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为什么建立社区可以防止订阅取消

制作工程师戴着耳机在电脑前编辑音乐。

Adrian Wood从在他的笔记本电脑上制作音乐到为50 Cent, Snoop Dogg和Eminem等人制作音乐。

除了朗朗上口的作曲和吸引人的节奏,他发现还有很多有希望的制作人无法获得鼓包或合成器等数字资产来创作他们脑海中的歌曲。自2013年加入Modern Producers担任首席执行官以来,Adrian的使命是将这些数字资产交付给有前途的制片人,并建立了一个每月订阅的忠实社区,并外包了几乎所有的内容制作。

在本集Shopify Masters中,您将向现代生产者的阿德里安学习他如何通过订阅模式建立可持续的数字产品销售业务。

任何企业最重要的财务支柱之一是经常性收入,如果你100%依赖于日常的电子商务销售,那么对未来的规划就会非常困难。

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  • 《现代生产者》如何通过Facebook messenger将15-20%的打开率提高到80%
  • 为什么要限制客户加入订阅计划的时间
  • 为什么他的客户几乎从不退出他的订阅计划
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费利克斯:今天我请来了《摩登制作人》的艾德里安·伍德。Modern Producers为现代音乐制作人销售高质量的制作工具,成立于2015年,总部位于加利福尼亚州洛杉矶,年收入为110万美元。OB欧宝娱乐APP欢迎,艾德里安。

阿德里恩:费里斯,谢谢你邀请我。我很感激。

费利克斯:是的,你向我提到你在音乐行业有15年的工作经验,你有自己的个人目标,而且你已经实现了。你创业的动机是因为你想帮助其他艺术家和制作人取得成功OB欧宝娱乐APP,成为一个白手起家的企业家。跟我们说说这个吧。先告诉我们你在音乐行业的经历,以及它是如何让你在《现代制作人》中走到今天的。

阿德里恩:当然,在我创办Modern Producers之前,我已经OB欧宝娱乐APP进入了音乐制作行业,我为50 Cent、Snoop Dog、Rick Ross、Tech N9ne等人以及可口可乐、福特、耐克、NBA和NFL等公司制作过唱片。我现在还是安纳多米尼民族的首领。我们基本上是一家独立的音乐制作公司,为艺术家、广告商、电视和电影制作提供在线器乐授权。

阿德里恩:事实上,多年来我们已经足够幸运地赢得了许多奖项和赞誉,包括专辑销量的几个白金奖章。从本质上讲,《现代制作人》的诞生方式是,我真的想找到一些东西来回馈音乐制作社区,并通过让每个人都能以合理的价格获得相同的高质量声音和工具,在像我这样的未来独立制作人和大联盟行业参与者之间建立公平的竞争环境。

阿德里恩:显然,我在音乐行业工作了很长时间,到现在差不多有15年了,我已经实现了我的个人目标。今天真正激励我的是帮助其他艺术家和制作人取得成功,就像你说的,培养更多白手起家的企业家。你知道,如今在音乐领域有如此惊人的机会,它从来没有像今天这样快速和民主化,通过互联网和电子商务以及所有这些不同的方式来接触粉丝群、艺术家和厂牌等等。所以在某种程度上,《现代制作人》几乎是我帮助推动音乐制作社区向前发展的遗产。当然,任何音乐制作人背后的测试因素之一是能够获得正确的声音。

阿德里恩:所以我想在某种程度上,音乐行业的最大秘密是,许多热门歌曲都是基于少数精选的高质量软件预设,以及主要制作人正在使用的鼓和乐器声音。我不知道你们有没有听过,有时候当你们在车里听收音机的时候,你们会注意到很多热门歌曲,听起来都很相似,对吧?

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:这是因为很多大型制作人的声音和预设都非常相似。所以很明显,能够接触到这些声音是非常强大的,这是一种将业余制作人转变为电台制作人的方式,这就是为什么我们在《现代制作人》中真正寻求创造产品,为未来的制作人提供一个门户,让他们能够接触到同样高质量的声音。

费利克斯:明白了。所以当我浏览你的网站时,你有大量的分类。你在那里卖很多产品。我猜你们刚起步的时候,并没有这么广泛的目录。OB欧宝娱乐APP为了实现帮助白手起家的音乐企业家的目标,你是如何决定首先要关注什么最重要的?

阿德里恩:是的,所以有音乐行业的背景显然是有帮助的,只是去感受趋势是什么,需求是什么,对其他制作人的要求是什么。所以当我开始创业的时候,就像任何优秀的企业家一样,我开始OB欧宝娱乐APP思考我需要什么?我把自己放在客户的位置上,决定作为一个即将到来的制作人,我需要什么来开始并真正帮助我?OB欧宝娱乐APP所以最初的几个产品基本上都是我喜欢的,我认为有用的东西。显然,随着业务的增长,我们开始增加更多的供应商,更多的产品,我们可以更好地分析趋势,看看什么卖OB欧宝娱乐APP得好。人们要求的更多。我们从为数不多的产物开始。我想我们一开始大概有20个,其中大部分都是内部开发的。OB欧宝娱乐APP今天,我们有70个供应商,他们为我们创造了2000多种产品,我们在我们的商店里销售。

费利克斯:明白了,所以这些供应商,你现在拥有的这70家供应商,是什么让你决定这是你想要前进的方向,而不仅仅是在内部创造这些东西,几乎成为这些供应商提供产品销售的平台。是什么让你决定走上这个方向的?

阿德里恩:我想我很早就意识到,首先,为了扩大规模,我们需要从外部引进产品。因为,在内部创造所有东西是不可行的,因为它需要大量的时间,大量的研究和开发,以及大量的资金来从头开始创造产品。从本质上讲,我意识到我的时间应该更好地用在商业运营和营销上,真正地推动业务发展,而不是只是坐在电脑前,一次创作几天或几周的内容。ob欧宝娱乐app下载地址所以我开始OB欧宝娱乐APP研究最好的供应商和最好的声音设计师,并与他们合作。我们就是从那里发展起来的。

费利克斯:是的,当你从一种生产模式和创造产品转变为几乎成为这些供应商的零售商时,这对你组织业务和时间的方式有什么影响?

阿德里恩:我的意思是,这对我能够投入的时间有深远的影响,比如业务发展,接触和扩大我们的客户基础,因为在早期,我90%的时间都是在创作内容,我认为对于任何企业家来说,你都应该努力去做你的业务,而不是你的业务。我敢肯定你经常听到……

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:Shopify主人。但我意识到我花了太多的时间在我的生意上,而不是扩展和成长。所以它肯定有很大的影响,而且很明显它扩大了客户基础,因为我们从一个只有少数产品的小众网站。过去,我们主要是为嘻哈艺术家服务,因为那显然是我的背景,也是一个音乐制作人。到现在基本上迎合了每一种类型的音乐,从节奏布鲁斯到电子音乐,到家庭音乐,到摇滚,你能想到的。

费利克斯:嗯。如果你再做一次,你会直接去找供应商吗?或者你觉得这几乎是先在内部构建的先决条件吗?

阿德里恩:我认为在内部开发一些东西肯定是有价值的,因为它让我知道我在质量方面追求什么。这也让我更好地理解了事物听起来应该是什么样子。产品应该如何设计,但最终我认为这是一个相关的模式,你不需要很快地在内部创造所有东西,实际上这与我对我的音乐制作业务所做的事情是一样的。因为最终,我从一个人变成了有十个制作人为我工作。

阿德里恩:我认为,作为一名企业家,如果你能卖别人的产品,并从中获利,这是非常棒的,因为这极大地解放了你的时间。再一次地,它使得扩展和增长变得更加容易,并真正专注于将业务推向面向未来的方向的事情。

费利克斯:正确的。我认为很多企业家都是我们的创造者,在这种转变中,你成为了一个企业所有者,你销售别人的产品,你花更多的时间在业务发展和建立这些关系上,而不是花更少的时间在实际生产被销售的产品上。对许多企业家和一些人来说,这是一个巨大的转变,对一些人来说,这可能不是正确的转变。因为你现在在另一边,你已经完成了这个转变,你会给那些处于十字路口的人什么样的建议,他们可以决定,他们是继续做一个创造者还是成为一个企业主。你会问自己什么样的问题来决定你应该走哪条路?

阿德里恩:首先听我说。我完全理解这种感觉,因为我绝对是一个非常亲力亲为的人,事实上,作为一个企业家,我个人遇到的最大的挣扎是,最终,诚实地放弃一些企业的控制权。但说实话,这是你最终实现增长的唯一途径,因为瓶颈总是存在的,而瓶颈就是你自己。如果你在做市场营销,产品创造,业务发展,你就负责一切。ob欧宝娱乐app下载地址你知道一天就那么几个小时。所以最终为了业务真正起飞和发展,你需要开始外包。OB欧宝娱乐APP所以我认为这对任何企业家来说都是非常宝贵的一课。

阿德里恩:当然,当你刚开始的时候,我认为独角戏肯定是很有价值的,至少要对业务中OB欧宝娱乐APP的每一个操作都有基本的了解。但你应该尽快寻求过渡,不一定要雇佣员工,但至少要把一些工作外包出去。

费利克斯:所以这是一个新的,我猜你已经说过,当你有音乐制作业务时,你经历了这个过程。为了顺利过渡到这个新角色,你觉得自己需要培养哪些新技能?

阿德里恩:作为一个优秀的内容创造者和一个优秀的音乐制作人与一个优秀的团队经理或业务领导者之间有着天壤之别。确实有很多技能需要学习,就像我说的委派责任。雇佣正确的人,这绝对是一个过程。我想一开始我只是找到了最便宜的人,但我很快意识到,说实话,这只会让你花更多的钱来节省劳动力,如果这有意义的话。因为你最终要花很多时间重新培训新人,因为其他人没有工作。所以我认为最好在一开始就找到合适的人来做这份工作,即使你付出了额外的报酬。

费利克斯:正确的。你是怎么处理的?你如何判断一个人是否值得你支付给他的钱?

阿德里恩:嗯,我们一开始通常会短期雇佣一些人OB欧宝娱乐APP,作为试用期,看看他是否能胜任工作,我认为除了专业知识和技能外,对我们来说,找到友好的人非常重要。他能融入我们公司的文化,因为我们都是非常开放、善良、乐于助人的人。这就是我们工作的基础。特别是在电子商务平台上,很明显很大一部分也是客户满意度和与客户打交道,所以我们肯定想要一个在这方面开放和乐于助人的人。

费利克斯:明白了。让我们回到一开始。从你开始创业到现在已经四年了,现在你的公司每年有一百万美元的收入。OB欧宝娱乐APP那是第一年的感觉吗?

阿德里恩:所以我认为,在早期,我们唯一的困难就是弄清楚我们到底想做什么,我们想迎合谁,所以真正在市场上开拓出我们的利基市场。ob欧宝娱乐app下载地址当我们第一次推出这项业务时,我们注意到真正缺乏将选择和负担能力与质量结合起来的音乐制作工具的网站。很明显,市场上已经有了其他参与者,其中一些也做得很好。ob欧宝娱乐app下载地址并不是说我们重新发明了轮子之类的东西。老实说,作为一名企业家,你不应该这么做。你不会总想成为第一个冲锋陷阵的人背上所有的箭吧。我们发现我们的竞争对手,他们要么提供大量廉价、低质量的产品,让客户不堪重负,要么他们的选择非常有限,只有少数非常昂贵、高质量的产品,只能满足一小部分市场的需求。ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:所以我们就开始利用这一点,做得更好。当然,在这个过程中也有小问题。总是会有。比如数据丢失、代码丢失和网站崩溃。你知道所有常见的东西,也拖着我们的脚步推出功能和工具,我真的希望我们从一开始就实现。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的,所以你发现了这种产品市场适合你已经认识到有一个市场,就像一个中等水平的玩家,ob欧宝娱乐app下载地址有很大的规模,有很多选择,有很多你可以卖的产品,你可以提供的产品,但当涉及到产品方面,实际上采购所有这些产品。那已经存在了吗?比如在你刚开始的时候,建立这个公司的产品方面有多难?OB欧宝娱乐APP

阿德里恩:是的,就像我提到的市场上已经有一些价值百万美元的公司并且做得很好。ob欧宝娱乐app下载地址所以很明显,最初我们必须找到一种方法来区分自己,我认为我们最初做到这一点的方法之一,我们与观众建立联系的方式是,我们把我们的客户视为一个社区,我们通过举办比赛、赠品和特别优惠等活动建立了很多良好的声誉。这些建立品牌的练习最初对我们来说是无价的。例如,我们想出了这个烹饪大赛系列,我们创造了一个包含独家声音和样本的特殊产品。然后,制作人下载产品,并被要求只使用特定产品的声音来创作一首作品。

阿德里恩:然后,当然,只使用特定产品的声音组成作品,然后,当然,选择作品并颁发奖品,从现金到产品等等。事实证明,这真的非常受欢迎,这是一种让人们从外面进入我们社区的很棒的方式,它创造了大量的争吵,嗡嗡声,并提高了流量。这是当时没有人做的事情,所以市场上的所有其他参与者,他们只是电子商务平台,这是一切的全部。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们真的很想在音乐制作观众中创造一种社区感。

费利克斯:这是你从一开始就使用的一种营销社区建设策略吗?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:是的,当然。所以这是我们最初获得大量流量和大量观众访问我们网站的方式之一,所以很明显,从某种意义上说,我已经通过音乐制作社区,通过我经营的音乐制作业务建立了联系,这有助于吸引人们加入我们的业务,然后我们真的在社交媒体等方面大力宣传比赛。是的,实际上在有机流量之外,我们最大的流量来源最初是社交媒体,现在仍然是。所以我们总是尝试着在社交媒体上识别并与观众互动,有时也会通过付费方式,也会通过电子邮件和Facebook Messenger营销。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:明白了。我们稍后会讲到。所以当你坐下来做决定时,你只是想确定谁是目标受众?你想迎合谁?我认为最常见的错误之一是,一个企业家来了,他们想,为什么不卖给所有人?我希望每个人都是我的客户,但你却决定专门专注于,开拓一块特定的市场。ob欧宝娱乐app下载地址你怎么知道的?你怎么知道这是你想要做的,而不是跟随已经存在的脚步,你有这些高端产品,但选择非常有限的市场,或者我猜你可能不想去低端产品,但是是什么让你决定远离已经存在的产品?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:我认为每个企业家都要学会的一件非常重要的事情是,如果你试图迎合所有人,你最终只会迎合任何人。你必须深入了解你的客户头像是谁。那么谁会来你的网站购买产品呢?他想要什么?他的需求是什么?还要弄清楚市场上已经满足了哪些需求以及哪里有空白可以利用?ob欧宝娱乐app下载地址因为如果你试图取悦每个人,最终会发生的事情是,你只是让他们有太多的选择,或者你没有特别满足某些人的需求。所以这对于市场营销和推广来说非常困难。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:对你来说,你的客户头像最重要的属性是什么?是那种你能想象到你会喜欢的人吗?是你认为没有得到服务的人吗?但最重要的问题是什么,我猜你可以用你的虚拟形象来回答。你怎么决定?我觉得你说的有道理,对吧?你不想迎合所有人。但你必须选择一种你关注的角色类型。你怎么知道该选哪一个?

阿德里恩:我认为为了让你保持长期的积极性,你真的需要找到你的梦想客户。所以你要弄清楚你喜欢和谁一起工作,喜欢为谁服务。所以对于我这个独立音乐背景的人来说,这真的是一个独立的音乐制作人。所以不一定是大品牌的艺术家和制作人,而是那些刚开始工作的人,他们可能在卧室里用笔记本电脑做着伟大的梦想。OB欧宝娱乐APP这就是激励我的场景,因为我就是从那里来的,我意识到这个目标市场没有得到充分的服务。ob欧宝娱乐app下载地址所以很多网站本质上要么是为了迎合有大预算的专业制作人,要么是为了向业余制作人提供大量低质量的产品。所以我真的很想提高它,把同样高质量的工具提供给业余人群。

费利克斯:你提到了社交媒体推广对你的发展起到了很大的作用,甚至到今天,但你特别提到你在社区建设活动中推广了内容和社区建设,基本上是在社交媒体上。什么样的渠道最适合你的行业?

阿德里恩:就像我们说的,我们做了很多赠品和比赛,我们也主要通过Facebook做了一些广告。我们推出了一些赠品。例如一些免费的鼓套件,一些免费的声音工具。这确实帮助我们在一开始扩大了受众,一旦我们有了这些受众,我们就通过电子邮件营销和Facebook Messenger营销与他们进行互动。ob欧宝娱乐app下载地址顺便说一下,如果你不使用Facebook Messenger,这是一个很棒的工具,我强烈建议你看看。我们从10-15%的打开率和2-5%的点击率发展到80-90%的打开率和10-20%的点击率。这是一个巨大的差异。显然,比起电子邮件,用户更愿意阅读Facebook Messenger的通知。这无疑帮助我们增加了收入,并更有效地与用户互动。

费利克斯:明白了。给我分解一下这个漏斗。你可以在Facebook上做广告。你为免费的架子鼓之类的东西做广告。然后他们来了,他们选择了一个电子邮件列表。你得到了一个鼓包然后你就可以通过电子邮件向他们推销你网站上的产品?ob欧宝娱乐app下载地址

阿德里恩:是的,所以我们最近调整了这一策略,把更多精力放在Facebook Messenger上,因为我们发现它对我们来说太棒了。本质上就是有人点击了一个免费的架子鼓的链接。他们会被提示订阅我们的Facebook Messenger服务,然后点击按钮。它会把用户发送回Facebook Messenger,然后会自动弹出一条消息,要求用户提交免费产品的电子邮件。所以这有点像二合一的情况,我们得到。

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:包括Facebook Messenger订阅和他们的电子邮件,这样以后我们就可以通过两个不同的渠道向他们推广。

费利克斯:正确的。是的,我认为电子邮件显然对人们很有意义。这是他们习惯于注册的方式,以便与企业联系。你是否发现现在的客户也有订阅Facebook Messenger的想法,比如列表或机器人,或者你是否发现客户对这一切的工作方式感到困惑?

阿德里恩:肯定有一些客户仍然感到困惑。我想机器人营销还处于起步阶段。ob欧宝娱乐app下载地址但我们越来越注意到,即使我们通过Facebook Messenger培训和吸引观众,他们也接受了这个概念。我想一开始我们显然有些怀疑。有些人对整个事情感到困惑,但说实话,只要你以一种有意义的方式与他们互动,而不是只是向他们发送促销信息,我认为这是一个非常强大的工具。

费利克斯:是啊,我们来谈谈你是怎么和他们相处的吧?他们对Facebook Messenger的营销方式与电子邮件类似吗?ob欧宝娱乐app下载地址比如,你能把你已经发送出去的电子邮件放到Facebook Messenger上吗?或者你需要为这个新渠道创建一些原生的东西吗?

阿德里恩:我建议你创造一些本土化的内容,因为有些内容并不能很好地进行转换,而且Facebook Messenger营销也需要更短的时间。ob欧宝娱乐app下载地址你不能用这样的东西发一封长篇的电子邮件。话虽如此,你显然需要将你想要表达的内容归结为精髓,我发现通过Facebook营销,人们显然更容易对图片、表情符号等产生共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址这些东西通过电子邮件不一定能翻译得很好。所以我认为只要保持谈话的语气,尽可能自然,在你的信息中保持简洁。不要用信息压倒别人。

费利克斯:好的,所以当你说对话时,你是在试图让他们与你进行对话吗?

阿德里恩:是的,我们有。我们通常会向观众提问。我们提供信息和价值,我们的想法是开始一场对话,因为我认为这真的有助于整个社区建设活动。OB欧宝娱乐APP如果你只是一个不知名的公司,只是发送信息,那么人们最终会退出。然而,如果他们觉得自己被倾听了,他们觉得自己在你发布和创造的东西中有利害关系,我认为这就更有价值了。

费利克斯:正确的。你有没有什么信息或类型的信息,你发现是最有效的开始与客户对话的例子?

阿德里恩:是的,所以一开始我们倾向于让人们通过一个自动化系统我们会问他们最喜欢什么样的产品?他们在找什么?这确实有助于提供一种共同创造内容的社区感,而不是我们只是创造内容,把它推向那里,然后希望人们喜欢它。例如,我会给他们发一个初始信息,问他们你最常用的产品类型是什么,比如鼓套件、声音工具、循环包等等。然后根据他们的选择,它会问他们关于哪种循环包的具体问题,例如,他们最喜欢,或者他们希望看到更多的东西。最后我会以一个开放式的问题结束,然后我们会手动回答。比如,作为音乐制作人,你的个人目标是什么?

费利克斯:明白了,有点像多项选择,或者可能是两个选项先回答问题。很低的承诺。很容易回答,一旦他们进入了回答你的流程,你就可以问开放式的问题,这样你就可以继续和你的团队中的人进行实际的对话了?

阿德里恩:绝对是的。这真的有助于我们确定客户的需求,特别是最后的开放式问题让我们为特定的客户量身定制答案。例如,如果一个客户说,他们真的需要在混合和音色方面的帮助,那么我们可以引导他们到我们的混合和音色博客文章。或者我们可以告诉他们我们的订阅计划,教授混合和精通。显然这是一个很好的方法。在某种程度上,这是一个双赢的局面,因为客户得到了他们想要的东西。对我们来说,这很棒,因为我们可以真正深入地为正确的客户提供正确的产品。

费利克斯:嗯。有没有什么事情是你知道的,或者你还不知道如何使用Messenger,所以你只能继续使用电子邮件?

阿德里恩:嗯,我们还在试验中。有一些注意事项。举个例子来说吧,现在我们拥有一个相当大的Facebook Messenger列表,但是我们却很难去深入挖掘它。例如,人们已经购买了某种产品。而电子邮件营销,例如通过Mailchimob欧宝娱乐app下载地址p,整合Shopify和类似的东西,更容易细分列表。

费利克斯:你说过,发送给订阅用户的电子邮件的打开率可能在10-15%之间,点击率可能在2-5%之间,这与行业标准相当,但使用Facebook Messenger,你可以获得更多的80-90%的打开率和10-20%的点击率。这也等同于销售,比如你通过Facebook Messenger比通过电子邮件更有可能转化客户?

阿德里恩:是的,实际上我们发现通过Facebook Messenger我们的转化率也更高,所以我们非常喜欢使用这种工具。

费利克斯:明白了,说得通。所以我想谈谈你遇到的这种订阅模式,你提到今天业务收入的主要部分来自订阅,也就是白金圈。这使它更具可扩展性,你提到你希望早点这么做。那么,是什么让你们决定采用订阅模式呢?

阿德里恩:因此,我认为任何企业最重要的财务支柱之一是经常性收入,如果你100%依赖于日常的电子商务销售,那么对未来的规划就会非常困难。所以我认为我也从我的音乐制作业务中注意到,引入订阅模式不仅在财务上对我们有好处,而且让我们更容易预测销量,并获得更可靠的财务支持。所以我将这种模式移植到Modern Producers并开始了白金圈,这是我们的订阅计划,客户每月支付固定的费用,基本上可以获得我们每月发布的OB欧宝娱乐APP前20个套件,这是一种双赢的局面,因为客户节省了很多钱,反之亦然,这个计划吸引了很多关注,这意味着很多订阅者。作为一家公司,我们也获得了巨大的利润。

费利克斯:正确的。最初的销售是否更难?让人们签署订阅协议而不是让他们来这里买东西?

阿德里恩:是的,这确实很棘手,但实际上,我不知道你是否认识他,但我关注罗素·布伦森。

费利克斯:是的。

阿德里恩:所以我基本上就是听从了他的教诲,老实说,这让我们的业务变得更好了,我们刚刚推出了一个非常引人注目的堆栈,所以除了产品之外,我们还提供了一个私人成员小组,以便与客户互动,帮助他们实现个人目标。也混合和掌握教程。获得实习机会。获得更好的销售机会等等。所以基本上所有未来独立制作人需要的东西都打包在一起,是的,这对我们来说非常好,所以,我唯一的遗憾是,我希望我能早点开始整个系统。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的,我只是想更详细地解释一下这个堆栈。你基本上是在试图创造拉塞尔·布伦森所说的“不可抗拒的报价”,把这么多有价值的东西放在一起,让它变成一个你真的无法拒绝的大交易。因此,当有人想要为客户创造一个无法抗拒的优惠时,你如何决定该在优惠中加入什么?

阿德里恩:这只是一个倾听观众的问题,同时也要理解我们在刚开始时需要什么。OB欧宝娱乐APP所以,作为音乐制作人,除了要有合适的声音之外,还有很多事情要做,那就是要接触到合适的人际网络。有机会把你的产品展示给其他人。例如,接触大唱片公司和大艺术家,显然我个人有很多这样的联系。所以对我来说,向我们的订阅者提供这些很简单。实际上,成为订阅用户的一大好处是,你可以向大唱片公司和大艺术家提交音乐,也可以为电视和电影提供机会。我们也有一个私人成员小组,如果制片人有任何具体的问题,或者他们需要反馈,或者他们想分享信息,他们可以通过这个小组来做。所以它几乎就像一个完整的支持网络,而不仅仅是一个产品。

费利克斯:明白了。你是否遵循这种理念,比如你试图获得他们的价值阶梯,或者至少你以明显较高的价格点为客户提供越来越高水平的服务?

阿德里恩:这肯定是我们最终想要的方向,以更高的价格提供更“适合你”的方法,但目前我们的业务只专注于日常培训,然后每隔一段时间我们就会推出一款产品,我们通常会以低成本销售一大包捆绑产品。

费利克斯:啊哈。

阿德里恩:然后是订阅系统。但我们未来想要做的是提供更全面的一对一培训,通过为制作人提供他们需要的所有培训,所有的网络和类似的东西,我们真的会把他们带到行业的顶端。

费利克斯:明白了。所以我认为这是很多人采用的一种方法,即按单销售,一次销售一种产品,然后转向订阅模式。跟我们说说这个的发布会吧。你是如何向你的客户介绍它的?

阿德里恩:最初我们为订阅系统做了一个产品发布。所以我们开始OB欧宝娱乐APP了30天的预发布,我们每天都做视频和内容,刚刚开始建立威信。不仅是产品的提供者,也是音乐制作社区的服务和信息提供者。所以我们几乎会用免费的信息淹没我们的观众,提供真正有价值的内容,给他们提示和技巧之类的东西。这确实巩固了我们在指导生产者方面的领导地位,不仅给他们工具,还让他们获得他们需要的一切。最终,当我们推出产品时,我们所有的观众都已经被炒作了。我们已经知道我们在谈论什么,每个人都抓住了这个机会,当他们看到这是一个多么大的交易。

费利克斯:你还记得你当时推广的受众有多大吗?基本上,你对人们如何转换成订阅服务有什么期望?

阿德里恩:是的,我想当时我们的电子邮件列表大概有15000到20000个订阅者。那时候我们还没有使用Facebook Messenger Marketing之类的东西。ob欧宝娱乐app下载地址我们当时的工作相当精简和简单。在这2万人中,我想最初有500人订阅了29.99美元的项目。这在当时对我们来说已经很惊人了,因为我们觉得这就是我们之前留在桌面上的所有收益,很明显,最初的29.99美元在客户的生命周期中最终会转化为29.99美元。

阿德里恩:我们知道很少有人会退学,所以这绝对是非常有价值的。

费利克斯:是的,你如何保持低流失率?你觉得让他们留下来最有效的方法是什么?

阿德里恩:老实说,最有效的方法就是创造持续的高价值和大量的产品。所以我提到了,很明显,会员群,私人会员群,加入的唯一方式是通过订阅,基本上,一旦生产者加入了这个群,他们就会意识到他们喜欢那里提供的所有内容。我们有很多额外的内容。我们有很多互动。我们有专门为订阅者准备的竞赛和赠品。他们开始在这个私人团体中有一OB欧宝娱乐APP种社区感,他们觉得自己是运动的一部分。他们与其他生产者互动。他们在做合作之类的事情。所以,虽然最初,我认为吸引人们加入这个项目的可能是在产品上节省大量资金的想法。我认为真正让他们留下来的是成为社区的一部分,不想放弃。

费利克斯:好吧,这说得通。你说过要做这次发布会你基本上要提供30天的大量信息来在你的观众中建立权威。你是如何制作这30天的内容的?那么,你是如何建立这个网站的呢?你是如何建立这个网站的呢?

阿德里恩:肯定的。我的意思是,显然计划和组织很有帮助。所以在游戏发行前两三个月我便开始思考并创造内容。OB欧宝娱乐APP但当我说到每日内容时,我并不是说你需要每天发布一篇完整的博客文章或类似的东西。它可以只是每天的一个小建议,也可以是一个两分钟的短视频,只是给人们一些可行的建议。我认为真正重要的是保持它的可操作性。所以不要太含糊,实际上,现在就给人们一些事情做。例如,这里有一个提高电子邮件打开率的技巧。这里有一些对我们有用的好标题。人们可以离开。 They can use it instantly. They can see it's working, so that they understand that what you're telling them is not just grab from thin air.

费利克斯:所以这些是音乐业务相关的还是音乐制作相关的?你在制作什么样的内容?

阿德里恩:两者都有一点。所以我们的观众,我们的音乐制作人基本上意味着他们创作音乐,他们试图把音乐卖给其他艺术家,或者他们试图获得许可协议或类似的东西。所以我们在内容创作方面给他们一些建议,同时也给他们一些建议,告诉他们如何销售他们的内容,如何与客户取得联系。做更多的销售之类的事情。所以这实际上是一个双管齐下的方法。一方面,他们的手艺越来越好。另一方则凭借自身能力成为更好的企业主和企业家。

费利克斯:对,这说得通。所以当你让他们成为会员时,这听起来像是一种工具包,产品一开始可能会吸引他们,但他们最终会因为社区和他们作为网络的一部分所获得的价值而留在这里?

阿德里恩:当然,是的。事实上,今天我们的很多订阅者都是通过口口相传,也就是我们社区里的人想把他们的朋友带进来。所以在这一点上,推广社区和推广产品变得同样重要。

费利克斯:明白了。你的日程安排是怎样的当涉及到策划或产品开发时你必须不断地向你的订阅服务推出新产品?

阿德里恩:是的,正如我提到的,我们现在有超过70个供应商。这意味着我们实际上有很多内容是由这些供应商为我们创造的,顺便说一下,我们出售的内容几乎没有什么是独家的。因此,我们与制作内容的供应商合作,他们将内容发送给我们,同时也将内容发送给其他网站。我们为自己的产品明显更好地营销而感到自豪,所以我们这样做更有意义。ob欧宝娱乐app下载地址但我认为专门处理刚为你创建的内容是困难的,因为正如你所提到的,显然需要大量的组织和计划。然而,如果你只有独立创建内容的供应商,并与你共享,整个过程就会变得简单得多。

费利克斯:当你和供应商合作时,你只是在网站上销售,你基本上是从销售中抽取一部分。但基本上,你不会从这些供应商那里购买版权或任何东西,然后再出售,在这种情况下,你会承担出售的风险。但当涉及到订阅服务时,它是如何工作的呢?你是怎么决定供应商的收入的?你不需要说得很详细,但如果有人和你有同样的情况,这是怎么回事?

阿德里恩:首先,内容显然是一样的,我们每个月发布的前20个产品,也会被添加到我们会员的每月下载照片中。现在收入分配的方式是根据一个特定的供应商每月有多少产品而平等分配。比如说,我们的一个供应商,在20种产品中有5种,这意味着他将获得25%的份额,而我们作为经销商显然会获得50%的分成。这和我们在网站上销售供应商内容的协议是一样的。

费利克斯:供应商们是很愿意接受这个,还是他们必须接受,或者是否涉及到一些谈判来让他们同意成为会员服务的一部分?

阿德里恩:事实上,到目前为止,它是100%的积极。到目前为止,还没有人表示不希望自己的内容出现在订阅服务中。事实上,我们发现我们为我们的供应商赚了很多钱,甚至比通过我们的网站进行的标准销售还要多。显然,这是一个更集中的数量,因为例如,他们有25%的营销包,假设我们有500个订阅者。ob欧宝娱乐app下载地址这可能是他们每个月获得的几千美元的经常性收入。

费利克斯:对,说得通。所以当你有一个新客户来你的网站买一个架子鼓之类的东西。什么时候向他们介绍订阅服务?

阿德里恩:所以我们现在为订阅服务设置了一个月注册期。尽管我们本质上想要实现的是类似于电子邮件自动化序列和Facebook Messenger自动化序列的东西,一开始只是在一定程度上建立我们自己。谈谈我自己和我们的公司。然后最终过渡到在订阅系统上销售。所以这是我们想为每一个新订阅者推出的东西,因为我们已经意识到,实际上对我们最有价值的是让人们使用订阅系统,而不是仅仅购买一次性产品,然后可能消失几个月或几年,你知道吗?

阿德里恩:这就是我们未来的策略。目前,我们每月只开放一次注册,为期四天,以营造一种紧迫感,我们会向现有的电子邮件列表发送几封电子邮件,当然也会在我们的社交渠道上进行宣传,然后想要加入的制片人就在这四天内加入。如果他们错过了边际,他们显然必须等到下一个开放注册期。

费利克斯:你每个月都这么做吗?

阿德里恩:目前,我们一个月做一次。

费利克斯:明白了。我很高兴你提出这个问题,因为它不像开放订阅服务,任何人都可以在任何时间加入。

阿德里恩:目前还不是没有,当我们推出电子邮件序列时,我们计划做的基本上是通过,我不知道你们是否知道截止日期漏斗,来创造一些紧迫性?

费利克斯:啊哈。

阿德里安:基本上是为每个新客户设置一个独立的计时器,比如他们有5天的时间来决定是否要加入。

费利克斯:我明白了,所以它是持续的,而不是一次做一个队列或一批人。

阿德里恩:完全正确。

费利克斯:是有意义的。你提到你仍然是独立音乐制作公司的负责人,我相信你提到的Modern Producers是一种被动的收入流,但听起来你非常积极地参与了很多事情。你采取了什么措施让它变得更被动?让业务更自动化一点?

阿德里恩:幸运的是,有了Shopify,一切都非常精简和简单。有很多神奇的应用程序和工具,你可以直接使用步态。显然,对我们来说,销售数字产品让事情变得简单多了,因为你可以让这些产品自动交付给你的客户。所以没有订单履行。没有运输或任何复杂的业务。所以作为一个数字下载电子商务平台,基本上一切都是自己运行的。客户访问站点。他们只是一种产品。它会立即发送给他们,他们会自动下载。

阿德里恩:之后我们唯一要做的就是一定程度的客户支持,所以如果客户不能正确下载产品或者他不知道如何安装。所以这是日常生活中唯一真正的工作。很明显,我们还创造了新产品。但由于我们没有在内部创建任何内容,这只是创建一个新的产品页面的问题。这个工作最多5到10分钟。

费利克斯:嗯哼,那又怎样,怎样…

阿德里恩:另一方面显然是在发展业务,哦,不,继续。

费利克斯:哦,不,我只是想问你,你使用的应用程序是什么,你依赖的应用程序是在Shopify上还是在Shopify外,它们有助于经营业务?

阿德里恩:是的,在Shopify之外,我们主要使用Mailchimp来发送电子邮件,我们使用Minichimp来Facebook Messenger,当然还有ClickFunnels,因为我喜欢Russel Brunson。他在订阅计划和一次性产品发布方面帮了我们很大的忙。但具体到Shopify,我们使用的应用程序有很多。我最喜欢的一些是SendOwl用于数字下载交付。我们也用促进销售为了建立销售和交叉销售来增加我们网站上的平均订单值,这是非常有用的,特别是如果你网站上有很多内容。我还用倒数计时器条因为我非常喜欢创造一种紧迫感,所以每当我们有一个特殊的产品包,或者我们的订阅计划的注册期即将到来时,我就会使用一种按下倒计时条的方式。

阿德里恩:我们也用Refersion为我们的会员计划,已经很好地为我们发展良好。最近我们写了第一个忠诚计划微笑所以这是我在试验的东西,看看它对我们有什么作用。

费利克斯:太棒了。所以我留给你最后一个问题,你认为2019年需要发生什么才能让你认为这一年是成功的?

阿德里恩:所以我的个人目标是创造更多白手起家的企业家。我想我一开始就提到过。所以,如果在今年年底,我可以回头看,我可以看到一群制片人取得了伟大的成就。他们和他们梦想中的艺术家一起工作,就像我以前一样。他们创造了令人惊叹的内容,他们很高兴。然后我感到快乐和满足,所以老实说,对我来说,这一切都是为了服务这个独立的音乐社区,我们已经建立了作为我们的目标受众。

费利克斯:太棒了。modernproducers.com就是这个网站。谢谢你抽出时间,艾利安。

阿德里恩:我的荣幸。谢谢你,菲利克斯。

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