ホームページやECサイトを立ち上げてからしばらくすると,サイトのデザインや設計を変更したいと思うことがあることでしょう。「サイトへのアクセス数が増えていない」「売上が伸び悩んでいる」などのように問題が明確な場合は、サイトのリニューアルを検討してもいいかもしれません。
また,いますぐリニューアルが必要でない場合でも,ホームページやECサイトを運営し続ける以上はどこかで見直しが必要です。この記事では，サ@ @ @アルの適切なタ@ @ @ @ @ @ @
サ▪▪トリニュ▪▪アルとは
サトリニュアルとは，サトの全ペジに大幅な変更を加えることです。これに対し,サイトの一部に変更を加える場合は,サイトの”リニューアル”ではなく更“新”になります。
当然のことながら，サ。
サ▪▪トをリニュ▪▪アルすべき理由
照片由Burst的Matthew Henry拍摄
サイトの更新をこまめに繰り返していれば,サイトをリニューアルしなくても問題がないように見えるかもしれません。また，立上げ時にしっかりとサト設計を行なっていれば，リニュアルは不要と感じるかもしれません。
しかし,どんなに力を入れて作り上げたホームページやECサイトでも,リニューアルのタイミングは訪れます。ウェブテクノロジの進化に伴い，サトの使い勝手を改善する必要が出てくるからです。
eコマスの世界では，ecサトは言わばお店の顔です。「サ▪▪トのデザ▪▪ンがおしゃれでワクワクする”“知りたい情報がすぐに見つかる”“購入までのプロセスがスムーズである”というようなユーザー体験(ユーザーエクスペリエンス:用户体验)のひとつひとつが,ネットショップの評価を高めます。
デザインや設計のようにサイト全体に関わる事項を変更しようとした場合,部分的な更新を繰り返すだけでは根本的な解決にはなりません。そこで，時間と費用をかけてサ。
サ▪▪トリニュ▪▪アルのメリット
サ▪▪トをリニュ▪▪アルすることで得られるメリットはたくさんあります。
- 検索順位で上位を狙うことができる
- アクセス数を増やすことができる
- 企業やブランドの▪▪メ▪▪ジを高められる
- ユ，ザ，体験(ux)を向上できる
ただし，闇雲にリニュ，アルを企画しても，十分な成果を出すことはできません。リニュアルで最大の効果を得るためにはタミングを見極めることが重要です。
リニュアルのタミングはい?
照片由Burst的Matthew Henry拍摄
運営するサ@ @トに何らかの問題がある場合には，リニュ@ @アルを検討する必要があります。立上げ時から一度もリニュアルしていないサトに見られる典型的な問題をいくか挙げてみましょう。
サ▪▪トのデザ▪▪ンが古い
一般的に，ウェブデザ@ @ンは制作から数年経と古く見えると言われています。同じデザesc escンを使用していると飽きてしまうこともありますが，それだけではありません。
“ネット回線の通信インフラが整うと画像や動画を豊富に使うデザインが主流になる”という具合に,デザインのトレンドはウェブテクノロジーと連動して移り変わります。そこで，最低でも数年に一度はサ@ @トを見直し，ユ@ @ザ@ @に好印象を与えるようにデザ@ @ンを刷新する必要があります。
スマ，トフォン対応ができていない
近年はスマートフォンが広く普及したことにより,多くのユーザーにとってPCではなくスマートフォンで情報を検索する場面が増えています。サイトがスマートフォンに対応していない場合は,見づらいという理由でユーザーが離れてしまう可能性が高くなります。
スマ，トフォン対応ができていない場合には，早急にリニュ，アルを行った方が良いでしょう。
情報量が増えてわかりづらい
サ▪▪トへの掲載情報が増えると，コンテン▪▪の構成が複雑になります。どんなに魅力的な情報を掲載していても,情報がきちんと整理されていないサイトはユーザーの目的達成前の離脱率を高める原因となります。
複雑化したコンテンを整理するには，ナビゲションの改善のようなマナな対処では不十分です。ecサト全体の構成を見直してユザにとって使いやすいサトを目指しましょう。
アクセス数や売上が減った
ecサescトへのアクセス数や売上が伸び悩んでいるのであれば，その原因を突き詰めてサ。サイトへのアクセス自体が減っているのか,アクセスはあっても売上につながっていないのかによって対処方法は変わってきます。
コンテンを増やしたり機能を充実させたりなど，既存サトの枠組のなかで努力をすることも大事です。しかし,それでもアクセス数や売上が伸びないならば,サイトの構成やユーザビリティなどの根本的な問題に目を向ける時期であると考えられます。
サ▪▪トリニュ▪▪アルの手順
照片由Burst的Matthew Henry拍摄
サイトリニューアルで重要なことは,サイトを構築する前の段階でリニューアルの方向性と進め方を具体的に決めておくことです。
ステップ1:表示サ
谷歌アナリティクスや谷歌サーチコンソールを使って既存サイトの現状把握を行いましょう。Shopifyでストアを開設した場合は，ストア分析ルを使うと便利です。
サ@ @トの現状把握を行うために押さえておきたい項目を紹介します。
閲覧数
期間を指定して,以前よりもサイトへのアクセス数が増えているのか,減っているのかという全体の傾向を調べてみましょう。また，競合他社と比較してアクセス数が多いのか，少ないのかというポesc escントも参考になります。
ユ，ザ，属性
サ▪▪ト訪問者の性別や年齢層，地域構成を調べて▪▪誰がサ▪▪トを見ているのかを確認しましょう。これらの情報は，実際のサペルソナとが合致しているかどうかを検証する際に役立ます。
使用デバ@ @ス
サ▪▪ト訪問者がどのようにしてサ▪▪トを見ているかを調べましょう。pc:スマ，トフォン，タブレットなどの構成比がわかると，デバ。
時間·曜日
サイト訪問者がいつサイトにアクセスしているのかを把握すると,ユーザーの行動に合わせて対策を打つことができます。
流入経路
検索エンジンからの流入が多いのか,SNSや他サイトから流れ着くケースが多いのかなど,流入経路の傾向からもサイトリニューアルの方向性が見えてくることがあります。
流入キ，ワ，ド
どのような検索キーワードでサイトにたどり着いたかを調べると,ユーザーが何に関心を持っているか,何を求めてサイトを訪れたのかを把握することができます。
サ@ @ト内行動
ユーザーがサイト内をどのように回遊しているか,目的のページにたどり着いているか,どのページで離脱しているのかなどのユーザー行動は,サイト内の導線を改善する上で知っておくべき情報です。
このような項目の把握に加えて,実際のユーザーにヒアリングしたり,実際に自分で自社サイトにアクセスしたりすることで,サイトの使い勝手を確認すると良いでしょう。
ステップ2:リニュ，アルの目標を決める
既存サイトの現状把握ができたら,そこから見えてきた問題を起点にリニューアルで達成したいことを考えます。
- サ@ @トへのアクセス数を増やしたい
- 検索エンジンからの流入数を増やしたい
- 問い合わせ数を増やしたい
- 売上を増やしたい
気をけなければならないのは，手段を目標として据えてしまっている場合です。
- デザ@ @ンを変えたい
- サ@ @トの導線を整理したい
- cmsを導入したい
デザン·設計の変更や機能の追加は，あくまでもリニュアルの目的を達成するための手段です。リニューアルの目的を誤って設定すると,“デザインを変えたのにサイトへのアクセスが増えない”“機能を追加したのに売上が伸びない”といった失敗が起こります。
ステップ3:要件定義を行う
”“要件定義とはシステム開発のプロジェクトで使われる言葉で,プロジェクトの方向性と進め方を文章としてまとめる作業です。具体的には,ステップ2でまとめたリニューアルの目標に加え,目標を達成するためには何が必要かというポイントを具体的に表します。
- サ▪▪トリニュ▪▪アルで達成したいことは何か
- 目標が複数ある場合は，何を優先するのか
- 目標を達成するためにはどのような機能や性能が必要か
- 予算はどのくらいか
- いまでに何をするか
制作会社がクラ▪▪アントからサ▪▪トのリニュ▪アルを依頼された場合，双方が共同で要件定義を行います。また,制作会社を通さずに自分でサイトをリニューアルする場合においても,目標達成までの流れを明確にする方法として要件定義はおすすめです。
ステップ4:表示サ
要件定義がまとまったら，いよいよサ。
サ@ @トマップの作成
既存サトのコンテンが膨大にある場合，リニュアルを機にコンテンを整理します。最初に“残すもの”“修正するもの”“追加するもの”“削除するもの”を見極めた上で,サイト全体の構成を考えましょう。
ワヤフレムの作成
サ@ @ト全体の構成が決まったら，次にワ@ @ヤ@ @フレ@ @ムを作成します。ワ▪▪ヤ▪▪フレ▪ムとはウェブサ▪▪トのレ▪▪アウトのことです。ナビゲーションやキービジュアル,メインコンテンツの位置などを決めて,各ページのどこに何を配置するのかを決めます。
デザ▪ン·コンテン▪制作
大まかなレ▪▪アウトが決まったら，デザ▪▪ンやコンテン▪▪の詳細を制作します。事前の調査で浮かび上がったユ，ザ，像を意識しながら進めていくと良いでしょう。
コ，ディング
サ▪▪ト構築の最後の工程がコ▪▪ディングです。テスト環境を利用してしっかりと運用できていることを確認した上で新しいサイトへと切り替えれば,リニューアルが完了です。
ステップ5:表示サ
サ。達成できていなかった場合はどこに問題があるのかを探り,目標が達成できるようにサイトの改善を行いましょう。
サイトは一度つくったら終わりではないのと同様,リニューアルが完了した後もサイトの改善は日々行っていく必要があります。a / bテストを繰り返してより優れたページを追求したり,ユーザーにリニューアル後のサイトの使い勝手をヒアリングしたり,努力を積み重ねましょう。
サ▪▪トリニュ▪▪アルは目的が肝心
サ▪▪トのリニュ▪アルは日々の更新と違い，サ▪▪ト全体を一気に修正できるまたとないチャンスです。現状の問題点を明確にした上で,どのようなサイトにリニューアルしたいのかを考えることが,成功への第一歩と言えます。ぜひ,リニューアルを機にECサイトのパフォーマンスを振り返り,ネットショップで実現したい夢を叶えてください。
文：廣田 恵
よくある質問
サ▪トリニュ▪アルとは?
サ▪トリニュ▪アルのメリットは?
·検索順位で上位を狙うことができる
·アクセス数を増やすことができる
·企業やブランドの@メ@ジを高められる
·ユ，ザ，体験(ux)を向上できる
リニュアルのタミングはい?
サ▪トリニュ▪アルの手順は?
ステップ2:リニュ，アルの目標を決める
ステップ3:要件定義を行う
ステップ4:表示サ
ステップ5:表示サ
