ob欧宝娱乐app下载地址解释营销漏斗:为什么它们很重要以及如何建立你的营销漏斗

ob欧宝娱乐app下载地址营销漏斗是公司用来规划某人如何成为客户的旅程的路线图。

通过建立自己的营销漏斗，你可以发现:ob欧宝娱乐app下载地址

• 大多数人会在这个阶段失去意识
• 客户所处的每ob欧宝娱乐app下载地址个阶段对应哪些营销努力
• 市场营销ob欧宝娱乐app下载地址策略的加倍下注，以及在什么地方撤资
• 如何深思熟虑地发展你的业务

我们采访了成长营销机构的客户战略专家阿曼达·塔伦ob欧宝娱乐app下载地址鞋带，以揭示如何建立一个更有利可图的营销漏斗。ob欧宝娱乐app下载地址让我们开始吧。

什么是营销漏斗?ob欧宝娱乐app下载地址

营销ob欧宝娱乐app下载地址漏斗从视觉上代表了一个人从与你的品牌有任何互动的那一刻——比如阅读博客帖子——到他们购买的那一刻——所经历的旅程。ob欧宝娱乐app下载地址营销渠道包括不同的阶段，对应于旅程中的不同点。

漏斗最宽的部分抓住了可能对你销售的产品感兴趣的最大人群。当你通过营销活动或直接沟通与这些人接触时，他们会沿着漏斗向下移动，直到他们放弃ob欧宝娱乐app下载地址或购买你的产品。

一个更简单的漏斗可能包括意识、考虑和转换。更细分的漏斗可能包括意识、兴趣、考虑、意图、评估和购买。其他人则添加了映射忠诚度和拥护度的反向漏斗。这取决于你如何划分你的营销漏斗:走简单的路线，分为3个部分或分成10个部ob欧宝娱乐app下载地址分，以最适合你的方式。

为了简单起见，我们将专注于三个不同的阶段:获得、考虑和转换，以及购后忠诚度。这将覆盖你的漏斗顶部(豆腐)，漏斗中部(MoFu)，和漏斗底部(BoFu)。

为什么电子商务企业需要营销渠道ob欧宝娱乐app下载地址

漏斗鼓励更有意义的增长。漏斗给你一个更清晰的方式来组织营销策略，让你更容易理解哪些策略适用于漏斗的每个阶段。ob欧宝娱乐app下载地址例如，你可能会学到这个TikTok视频可以奇迹般地提高你的业务知名度，但它们几乎不能推动实际的转化。这允许更多的战略性增长:你会在有效的事情上加倍下注，在无效的事情上退缩。

❤️发展更好的客户关系。你的营销对象是谁?ob欧宝娱乐app下载地址他们喜欢什么?他们对哪种类型的营销反应良好ob欧宝娱乐app下载地址?建立一个漏斗可以帮助你更好地了解你的目标受众，以及他们需要什么才能对从你这里购买感到兴奋。

掌握你的购买周期。多长时间库存需要销售取决于你的平均订单值．如果你以1.5万美元一串的价格出售传家宝品质的钻石项链，它们要比一件零售价为39美元的人造珠宝卖得更久。但是需要几个星期实际在美国，平均价格昂贵而又实惠的商品要卖多少?一旦你有了这些数字，营销漏斗就会让你知道在哪里(以及什么时候)投入ob欧宝娱乐app下载地址资金，以便在平均时间内销售这些产品。

商业阶段如何影响你的营销漏斗ob欧宝娱乐app下载地址

随着时间的ob欧宝娱乐app下载地址推移，你的营销漏斗会随着文化趋势、你销售的产品和你的业务所处的阶段而增长和发展。这是一个不断发展的模式。就像房子一样，你永远不会建造一个房子，然后让它立着——建筑需要维护、照顾和关注才能茁壮成长。

品牌知名度和收入是区分成熟企业和刚起步企业的营销渠道的两个主要因素。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

你的企业的品牌知名度决定了吸引新客户的难易程度。如果你的品牌认知度很高，你就会花更少的钱在认知度和获取渠道上，而花更多的钱在考虑和转化上。较低的品牌知名度意味着你需要更早地进行宣传和传播，这意味着你的时间和资源将用于让你的产品获得新的关注。

你带来的收入决定了你可以在营销活动上花多少钱。ob欧宝娱乐app下载地址你获得的收益越多，你在付费获取和获取新库存上的支出就越多。如果你刚刚起步，在市场营销上投OB欧宝娱乐APP入很少，你的策略就会有所不同。ob欧宝娱乐app下载地址想想:更多的电子邮件营销、有机博客文ob欧宝娱乐app下载地址章和社交媒体。

如何开发营销漏斗ob欧宝娱乐app下载地址

我们将共同构建对您的业务最有意义的营销漏斗。ob欧宝娱乐app下载地址我们将深入探讨获取和意识、考虑、转换以及漏斗的反面——忠诚的策略。

了解你的目标受众

阿曼达说，第一步是了解你的客户和目标受众是谁。如果你还没有建立目标受众，她建议做一个客户性格分析。

您可以通过谷歌Analytics或第三方数据平台收集定量数据进行分析。你需要寻找像地理和人口统计这样的数据点，以便更好地确定你的客户是谁。

收集定性数据也会让你更深入地了解你的目标受众。你可以通过与已经购买了你的产品的人进行一对一的对话来获得这些信息。

然后，您将开始从这些数据中OB欧宝娱乐APP进行推断。你所学到的将会影响你所使用的营销渠道和风格。ob欧宝娱乐app下载地址例如，如果你的主要销售对象是15到20岁的少女，你很可能不需要在LinkedIn上做广告。

希望这篇文章能够帮助你了解用户的购买过程，以及他们最常使用的平台。

下面列出了一些不同的活动，你可以通过这些活动来发掘你的目标受众:

• 查看所有客户的累计购买历史。
• 使用数字分析工具来收集定量信息。
• 通过类似的工具进行在线调查调查猴子．
• 对过去的客户进行一对一的面试。
• 做行业调查，了解消费者的趋势和行为。
• 通过观察竞争对手的受众来完成竞争分析。

根据这些信息，创建买家角色，详细描述经常光顾您的商店的主要客户类型的共同特征。

建立平均订单值和考虑时间轴

平均订单价值(AOV)是客户购买的平均价值。例如，如果你的商店的收入是2000美元，你有100个订单，你的AOV是20美元。

AOV决定了你在营销漏斗的每个部分投入多少精力。ob欧宝娱乐app下载地址如果你卖高级珠宝，你的AOV是1000美元考虑你的漏斗阶段将比AOV只有20美元的商店长得多。很有可能，顾客在购买大件商品时，会比购买小件商品考虑得更久。

我们可以这样思考这与营销漏斗的关系:ob欧宝娱乐app下载地址

阿曼达指出，这个模型有助于区分你把预算放在哪里，以及你把重点放在漏斗的不同部分。

阶段1:获取和意识

漏斗最宽的部分代表所有听说过你的产品和业务的人。这可能是通过你自己的营销努力，朋友的推荐，谷歌上的一篇综合文章ob欧宝娱乐app下载地址，或者是社交媒体上的帖子。这些人知道你公司的存在，可能需要你的一种或多种产品，也可能不需要。

漏斗每个阶段的策略取决于你的目标用户和AOV。但是，有一些活动通常对习得和意识是有意义的。是的，你可以投放付费广告，但在这个阶段开发有机内容并与有影响力的人合作将为你的长期成功奠定基础。

为在你的网站上写博客不仅帮助你通过搜索引擎优化获得流量，它进一步培养客户想要了解更多关于你的产品，你的业务，或你的行业一般。

在社交媒体上露面也有同样的好处。它可以让潜在客户更多地了解你的产品，了解你的产品品牌的个性和声音，并通过提问、发表评论或与朋友分享内容与您互动。

有时候你无法获得流量。有时候你在流量上取得了成功，但却无法获得转化。你必须把两者结合起来，才能实现增长和盈利。

邀请别人加入你的电子邮件列表是另一种与消费者互动的好方法，让他们更多地了解你的产品。许多企业提供折扣代码来说服人们加入;另一些则只是承诺引人入胜的内容。无论你做什么决定，提供订阅选项都可以让你与某人保持联系，即使他们还没有购买。

当你需要进一步扩大你的影响力时，试着与微影响者合作。

阿曼达告诉我们:“我现在真正建议品牌的是，与微影响者合作，或者利用他们已经建立起来的受众，因为通过付费搜索和社交平台获得新受众的成本越来越高。”

微影响者在社交媒体上有1万到5万名粉丝。阿曼达说:“如果你的品牌与微网红一致，那么他们的粉丝也很有可能与你的业务一致。”

⚠️仔细选择你的收购策略

虽然我们现在谈论的是意识和获取，你使用的方法来驱动流量到你的网站应该目标前景最终会转变。例如，你可能会通过播客为你的网站带来大量流量。但听众并不是你的目标受众，虽然他们对你的产品很好奇，但他们从来没有真正转化过。

私家侦探一个销售时尚眼镜的品牌，也遇到了类似的问题。与许多其他电子商务商店一样，该公司正试图使其寻找客户和为其商店带来流量的方式多样化。这个团队尝试了一些非传统的路线，尽管他们有很棒的广告和强大的内容，他们提高了流量，但没有转化。

正如Peepers运营和电子商务副总裁约翰·哈特(John Hart)告诉我们的那样，“有时候你无法获得流量。有时候你在流量上取得了成功，但却无法获得转化。为了实现增长和盈利，你必须把两者结合起来。”

第二阶段:考虑

考虑是关于发展和培养你与你在意识阶段获得的人之间的关系。当潜在客户进入考虑阶段时，他们已经确定了对你产品的需求。他们可能需要它来解决问题，激发快乐，或者作为礼物送给别人。当有人达到这个阶段，他们知道你的业务，你做什么，你销售的产品类型。他们可能在你的电子邮件列表中，或者在社交媒体上关注你。

阿曼达引用电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址作为营销漏斗考虑阶段的最佳策略。ob欧宝娱乐app下载地址好处呢?这些人已经在某种程度上接受了你的品牌，因为他们在你的电子邮件列表中。

阿曼达说:“通过电子邮件营销，你可以建立一个强有力的个人故事。ob欧宝娱乐app下载地址“你可以在某人的个人收件箱里做很多品牌建设工作。”

⚠️不要把体贴抛在脑后

我们很容易忽略考虑，只关注漏斗的两端——意识和转换。阿曼达警告说，虽然有些客户会在你获得他们后立即转变，但通常他们需要更多的吸引力才能真正购买。

阶段3:转换

这是一个重要的时刻——你已经发布了一些很棒的社交媒体内容，发送了一些中肯的电子邮件，甚至可能与一两个有影响力的人合作。现在，是时候把你的产品优势，商业精神和独特的价值道具带回家，让潜在客户购买。

如果你没有很多钱，可以在购买阶段投放广告，以获得最大的广告支出收益。

在这个阶段有两种策略特别有效:

客户的谈话。客户可能只有在他们积极想要购买的时候才会联系你。他们会指望你为他们扫除道路上的障碍。问题可能包括产品说明(我可以看耳环的照片吗?)，运输问题(你会从英国运送到加拿大吗?)，或定制要求(你可以用蓝色做这个吗?)直接与客户交谈可以建立信任，让他们了解你是谁，以及与你合作的方式，并可以消除他们的任何剩余顾虑。

付费广告。“你可以在营销漏斗的任何阶段投放付费广告，”阿曼达说。ob欧宝娱乐app下载地址“但如果你没有很多钱，可以在购买阶段投放广告，以获得最大的广告支出收益。”付费广告在这个阶段可以走得更远，因为潜在客户已经知道你是谁，你做什么，你卖什么产品。广告作为提醒，应该包括让你的产品和品牌比其他任何选择都更好的内容。

反向漏斗:激发忠诚度，让客户回头客

吸引过去的客户回头客是提高平均订单价值的最经济有效的方法之一。“对于一个企业来说，获得一个新客户可能会非常昂贵。对客户来说，最好的情况是他们会再次购买，并进行第二次、第三次、第四次等等，从而增加他们的终身价值。”

Peepers团队考虑的是如何在每一个环节都推动重复销售商业计划从产OB欧宝娱乐APP品开发开始。该团队创造了具有出色设计的产品，使其与竞争对手区别开来，使用高质量的材料，并以极具竞争力的价格出售产品。

约翰说:“下一步，也是我们试图更加关注的事情，就是尽可能提供最好的客户体验。”

除了提供一流的客户服务，我们还为漏斗的忠诚度部分推荐了三种营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址

尝试直接邮件活动。Peepers团队通过发送直接邮件来为他们的网站带来更多流量。这里有很多可以尝试的东西。送一张带有独特优惠券代码的明信片，一套有趣的品牌贴纸，一张手写的便条——没有限制。

询问用户生成的内容。阿曼达建议，在顾客购物后，给他们发一封电子邮件，要求他们提供商品的照片和评论。在客户提供内容后，您可以发送折扣代码，以便他们下次购买时使用。这为漏斗的认知阶段提供了新内容，将人们带回网站，而且提示他们使用折扣代码。

创建一个忠诚计划。另一种鼓励回头客的方法是通过忠诚度计划。忠诚度计划奖励重复购买的顾客。女朋友集体运营一个基于客户终身价值的忠诚计划，提供额外津贴。随着顾客花费时间的推移，他们可以享受免运费和免退货以及提前获得销售优惠等福利。

通过数据和调查追踪归因

现在你已经完成了你的营销漏斗，最后一步是确保你确切地知道你的流ob欧宝娱乐app下载地址量实际来自哪里。这会告诉你在什么地方应该加倍努力，在什么地方可以减少努力。

因为分析工具没有考虑到培养客户到购买点的内容，仅仅依赖于它们的归属并不能提供全貌。为了解决这一差距，阿曼达建议建立购后调查。

她回忆说，在抖音平台和谷歌Analytics都显示转化率很低之后，一个客户准备放弃使用抖音作为营销渠道。ob欧宝娱乐app下载地址但当他们进行购后调查时，TikTok是新购买者的第三大平台。

阿曼达说:“我们认为平均订单价值总体上明显低于该行业的其他渠道，但它是第二高的。”“所以在那之后，我们加倍了在TikTok上的广告支出，并意识到它为我们打开了一个全新的市场。”ob欧宝娱乐app下载地址

如果你进行购后调查，要包括这样的问题:“你是怎么知道我们的?”确保在“其他”选项旁边留下一个评论框，以便受访者能够提供准确的回答。

利用营销漏斗解锁新机会ob欧宝娱乐app下载地址

对一些人来说，成为客户的过程很短，也很直接。对另一些人来说，这是一条蜿蜒的道路，在他们最终做出承诺之前，会遇到许多障碍。

营销漏斗ob欧宝娱乐app下载地址虽然是营销活动的一个清晰框架，但并不能真实描述许多客户的旅程。这是可以预料到的:一些客户将通过收购、对价和转换流动。另一些人在做出承诺前会反复考虑。

最终，营销渠道可以帮助你ob欧宝娱乐app下载地址清楚地为任何人(从狂热的粉丝到新人)进行营销。

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插画:Justin Rodriguez