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AR的投资回报率:增强现实如何推动电子商务销售

在网上购物时,顾客想知道产品是否适合他们的生活。这张沙发放在客厅里会怎么样?这种口红衬我的肤色吗?这条裙子怎么能衬托我的曲线?

在网上交流这些答案传统上是一个挑战——只有这么多静态照片和描述可以捕捉。基于“增大化现实”技术,增强现实-客户可以访问a三维渲染一种产品,比如沙发,然后用手机的摄像头把它虚拟地放在客厅里。使用增强现实技术,他们可以看到尺寸和风格是否合适。AR还可以用于美容和时尚产品,可以使用自拍模式将口红等物品放在你的脸上。鉴于这次大流行推动了网上零售在美国,这些体验比以往任何时候都更有吸引力。

Shopify的AR产品主管拉斯•马斯迈耶(Russ Maschmeyer)表示:“它解决了电子商务领域一些一直存在的明显痛点。商店应用程序.他帮助品牌无缝地将AR体验添加到他们的商店中。

我们正在进入这样一个阶段,我们可以体验这些产品,在我们的脸上,在我们的家里,在我们的环境中,在我们的身体上,以这些方式实际上把我们带回到我们过去亲自去商店时的体验。

Russ Maschmeyer

“只是现在好得多,因为你不再是在展厅里看到那张沙发,而是可以在客厅里看到它,那是它最终的归宿。”

品牌如何通过增强现实技术取胜

以3D方式查看产品的能力也大大促进了转化率。当时尚品牌Rebecca Minkof用3D模型做实验,例如,它了解到:

  • 在与3D商品互动后,购物者将商品添加到购物车的可能性增加了44%
  • 在与3D产品互动后,客户下订单的可能性增加了27%
  • 在与AR产品互动后,游客下订单的可能性增加了65%

增强现实技术不仅可以让顾客准确地看到一件商品是否适合他们的生活方式,它也是一个非常实用的工具。对于大件物品,比如枪手狗舍的狗舍在美国,增强现实技术可以让客户看到他们为宠物和家选择的大小是否正确,通过实际展示宠物在房间里的样子。

当《枪手》添加AR时,它看到:

  • 增加3%的推车转化率
  • 订单转化率提高40%
  • 退货率降低5%

更高的转化率和更低的回报率意味着你的底线得到了提升。

拉斯还表示,从浏览器购物转向移动应用购物意味着更复杂的计算能力,可以轻松处理AR等体验。

虽然这项技术感觉很新,但创建AR体验的工具已经唾手可得。

是什么推动了增强现实趋势

不断变化的购物习惯和新技术的融合,使AR成为一个特别相关和引人入胜的电子商务工具。

疫情意味着我们要在家购物

购物在过去只意味着亲自走进一家商店,试穿或测量一些东西,或者至少与购买的物品近距离接触。

但在疫情期间,人们大幅转向了网上购物和路边购物,这意味着只能通过图片和描述来评估购买。即使我们可以亲自去购物,情况也不一样,更衣室是关着的,可以选择从桌子上拿化妆品等产品的样品。

这就是AR可以填补空白的地方。例如,当使用高端垃圾桶制造商Simplehuman的手机网站,你可以简单地点击把物品放在你的家里使用你的手机。没有猜测,只是清楚地看到像垃圾桶这样简单的东西将如何与您的家庭美学相匹配。

新一代的购物者

在一个最近的报告Snapchat该应用发现,93%的Snapchat用户(以Z世代为主的客户群)对使用AR购物感兴趣。此外,snapchat用户使用增强现实技术试妆或试穿衣服的可能性是非snapchat用户的1.6倍。

作为一个支持AR使用的平台,Snapchat在促进AR方面有经济利益,但它也被证明是品牌的转化助推器。

拉斯说:“这一代人不仅伴随着科技成长,而且一生都离不开手机。”

“我认为人们正在发现增强现实技术在帮助他们做出更快、更好的决定方面有多么有效,他们可以买什么,把什么带进他们的生活。”

更容易获得技术

虽然它看起来很复杂,但它比以往任何时候都更容易将3D效果图甚至AR添加到您自己的商店中。第一步总是创建3D渲染,这甚至可以在用于AR之前促进转换。

Sam Goodwin和Richard Deane创建了MYOB欧宝娱乐APPPadL,只做一件事,而且是定制得非常好的“banz”。这些用于匹克球球拍的硅胶带可以确保你永远不会忘记哪一个是你的。在该品牌的网站上,你可以自定义一个banz的3D渲染,这样你就会确切地知道你得到了什么。

MyPadL的可定制3D渲染
MyPadL的可定制3D渲染。

虽然山姆和理查德知道他们想要一个3D模型,但他们都不具备制作3D模型的专业知识。好消息是,默认情况下,Shopify的核心主题能够显示3D效果图.您只需上传模型文件,就像上传静态图像一样。对于自定义主题,可以添加该选项。而且建立这个模型也变得越来越容易。

Sam说:“这是我们最担心的事情。”“我不是网站建设者,理查德当然不是一个网站建设者。但我们寻求了帮助。”

他们使用Shopify App Store找到角度3D配置器该公司擅长3D建模和AR,能够引导他们完成整个过程,并提供最终结果。你也可以通过搜索Shopify专家.得到帮助意味着Richard和Sam能够包含一个可定制的3D渲染,即使他们自己没有技术专长。

准备好3D模型需要一些投资,但拉斯表示,随着时间的推移,这些模型的成本也从数千美元下降到数百美元。

Sam说3D模型也对他们的转化率产生了影响。

“我认为理查德可能会同意3D建模组件确实适合这种情况。它不是一般的,”他说。

MYPadL的下一步是在AR应用程序中使用3D模型,Shopify就是这样做的也为处理.如果你刚刚起步,首先关注你的核心产品,衡量其影OB欧宝娱乐APP响,然后在此基础上扩展是有意义的。

拉斯说:“在这一点上,投资回报率基本上是毋庸置疑的,这对商家和买家来说都非常令人兴奋。”


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