综合评分
4.7
每个等级的计数
  • 82%的评分是5星
  • 10%的评分是4星
    371
  • 2%的评分是3星
    70
  • 1%的评分是2星
    31
  • 6%的评分为1星
    213
2023年4月11日

再一次,我信任这家公司,因为他们找到我,让我“改正错误”,并提供了几个月的免费服务,现在他们却转过身来,向我的账户收取了近700美元的续订费,而我从来没有同意过!由于许多持续的问题,包括订单延迟,错误的物品被发送给我的客户,现在我的账户第二次或第三次在未经我授权的情况下被收取费用,我以前曾与高层管理人员合作过!当他们的高层管理团队向我提供免费的几个月服务时,我要求关闭自动续订的文件!与这家公司的主要问题,与他们在一起3年后,我建议你远离!!!!!!!!我会一直这样做,直到我的卡被退了。

Kaliq Boutiq
美国
使用app的时间:1年以上
斯波克特的回复是2023年4月11日

给您带来的不便,我深表歉意。这绝不是我们希望您拥有的体验,我们感谢您的反馈。
请允许我们帮助您解决您的担忧。我们的一位客户经理将直接与您联系,以帮助您解决其他任何问题;请与我们聊天或发电子邮件至support@spocket.co,以便我们立即调查此事。谢谢您的理解和耐心!——阿比盖尔

2023年4月7日

非常差的客户支持,在我的客户订阅了他们的计划后,我将产品添加到导入列表中,现在我已经找不到它三天了,最悲剧的是我无法联系他们的支持,没有空间联系支持。糟糕的经历。

我的商店
美国
使用时间:3天
斯波克特的回复是2023年4月13日

我们很遗憾听到你的经历,但感谢你的分享!这有助于我们了解我们可以改进的地方,您可以放心,我们将采取适当的行动来解决这些问题。我们是一家决心驱动的公司,我们很乐意为您解决这个问题。请不要犹豫,随时与我们联系。感谢您给我们一个机会,祝您一切顺利!请随时通过我们的聊天频道与我们联系,或者您可以发送电子邮件至support@spocket.co - Abigail

2023年4月5日

这是一个骗局!
为什么不使用这个:
他们催你报名参加他们的试验。即使你马上取消,他们也会继续向你收费。我已经试过三次取消了,从那以后我被收取了300美元。他们拒绝给我退款。
他们的产品价格太高了。用他们是不可能赚钱的。
3)他们的正面评价有两种情况:一种是虚假的(你可以从商店的“名字”中看出),另一种是那些下载了《Spocket》便获得credits的玩家。
这个应用赚钱的唯一途径就是让用户升级,然后当你试图取消时,他们的应用就不能正常工作了。在你注册之前,请阅读其他1星评论。

GoDoggo商店
加拿大
使用时间:3个月
斯波克特的回复是2023年4月13日

我们很遗憾听到你的经历,但感谢你的分享!这有助于我们了解我们可以改进的地方,您可以放心,我们将采取适当的行动来解决这些问题。我们是一家决心驱动的公司,我们很乐意为您解决这个问题。请不要犹豫,随时通过support@spocket.co联系我们。感谢您给我们一个机会,祝您一切顺利!——阿比盖尔

2023年4月4日

这些“我喜欢它”的评论我不知道来自哪里,但我非常怀疑它们是真的。

1)。关键字搜索功能是一个绝对的噩梦。我可以专门搜索“电子产品”,衣服、毛巾和毯子都是我的选择。

2)。我申请了免费试用,但由于我从未使用过这个应用程序,所以几天后我就把产品从网站上撤下了。当我注销账户时,他们向我收取了全额订阅费,他们拒绝给我退款,因为他们有“不退款”政策。最重要的是,如果你打算向我收费,而我取消了,并立即失去了你已经向我收取的所有“高级”功能,这绝对是不公平的做法。

我强烈不推荐这个应用程序给任何人。特别是如果你是Shopify的新手,这些政策可能会让你感到沮丧。绝对糟糕的服务。

Funciety
美国
使用app的时间:大约1个月
2023年4月3日

嘿,我不是在说什么。这款应用程序让我们看到,即使是在一辆汽车上,我们也可以使用自己的信用卡

happylifegadgets
荷兰
使用时间:7天
2023年3月27日

这是一个很好的应用程序,任何人都希望开始在Shopify下降航运业务。OB欧宝娱乐APP正如他们所说,有数百种产品可供您的商店选择。客户服务和支持团队非常友好,很容易共事。然而,买家要小心;以下是基于我个人经验的一些重要注意事项。产品库存通知和与供应商的沟通都很糟糕,这意味着产品缺货是一个永恒的问题。在与《Spocket》合作的两年多时间里,我不得不取消超过70%的应用订单。原因是商品缺货或供应商不再在应用上销售,而且从未就这些状态变化进行沟通。正因为如此,我的客户下订单是希望收到的,但当我不得不取消他们的订单时,他们对我的公司感到不满和不安。此外,这些情况使我的企业在信用卡处理和取消费用方面花费了大量资金。如果你的目标只是在你的网站上展示大量的产品,那么这个应用程序可能适合你。 If your goal is to make money in product sales with happy, satisfied customers, then I caution you to stay away.

安妮特的装饰
美国
使用app的时间:大约3年
斯波克特的回复是2023年3月27日

感谢您的反馈!我们很遗憾听到你的经历。如果我们这次不能满足您的期望,我们表示最诚挚的歉意。请允许我们帮助您解决您的担忧。我们的客户经理将直接与您联系,帮助您解决任何问题;请与我们聊天或发电子邮件至support@spocket.co,以便我们立即调查此事。谢谢您的理解和耐心!-星际迷航团队

2023年3月24日

确保你知道这个应用程序。客户服务和取消系统坏了。我不明白他们是怎么得到四星以上评价的。

今年2月,当他们宣传欧盟或美国产品时,我加入了年度计划。但他们的廉价产品大多是中国制造的。所以我想取消会员资格,退钱。一开始,他们说他们会用电子邮件回复我解决方案。然而,尽管我发了几次邮件,但10多天都没有回复。

因此,我通过Paypal的网站向他们提出了索赔,但令人失望的是,案件的解决结果对卖家有利。

结果,他们取消了我的年度会员资格,并保留了这笔钱。所以我给Spocket发邮件说,既然他们不退钱,我的账户应该一直活跃到年度会员期。我的请求被拒绝了。尽管付了一年的会员费,我的账户还是被关闭了。他们的政策一定有问题。我觉得这是一个不公平和不公正的决定。我期待退款,但我的账户却被关闭了。我希望Spocket能重新考虑他们的政策,公平对待所有用户。

Mooncrumbs
美国
使用app的时间:大约1个月
斯波克特的回复是2023年3月24日

我们很重视客户服务,所以这种情况让我们措手不及,我们很想了解具体发生了什么。我们是一家决心驱动的公司,我们很乐意为您解决这个问题。我们的一位客户经理将直接与您联系,以帮助解决您可能遇到的任何问题,请与我们聊天或发送电子邮件至support@spocket.co,以便我们立即调查此事。——Spocket

2023年3月22日

我不知道为什么有这么多好评。其中一半似乎是花钱买来的。这个应用程序是Shopify上迄今为止最糟糕的应用程序之一。你“接触”的卖家经常休假或不更新他们的产品。这导致订单需要取消,并使大量的愤怒的顾客到你的商店。这种情况的发生规模之大令人发指。你将不得不不断地给你的客户发信息,告诉他们在履行方面有问题。至于装运质量或快速装运。没有. .尤其是大多数速卖通的包装都很糟糕。 Damaged. Or they claim will ship in one time and will take 4x's what it says. The non aliexpress items are just as bad. Fulfilment after payment can take over a week irregardless of the quoted times that are told to you.
他们这里的计划贵得离谱。尤其是这项服务定价过高。你可以找到更好的履约服务提供商,以更低的价格和更少的问题与你的商店整合。其中一些甚至是免费的,并提供完美的集成。这个应用程序真是太糟糕了。我甚至不能向初学者推荐它,我可以告诉你,高级商店肯定会因为各种问题而经常受到压力,无法真正利用这款应用。供应商就是个笑话。这款应用也好不到哪里去。客户服务警告甚至有问题可能需要3-4天的时间。太糟糕了。

龙的宝石
美国
使用时间:12个月
斯波克特的回复是2023年3月23日

我们对您的负面体验表示歉意,并感谢您与我们分享您的反馈。您的反馈将用于改善我们的服务,我们将采取必要的行动解决您的问题。我们公司致力于解决问题,我们愿意帮助您尽快解决问题。我们的一位客户经理将直接与您联系,帮助您解决任何问题。或者,您可以与我们聊天或发送电子邮件至support@spocket.co,我们将立即调查此事。

2023年2月8日

很高兴拿你的钱,但是没有发货,rrrrrrrr,真是浪费我的时间,装了514件东西却一无所获,rrrrrr太生气了

EZYSELLA商店
澳大利亚
使用时间:28天
斯波克特的回复是2023年2月9日

感谢您的反馈!我们很遗憾听到你的经历。如果我们这次不能满足您的期望,我们表示最诚挚的歉意。但是,请允许我们帮助您解决您的担忧。我们的一位客户经理将直接与您联系,以帮助解决您可能遇到的任何问题,请与我们聊天或发送电子邮件至support@spocket.co,以便我们立即调查此事。谢谢您的理解和耐心!- - - - - -欧文

编辑于2023年1月24日

这是对你下面回复的回应。我们已经和你们的支持人员一起工作了14天,每天都要聊上几个小时来解决这个问题。

我不确定你的意图,但我已经支付了一整年的费用,似乎你无法解决这个问题,然后退还我们的钱…简单。

已经失去了1个月,我已经支付。

承担责任。

如果可以的话,我会给零颗星…

他们先收了钱,然后当他们的平台不起作用时,甚至把产品推送到我们的shopify商店,他们也不解决问题。我们花了100多个小时,仍然没有解决问题。

管理层甚至都懒得管。

伤心。我希望我们能把钱拿回来。我认为这是个骗局。至于产品,他们大多数都在推速卖通/中国托运人?

靛蓝山公司
美国
使用时间:约2个月
斯波克特的回复是2023年1月23日

我们很遗憾听到你的经历,但感谢你的分享!如果我们这次不能满足您的期望,我们表示最诚挚的歉意。我们的一位客户经理将直接与您联系,以帮助解决您可能遇到的任何问题,请与我们聊天或发送电子邮件至support@spocket.co,以便我们立即调查此事。谢谢您的理解和耐心!

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