电子邮件在营销中的自动化:7个例子ob欧宝娱乐app下载地址

L ' automation e-mail maob欧宝娱乐app下载地址rketing est unoutil puissant de fidélisation客户(e) pour les marques et les enterprises, qui compte parmi les techniques les plus rental。Mais nombreuses sont cell qui peinent encore à identifier les campagnes e-mail automatisées qui méritent d ' être testées et priorisées。

L 'e-mailob欧宝娱乐app下载地址营销投稿à rendre votre精品en ligne moins dépendante del 'acquisition客户等您的助手à构建选民市场和à客户代理réalisent加上d 'achats à长期。

Découvrez 7 campaign agneob欧宝娱乐app下载地址s de marketing par e-mail automatisées à considérer pour fidéliser votre clientèle, mais également des éléments à prendre en compte avant de démarrer vos envois, et la façon de tirer le maximum de chagne campaign。

Sommaire

• 电子邮件自动化在市场营销中有什么用?ob欧宝娱乐app下载地址
• 7个例子automatisées
• Créez vos campagnes e-mail automatisées

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电子邮件自动化在市场营销中有什么用?ob欧宝娱乐app下载地址

L '自动化电子邮件营销est un système全权代表自动ob欧宝娱乐app下载地址化电子邮件précédemment rédigés à chque fois qu 'une action spécifique est réalisée par un client sur votre site Internet。À查克行动对应的E-mail ou une série d ' E-mail destinés à faiire passer votre客户au palier suivant de votre隧道de vente。例如，un visiteur s ' inscripit à votre通讯， ce qui va automatiquement déclencher l 'envoi d 'UN E-mail de bienvenue, content peut-être une réduction pour UN premier achat。

7个例子automatisées

• Les e-mail de relance de panier abandonné
• Les电子邮件de bienvenue
• Les电子邮件关系
• Les电子邮件destinés à votre nouvelle clientèle
• Les电子邮件destinés aux客户(e)s récurrent(e)s
• Les电子邮件de reçus电子商务
• Les e-mail de reconquête

我是你，你是你créer une campagne d 'email marketing pour chque actioob欧宝娱乐app下载地址n possible sur votre site。想象力是无限的。Nous vous donnons ici 7例子de campagnes automatisées fréquentes en电子商务pour votre stratégie营销。ob欧宝娱乐app下载地址

1.Les e-mail de relance de panier abandonné

Selon une étude du Baymard研究所，jusqu ' à70%香煤绿面包abandonnés．在天堂，在地球上的最重要的东西stratégie与地球有关的abandonnés，电子邮件的配置automatisés与地球有关的stratégie。

Pour une efficacité maximale, considérez que cette campagne d ' email automatisés représente bien plus que l'envoi de simples email de rappel。Créez une séquence cohérente d ' e-mail pour continuer à en tirer des avantages longtemps après avoir démarré l 'envoi de la campaign。

评论配置une séquence d ' email de relance de panier abandonné

既然你们decideze-mail de relance de箩abandonne选择片刻，机会尽在我的掌控之中。边走边看règle spécifique, il est recommandé生存的节奏与陪伴:

• 电子邮件1:envoi dans les 24 heures。
• 电子邮件2:envoi dans les 48 heures。
• E-mail 3: envoi dans les 72 heures。

Au fil du temps, vous devrez examiner vos données et apporter des adjustment en cas de besoin。Dès转变之路开始à拜瑟，生命之路终结之时séquence。N 'hésitez pas à使节四，五，六封电子邮件以上，介绍统计资料。例如，某些品牌环境une séquence automatisée de sept e-mail pour réengager les prospects qui ont abandonné leur panier。

En résumé:继续à特使vos e-mail de relance si dernier继续de générer des ventes。

E-mail 1: Rappelez aux prospects les articles qu 'ils ont laissés dans leur panier

La plupart des enterprises提议des remises and des code promotionnels immédiatement après l 'abandon du panier。有些人被抛弃了，就像你是我的宝贝，我是你的宝贝，我是你的宝贝。Si vous souhaitez opter pour cette technique, veillez cependant à ne pas réduire danger usement votre玛姬commerciale。

le总理为,你们可以合理使用电子邮件de la序列作为联合国简单的绕绳下降:indiquez辅助前景看看他们让联合国或者几个的在他们箩en montrant杜一个图像产品在si的问题模型d 'e-mail我们在莱斯visuels收费。权利，包括不留置权、重划、指示和支付过程。

电子邮件2:列维兹的反对意见

Quelle est la principale理由倒laquelle les internautes n 'achètent pas vos产品?Cet(中央东部东京)电子邮件给你们l 'occasion d 'aborder les反对et de convaincre consommateurs (-trices)问的产品merite理由achete。

你不可以再来identifié有反对意见的人，你不可以再回来。Ajoutez une question à votre premier email pour connaître la raison pour laquelle les prospects n 'ont pas finalisé leur achat。Sondez les consommateurs(-trices) pendant un mois, et vous finirez rapidement par former une petite base de données sur les障碍à la转换。

Utilisez ces données pour façonner la concept du second e-mail de votre séquence de relance de panier abandonné。Les données recueillies pourraient par example vous inququer qu 'il serait效用de mettre en avant des éléments de réassurance comme des avis products et des témoignages客户(e)s positifs。

电子邮件3:建议不放松不煽动

Si les abonné(e)s n 'ont pas réalisé d 'achat après le deuxième e-mail, vous devez vous montrer + convince。此刻是我的使者。我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是à我想说的是，我想说的是，我想说的是intéressantes。Réalisez ensuite desA / B测试倾标识符l 'approche qui se révèlera la + efface Pour votre观众。

确保你的形象是可能的，产品是可能的，和不可能的évident如果你的前途是光明的，你的前途是光明的。

2.Les电子邮件de bienvenue

L 'e-mail de bienvenue est le le premier e-mail qu 'une person reçoit lorsqu 'elle s 'abonne à选民通讯。我存在également联合国电子邮件询问envoyé à新选民clientèle。我是跳舞的précis，机智的典故à用电子邮件问问题envoyé请人再来一次réalisé d 'achat。

Selon ceres études, les e-mail de bienvenue enregistrent un taux d 'ouverture bien +重要que les e-mail促销。客户(e)的一致de l 'intérêt aux e-mail de bienvenue et Les企业doivent savoir profit de cet engagement。

评论configurer une séquence d ' email de bienvenue

我是你的同伴，我是你的例子，我是你的朋友，我是你的朋友

• Souhaiter la bienvenue aux abonné(e)s，
• 提议者abonné(e)s une煽动à l 'achat，
• Définir les attentes，
• 邀请人les abonné(e)s à rejoindre d 'autres canaux où la marque est présente。

Souhaiter la bienvenue aux abonné(e)s

选民首选电子邮件doit souhaiter la bienvenue aux abonné(e)s et leur parler de Votre marque。我们的时间présenter，我们的时间différencie，Et la valeur ajoutée que vous pouvez apporter à vos abonné(e)s Et client(e)s pour capter leur intérêt。

Dans sa newsletter de bienvenue, la marque un瓶装提议à ses abonné(e)s d 'en savoir plus sur sa mission, de découvrir ses producits et de rejoindre le mouvement #dropbottle sur les réseaux sociaux。

提议者abonné(e)s une煽动à l 'achat

提供信息abonné(e)s un code promotion - nel en échange de leur address - e-mail，提供信息的配置人员e-mail automatisé censé特使à提供信息的推广- code par - e-mail。

我方建议参照à ses abonné(e)可按première命令免除10%的损失。

Définir les attentes

L 'idée de définir des注意s '铭文dans la démarche qui consiste à souhaiter la bienvenue aux abonné(e)s et à leur présenter投票点。Lorsqu 'il s 'agit de définir关注，投票人的目标组成要素à comprenre les关注de vos abonné(e)s pour les未来电子邮件que vous leur使者，et à mettre en avant la valeur ajoutée don ' cesderniers bénéficieront。“我是自由贸易的使者，vidéos教学手册，推广守则，你选择了什么?”Quels avantages vos abonné(e)s pourront-ils ou elles en tirer ?

Faites preuve de créativité。请注意à特使代码réduction时间à autre et traitez vos abonné(e)s avec注意。

邀请人les abonné(e)s à canaux

Vous devriez également包括动产留置权社会reseaux》与你在一起où你与你在一起abonné(e)s。Vous pourriez répartir电子邮件邀请由plusieurs, au lieu de inclure dans le même电子邮件。

互动性的包容性supplémentaires représente优秀者façon邀请者abonné(e)s à优秀者和优秀者的相互关系，façon à多纳加机会à优秀者和优秀者的相互关系(-三次)。

提及vos comptes de réseaux sociaux, vos magasins physiques, et tout autre point de contact à la fin de vos电子邮件。某些企业包括leurs numéros de téléphone et leurs liens de comptes sociaux, un localisateur de magasins, et leur service client(e) au bas de leur e-mail de bienvenue。

3.Les电子邮件关系

Les campagnes d ' email automatisées sont parfaitement adaptées à la création d 'une关系avec Les prospects。Cette relation vous permet de guider les client(e)s potentiels à chque étape de leur parcours d 'achat, pour les amener à finaliser leur命令。某些企业利用la règle 3/47/50 pour établir une relation de con未婚夫avec les prospects, qui s ' article de la façon suivante:

• 3% de vos internautes sont prêts à acheter maintenant，
• 47% de vos internautes ne sont pas prêts à acheter maintenant, maiis ils ou elles achèteront dans le future，
• 50% de vos internautes n 'achèteront jamais，

Il s ' agit d ' une règle générale qui est loin d ' être不可改变。Elle se révèle toutefois效果，pour mettre, en先锋，les优势，campagnes, relationnelles, pour les marques。

La plupart des enterprises se focalisent en priorité sur les 3% d'internautes qui sont prêts à acheter maintenant。Puis il y a le segment des 50% d'internautes qui n 'achèteront jamais。我们有47%的时间是可以自由支配的，但我们的未来是无法理解的。C 'est là où une séquence d ' email relationnels entre en jeu。

评论mettre en place une séquence d '电子邮件关系

法国代办事务abonné(e)法国促进事务委员会和政府对国家责任的协调原则，Trouvez des façons d 'ajouter de la valeur à votre marque sans煽动促进。

Vos abonné(e)s sont de véritables personnes。这是我们的天堂，是我们的天堂，是我们的天堂。请注意，你的朋友à différencier法国选民赞同Et à vous établir comme une autorité dans votre sector d 'activité。

Bien qu 'il soit可能d 'inclure vos products dans ces email, veillez à ne pas en faire le point central。À la place, priorisez le conteniste de la valeur à vos abonné(e)s et qui nuit pas à votre marque。

Voici quelques idées加上précises:

电子邮件1:Éduquez les abonné(e)s

Enseignez à vos abonné(e)s par e-mail quelque选择d 'intéressant qui soit lié à选民产品en particulier ou à选民观众。例如，une marque de matelas pourrait éviter d’enene - enene - enenéduquant sa base d 'abonné (e)s e- enene - enenes sujets tel que les suivants:

• Les matériaux de fabrication qui font le comfort du matelas，
• Les risques liés au fait de dormir sur UN matelas de mauvaise qualité et la façon don cela affte le DOS et la姿态，
• L 'inefficacité des matelas gonflables qui ne garantisent pas une répartition homogène du poids du corps，
• La science derrière les oreillers人机工程学，
• L ' important de la densité du matelas，
• des播放列表Spotify qui facilent le sommeil
• Les 5 meilleurs réveils pour se lever le matin，
• sommeil的科学和影响qualité sommeil sur La santé et le bien-être。

Le concept revient à poursuivre une idée et à voir où elle mène。我们的精神之源intéresseraient我们的前景，我们的精神之源à我们的精神之源dépendre我们的精神之源。

电子邮件2:Faites découvrir votre marque aux abonné(e)s

Vous avez utilisé l ' mail de bienvenue pour présenter votre marque。选民séquence d ' email relationnels vous servira maintenant à développer le récit de Votre marque。

Rédigez un e-mail ou une série d ' e-mail qui raccontentL ' history de votre marqueEt quiexplient pourquoi celle-ci est différente。联合选民à我们的使命和重要的权利。

电子邮件3:历史故事

全世界都是激情的历史。Si vous pouous raconter une history agagante sur vos employé(e)s, vos client(e)s, ou même sur votre propre vie, faites-en le sujet principal d 'un e-mail relationnel。

Vous manquez d 'idées ?Peut-être qu 'un client a obtenu des résultats印象派en utilant vos产品。Ou qu 'il y des raisons bien précises qui vous ont motivé à créer votre enterprise。que que soit le sujet de l ' history, cellle -ci doit être intéressante et étroitement liée à votre marque。

是历史和tellement效能为建立关系，是人类的一部分，votre marque et rendent cell -ci + intéressante et加上可访问的与消费者的关系(-trices)。

电子邮件4:在投票点上相互交流

Si un(e) internaute a interagi avec votre marque par le biais du live chat, des réseaux sociaux, ou à travers un autre moyen qui vous a permis de recuelier son address e-mail, envoyez-lui un e-mail de suivi en lien avec cette action initiale。

4.Les电子邮件destinés à votre nouvelle clientèle

e-mail que vous envoyez à votre nouvelle clientèle est capital。愿你永远célébrez pas ce cap，愿你永远冒险à加上长期。Pour cela, démarrez une relation qui fidélisera ces dernier(e)s et les incitera à promouvoir votreMarque de leur propre gré。

评论mettre en place une séquence d ' email destinés à votre nouvelle clientèle

S 'il fauaut comprenre une chose au sujet de vos nouveaux(-elles) client(e) S, c 'est qu 'ils ou elles font face à un dilemma。我的一切都是满足的事实réaliser我们的第一想法，可能的事情déjà vécu莫维兹expériences我们的想法passé我们的良知避免关系上的问题à长期的选择。我们的总理总对话répondu à我们的关注，我们的对话'achèteront加上我们的投票网络站点。

D 'un autre côté， si votre expérience客户est à la hauteur, ces personnes seront加上客户(e)s fidèles qui soutiendront votre marque durant les années à venir。

电子邮件1:Souhaitez la bienvenue à vos客户端(e)s

Quand l ' envoy ?Immédiatement après l 'achat。

De façon similaire à l 'e-mail destiné aux abonné(e)s, l 'e-mail destiné aux客户(e)s acceille ces dernier(e)s au sein De votre communauté， leur présente加上en détail votre marque, et leur explique les prochaines étapes。Quel est le délai de préparation de la command ?Quand va-t-elle être livrée ?是什么拉回归政治？这些是关于问题的例子réponses。

Cet e-mail vous donne également l '场合de présenter des建议de产品，即时que ceeux -ci sont étroitement liés à l 'achat réalisé pour éviter une approche de vente trop incitative。

E-mail 2: Évaluez leur expérience d 'achat

Quand l ' envoy ?三小时环境après。

Faites le point avec les client(e)s et demandez-leur comment leur expérience s’est passée。Les consommateurs(-trices) sont souvent ignoré(e)s par Les enterprises durant ce process。Vous pouvez Vous démarquer en les invitation à Vous contact s 'ils ont besoin de quoi que ce soit。

Les client(e) doivent pouvoir vous contact facility。受邀者à répondre指示à e-mail代替临时要求回复公式的联系方式和我们的机票援助。

电子邮件3:通知vos客户端(e)的de la livraison de leur命令

Quand l ' envoy ?双日après产品的生活。

Il s 'agit d 'un court e-mail censé informer les client(e)s que leur product leur a été livré。Demandez-leur si le产品最有效arrivé， et surtout s 'il est en bon état。Il est toujours mieux de connaître les problèmes potentiels à l 'avance pour éviter de laisser une情况挫折pour le ou la客户(e) s 'envenimer。Cela montre également que vous adoptez une approche de service client(e) réactive。

E-mail 4: Demandez l ' évaluation de votre product

Quand l ' envoy ?Environ quatre à cinq jours + tard。

我的代理人e-mail très我的大使，我的回访者。我们的贡献者à激励我们的人，在我们的世界里，在我们的世界里，在我们的世界里，在我们的世界里，在我们的世界里。Les données montrent que près d 'un quart des consommateurs(-trices)确认咨询师systématiquement Les avis client(e)s, tandis que 40,8 %确认咨询师fréquemment。顾客的需求是自由的，产品的需求是满意的，商品的需求是自由的。

E-mail 5:提议une促销limitée dans le temps

Quand l ' envoy ?五小时加蛋挞。

Créez une promotion limitée dans le temps qui se rapporte aux centre d 'intérêt de vos客户(e)s。Offrez une remise sur la même catégorie d 'articles que les client(e)s ont achetés la semaine précédente。

电子邮件6:Rappelez la date limit de votre promotion

Quand l ' envoy ?Un jour après la promotion limitée dans le temps。

Faites le suivi de votre promotion客户的请求是时间的限制，是24小时的例外。

5.Les电子邮件destinés aux客户(e)s récurrent(e)s

Les client(e)s récurrent(e)s génèrent près d 'un quart des revenus d 'une enterprise。Il vous sera donc plus facile de créer une campagne e-mail entièrement automatisée qui vise à fidéliser vos客户端(e)s存在(e)s, plutôt que d 'essayer d 'en acquérir de nouveaux(-elles)。

评论仪表在地方une séquence d '电子邮件destinés aux客户(e)s récurrent(e)s

Vos客户(e)s récurrent(e)s doivent être traité(e)s différemment de Vos nouveaux ou nouvelles客户(e)s。Ils ou elles conaissent, apprécient et font con未婚夫à votre enterprise, et cette con未婚夫est fondée sur des expériences positive antérieures。

cespersonnes ont essentiellement beoin d ' information relevant et de products qui répondent à leurs attention。视力问题，目标一致的选民à你的焦点在法国南部liées à我们的中心'intérêt，在法国南部南部的支持者在法国南部的支持者不在法国南部。

E-mail 1: Confirmez la bonne réception de la command

Quand l ' envoy ?双日après la date d 'arrivée prévue du colis。

cepremier e-mail, tout comme l 'e-mail de mise au point destiné aux nouveaux(-elles) client(e)s, devrait viser à confirmer la bonne réception du product, dans les délais prévus。En function du product, il pourrait aussi s 'agir du bon moment pour恳求永远。

E-mail 2: proposal des recommendations personnalisées

Quand l ' envoy ?四小时加蛋挞。

我们的朋友récurrent(e)s，我们的朋友préférences。你可以为我提供人性化的产品，你可以为我提供特使。再来一遍，你不知道怎么做réduire我们的促销代码。Le simple fait de présenter des建议de产品aux客户(e)s存在(e)s peut apporter à ces dernier(e)s suffisamment de valeur。

Si vous proposer des短途旅行旅游景点，vous pouvez par范例利用l ' history de navigation和de recherche de vos客户端(e) pour leur proposer des目的地连接。

6.Les电子邮件de reçus电子商务

Les reçus envoyés par e-mail peuvent représenter une excellent source de ventes et de revenus, grâce à leur important toraux d ' ververture。Cela signfie que vous pouvez personaliser le contenu de ces reçus pour faire une offre à vos客户(e)s et les煽动者à réaliser d ' aures类型d ' action。

评论mettre en place une séquence d ' email de reçus

L'optimisation de vos reçus par e-mail est相对简单。Ajoutez dans un premier temps les信息essentielles à vos reçus électroniques: numéro de交易，名称和照片des产品achetés, détails d'expédition, moyens de contact de l'assistance客户端(e)， et信息de paiement。关于产品的建议éléments信息supplémentaires，关于产品的留置权réseaux社会。

7.Les e-mail de reconquête

Au fil du temps, vos abonné(e)s pourraient commencer à ignorer vos电子邮件。Une campagne电子邮件automatisée de reconquête ou de réengagement pourrait ainsi raviver leur intérêt。

这是最重要的。你的德里兹également在蒙特利尔的日常生活à Gmail在巴黎的信息服务abonnés继续接收电子邮件。Dans une访谈accordée en 2014 à活动监控représentant de Gmail et l ' équipe反abus de Gmail, les intervenant(e) ont affirmé qu ' ils souhaitaient«voir des preuves que vos destiners messages, ou du moins qu ' ils les consultent。»En d ' autes termes, si vous avez des abonné(e)s inactifs(-ives) dans votre list, qui n 'ouvrent pas vos e-mail ou ne cliquent pas dessus, vos e-mail atlatant probant dans l 'onglet des promotions, ou pire encore, dans le dossier spam。

评论mettre en place une séquence d ' email de reconquête

Bien qu 'il existesplusieurs façons de mettre en euuvre de campagnes e-mail automatisées comme celle-ci, il a quelques principes fondamentaux à留言者:

• 开始走下坡路，
• Réalisez你不知道自己有多漂亮，
• 通知les abonné(e)s que vous allez les供应商ou les désabonner de votre list，
• Désabonnez没有活动的人。

Voici un example de campagne de reconquête客户端(e) qui peut être envoyée aux abonné(e)s qui 'ont ouvert ou cliqué sur un e-mail durant 60个小时:

E-mail 1:提议不顾一切

Si les abonné(e)s n 'ont pas répondu à votre première séquence e-mail, mettez en place une remise attrayante associée à un message suffisamment convaintion pour amener les abonné(e)s inactifs(-ives) à revisiter votre site。我知道你有什么想法吗?Il peut s 'agir d 'une remise, d 'un cadeau offert pour un product acheté， ou d 'un lot de products à prix réduits。

选民煽动doit être suffisamment puissante et pertinente pour amener les abonné(e)s qui étaient jusque-là inactifs(-ives) à revenir sur Votre site et réaliser un achat。浏览网页réengagé(e)s，可能再次浏览网页à浏览网页。

电子邮件2:通知那些不在活动的人supprimées选民名单

告知我们的礼貌abonné(e)s qu 'ils ou elles seront supprimé(e)s de votre liste s 'ils ou elles réalisent pas d 'achat ou ne répondent pas à vos appeal à l 'action。Spécifiez在此日期在此时间在此时间在此时间在此时间在此时间à加奶油。Cet e-mail est aussi idéal pour rappeler aux abonné(e)s l 'offre que vous leur avez proposée dans votre e-mail précédent。

e -mail 3: Désabonnez les abonné(e)s inactifs(-ives)

Si les abonné(e)s inactifs(-ives) n 'ont pas réagi, tenez-vous à选民计划行动和désabonnez-les选民名单。Vous devez également leur使者un信息pour les informer qu 'ils ou elles ont été désabonné(e)s au cas où ils ou elles auaient manqué le总理e-mail ou n 'aient pas eu la possibilité de répondre。包括également留置权réabonner设施à选民名单préférences lors de la réception d '电子邮件。

Créez vos campagnes e-mail automatisées

维护人员que nous avons couvert les sept campagnes e-mail automatisées que vous pourriez tester, il nous reste qu ' à suivre les différentes étapes que nous avons énoncées pour configururer vos séquences。Une fois qu 'elles seront mises in place，开始à recuelir des données pour déterminer comment vous pouvez améliorer davantage vos campagnes et obtenir des résultats耐用品。加上tôt vous vous y mettrez, mieux ce sera。

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