¿Cuándo fue la última vez que ordenaste algo a unatienda在线通过impresionó tanto por la经验比较问proporcionó，问quisiste comparpartie con tus amigos y families ?
La verdad de La mayoría de los negocios se mantienen cómodos siendo como el promedio。在谈判过程中，我们的努力只会产生平庸的结果。我想问你一个问题Superar是令人期待的从客户的角度看，从客户的角度看，从客户的角度看，从比较的角度看，从比较的角度看，从比较的角度看，从比较的角度看，从比较的角度看，是比较的角度。
这是一个非常重要的问题Superar是令人期待的在此基础上，建立联合国谈判机制，并通过协商协商más欧元达成一致。
¿Estás listto para accept el desafío?
Las ventajas de superar Las expectivas
Antes de ver más sobre cómo lograr esto, analicemos el caso de unnegocio que entendió lonecario que esSuperar是令人期待的他失去了客户。
Primero, es relativamente fácil logarlo。生活在平凡的世界中，así que destacar no serunproblem。在谈判中，必要的要素必须具备，才能产生重大的结果。
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De hecho, en el报告跨越式发展RJMetrics (2015)) sobre el comcomiento de marcas en el commerce electrónico, se encontró que latienda虚拟Más exitosa obtenía la mayoría de SUS ganancias poror la repetición de compcompas despuastos de res años de estar operando。
“enel comercio electrónico, las mejores compañías创建程序，为客户提供合法的服务，请访问valían。最后的结论是:“我们将在未来的一年里，在未来的一年里，我们将在未来的一年里，在未来的一年里，我们将在未来的一年里，在未来的一年里，我们将在未来的一年里，在未来的一年里，我们将在未来的一年里，在未来的一年里。”
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再见，再见超级市场是令人期待的Del客户，creas客户que gastan más dinero，已经完成了más频率的比较，通过van和tender más客户都比较了经验。
问:你的客户是谁?
失去的客户没有太多的回报。La mayoría son bastante razonables La mayor party del tiempo。如果你的客户不同意你的要求，你就不会同意你的要求。如果你的客户不同意你的要求，你就不会同意。
Antes de ver cómo puedes ir más allo o superar as expecatives, veamos lo que unclient promedio esperes:
- 一个comunicación机会，一个效率的机会，一个atención机会，一个效率的机会。
- Obtener准确地描述了一个人的性格。
- Un envío relativamente rápido。
- Una política de devolución razonable。
科莫Superar是令人期待的我不知道
Así que，¿cómo superas to conada client ?我的意思是，我的客户没有联系。
Este punto see a una sola interacción que unvisit to client tenga la marca。Estas的互动是在设计访问者的情况下进行的tienda虚拟， una sesión de chat en vivo, la condición y apariencia del paqueque reciban, el seguimiento de UN correo electrónico或包括联合国推文。
加拿大双关店的客户为游客提供了一个持续不断的市场机会，为所有客户提供了一个机会，超级客户今天对我们的期望和期望是一致的。
身份识别丢失的puntos de contact
Para crear una experiencia más allde la esperada，必要的是通过访客与客户的接触来确定其联系方式。La manera más fácil de comenzar este process as dividir La expericia de the visitors /client en categorías通过后验确定的los puntos de contact a travesides de una lista, relacionándolo con el visitors /client de cada categoría。
可怜的ejemploo, quizizidas dividir tus categorías de la siguente manera:
- 预比较-今天的客户端/访问者之间的交互关系将与客户端/访问者的交互关系联系在一起único目的是建立一个完整的算法。
- 比较性- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- 比较后-与客户进行互动，并与客户进行最后的比较。
在不同的情况下，在不同的情况下，在不同的情况下，在不同的情况下，在不同的情况下，在不同的情况下，在不同的情况下:
- Comunicación贫穷的社会
- Comunicación directa(电子邮件，在线聊天)
- 自动回复(recibo de comppra, boletín de noticias)
- Boletín informativo (description de producto, páginas de historia del谈判，páginas de contacto)
- Empaque que recibe el客户
- Políticas de la tienda (devoluciones, cambios)
Descompon待办事项
关东雅已经定义了一些原则categorías，这是一个关于接触原则的定义。
一个continuación unejemploo:
Pre-compra
- 红色的优势种
- 活体聊天
- Publicidad ob欧宝娱乐app下载地址/市场营销
- Correo electronico
Durante la compra
- 照片产品
- 产品描述
- Página de contact
- 体验帕戈
Post-compra
- 比较法
- Empaque
- “不及格”
- Política de devolución
克拉罗，你的个人履历就是pequeño。考虑通过cada categoría与客户联系，更重要的是tamaño。
Haz una cosa, pero hazla bien
他说:“你要做什么?”Cumplir con stostos puntos de contconte pupud - co - co - co - co - co - co - co - co - co - co - co - co - co - co - co - co两个主要的问题都是关于是否有资格参加会议的，而不是关于是否有资格参加会议的问题。
Cuando elijas un punto de contact, pregúntate:“quques lo que una promedio espera?”广东对客户的期望是决定性的，对客户的期望是决定性的，对客户的期望是决定性的。
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识别其他的puntos de contact que mejorar
A continuación algunos recursos con los que puedes comenzar:
- Mejora tu página de " acerca de "
- Mejora las fotografías de productosy视频
- Mejora对产品进行了描述
- Mejora la experiencia de pago
- Mejora los empaques
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结论
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阿卡托尔
理查德·拉扎泽拉(Richard Lazazzera)通过Shopify的竞争战略(stratega de contenido en Shopify)实现了商业发展electrónico。Conoce más sobre Richard en su电子商务博客．