与行业惯例不同，贾斯汀·勒孔特(Justine Leconte)创立了自己的同名品牌，专注于道德生产，直接向消费者销售，并建立了Youtube频道。在这集Shopify Masters中，贾斯汀在Youtube上分享了她的发布路线图，对时尚行业的想法和旅程。
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在时尚界建立不同的商业模式
费利克斯:请给我们讲一个故事，谈谈你是如何获得你公司背后的愿景和使命的。
杰斯丁:最初我学的是商科。我有市场营销和战略两个硕士学位。ob欧宝娱乐app下载地址我在化妆品和科技行业工作过几年，在此期间，我对时尚行业越来越感兴趣，我注意到有三件事一直困扰着我。第一个是快时尚趋势。我不知道你们的听众是否熟悉这个概念。就是那些非常廉价的品牌，在海外超级便宜地生产，然后在富裕国家以几美元的价格出售。我完全反对。我认为这不是一个好的商业模式。然后我注意到年轻的设计师非常依赖时装周，时装日历，或时尚媒体，我想，“为什么他们需要别人来为自己扬名呢?一定还有别的办法。” And the third thing was actually the distribution also depends on other people. They have to go to Nordstrom or to Selfridges. And if they don't get into these stores, they're not sending anything. And I was seeing all of this and I thought that makes no sense. So I started out thinking about starting my own label but I realized that I needed proper design skills. So I went back to school, left Europe, I went to New York and I studied fashion design there with the intention of building my label when I would be back in Europe afterward.
费利克斯:你觉得花时间回去接受关于服装设计技能的更正式的教育值得吗?
杰斯丁:我认为这是绝对必要的，是正确的一步，尽管它花了我更长的时间。没有所谓的“我是歌手，现在我是设计师”之类的事情。我想自己做这件事，比如真正理解比例，了解人们想穿什么，以及他们在试衣间里的想法，这是我不能通过别人来了解的。我不得不自己去发现。所以重返校园绝对是件好事。我不得不说我加快了在纽约的学习速度这样我就能更快地创立我的品牌。OB欧宝娱乐APP这是你需要的学期数和你的预算的问题，对吧?在美国这样做的成本就越便宜，不过，我可能会建议其他人，如果他们负担得起的话，可以花更多的时间，因为这真的非常非常快。当我离开学校时，我仍然在想:“哇，这太令人震惊了。”
费利克斯:你提到了几个原因，为什么你决定要创建这种服装品牌的愿景，你提到的其中一件事是你反对快时尚的概念。从严格的商业角度来看，你认为快时尚的哪些方面不是最好的方法?
杰斯丁:快时尚的运作方式是，品牌每两周推出新系列。这是一个非常非常快的周转，以超级便宜的价格。如果你在欧洲购物，花5欧元买一件t恤，这不是一个正常的价格。这种价格实际上是不存在的，除非你在东南亚的某个地方生产t恤，那里的服装工人没有得到适当的报酬。如果你给人们适当的报酬，这个价格是不可能的。所以它是建立在一个扭曲的系统上的，它的利润非常低。因此，快时尚品牌需要巨大的产量。他们会提前生产，这样就不会错过销售机会，但随后他们会销毁大量库存。这是一个非常非常浪费的系统，从长远来看，它在财务上是不稳定的，除非你不断降低成本。
费利克斯:你能描述一下你所创建的与快时尚相反的业务吗?
杰斯丁:我的生意完全在欧洲制造和采购。欧洲有很棒的技术和高质量的产品，所以我想，“为什么不利用它们呢?”由于我直接在网上销售，没有像批发商或多品牌商店这样的中介，我可以在成本较高的情况下保持较低的价格，因为我不需要为中间的第二个人赚取利润。这只是我的负担。在柏林，我还有一些制版师。我自己试穿。制版不是外包的，也不是收单的。模式是必不可少的。这就是后来这件衣服的合身程度。如果图案歪了，你可以拿最好的布料，看起来就像垃圾。 Patterns are essential.
推出时尚品牌的不同过程
费利克斯:所以你去学校学习设计。你出狱后，下一步是什么?
杰斯丁:甚至在去设计学校之前，我就有了一个非常清晰的路线图。所以当我回来的时候，我在柏林站稳了脚跟，因为我认为这是一个聪明的城市，可以开始从事时尚行业。OB欧宝娱乐APP巴黎非常繁忙，伦敦非常拥挤。可以这么说，我认为柏林有更多的空间和大脑容量给新设计师。所以我选择了那个城市定居。然后我注册了我的公司，我开始去集市，看价格，因为我在纽约学习，所以我必OB欧宝娱乐APP须了解欧洲的供应链和价格水平。我去了面料展览会，贸易展览会，去欧洲各地的供应商那里。然后我建立了我的价格模型，想着“好吧，我想要一个高于我的大众市场但低于设计师的价格点，远远低于设计和价格点，因为我想让更多的人买得起。”ob欧宝娱乐app下载地址我决定专门经营针织用品。针织衫可以是厚毛衣，也可以是针织上衣。 They're from fine to thickness, but not woven because I thought there is enough offer on the market out there for woven stuff but there is not enough choice for knits. We only see sweatshirts and yoga pants, but there's more to knits than this. So what I do is knitted ready to wear. You can really wear it to work not just at the gym or on your couch. I launched new collections when I want. I don't take fashion week or the fashion calendar throughout the year into accounts when I plan a project. A new collection comes up when it's ready and when it's good enough. It can be fashion or jewelry by the way because I do both now. I extended my line and so fashion and jewelry, but the process is always the same, when I'm ready, I go out. And distribution is immediate so I don't need intermediaries to talk to my audience. I can talk to them directly. And that's also very, very precious because the message is the way I intended it to be communicated. That's how I operate.
费利克斯:让我们把它分解一下。那些让你开始设计新道具或新产品线的想法是从哪里来的?
杰斯丁:第一个系列的目的是为了重置，这也符合我当时的心态，完全转换了职业生涯。对我来说，重置意味着柔软的面料，包裹你身体的东西，保护你的东西，而不是对抗你的衣服，让你感觉不舒服。这就是最初的想法。然后我努力把它变成一种感觉，变成一种面料，变成一种调色板的模式，这就是第一个系列的诞生。再给你们举个不同的例子，当我开始做珠宝的时候，我的想法是面料总是柔软的，无论你能在自由的身OB欧宝娱乐APP体周围缝什么，都能支撑住，从而创造出服装。在珠宝行业，这是相反的，因为它太硬了。我想把这两种东西结合起来，让珠宝在某种程度上给人时尚的感觉，一方面是尖锐和前卫的，另一方面又像面料一样有柔软的表面，这就是这个系列诞生的第一年。所以这取决于我当时的心态，我在看什么，我受到什么启发，然后有一天我醒来，我脑海里有了一个概念。
费利克斯:紧跟潮流有多重要?还是说你觉得走自己的路不要太注意别人在做什么是最好的选择?
杰斯丁:关注趋势和竞争?我认为是也不是。我这样做是因为我没有生活在封闭的泡泡里，对吧?所以我周围发生的一切，我在商店里看到的，我在网上看到的，我看到其他人穿着它，在某种程度上明显地影响了我。这并不是一个有意识的过程。所以当我去面料展览会的时候，是的，在那里我的天线一直打开360度，寻找新面料、新质地和新感觉。但在今年剩下的时间里，我看到的东西会更吸引人，而且会以另一种不同的方式呈现出来，我不能为更大的时尚品牌工作，当你说看趋势时，什么有用，什么没用。我们只是视野不同而已。如果你是香奈儿这样的大品牌，你可以买得起每一种面料。如果你是大公司，比如H&M，这是一个快时尚品牌，你可以得到大量的订单。 So you can get whatever you want. At my size being a small label, not everything is possible. So looking at what others do is not a good benchmark in my case, at least not always. So when I started my label, I was very careful to not look at what others are doing and it was freeing both creatively and financially. I could deal with my thing the way I really wanted and to be enabled from there. So yes and no.
费利克斯:这很有道理。我认为你的意思是，你可以借鉴别人在做的事情的某些方面，但你有自己的界限，你必须在这些界限内工作。
杰斯丁:界限和自由，因为当大品牌必须计划20%的裤子，30%的夹克和10%的球衣时，我可以按照我想要的方式进行混合。所以我有约束，是的，但我也更自由地建造任何我想要的，符合我的概念的东西。
费利克斯:你的设计过程是怎样的?
杰斯丁:这取决于设计师。我认为在这个行业，每个人的想法都不一样，因为思维过程是如此自由。但就我而言，我会说我几乎总是从比例和形状开始，因为我喜欢舒适合身的东西。OB欧宝娱乐APP所以我会先勾勒出完整的轮廓，然后我会为颜色、纹理等添加感觉，然后我会去寻找面料。我知道有些人一开始就持相反的态度。OB欧宝娱乐APP他们从面料OB欧宝娱乐APP入手，看看能用这种面料做什么，但对我来说，情况并非如此，因为对我来说，外观、轮廓和比例更重要。
费利克斯:您如何决定将为该集合运行多大的生产?
杰斯丁:我认为这是我推出的第一个系列最大的挑战。任何做实体产品的人都有同样的问题，对吧?我的潜在市场有多大?ob欧宝娱乐app下载地址每种颜色的尺寸我都是多少?在多长时间内我能卖多少?我应该计划多少回报?它的现金流和库存问题，除了因为我是自己创业，所以我没有任何基准。OB欧宝娱乐APP所以第一次真的是猜测，然后我从那里开始。对于我最新的服装系列，我做了一个预订系统，我用每种尺寸和每种颜色的数量来猜测我应该订购多少。事实证明这是错误的，但很明显，它更接近我应该订购的第一个系列。 I'm getting smarter with every collection that, yes, I yelled my own benchmarks. For the jewelry I made it in a different manner. It's on demand. So it's produced when it's ordered. So I don't have inventory shortcuts. It's just that people have to wait a couple of weeks for their order.
费利克斯:与服装相比，珠宝更容易被接受吗?
杰斯丁:我不这么想。至少对我来说不是这样，因为买我衣服的人可能认识我，或者通过以前买过的衣服和我有联系，因为我有很多回头客，他们对此非常满意，或者是那些通过YouTube或社交媒体与我联系的人，我很活跃，所以他们了解我。我认为让他们等待不是问题。当我为最新的服装系列做预订时，他们也不得不等待。他们不得不等了大约两个月，没有人
费利克斯:一旦你有了清单，你是如何推出你的第一个系列的?
杰斯丁:我尝试了每个人都说你应该尝试的东西，那就是给媒体寄造型书和样品，打电话给人们，去敲西欧各大商店的所有买家的铃铛。没有人回复，因为我是谁?他们不了解我，我没有太多的预算，我没有太多的系列，我也没有在时装周上展示。很好。他们为什么要花时间听我的?所以我觉得我还是自己创业比较好，于是我完全在网上OB欧宝娱乐APP创业，马上就开始做电子商务，因为我觉得我需要一个概念证明。如果我能向他们证明我有观众，我的产品有市场，他们就会听我的。ob欧宝娱乐app下载地址如果我自己都找不到观众，为什么还要指望媒体、诺德斯特龙(Nordstrom)或塞尔福里奇(Selfridges)帮我呢?所以我想，“我要尝试一下，看看会发生什么。”第一年的增长非常缓慢，但就像滚雪球一样，因为产品很好。 I could tell people recommending it to their friends. I could see several orders in the same month from the same village, for instance, somewhere in the world and I knew word of mouth actually works. I just need to be patient. I didn't have a big budget so doing performance marketing or huge press companies was not an option. I just waited, kept doing what I was doing, I kept launching new collections. I also started a YouTube channel at some point because I wanted to teach people to show them what good quality looks like, how to use proportions to build the silhouette that you want, how to curate your wardrobe, this kind of thing. And I guess a little bit of everything that I did ended up snowballing. And by now every connection that I make is twice as big as the previous one. So it is working. It's just that at the beginning nothing goes as fast as you'd want it to, but if you focus on the right things and just keep doing it, it eventually works. I'm absolutely convinced of that.
有机地发展YouTube频道
费利克斯:你是如何在社交媒体上推广你的品牌的?
杰斯丁:我一开始并没有宣传它。对我来说，这是两码事。我把标签放在一边，慢慢地但肯定地建立起来，非常缓慢但肯定地建立起来。另一方面，有一个YouTube频道，我决定分享我学到的东西，因为我认为我做的是高质量的衣服，但如果人们分不清什么是高质量的衣服，那就不好了。快时尚品牌多年来一直在告诉人们，看看这件古驰毛衣，我们可以花10美元做同样的毛衣，为什么要花更多的钱呢?你可以买更多的东西。所以人们已经不知道了。他们不再缝纫了。很好。所以我想分享我作为一个设计师，通过学习和研究所知道的一切。 That's why I started the channel, just genuinely to help people have fun with fashion because it's a very exclusive industry. And I think fashion should be for everyone and should not exclude anyone no matter where in the world you are, what your body type or your budget is. So that's why I started YouTube. And eventually, I realized that people were also interested in more general tips I would say, what proportions fit me? How do colors work? How should I dress if I'm like this or like that? How can I curate my wardrobe? I have too much stuff, nothing to wear. So those are all topics that I decided to tackle as well. I expanded the scope of my channel and blew up completely. Currently, I have 750,000 subscribers and counting. It's crazy because this was just a hobby and it still is because my focus is on fashion. YouTube it's a hobby that works. But I try to keep those two separately. The focus is on fashion. The bulk of my time is in fashion because that's where I have to spend my time if I want that part to grow. And YouTube is fun plus a way of exchanging with people. It's not one way. It's not just me putting videos out there top-down. It's really both ways because I get a lot of feedback from my viewers, and when I'm in the process of creating a collection, I can even ask them, "Which colors would you like to see? What do you feel like wearing at the moment? What's the general feeling?" I don't want to say trend because it's less conscious than this, but I will ask a question and within a few hours I'd get 10,000 responses. That's a great focus group.
费利克斯:让我们来谈谈YouTube的成功。你是如何开始你的频道的?OB欧宝娱乐APP
杰斯丁:听着，当人们说你不可能在YouTube上出名时，我不同意，因为我一开始的订阅人数为零。OB欧宝娱乐APP没有人认识我。我的视频第一个就烂透了，质量和声音都很差。但我真的有话要说，所以我就一直这么做。最终，我的技术提高了，感谢上帝。我有了一个新相机，合适的麦克风，合适的背景，合适的灯光，然后我的视频看起来很严肃，我想要有用，这就得到了回报。我从来没有在YouTube上花钱看视频。它完全是有机的。所以这证明了在YouTube上白手起家是可能的，你不需要之前出名之类的。OB欧宝娱乐APP它的工作原理。 It really does. Just the algorithm.
费利克斯:所以一开始你们是在分享行业知识?
杰斯丁:一开始，它更多的是记录创建集合的过程。因为我的商界朋友问我，“它是怎么运作的?你整天都在做什么?”我说:“我的日子跟你的差不多。我经常在电脑前工作，不像卡尔·拉格菲尔德那样。”他们说:“嗯哼。”当你是像我这样的普通小公司时，他们无法真正理解这个过程是如何运作的。我认为这对那些认为时尚界的一切都像[听不清]的人来说很有趣，但事实并非如此，所以我想记录下这个过程。然后我意识到人们真正感兴趣的是了解事物是如何运作的，衣服是如何制作的，衣服是如何为特定的市场设计的，然后衣服是如何为他们工作的。ob欧宝娱乐app下载地址当我意识到我的频道可以不仅仅是从我的角度记录时尚行业，它可以真正帮助那些不知道如何设计自己或仍在寻找自己风格的人，我可以用我所知道的，我所学到的，我作为设计师的总体感受，以及我研究的具体事实来帮助他们。 So what I do is a mix. It's not just information because there is also my input and my view of things in there but it's still a more professional opinion, I guess than if you watched videos by people from fashion. I make it so I have a deeper understanding of it. And I think that's what is making my channel more unique.
费利克斯:你如何理解你不断增长的用户群想要看到更多的东西?
杰斯丁:我经常和我的观众保持联系。我花了很多时间在YouTube上或Instagram上阅读关于此事的评论，如果他们给我发了一些邮件，我也会花很多时间阅读。我也经常问问题。我问他们想看什么，是否喜欢这个视频，喜欢什么，不喜欢什么。现在看视频的人太多了，如果我花3个小时看评论，我就能很好地了解视频中什么是有用的。他们还在想什么，也许我可以为此做个视频。或者有时我会推送一些贴近我内心的话题，比如胶囊衣橱的话题，人们不一定知道的话题，你如何让衣柜里只有40件衣服，而不是100件，但你穿每一件，你喜欢每一件，你不需要更多的衣服。这是一个对我来说很重要的话题，因为它与质量密切相关。如果你拥有更少的衣服，你就会买更高质量的衣服，每件衣服你都能保留得更久，更享受你穿的衣服。当你真正策划你的衣柜时，会更有趣。 So that's also a topic that I deliberately pushed for instance, but it's really both cases.
费利克斯:你还记得事情刚刚起飞的临界点吗，你就像，哇，这比你想象的要快得多。
杰斯丁:我想当我的订阅者超过4万时，人们开始在我的视频下评论，以第三人称谈论我，我心想，“他们以为我在哪里?OB欧宝娱乐APP我仍然在阅读所有的东西。”直到今天我依然如此。我每天都读尽可能多的评论，我的频道已经达到了一个阶段或规模，人们认为她太大了，她不会再读这个了。这就是我喜欢的地方，“哇，人们认为我的频道很大。这很酷。”但我还是会看评论。
费利克斯:人们应该关注什么来扩大他们的订户基础，前1000个订户?
杰斯丁:从0到1000，我认为关键是要知道你首先选择一个你真正感兴趣的话题。你必须这么做，因为这需要一段时间。这是你所热爱的事情。坚持定期制作视频，坚持一年。以我为例，我想我花了一年时间才达到3000个订阅者，没错。然后第二年，14000左右，第三年，280,000。明年是50万，明年是75万。所以在某种程度上，它真的会呈指数增长，但开始是最难的部分。OB欧宝娱乐APP你的第一个视频可能会有五次观看。这总比零强。当我开始的时候，我积极OB欧宝娱乐APP地分享。 I didn't have a network but I had my Facebook friends. So I shared my YouTube videos on Facebook and my friends liked it and they asked for more and they asked questions that gave me ideas for future videos and that's where it started really. There's no secrets. I never invested a budget on YouTube. I started with the cheapest camera I could find, and I bought it second hand and just kept doing it.
费利克斯:刚开始的时候，你多久制作一次视频?OB欧宝娱乐APP
杰斯丁:刚开始的时候，我不是很有规律，我注意到它也没有起飞。所以几个月后，我开始每周上传，所以是每周日。OB欧宝娱乐APP所以我在周六做了一个视频，文本，录像，编辑，周日上传，然后我的周末结束了，我完成了。那是我整整一年的周末。
费利克斯:创建和发展YouTube频道的工作流程有多简单?OB欧宝娱乐APP
杰斯丁:在那件事上有不同的观点。就我个人而言，我认为如果你只是打开摄像机，然后开始思考你要说什么，你可能应该再次关闭摄像机，并列出要点，因为这将是一个视频的两倍长，你实际上需要OB欧宝娱乐APP传达的观点。所以当我放他们的视频时，我会发短信，或者至少我准备了我想说的话的饼干结构。英语不是我的母语，所以我可能不得不在字典里找几个单词，翻译我需要知道的东西，比如关键词，术语，然后我打开摄像机。有些人会把相机打开就走。这不是我的菜。这也不是我喜欢看的视频，因为我觉得我的时间很宝贵。请开门见山。但任何事物都有受众。有些人喜欢一小时长的视频博客，他们可以在同一时间喝点东西。 My videos, you can't do that. You have to listen because I'm going fast. I prefer a shorter video than a long one with a lot of ums and um but it's a matter of taste and really there's an audience for every single topic you can think of treated in any way you can think of.
费利克斯:为了继续支持一个再次增长到数十万的YouTube频道，你们需要在方法上做出哪些改变?
杰斯丁:这一年我从14000人增加到28000人。我很害怕，这是怎么回事?我有算法，我有YouTube。我认为这是一个偶然的机会。我专注于我擅长的话题，我喜欢谈论的话题，我上传的内容是一致的。所以越来越多的人开始谈论我所做的事情。我开OB欧宝娱乐APP始在很多博客中被提及，比如喜欢我的内容的私人博客，我想分享它。直到今天，我喜欢人们写信问我，我能在我的博客里提到你吗?当然。你可以用我的视频。你可以嵌入它们。 You can use my photos, whatever you want, go ahead because I'm for sharing. That's the point of my channel anyway in the first place. When I realized that it was blowing up, I switched from one video per week to two, and I took an editor freelancer to help me with the editing because I still had the fashion channel on the other side. It's not like that wasn't my full week on YouTube, right? So I needed help to keep some time for the label but still be able to keep up that momentum on YouTube. So I got external help basically.
费利克斯:那么让我们来谈谈你如何使用YouTube来支持你的业务。你是如何利用YouTube来推出你的珠宝系列的?
杰斯丁:我想当时我在YouTube上有25万订阅者，我还做了一个发布视频来解释这些概念。我之前没有谈论过这个系列，所以它对我的观众来说是一个惊喜。我解释了收集背后的概念、过程和过程中遇到的问题。我让它非常透明，然后我展示了最终的结果。当这个系列的视频在网站上发布时，有25万订阅者，网站完全崩溃了，因为还有一些已经知道我的人的外部流量。所以，“哦，那里有一个新系列。”告诉所有他们认识的人。再说一遍，这种口口相传的事情，也发生在YouTube之外，在我的时代，YouTube还没有出现。在那之OB欧宝娱乐APP前就开始了。所有这些人都是在同一时间在网站上认识的。 Everything collapsed, the website was down for hours. It's great for PR. It's sexy to say that you crushed the website but really what's happening is you're losing sales and that's not good.
费利克斯:Shopify上还没有。对吗?
杰斯丁:我还没有上Shopify，那天我决定写作，下次我推出一个系列时，我需要另一个供应商。这不是我的工作。最终，我在去年年底转向了Shopify。差不多是时候了。这是一个我没有花时间很快做的话题，我应该做的。这是我推迟的事情之一，因为，嗯，基本上是我在经营这家公司，但我最终做到了，这改变了我的生活。
杰斯丁:人们在听，并想知道如何使用一个网站。如果你要卖东西，使用Shopify。这是最先进的，最灵活的，最好的报告。我非常喜欢Shopify，因为我用过其他的，我真的能看出区别。
费利克斯:太棒了。我当然想为你谈谈过渡的过程，因为听起来你有很多事情要做，但你仍然能够完成过渡。我想再多说一点关于赠品的事。你提到24小时内有14000人进入。赠品是什么?你该如何制作一份吸引如此多人关注的赠品呢?
杰斯丁:看我YouTube频道的人都知道我创作的东西都是经过思考的。他们熟悉我创作和处理事物的方式。所以当我讲述这个新系列的故事时，我说:“在发布之前，如果你有兴趣参与这个赠品，并在系列发布时被告知，就会有赠品。你可以在这里注册。”14000人注册。我惊呆了，这些人第二天也在网站上购物。这太不可思议了，我没想到会有这样的效果。我想这是因为我在那之前就已经公开了我的创作过程。
费利克斯:你的赠品里都有什么?
杰斯丁:那些还没发行的收藏品?第一部分。
费利克斯:这是通过你自己的渠道进行的促销。我猜你没有使用其他媒体或其他方式来为赠品和你的商店增加流量吗?
杰斯丁:在我的网站和时事通讯中，因为我很早就开始建立一个邮件列表。OB欧宝娱乐APP在第一个系列中，你会怀疑自己是否获得了销售，而在最后一个系列中，你会怀疑自己是否生产了足够多的产品。
费利克斯:好的。我们来谈谈向Shopify的转变。那是什么感觉?
杰斯丁:我接受了一些帮助。我有一个朋友是电子商务的项目负责人，他帮我问了一些正确的问题，比如我的网站的重点计划是什么?我想在那里有什么内容?A B C优先级是什么?然后我在贴在墙上的便利贴上建立了我的整个基础设施，我不断地移动它们，直到一切都是我想要的方式。多亏了他。然后我找了一个平面设计师，做照片修饰的人。我拍了一张照片。当我拥有了所有的东西后，我在24小时内做出了改变，因为我不想让我的网站崩溃，因为它已经在运行和销售了。所以它必须发生得非常非常快。 And when you switch from another system to Shopify, you can import your customers, your past analytics and your inventory much quicker into Shopify. So I didn't have to reprogram everything entirely and that was a time saver.
费利克斯:有没有什么应用程序是你推荐使用的，或者是你在经营业务时依赖的?
杰斯丁:我绝对可以推荐的是Shopify Academy。里面有这么多材料。我还没有找到问题的答案。Shopify系统的分析非常好。例如，在购物车中播放一些东西的废弃购物车与访问产品页面的人。这就是我想要的信息，例如，我知道在主页上，我在与我同一周举办的研讨会的前3%之列。这是我想知道的。所以我每个月至少会深入研究一次分析数据。
费利克斯:你从分析学中发现了哪些有趣的东西?
杰斯丁:流量。时间在网站上，然后沿着漏斗。那么当人们到达产品页面时，他们会把商品放到购物车里吗?他们到达结账系统了吗?为什么他们最后不退房呢?我是否遗漏了一种支付方式?他们为什么不把那件东西放在购物车里?那里缺了什么?所以我可以尝试优化每个步骤，以提高漏斗的转化率，然后是库存管理。你还剩多少钱? How much have you sold recently? When do you need to place a reorder? Because basically the goal is to not be out of stock if possible, to reorder before that even happens. So it helps me stay on top of things. I know how many tops I have in my boxes left because my inventory tells me that. But looking at the analytics, you can even say in how long you will reach the bottom of the box basically, and that's super useful information.
费利克斯:在过去的一年里，你在今年积极申请的最大经验是什么?
杰斯丁:我认为我早该做的事就是雇人。至少在过去的三年里，我和YouTube的自由职业者一起工作，或者为我的厂牌工作。我有助手，编辑，摄像师，摄影师，翻译，律师，一切。我现在甚至有一个生产经理帮助我处理新系列的执行细节。我应该早点找个人加入我的团队，固定团队，因为我有两份工作，一份是时尚，一份是YouTube。有很多事情需要考虑和记住，我应该早点有一个全职的私人助理。我得到了教训。我今年要招人。