Já faz quase uma década desde que os testes A/B ganharam A fama de serem o segredo (que nunca foi tão secreto assim) para o sucesso de OB欧宝娱乐APPstarting e pequenas empresas que estão dando os seus primeiros passos。E, de fato: quando falamos do月牙， precisamos falar dos testes A/B。
Contudo, esse recurso do mundo empresarial está se transformdo no novo queridinho dos电子商务- e dos lojistas por trás deles, interessados em umentar o número de vendas e otimizar o tráfego gerado pelo站点。
Como测试A/B podem ser usados para avaliar praticamente todo os recursos de um电子商务- desde as电子邮件Campanhas de E-mail吃Estratégias de ob欧宝娱乐app下载地址marketing， OS empreenderes e lojistas do setor só têm a ganhar。
Contudo, por mesis que os testes A/B sejam uma ferramenta de great potential, muita genta ainda não我们没有电子商务。É por isso que um dos object titivos deste artigo é识别e explicar os principais processos dos testes A/B - e大多数como eles podem ser utizados em em电子商务ou loja virtual。
马斯，没有时间，没有时间
O que é um teste A/B?
Em poucas palavras, o teste A/B nada mais é do que uma maneira de descobrir como fazer comque os seus client cliquem no botão " Comprar " do seu site - e esqueçam o botão do concorrente。没有entanto, o teste A/B também pode ser uma maneira de descobrir se o botão do concorrente era mais popular ou não - e como remediar isso。
简历ainda mais: o teste A/B é um método de avaliar duas ou mai versões de mesmo元素确定质量delas é mais popular entre os client。好吧，好吧，好吧，好吧?A versão A ou A versão B?
当当科?Então vamos lá。
Para descobrir qual das duas versões é a mais popular, você precisará testar as duas simultaneamente - e, se você Para Para pensar, o processo todo é bem parrecido com aquelas provas de múltipla escolha que fazíamos na escola。A única diferença é que não exist uma opção correta e outera errada, mas sim uma opção que faz mais sentido e que está de acordo com os seus idea (e outera que não faz tanto sentido assim)。
(Imagem:ob欧宝娱乐app下载地址营销de Conteúdo）
Na vida real, o processo é bem simples。Suponhamos que você queira testar a popularidade de um novo botão“Comprar”no seu site;Para isso, precisará compará-lo ao botão que você já possui e que já faz parte do seu site。
O primeiro passo é比较变奏曲a - também chamada de“控制”，ou O botão antigo - com变奏曲B, que é O novo botão。Para poder avaliar os resultados, você precisará dividir o seu tráfego entre dois grupos iguais e direcioná-los igualmente: um Para a página e oustro Para a página B. Por último， é só avaliar qual botão gerou um número maior de cliques - e aplicar os resultados ao seu site。
A分类单元conversão, os botões de chamada para ação, o número de vendas e A分类单元são só algumas das métricas mais communs para lojas virtuais e电子商务。No entanto, existstem outros elements para avalaliar, como:
- 布局
- 设计
- Estilo
- Precos
- Promocoes
- Cabeçalhos e títulos de páginas
- Descrições de produto
- 画像
关于实现方法的测试você关于实现方法的测试mãos， é só选择a versão关于实现方法的测试satisfatórios -关于成功方法的测试。
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Gostou da ideia dos testes A/B, mas está prourando algo um pouquinho mais avançado?Então é só continuar a leitura。
Testes A/B e Testes multivariáveis
Se você está querendo explorar o tráfego da sua loja de uma maneira mais detalhada e consistente， é possível que os testes multivariáveis sejam ferramenta理想para auxiliá-lo。
Por mais que seja um pouco mais complexo do que o teste A/B, o teste multivariável possui as mesmas bases e processo - mas uma diferença关键:ele conta com maiis variáveis para avaliar os resultados e objetivos estipulados。Além disso, se você leu a seção前deste artigo, já deve ter imaginado que o element de control será o mesmo: o que muda portanto， é a quantidade de variáveis, o que implica resulttos maiis específicos。
Quer um exemplo simples de um teste multivariável?Alterar o título de uma seção做站点，作为imagens，作为核心e作为mensagens dos botões e作为descrições de proto e ter, em mãos, uma combinação de variáveis totalmente otimizada。Ações como essa refinam os resultados do teste geram informações valiosíssimas sobre o tráfego da sua loja。
(Imagem:LinkedIn SlideShare）
我们的睾丸multivariáveis我们的睾丸multivariáveis我们的睾丸，我们的睾丸multivariáveis我们的睾丸，我们的睾丸multivariáveis我们的睾丸，我们的睾丸multivariáveis我们的睾丸multivariáveis我们的睾丸multivariáveis我们的睾丸multivariáveis。
A verdade é que os testes A/B e multivariáveis podem ajudar você A aumentar as taxas de conversão do site, sem que você precise gastar muito dinheiro para isso。Além disso，一个realização constante de testes dessa natureza ajudará você一个ampliar o número de clientes fidelizados sem精确的星光里欧de dinheiro em estratégias de市场。ob欧宝娱乐app下载地址
Aposto que você está pensando:“Isso tudo parece ótimo, mas quais são os tipos de resultado que eu posso esperar encontrar com esses testes?”
Você está prestes a descobrir。
caso Estudos de caso:测试A/B de sucesso
Nada melhor do que alguns exemploda vida real para mostrar o poder dos testes A/B, não é mesmo?
检查em uma página /检查em várias páginas
一个弹性路径，嗯电子商务加拿大，queria alterar o processing de checkout da loja: ele era feito em duas páginas不同，e eles queriam criar um novo processing de checkout que pudesse ser feito em apenas uma página。O que eles fizeram?Testaram o novo检查na loja虚拟官方das Olimpíadas温哥华de 2010 - e os resultados foram excellence。
Por meio de um teste A/B, o电子商务conseguiu redreonar uma porção do tráfego para o checkout de duas páginas, enquanto que A outa porção foi recebida pelo checkout de uma só página。Após 606 comppras, o ventesor foi anunciado: o checkout de uma só página, que ultrapassou seu concorrente por uma margem de 22%。
电子商务之路一直都是光明之路。O疯狂的蛋，serviço虚拟que ajuda lojistas e empreendedores a preprederem O tráfego de seus sites, executou um teste bem parrecido com essque acabamos de mencionar, mas encontrou resulttos total mentes不同。Eles possuíam um processso de checkout em duas páginas, onde o usuário pripriiro deveria选择o plano de serviços e criar uma conta, para só então ser retiontionado às informações de pagamento。
疯狂蛋毡帽怎么样?嗯，checkout de três páginas。Depois de selecionar o plano, o usuário era rereconado para a segunda página, onde deveria criar uma conta, para só então encontrar a terceira e última página que icitava as informações e os dados de pagamento。我们的山谷número在我们的世界里没有任何事情发生páginas。
沉积地籍871，检查em três páginas foi anunciado o vincor, responsável por um auumento de 10% nas conversões。
Em outas palavras: não tenha medo de experimentar。Por mai que seja ótimo电子商务分析系统的测试，você só encontrará结果相关的para a sua loja se criar os seus próprios testes。
O botão“Comprar”(e O dilema da Fab)
A loja de artigos de decoração Fab.com decidiu testar o processso de comppra que havia implementado no site e, para isso, criou três variações de um mesmo botão: o bom e velho " compprar "。A primeira opção, como podemos ver abaixo, era apenas A imagem de um carrinho;第二段“Adicionar ao carrinho”;e a terceira，“+ Carrinho”:
O teste A/B mostrou que A segunda opção aumentou A taxa de conversão em 15%， especalmente quando comparada à primeira opção - além de ter computado um aumento de 49% na taxa de cliques。
Duas palavras mágicas que auumentaram uma taxa de conversão em 28%
Pode até parecer impossível, mas um pequino teste A/B mostrou que é possível aumentar A taxa de conversão em quase 30% com apenas uma pequena alteração no botão de chamada para ação。Neste caso, uma alteração de só duas palavras:“É gratuto !”
Uma mudança de cores (e um creencento de 34%)
一片青翠é que， às vezes, até mesmo uma pequena alteração琐碎é capaz de gerar resultados incríveis。一个CareLogger, por exemplo, viu um auumento de 34% na sua taxa de conversões quando mudou A cor do botão“Assine agora”de vermelho。
我爱你é我爱你，我爱你aí:我爱你。
嗯formulário inesperado e Um auumento de até 40% na taxa de conversão
Os testes A/B também servm para most ar que as práticas建议nicho nem sempre valem para todo o mundo。A empresa do exemplo abaixo quis experimental um novo formulário de informações que seria usado por client interessados em comprar produce。Para simplificar o processo, elescriaram um texto já立即，没有合格的客户精确的apenas插入的algumas informações básicas, como nome, endereço e电话:
极端情况específicos, A/B podem ser usados para pontuar ou até mesmo encontrar novas tendências no mercado。
Ferramentas para a realização de testes a /B
Está animado para começar a conduzir testes a /B na sua loja ou电子商务?Otimo !Veja abaixo uma pequena lista de sites e ferramentas que poderão ajudá-lo nessa nova empreitada:
- 实验de conteúdo做谷歌分析: uma ferramenta gratuita e bastante intutiva do谷歌，理想的para quem ainda está dando os primeiros passos no mundo do testes A/B。
- 优化:优美的直觉，完美的测试A/B。没有entanto, ela está em inglês e tem um valor um pouquinho elevado (os pacotes variam entre 17 e 359 dólares por mês)。
- 可视化网站优化器: outa ferramenta para testes A/B que também só está disponível em inglês, o可视化网站优化器está recheado de recursos incríveis, como点击地图E segmentação de访客。Ele possui três opções de assinatura: gratuito, 49 dólares mensais ou 129 dólares mensais。
- Unbounce: uma página simples que possui uma ferramenta poderosa para testes A/B。Também está disponível apenas em inglês, e possui três opções de assinatura: 49, 99 ou 199 dólares mensais。
Leituras recomendadas
Se você gostou da idea de realizar testes A/B na sua loja virtual ou电子商务，mas ainda quer ler um pouquinho sobre o assto, dê uma olhadinha nos sites abaixo。
- 测试A/B: como otimizar suas conversões gerar mais结果:嗯texto introdutório e bastante detalhado清醒的o tema。
- Curso清醒睾丸A/B (Udacity):Um curso gratuto, com duração de Um mês, que ajudará você a se transformar em Um专业DOS测试。
- 测试A/B没有电子商务: um guia excellent e detalhado para a realização de testes a /B没有电子商务。
E você， já andou fazendo algum teste A/B na sua loja虚拟ou电子商务?O que achou?Conte para nós aqui nos comentários!
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
发布原始em inglês:马克·麦克唐纳
Tradução e localização: Marcela Lanius
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