罗伯和保罗·福坎在2004年印度洋海啸中失去了父母。但他们将悲剧转化为灵感，创立了Gandys International，作为一个可持OB欧宝娱乐APP续的旅行服装品牌，回馈世界各地的贫困儿童。在Shopify大师的这一集中，保罗分享了他们从悲剧到电商成功的旅程，包括选择正确的慈善机构合作，以及如何保持理想的利润率。
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这对兄弟二人组是如何从悲剧中建立起父母的遗产的
费利克斯:这门生意是在一场悲剧中诞生的。你能跟我们分享更多你的故事吗?
保罗:我和我弟弟罗伯很小的时候就辍学了。那时我11岁，他13岁。圣诞节时我们去印度度假了。当我们回来时，父母问我们和其他兄弟姐妹:“假期过得怎么样?”我们说:“哦，太棒了。真让人大开眼界。这是我们度过的最好的假期之一。”印度文化博大精深，人民也很友好。这是一个神奇的地方。
我们假期后回到学校，然后我们的父母说:“我们要降低我们的房子的价格。”房子正在出售，他们降低了价格，几周后他们说:“收拾行李。我们要搬到印度去。”然后我走进学校，告诉我的老师。我说:“小姐，我这周末就要搬去印度了。”这是22年前的事了。她以为我在开玩笑。
到了周末，我的衬衫上都有签名，这是最后一天。她说:“你的衬衫怎么了?”我说:“哦，今天是我的最后一天了，小姐。我明天就要去印度了。”她以为我在开玩笑，就给我妈妈打了个电话，她说，“是啊，他没告诉你吗?”就是这样。
我们打包了一个包。我们在约旦停了下来，在中东地区转了一圈。我们本来打算去6个月，结果去了4年。四年半的嬉皮士生活，到处旅行。当我们旅行时，我们做了志愿者工作，我们参观了清真寺、寺庙和其他地方。他们在家里教了我们一会儿。我们上了六个月的学。我们过着自由奔放的生活，住在海滩上，到处旅行。我爸爸有一本《孤独星球》的书，他会读一些地方，我们会说，“哦，对，听起来不错。我们去那儿吧。”
不幸的是，2004年到了，我们在南印度。他说:“你觉得去斯里兰卡怎么样?”我和我的兄弟，甚至到今天，我们都喜欢去新的国家，参观他们，体验他们的文化。我们去了斯里兰卡。我们旅行了几天，在那里安顿下来过圣诞节。第二天，我们的生活就天翻地覆了。我们被节礼日的海啸困住了。
我很幸运，我哥哥抓住我的胳膊，帮我叫醒了我。我不是早起的人。他救了我的命。我妈妈和爸爸把我的弟弟和妹妹放在他们的肩膀上，把他们救出来，基本上牺牲了他们的生命。我们的父母没能成功。
我15岁，有一个弟弟和妹妹，当时他们分别是11岁和7岁。我们没有钱和食物，火车也停运了，因为沿海所有的加油站都被炸毁了，我们不得不一路搭便车回到首都科伦坡，去大使馆缝合伤口。
我们回到伦敦，我们的姐姐基本上收养了我们。我们创办Gandys的原因是因为我们OB欧宝娱乐APP喜欢旅行，我们是在旅行中长大的，我们做的都是志愿者工作。我们想回馈那些在斯里兰卡帮助过我们的人。自从创办GaOB欧宝娱乐APPndys以来，我们已经在世界各地建立了儿童校园。我们在海啸十周年时建造了一座，以纪念我们的父母和在海啸中丧生的23.5万人。
通过投资于儿童来回馈全球社会
费利克斯:当你开始考虑如何回馈社会时，你的愿景是什么样的?这些校园都是你规划的吗?这个想法是如何形成的?
保罗:我们喜欢旅行。我们会一直做志愿者，即使是在海啸之后。我们发现问题总是，我们会去一个地方，帮忙做几周或一个月的志愿者，然后我们会回去工作，我们会因为回去工作而感到很糟糕和内疚。
我住在澳大利亚，甚至我哥哥也会回伦敦工作，我们能做什么呢?我们需要留下遗产——至少是为了纪念我们的父母。我们想过在这些孩子的校园里做。在发展中国家，我们的钱用得更远，他们最需要钱，最需要帮助。这就是我们选择在那里工作的原因。
费利克斯:你能告诉我们更多关于孩子们的校园吗?作为这个儿童校园的一份子，他们的经历是怎样的呢?
保罗:他们更注重学前教育。每个校园都略有不同。我们在里约热内卢有一个，在巴西的贫民窟。他们都有不同的问题，我们正在努力帮助他们。里约热内卢里的那一套接近帮派之类的东西，所以我们试图通过给孩子们教育来打破这个循环，所以他们最终不会进入那个循环。
我们在马拉维的项目是在非洲的一个农村地区。这是我们最贫穷的项目之一，因为那里的人们都在为食物而挣扎。我们斯里兰卡的农场位于农村地区，但比马拉维要发达一些。主要的重点是让他们上学前班，让他们跟上进度，这样当他们去更大的学校时，他们就不会觉得自己落后于其他从父母那里得到更多帮助的学生。我们想教他们一些基本的知识。否则，如果一个孩子觉得自己比其他孩子晚上学两年，他们就更有可能继续学习，表现不OB欧宝娱乐APP好。
校园不仅用于学校，而且是一个安全的社区场所，供孩子们去。他们有IT实验室，所以他们可以去那里学习IT知识。运动也很棒，因为它给了他们一个可以去的地方。而不是在街上闲逛，最后走上一条不好的道路。
我们有合作伙伴关系，我们帮助一些校园里的大孩子进入大学，或者找到工作。我们这样做是为了帮助整个社区。
资助世界各地校园背后的后勤工作
费利克斯:一旦你决定建立这样一个校园，你从哪里开始呢?开始的步骤是什么?
保罗:我很幸运。我们现在有一个很大的公司，但刚开始的时候，我们的规模很小。OB欧宝娱乐APP当我睡在我哥哥家的沙发上时，我们没有人为我们工作，最初几个月我们的目标是建立一个儿童校园，但我们花了几年时间才筹到钱，并开始学习。我们的第一个项目基本上资助了一名护士和一名教师几年。
我们基本上做了更多这样的工作。我们也遇到了一个项目，基本上处于结束的边缘。这是一所已经存在的学校，他们只是没有钱进来。他们没钱开灯。我们基本上资助了他们几年。在此过程中，我们了解了它们是如何运作的。
当我们用我们看到的材料建造校园时，这帮助了我们，并确保我们的项目尽可能可持续发展。我们在马拉维的项目有一个粮食项目，所以孩子们可以学习耕种和收获。我们也没有足够的钱来运营它们。这可以归结为电力，一切。我们尽可能地提高效率，拥有合作伙伴和其他员工也会有所帮助。
费利克斯:你说过你在各地都有分店。你是如何远程管理这些项目的?
保罗:我们在斯里兰卡有一个，那是我们的第一个。我们在马拉维有一个，在非洲，还有一个在蒙古。它本打算在11月完成，但由于大流行，希望能在4月或3月完成。我们在里约热内卢有一家，今年3月开业，还有一家在尼泊尔。
我有很多WhatsApp群组。我每隔几天就会为每个项目打电话。我们总是会收到关于他们的视频、图片、更新和其他东西。他们中的一些人这一年对我们来说很奇怪。我们通常会帮助所有的孩子，但今年我们一直在帮助这些家庭，因为他们无法去工作。
在英国，我们很幸运。有一个休假计划。政府一直很擅长发钱。在那里，政府没有钱分发，所以他们封锁了。人们一直在为食物而挣扎。我们孩子的校园已经变成了避难所。疫情期间，我们在巴西、尼泊尔和斯里兰卡为数万人提供了食物。他们已经改变了他们的运作方式。其中一些现在已经重新开放，我们希望它们现在能继续开放。对孩子们来说，走进校园，亲临校园是非常重要的。
费利克斯:在建立一个校园的过程中，是否会有很多法律或政府规定方面的繁文缛节?
保罗:我们不会亲自打开它们。由于繁文缛节的原因，我们在当地使用了一家已经在该国注册的小型慈善机构。如果我们去了那里，有些国家会收我们一大笔钱，我们会被抓个正着。然而，在那里工作多年的人对它了如指掌，而且每个国家都有不同的规章制度。
我们希望利用他们的专业知识和网络。我们将去他们那里，并与该国甚至非洲大陆的一些慈善机构交谈。我们有一些关于项目标准的东西。对我和我哥哥罗伯来说，最大的挑战是确保这个项目在20年后还能继续运行。我们不想打开一个项目，然后在几年内关闭它，因为它没有正常运行。
我们对此非常严格，与我们合作的慈善机构和其他机构都是经过审查的，我们也会对他们进行背景调查。我们的受托人每年至少会出去拜访一次，我和我弟弟也会。
找到一个与你的核心价值观一致的组织
费利克斯:我认为我们的很多听众都有兴趣通过他们的企业回馈社会。对于一个从未做过这种事的人来说，你是如何审查这些慈善机构的?
保罗:只有少数人能做决定。我们让他们为我们做一个包。我们的目标是与他们见几次面，与他们的受托人以及多年来与他们共事的人交谈。这就像如果有人在找工作，你会得到他们的推荐信，你会看到他们在某个地方工作了几年。慈善机构也是如此。我们要确保他们不是在过去的12个月里突然冒出来的。
另一件对我们来说很重要的事情是，我们不喜欢和大型慈善机构合作，或者不需要我们的慈善机构。我们喜欢和那些对他们所做的事情充满热情的人一起旅行，帮助和拯救世界。一个真正需要我们的慈善机构，我们知道我们给他们的每一分钱都会用于他们的事业，帮助他们的人民。
费利克斯:运营儿童校园或其他校园的成本有多高?启动这一进程需要什么样的资源和资本?
保罗:非洲可能会比其他地方便宜得多。在斯里兰卡，土地可能相当昂贵。非洲非常贫困。这也取决于地点。但你可以找一个非常非常小的地方。这取决于你是否有志愿者来运行它。我们有老师来管理它们。
你可以从建造一个非常OB欧宝娱乐APP非常小的教室开始，大约花费2万5千到3万英镑，然后看你是否想把它做大。你可以一直到15万。你可以涨到几十万英镑左右。里约热内卢很贵。
费利克斯:是每年的费用，还是只是最初的启动费用?OB欧宝娱乐APP
保罗:这就是初始启动成本。OB欧宝娱乐APP每年，这取决于你有多少老师。食物、药物。每台机器的运行费用在3万到4万英镑左右。
用一个电商品牌资助你的慈善抱负
费利克斯:好的，让我们来谈谈为这些校园提供资金的实际业务。告诉我你是如何决定建立什么样的企业来维持它们的?
保罗:我们从OB欧宝娱乐APP人字拖开始。我们在自己的网站上销售，并通过澳大利亚、泰国、欧洲、德国和英国的百货商店销售。我们开始做人字拖的原因是，我们小时候OB欧宝娱乐APP经常穿着人字拖生活，我们想，“什么是一种人人都能负担得起的通用产品，它可以帮助解决确保每个人都能接受教育的普遍问题?”这就是我们选择人字拖的原因。
我不知道你有没有去过英国，菲利克斯，但你一年夏天只有两周。所以我们不再生产人字拖，我们把业务扩展到夹克和包，现在我们已经成为一个完全的生活方式品牌。
费利克斯:你是如何与世界各地的零售商打交道的?
保罗:我去了贸易展会，在领英(LinkedIn)上寻找采购总监和首席执行官，也找到了分销商。如果我现在开始创业OB欧宝娱乐APP，那还是太过时了。未来是在Shopify上做，自己接触客户，拥有客户，而不是使用第三方。
费利克斯:所以你从人字拖OB欧宝娱乐APP开始，意识到它不是完美的搭配，决定改变。你什么时候意识到你应该探索目录中的其他产品?是什么让你迈出这一步的?
保罗:大概两年半的时间。我们已经卖出了几十万双。我们以为它只是开始，然后就走了，但它确实结束了。原因是，当我们看着它的时候，我们意识到我们做的人字拖质量真的很好，但它们是你不会花很多钱的那种。基本的橡胶风格。
当你付钱给经销商的时候，百货公司也会收钱。我们还使用了一家为大公司生产产品的工厂。当每个人都因为参与我们人字拖的制作而拿走他们的钱时，我们想，“哦，实际上我们没有多少钱了。”在所有的努力工作和营销之后，我们真的有很多名人，理查德·布兰森，ob欧宝娱乐app下载地址那时候单向乐队很红，他们都穿着我们的人字拖。皇室成员，我们有凯特·米德尔顿，威廉王子。理查德·布兰森(Richard Branson)给所有住在他岛上的人发了眼镜，他自己也戴着。
我们当时在想，“好吧，我们需要看看我们的商业模式。”我很高兴我们这么做了。正如你所看到的，大流行加速了商业街的崩溃。未来是在线的，在过去的三四年里，这就是我们一直在努力的方向。
从实体店到直接面向消费者的转变
费利克斯:好吧，你从零售转型到直接面向消费者。那是一个重大时刻。听起来好像你也意识到了商业模式本身，特别是价格点。跟我们说说。
保罗:是的。今年我们又要带人字拖了。我们有一个目标，那就是我们的产品有60%的利润率。我们不是第一家这样做的公司，但通过不使用任何百货商店或零售商，我们可以做到60%，而且我们的产品价格仍然非常有竞争力。我们可以以低价卖给很多竞争对手。当我们在生产一种产品时，我们能以更好的产品和更好的价格来削弱竞争对手吗?
费利克斯:你可以对你的产品进行哪些改变，以确保你同时满足这两个条件;你可以收取更低的费用，但也可以提供更好的产品?
保罗:这又回到了大量生产户外服装的竞争对手身上。你每天都能看到人们穿的大鞋在百货公司或其他零售商那里出售，所以他们不得不提高价格，以便从他们的产品中获得良好的利润。通过只在网上销售，我们不必支付任何租金。我们不需要支付任何租金或房东，我们也没有一个为自己谋取利润的合伙人。这使得他们很容易用更好的产品来削弱他们。
费利克斯:你们的产品开发流程是怎样的?
保罗:我和罗伯特都非常非常参与产品开发，我们都喜欢设计。我们有一个标志性的地图印刷，我们把它放在我们产品的内衬里，这是非常重要的。如果你看看我们的一些产品，遮住我们的标志，你就知道那是我们的产品，因为它有我们的标志性剪裁。我们也有自己的标志性颜色，并坚持使用。我们不用太多的颜色。
我们所有的东西，当我们设计它们的时候，对我们来说，永恒是很重要的。我们希望你能在五年内把它从衣柜里拿出来，而且感觉不像过时了。它必须耐磨，持久。
我们不是100%可持续的。我们尽力做到每件事都考虑到可持续性。我们不使用活体动物的羽毛，因为我们认为那是错误的。尽管公司说从道德上讲，从动物身上取羽毛是不道德的，但无论如何都是不道德的。你不应该用它来买夹克。我和我们的供应商谈过，我们的供应商说，是的，他们得到了这些证书，证明他们来自道德的地方，但他们就像，“我们已经捡过羽毛了，他们来自的地方是不道德的。”
我们一直在调查。使用回收塑料和塑料瓶制成的布料。消费者，尤其是年轻的消费者，这是他们唯一的问题，他们试图购买可持续的产品。我们所有的产品都必须是独特的，令人满意的，与我们的竞争对手不同。我们在做夹克，所以我们都在做同样的东西。我们不是在重新发明轮子，但我们总是确保它是独特的，可取的，以及可防御的。我们做得很好，是最好的。没有人能做出比我们做的更好的夹克或背包。
成功发布产品的关键是什么?小型市场测试ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你们在生产前如何进行产品测试以确保产品有需求?
保罗:我、我的兄弟和产品部门的许多人会进行测试。我们今年做了一件马球夹克，结果卖光了。我们引进了一小部分，我们看到它得到了很好的解读，然后我们投入了更多。我们会浸一下脚趾。对于任何开始创业的人OB欧宝娱乐APP来说，我认为从小处开始非常重要。
刚开始的时候，我OB欧宝娱乐APP们遇到过这样的情况:“哦，天哪，我们订了太多的库存，太多了。”慢慢做事情，慢慢来，有机地成长，不要过度拉伸或强迫自己，这很重要。
“我们要蘸一蘸脚趾。人开始,我认为这是非OB欧宝娱乐APP常重要的开始小。”
费利克斯:当你决定将重心转移到网上而不是通过零售商时，这种转变是什么样的?
保罗:我们开OB欧宝娱乐APP始直接向消费者销售。在这样做的同时，我们也在零售商那里囤货。这并不新鲜。从一开始，它就很酷。OB欧宝娱乐APP你和客户建立了关系，而如果你用另一种方式，你就不会建立关系。当顾客在那家商店或其他人的网站上时，他们就会拿起它。
这很酷，可以给他们发邮件，你也可以通过谷歌在互联网上通知他们。有了社交媒体，你就会觉得你有一段稳定的关系。这太神奇了，你可以在instagram上发布一个产品的故事，然后它就完全售罄了。
费利克斯:当你在没有任何零售商的情况下进行在线转型时，你做了什么来吸引人们对网站和品牌的关注和认识?
保罗:我们与世界各地的许多内容创作者合作，因为我们很难去参观所有这些令人惊叹的地方，国家公园，旅游热点等。其中一些内容创作者将拥有数十万，有时甚至数百万的粉丝。我们基本上会希望他们为我们制作一些高质量的内容，我们可以分发到我们的社区。一旦我们把它分享到我们的社区，他们也会发布到他们的社区。这有助于吸引人们进入我们的网站，这就是我们的流量来源。
在进行影响者营销时需要考虑的关键因素ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:有很多影响者营销。ob欧宝娱乐app下载地址你如何判断一个创作者是否适合这个品牌?
保罗:正常地看他们的墙。如果他们的风格更像是一种旅行的氛围。如果他们符合我们的要求，我们就知道他们会为我们工作。有时这与销售无关。有时他们可能有几十万的粉丝，但没有太多的销量，但你得到了一些非常好的内容。这对我们有好处，然后我们就卖给我们的社区。
这并不总是关于销售。我和一些刚起步的人谈过，他们认为如果他们能找到几个拥有100万OB欧宝娱乐APP粉丝的instagram用户，他们的网站就会疯狂起来，他们就会大卖。你必须尽可能多地去做，慢慢来，不要考虑销售。促销活动稍后再来。
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费利克斯:你是否有办法确定与特定内容创作者的关系是否会带来销售?
保罗:是的。你可以看看他们的观众，他们在评论什么的。你可以得到非常细的数据。我们有适合我们的，美国人和加拿大人，然后是英国人，德国人和爱尔兰人。例如，南美的网红就表现不佳。我们在亚洲的一些项目做得不太好。部分原因是他们在居住地可以买到更便宜的产品，关税和费用更少。我们主要使用英国有影响力的人，因为对我们来说，把产品寄给他们更便宜，而且没有进口关税。通常他们的大多数追随者都在自己的国家。通过使用英国有影响力的人，我们知道我们可以在第二天基本上免费提供给他们。
费利克斯:从地理上看，他们的追随者都在哪里。你只是假设基于内容创建者的位置，还是使用任何工具来帮助你确定他们的个人追随者的位置?
保罗:我不知道我的社交媒体人用什么。我以前做这个的时候，有很多软件工具。有些收费500英镑一个月。但我发现你可以通过查看内容创建者页面来判断。
你也有很多有影响力的人，有时他们的参与度很低，因为他们买了很多不真实的追随者。检查所有这些都很重要。你可以看到他们是否经常获得良好的参与度。
我们也做了一些事情。我们拍了很棒的风景照片，然后把产品给他们。例如，他们的总部在英国，但当他们拍摄照片时，你不会真正看到我们的产品。他们在风景中离得很远。在这种情况下，即使你拥有可爱的内容，送他们也没有任何意义。对我们来说，这是一种平衡，因为你需要可持续发展。如果你刚起步，你不能给每个人都送礼物。OB欧宝娱乐APP
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费利克斯:你提到内容本身有很多价值，而不仅仅是你通过内容创造者的追随者获得的曝光。你如何处理他们为你制作的内容?
保罗:然后我们会在社交媒体上使用它。有时也可以变成广告。它为我们提供了创造性的资产，帮助人们进入我们的网站。
费利克斯:你通常一次和几个人一起工作?
保罗:我们每个月大概有50个为我们生产产品。
费利克斯:你还提到了很多名人的代言。你如何在这些名人面前展示你的作品?
保罗:我们很幸运，因为我们有很好的产品，我们在孩子们的校园里做的事情也有很好的风气。有些名人，你只要问他们，“你想穿我们的产品吗?”如果他们穿的是另一个户外品牌，他们会选择效果好的那个，因为穿在身上也很好看。从这个意义上说，我们很幸运。即便如此，其中一些人仍然很难接触到，也很难使用产品。我想说，这才是真正对我们有帮助的地方，拥有一个让他们感到充满激情的使命。
费利克斯:对于如何让你的产品出现在这些名人面前，你有什么策略或建议吗?
保罗:我们做了一些古怪的事情来得到一些。我们在音乐节上有过展台，整个周末都在下雨，但后来你设法请到了一个名人，一个大音乐家，然后他们来到了我们的品牌，每隔六个月左右，我们的造型师就会接到一个电话，比如“某某想从你那里买一些产品。”
我们只是设法摆脱了对所有事情说“是”，参加了很多活动和事情，当我们强迫自己这么做的时候，我们真的很幸运。它帮助了我们，并促成了合作。每一个名人，或有影响力的人——你为建立你的网站、你的产品和你的生意所做的每一点工作——总是会带来一些东西。
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保罗:我们在Klaviyo上发邮件。这对听众来说可能是个好消息。我现在就用克拉维约吧。与Shopify合作最大的好处就是这些应用程序，无穷无尽。而在我们之前的旧网站Magento上，几乎没有任何应用程序。我们曾经使用MailChimp，但转移到Klaviyo后，我们的打开率和邮件转化率都有所上升，这是非常棒的。我们使用另一个应用程序进行库存管理，叫做Stocky，它也非常好。
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保罗:今年是奇怪的一年，因为新冠肺炎。它告诉我们，我们不需要每天都呆在办公室里。我们过去更多的是自己拍摄照片，但现在我们使用了更多有影响力的人和世界各地的人。
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