恢复被遗弃的签出
在客户放弃结帐时，购物车中的商品不会被保存。
废弃结帐恢复仅适用于在线商店销售渠道、购买按钮销售渠道和Plus批发渠道。欧宝体育官网入口首页在Shopify POS或第三方销售渠道上放弃结帐将不会收到结帐恢复邮件。
检查您放弃的结帐
您可以检查废弃的结帐，以找到可能表明客户没有完成订单的原因的模式。
放弃的结帐将保存在Shopify管理中三个月。每个星期一，超过三个月的废弃结帐将从您的管理中删除。
步骤:
从你的Shopify管理，转到订单．
点击废弃的签出．
查看一个废弃签出的支付事件
每当客户试图为他们的订单付款时，在放弃结账的历史记录中会注意到一个支付事件。您可以展开支付事件以获得更多详细信息。
如果客户试图下订单而支付失败，那么支付事件可能会很有帮助。如果客户因为付款在结帐时无法工作而联系您，那么您可以查看付款事件的详细信息，并使用这些信息来帮助您的客户。
如果您的客户在结帐时成功付款，那么请转到订单的时间查询支付事件。
步骤:
从你的Shopify管理，转到订单>废弃的签出．
单击一个废弃的签出。
滚动到历史．
单击支付事件。
手动给客户发送一个链接，链接到他们废弃的结账台
您可以手动通过电子邮件向客户发送一个链接，链接到他们废弃的购物车，以便他们可以完成结账。
步骤:
从你的Shopify管理，转到订单>废弃的签出．
单击要恢复的签出的编号。
点击发送一个购物车恢复电子邮件．
可选:您可以输入自定义消息，然后单击要发送副本的每个电子邮件地址旁边的方框。
点击检查电子邮件．
查看你的邮件，然后点击发送通知,或点击回来做出任何改变。
的恢复状态在废弃的结帐只有当客户使用该链接完成订单时，页面才会更新为显示已恢复。
自动通过电子邮件向客户发送一个链接，链接到他们废弃的结账台
您可以在客户放弃结账后自动向他们发送电子邮件。每封邮件都包含一个链接，链接到客户废弃的购物车，允许他们完成结账，如果他们愿意的话。你可以编辑电子邮件模板通过添加一个标志或改变配色方案。
回复邮件是不在以下情况下为放弃签出发送:
- 如果潜在客户创建了一个或多个废弃结帐，然后在发送恢复电子邮件之前完成了销售，那么电子邮件将不会被发送。
- 如果在客户试图完成结账时发生了支付处理错误，则不会发送电子邮件。
- 如果您的商店不支持发送到客户的地址，那么电子邮件将不会被发送。
- 如果您允许客户在结帐时输入电话号码而不是电子邮件地址，并且客户选择输入电话号码，那么就不能发送电子邮件。
- 如果结帐的产品中没有一个是可以购买的(例如，空库存)，那么电子邮件将不会被发送。
- 如果结帐中的所有产品都是免费的，并且客户没有访问运输页面添加运费或运费也是免费的，那么电子邮件将不会被发送。
如果您已将商店配置为自动发送恢复电子邮件，则废弃的签出页面将包含解释为什么没有发送恢复电子邮件的工具提示。
步骤:
- 在废弃的签出部分,检查自动发送废弃的结帐邮件．
- 下发送到，选择要向谁发送结帐恢复电子邮件:
- 任何放弃收银台的人
- 放弃结帐的电子邮件订户
- 下发送后，选择Shopify在发送废弃结账电子邮件之前应该等待的小时数:
- 从来没有．你仍然可以手动发送邮件给客户。
- 1小时后
- 6小时后
- 10小时后(默认)
- 24小时后
- 点击保存．
您可以通过转到查看每个废弃订单电子邮件的状态订单然后点击废弃的签出．每个恢复电子邮件的状态可以在邮件状态列。废弃签出的状态可以在下面找到恢复状态．
在发送电子邮件后，在客户完成订单后，结帐被认为是恢复的。客户可以点击邮件中的恢复链接，也可以自己完成结账。
放弃结帐电子邮件报告
的Shopify报告的废弃结账电子邮件帮助你更好地理解这些邮件在吸引客户回来完成交易方面的效果。可以在ob欧宝娱乐app下载地址市场营销Shopify的部分。
该报告告诉您有多少会话和完成的订单是由提醒邮件产生的。您还可以看到转化率、总销售额、平均订单价值、平均产品销售数量以及有多少客户是首次购买。
该报告只显示了2019年11月18日起的数据。