沉沦或游泳:第一年要达到的10个商业里程碑

OB欧宝娱乐APP创业感觉有点像跳进大海,不知道哪里能找到最近的岛屿——而且没有救生筏。

事实是,灵光乍现的那一刻会引领你走向真正的伟大的想法只是许多重要业务里程碑中的第一个。从商业创意到商业计划再到成功的商业之路充满了不确定性。那么,你怎么知道你是否走在正确的方向上呢?

有时候,最大的安慰来自于知道下一个港口在哪里,即使它在几英里之外。下面,我们分享了大多数新企业主在第一年可能会遇到的重要里程碑。通过里程碑,我们指的是结果(一组动作的结果),而不是一个清单OB欧宝娱乐APP创业.其中一些值得庆祝,而另一些则是需要克服的挑战。不管怎样,如果你达到了这些商业里程碑,你的旅程就在正确的道路上。

目录表

业务里程碑:第一个月

你的第一次付费营销努力产生了积极ob欧宝娱乐app下载地址的投资回报率

恭喜你——你的商店已经上线了!现在怎么办呢?你这个月最大的目标是找到一个可重复的、有利可图的营销方法。ob欧宝娱乐app下载地址

对于大多数没有品牌认知度的公司来说,获得关注并开始获得新客户的最快方法是发起付费营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP好消息是,许多付费频道允许你按点击付费,你可以从低至100美元的预算开始。OB欧宝娱乐APP

关键是不要在一两个广告失败后就放弃。不断迭代和测试你的广告,直到你找到正确的视觉和文案公式来吸引你的目标受众。它就在那里。虽然在盈利的付费广告活动背后通常有很多前期工作,但一旦建立起来,它就可以在后台自动运行。

另一个让你的产品或品牌出现在相关受众面前的快速方法是,付钱给拥有现有追随者的人,让他们为你做推广。影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址(通过instagram、youtube、博主等)已经成为一种流行的在线广告形式。

网红营销的成功包括找到合适的网红来推广你的业务。ob欧宝娱乐app下载地址挑战在于识别那些对你的产品感兴趣的活跃粉丝,以及创造能很好地反映你的品牌的内容的能力。

网红营销尤其适用于流行ob欧宝娱乐app下载地址产品(例如,时尚、食品、科技)或那些需要少量实际演示的产品。

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你的第一次销售给一个完全陌生的人

你的下一个里程碑是把你的第一笔生意卖给完全不属于你的家庭和社交圈的人。你的第一次真正的销售可以给你宝贵的反馈,你的购买经验,营销策略,和更多。ob欧宝娱乐app下载地址

幸运的是,要完成第一笔销售,科学比艺术(或运气)要重要得多。首先,你OB欧宝娱乐APP需要建立你的网上商店欧宝体育官网入口首页然后开始销售。OB欧宝娱乐APP这听起来很明显,但许多第一次创业的人在发布之前就试图完善他们的店面,无论是过度分析他们的调色板还是事后猜测定价。在你第一次跑步之前,不要纠结于挑选新鞋带。

与其猜测你的用户想要什么,不如尽快花时间尝试营销策略和战术。ob欧宝娱乐app下载地址如上所述,付费广告是一种直接接触目标用户并获得数据的方法,你可以使用这些数据来评估自己是否走在正确的道路上。

利用第一次销售机会与真正的、真诚的客户建立联系。给他们写一封感谢信,并毫不犹豫地寻求反馈。如果是积极的,你甚至可以问他们是否愿意为你的商店或其他公共推荐引擎提供推荐。

学习如何目标受众与付费广告在30天或更短的时间内完成第一笔销售

业务里程碑:头三个月

你的第一次支持混乱

虽然值得庆祝的公司里程碑是伟大的,但为失败设定里程碑同样重要。让消费者失望的销售从来都不是一件有趣的事。然而,好的客户支持并不是总是正确的,而是愿意做正确的事情。一个不高兴的客户是一个通过提供最好的客户服务来建立更牢固关系的机会。

根据服务恢复悖论,有证据表明,如果你能以积极的支持体验恢复,你将创造更多的善意并获得忠诚的客户。

显示服务恢复悖论的折线图。

传统的客户支持书籍会告诉你要同情和道歉。但现在,一句“对不起”可能会让人觉得是死路一条。相反,OB欧宝娱乐APP从客户倡导的地方开始.这需要花时间了解整个问题,探索解决方案,并提出下一步的措施来纠正这种情况。

也就是说,管理愤怒的客户的最好方法是防止出现自我服务的问题。这可能包括显示一个订单状态页面,以便客户跟踪包裹,发送自动送货警报,或者添加一个FAQ页面。

总是给客户一个联系你的方式。表格是可以接受的,但实时聊天频道更有风度。

提示阅读我们的理念和现代客户支持指南,客户服务101:提供卓越支援经验指南.在那之后,要有积极主动的客户支持在抱怨发生之前停止抱怨

你的第一个推荐书

没有比来自真实客户的真实、积极的评论更好的广告了。最重要的是,它是免费的。

无论你卖什么,今天的消费者比以往任何时候都更怀疑营销宣传,这使得坦率的推荐和产品评论成为任何营销策略的重要组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址对于像床垫这样的高价商品,或者像除臭剂这样不易退换的产品,情况尤其如此。

Nuud这家荷兰除臭剂制造商在其主页上通过旋转木马和积极评价的视频剪辑展示了满意的客户。对于许多网站访问者来说,这给了他们点击购买按钮所需的信心。

自动化您的推荐收集!查看我们的指南解锁客户推荐,提供了自动发送电子邮件请求、社交媒体推广、调查等方面的技巧。

如果你是Shopify的用户,你可以很容易地收集和导入推荐到你的网站应用程序:

  • Shopify的产品评论.分享客户体验的最简单方式(免费)。
  • Yotpo.收集产品评论,照片评论,网站评论和评级(免费计划可用)。
  • Loox添加产品评论与照片(免费试用)。

从你的有机营销渠道获得积极的投资回报率ob欧宝娱乐app下载地址

在营销里程碑ob欧宝娱乐app下载地址中,有机的努力(社交媒体,搜索引擎优化,内容营销)需要更长的时间来播种ob欧宝娱乐app下载地址,但最终,它们应该占你总营销预算的相当一部分,以保持成本的可持续性。正如Common Thread Collective的创始人Taylor Holiday所说,“要抵制将付费支出与有机需求分开的诱惑。你的利润就会消失。”

“抵制将付费支出与有机需求分开的诱惑。你的利润就会消失。”

这种自然获取工作从第一个月就开始了,坦率地说,它永远不会结束OB欧宝娱乐APP。好消息是,有无数种方法可以吸引目标客户到你的网站,无论你是在寻找第一个还是第10万个客户,策略都是一样的。这些措施包括在社交媒体平台上举办比赛,提供推荐奖金,以及与有影响力的人合作。

无论你是想吸引第一个还是第10万个客户客户获取指南充满了创意。

把核心竞争力以外的东西外包出去

我们中很少有人精通创业和发展企业的方方面面。OB欧宝娱乐APP在入职的第一个月里,你可能就会知道自己擅长什么,不擅长什么(事实证明,商标很难!)这就是为什么你公司的一个重要里程碑应该在公司之外寻找某些任务。

这是你专注于寻找产品市场契合度的时候,所以如果你发现自己花更多的时间在推像素上,而不是与客ob欧宝娱乐app下载地址户交谈或探索新的营销策略,你可能需要向以前做过这些事情的专业人士寻求帮助。专家存在于广泛的领域,从web开发到商业战略,通常有一个适合任何预算。

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业务里程碑:前六个月

你开始每OB欧宝娱乐APP天都能看到订单

在所有业务里程碑中,这一点可能是最多变的,这取决于你销售的是什么。我们的真正目标是产品与市场的契合度。ob欧宝娱乐app下载地址

你如何知道你的商业模式是否与产品市场相匹配?ob欧宝娱乐app下载地址关于最终商业模式的公式、模板和教条是无穷无尽的,但在其核心,当你能“感觉到”你的产品被市场拉动时,你就知道你已经找到了它。ob欧宝娱乐app下载地址

当你能“感觉到”你的产品被市场拉动时,你就知道你已经找到了产ob欧宝娱乐app下载地址品市场契合度。

例如,你会开始和别人约会OB欧宝娱乐APP谈论你的品牌把你的品牌介绍给别人。你会花更多的精力完成订单和回答支持问题,而不是试图“拉”客户给你。

当你收到源源不断的订单时,你就知道你已经锁定了产品市场,无论是每天一ob欧宝娱乐app下载地址次的低价产品,还是每周一次的高价产品。

你也会看到一些关键指标的积极变化,你可以在你的Shopify报告

  • 重复购买率。这是多次购买的回头客的数量,除以你的独立客户总数。这个数字越高,你保留的就越多。万岁!(专业提示:如果你有很多回头客,可能值得考虑订阅业务模式。)
  • 客户获取成本。这是你在营销策略(付费广告,设计,品牌等)上的花费除以你的独立客ob欧宝娱乐app下载地址户总数。这个数字越低,你的营销计划就越有效。ob欧宝娱乐app下载地址
  • 生命周期价值。在你的普通顾客仍然是你的顾客期间,你从他们身上获得的总利润。这一点很重要,因为LTV与盈利的商业模式直接相关。拥有较高整体LTV的公司将能够花更多的钱去吸引客户并拥有更高的利润率。

业务里程碑:第一年

你的第一个购物高峰

购物高峰是令人兴奋的,充满肾上腺素的事情——除非你没有准备好。无论是由于限时抢购、黑色星期五、网络星期一,还是其他季节性趋势,高峰可以暂时增加销售额,也可以长期增长你的业务,这取决于你准备得如何。

储备额外的运输物资过早雇佣临时工创建一个季节性预测在美国,通常要花几个月的时间来计划,以确保在预期的高峰期间购物体验顺利。在此期间,客户支持也可能会被淹没,所以请采取措施积极预测尽可能避开预期的询问。

你外包了一个“永远在线”的业务功能

长期的企业所有权是关于平衡的。当然,总是会有意想不到的周末轮班和深夜,但在这一点上,你的目标应该是越来越少。这就是外包的用武之地。

如果你已经准备好雇佣你的第一个员工来处理你业务的一部分,比如运输和履行,那就去做吧!如果你还没有为员工做好准备,但发现自己要做很多日常工作,比如记账或管理社交媒体,你可以探索越来越流行的虚拟助手路线。

学会放弃某些职能,这样你就可以专注于在其他地方产生更大的影响,无论是产品开发,媒体参与,海外分支等等。或者只是为了花更多的时间和家人在一起,照顾好自己。这就引出了我们的最后一个里程碑……

你应该从哪里开始呢?OB欧宝娱乐APP看看我们的招聘技巧吧如何雇佣1到20岁的员工或者从以下方面获得一些现实生活中的灵感:一个企业家是如何把每周60小时变成每天4小时的

你去度假️

在经历了几个月的商业里程碑之后,无论是积极的还是消极的,希望你最终能游到岸边,享受一下迫切需要休息,并反思一下你在创业的第一年里所取得的成就。

格拉西亚·林(Gracia Lam)插图

业务里程碑常见问题解答

什么是业务里程碑?

业务里程碑是一项成就或挑战,说明您的业务已经走了多远。里程碑可以是积极的,也可以是消极的,但它们都是成功商业模式发展的重要时刻。

业务里程碑的例子有哪些?

商业里程碑的例子包括获得你的第一个回头客,在有机营销努力中获得积极的投资回报率,获得你的第一个推荐,外包你的第一个业务任务或功能。ob欧宝娱乐app下载地址

营销计划中的里程碑是什么?ob欧宝娱乐app下载地址

ob欧宝娱乐app下载地址营销里程碑包括推出一个网站,发布你的第一个付费广告活动,赢得你的第一个不是家人的客户,以及与有影响力的人或联盟营销人员合作。