- 降低包装成本。
- 与靠近目标客户的配送中心合作。
