生活和商业伙伴Colby和McKenzie Bauer将功能性和极简主义配饰推向市场ob欧宝娱乐app下载地址线程的钱包．鲍尔夫妇将富有创意的设计注入到这个沉闷的行业中，在他们的家中建立起了这项业务，并将其发展成为一个8位数的业务。在这期Shopify Masters节目中，我们和Colby聊了聊招聘、从失败中恢复和口碑的重要性。
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在Kickstarter上验证最小可行性产品OB欧宝娱乐APP
费利克斯:告诉我们更多关于这门生意的起源，它是如何开始的?
科尔比:2014年，我在杨百翰大学夏威夷分校上学，我上了一门课，他们有一个活动，那天是周六，一整天。有两个人从犹他州飞过来，他们说会议的名称是在24小时内构思并启动Kickstarter活动。OB欧宝娱乐APP这激起了我的兴趣，因为我很有创业精神。我什么也没拿创业类。我去参加了这个会议，我注意到他们在会议上谈论的这些产品，他们只是说你不需要把所有的东西都固定下来。它不需要是完美的，你只需要把它放在那里。
他们的心态就是让球滚起来。他们举了很多小产品的例子，比如钱包，这些产品表现得非常好。与此同时，我的钱包掉进了大海，所以我上网找钱包，但什么也没找到。我当时用的是橡皮筋。我爱上了我正在用的橡皮筋，但我意识到我可以让它更实用更安全。
我坐在会议室里，想着我正在用的钱包。我喜欢极简主义，也喜欢Vans、Stance和Brixton等生活方式品牌。这些品牌在动作体育领域与我产生了共鸣。我意识到这是一个事后的想法，这个类别真的在消亡。没有太多创新。所以我意识到，也许有一个机会，我可以抓住钱包的类别，迈出第一步，然后开始扩大产品线，基本上从一个非常非常基本的钱包开始。OB欧宝娱乐APP
事实上，我为此感到很尴尬。我去了当地的一家布料店，我买了一条白色的松紧带，然后去了我女朋友家。她有一台旧缝纫机，还缝了一个钱包。基本上，它只是一个弹性环，一种更好的橡皮筋，我喜欢它。它只是更宽，更安全，不过我不喜欢白色。我要指纹。
所以我在犹他州找到了这家公司，当时我刚搬回犹他州上学。我从布料店又买了一些那种白色布料，走进这家公司，我问他我能不能试着在这种松紧带上印花。其中一个人站在热压机前，我说，“嘿，你介意我在这个上面打印吗?”他说:“不，我们来吧。”
我说:“好吧，伙计，我不知道这件事会怎么发展下去。这可能会融化并损坏你的机器。我不知道。”他说"我们就这么做吧"我说"我爱死你了，伙计"所以他从投币口取了一个指纹。他当时正在袜子上打印，所以打印的是一个便便表情符号，就像一个重复的便便表情符号。
他把它放在松紧带上，我们热压它，在那里等了40秒，想知道会发生什么，然后打开热压机，发现它没有融化在整个机器上，打印出来的东西非常完美。我非常非常兴奋。这就是我想要实现的愿景。门开了。我看到了这个巨大的机会，因为现在我知道我可以在这块橡皮筋上打印任何颜色，任何照片，任何我想要的东西，然后我们就可以在Kickstarter上发起一个活动。OB欧宝娱乐APP这就是Thread的想法的来源，然后我们在Kickstarter上发起了一个活动，剩下的就是历史了。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:告诉我们时间线。从会议到第一个原型，已经过去了多少时间?
科尔比:会议大约在2014年11月举行。我在2015年1月确定了我想在Kickstarter上发布的产品，我们在2015年3月启动了活动。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:发起Kickstarter活动的目标和想法是什么?OB欧宝娱乐APP
科尔比:首先，验证是关键。我喜欢最小可行产品的理念，这一理念在学校一次又一次地被宣扬。你必须有你产品的骨架，然后让它成长。我喜欢这个想法，但验证的问题是，你可能会得到错误的验证，因为大多数时候你是在问朋友和家人这个想法是否好。大多数时候，那些朋友和家人会说，“是的，这是个好主意，”你就相信他们的话。
KickstartOB欧宝娱乐APPer所允许的是让随机的人接触到这个想法，然后他们有机会为他们喜欢的产品投资。这样验证就成为了事实，你可以依赖它。对我们来说，这不是一个本垒打，筹集数十万美元。这更多的是为了让产品理念得到足够的验证，从而开始运作。这就是我的方法。不是为了打本垒打，而是为了上一垒，然后我们会去上二垒，三垒，等等。
费利克斯:你怎么知道什么时候该把你的产品推向市场进行验证呢?ob欧宝娱乐app下载地址
科尔比:直到我们去了农贸市场，我才意识到我们拥有了什么。ob欧宝娱乐app下载地址一年后，我们去了夏威夷。现在还是2014年。我们已经做了几个钱包，我们决定把这些产品带到农贸市场。ob欧宝娱乐app下载地址我没有意识到，因为就像我说的，这是最简单的产品。我真的很尴尬，因为它是如此简单。我说，“任何人都能做这个。为什么会有人买呢?更不用说15美元了。”
当我带他们去农贸市场时，我看到了这种面对面的反馈，这是无价的，无ob欧宝娱乐app下载地址法在网上复制。围绕产品的对话，还有面部表情和对话，“哦，我可以给朋友买这个，哦，某某人会喜欢这个风格的。”然后你可以看到购买行为。对我来说，这是你真正能看到产品是否真的能卖出去的时候。
对其他人来说可能不一样，但对我们来说，就是在农贸市场面对面的交流。ob欧宝娱乐app下载地址可能是在贸易展或者什么会议上弹出式商店让你逃跑什么的。但归根结底，与产品的面对面互动有太多的价值，是你无法真正替代的。
费利克斯:所以你说在这些面对面的交流中有这种对业务可行性的验证，但也有这种验证给了你继续前进的内在信念。
科尔比:在创业初期，这就是创业者所需要的尤其是在我所面临的情况下。那时我刚结婚，即将大学毕业。这对我来说是一个岔路口，因为当我和我的公公谈话，要求娶他的女儿时，他说:“你必须照顾她，否则我会杀了你。”我相信了。
他是在开玩笑，但与此同时，我也感受到了这句话的份量。当谈到他的职业生涯时，他有着非常“a + B = C”的心态。这给了我很大的压力，让我真的考虑走这条路，我有机会在我父亲的财务规划公司工作。他设立了公司，让我有一天能接手。这很吸引人。事实上，我在这条路上走了一段路。我做过一些暑期实习，我意识到我需要时间走下去，意识到那不是我想做的。
“通常情况下，你需要有一次糟糕的经历才能把它从清单上划掉，这样你才能自信地走上不同的道路。”
通常情况下，你需要一次糟糕的经历才能把它从清单上划掉，这样你才能自信地走上不同的道路。但就像你说的，菲利克斯我需要有动力，有精力知道我要成功了。我需要这种信心去追求Thread，否则我可能现在就在公司工作了。
创业初期，企业家尤其需要精力。他们只需要人们首先相信他们，因为这一飞跃太可怕了。就像我说的，尤其是在我刚结婚想要建立家庭的时候。如果你周围都是人，可能是你不认识的人，也可能是你认识的人，他们会激励你，帮助你度过那些可怕的时刻。这就是我的建议。
费利克斯:在这个过程中，你有没有其他时刻鼓励你，给你能量和信念，让你继续发展业务?
科尔比:如你所知，2020年是疯狂的一年。但除了2020年，毫无疑问，商业也有起起伏伏。我得到的最好的建议之一是，一个强大的企业主不会让钟摆向一个方向或另一个方向摇摆太远。当你成功了，你做得很好，你仍然可以保持平稳。你仍然可以保持冷静。你庆祝，但不要太兴奋，因为它可能会以另一种方式摇摆。
所以，当它向另一个方向摆动时，你可以在情绪上保持稳定，不要让自己太沮丧。因为如果你在两边摇摆得太厉害，那才是真正开始动摇的时候，你的心理健康就会受到影响，然后生意就会受到影响。OB欧宝娱乐APP所以保持这个钟摆在控制之下，我也认为这是一个“浅谷底”，基本上是当事情开始失败时，如果你遇到失败，你会反弹，你会尽快从这些失败中反弹。OB欧宝娱乐APP
不要陷得太深，让自己太黑暗，因为恐惧会让你瘫痪。你试图尽快从错误中吸取教训，然后重新振作起来。在这种时候，这是最好的建议。回答你的问题，当球开始滚动时，我想我从来没有怀疑过球会停止滚动。我一直相信它会继续发展下去，但在前进的道路上有一些转折点。
正如所有人都知道的那样，成功不只是从A到B，它通常是A、B、C、d，它是来回的。这是个之字形。所以能够适应，发展，调整，以正确的方式调整是创业最重要的部分，因为最终每个企业都会面临困难。这是你能拥有的最好的品质。适应能力。
“一个强大的企业主不会让钟摆在一个或另一个方向上摇摆得太远。”
费利克斯:你提到了“浅谷底”。你学到了什么，可以让你从失败中恢复过来，而不会陷入挫折?
科尔比:我可能会用另一种方式回答。我母亲一生都在酗酒中度过。我见过她坠入谷底。事实上，我不知道什么是人生的谷底。它只是不断下降，从外界的角度来看，答案似乎很清楚。当你往下走的时候，很可怕，很难看清楚。
我的建议是，和那些在你看不见的时候能看清楚的人在一起，这意味着要雇佣那些能从不同角度看问题的人。这是至关重要的。雇佣你的弱点是首要的。我非常依赖我们的管理团队，他们帮助我从不同的角度看待问题，并在问题出现时坦率地说出，不要害怕。不管他们的意见是什么，我都能接受。我想听听。我需要听到这些，才能做出最明智的决定。
我们常常害怕听到真相。也许我们太骄傲了，没听出来或者只是害怕了。但最终，我们试图创造一种文化，坦率是最重要的，这样，如果他们听到某人的意见非常矛盾，没有人会感到被冒犯。它不会探究哪里会引起争论。另一方面，人们也乐于分享真相或分享他们的观点，从他们的角度看问题。
最终，我们依赖于每一个角度。我们的财务人员，他将从财务角度来看待这个问题，这是我所看到的，或者是我们的创意官无法看到的，或者是我们的营销或运营。ob欧宝娱乐app下载地址他们都从不同的角度看问题。当我们聚在一起，面对这个问题或潜在的失败。如果我们能从各个不同的角度看到这一点，我们就能避免它。这样，我们就能承认，好吧，我们走错了路。对我来说，这是一个浅浅的谷底。能够意识到你正在坠入一个黑洞，在一切都太晚之前，在黑暗到没有任何出来的希望之前。
适应性:你作为企业家最大的资产
费利克斯:有些人可能还没有一个团队，但身边有朋友和家人，他们对如何经营企业有意见和建议。你对这些人有什么建议吗?如何过滤这些反馈?
科尔比:这很难，因为我试着谦虚，试着站在他们的立场。我们的世界，尤其是在政治方面，而不是在政治上，可以更多地使用这种方法。这并不意味着你必须同意或相信同样的方式。事实上，你可能会更相信自己的观点。但最终我们需要倾听彼此。做生意的方法就是一直问问题，然后问每个人。
不管他们是高管，还是在你的公司工作，或者只是客户服务代表或其他什么。你会问问题并认真倾听。试着坐在他们那一边，因为他们可能会说一些你没有想到的话。但最终，如果他们不这样做，感觉不对，直觉检查是可以的，但至少你试着从那个角度看问题。
那可能会有别的线索。菲利克斯，我不知道这个问题的答案，什么时候该过滤什么是对的，什么是错的。有时候事情并不是非黑即白。有时候，不是只有一个是对的，一个是错的，一个是好的，一个是伟大的。有时它们可能是相等的，但它们只是不同。这真的很难，但我一直相信我的直觉。我不知道。有时这是一种感觉，很明显，心灵和思想可以一起工作。
当心灵和思想能够对齐时，就是感觉正确的时候。如果只是心脏，我通常不会向前走，在这种情况下是内脏。如果我觉得，“哦，这是正确的方式”，我不会基于此做出决定。我用它来收集更多的信息，这样我的大脑也能与它产生共鸣，反之亦然。也许大脑在说一件事，但后来感觉不对。我等待，直到思想和心灵真正在同一页上，然后我就可以有信心了。
费利克斯:当你收集所有这些产品反馈时，无论是当面还是通过Kickstarter，你是否遇到了任何促使你改变产品方向的事情?OB欧宝娱乐APP
科尔比:肯定。事实上，我正在读一本书，谢家华写的《传递幸福》。他是Zappos的创始人。在他们真正开始把客户服务作为他们的核心OB欧宝娱乐APP竞争力之前，他们专注于提供合适的鞋子和诸如此类的东西。直到一位顾客说:“我买了我的鞋子。我以为他们五天内就能到。他们分两次到达这里。最好的客户服务。你们应该开一家航空公司。”OB欧宝娱乐APP在那位客户说这话之前，托尼并没有真正想到Zappos的核心竞争力是客户服务。
来自客户的评论真的改变了他们的业务路线。对我们来说，这更像是一种营销，因为我认为这是一款男士钱包。ob欧宝娱乐app下载地址当我刚开始做这件事的时候，OB欧宝娱乐APP我不认为女性想要一个极简主义的钱包。我只是在想，男生把钱包放在口袋里，女生把钱包放在钱包或大手包里，他们需要带更多的东西。我在想，“哦，这是一个前口袋钱包。这很好，很简约。”最终，我们注意到女孩们，因为它的风格和印花，而且它是随身携带钱包的另一种选择，所以她们会把它挂在挂绳或其他东西上，那时候我们意识到，“哦，也许我们的观众更多是女性。”
我们开OB欧宝娱乐APP始改变我们的营销策略，我很高兴我们这么做了ob欧宝娱乐app下载地址，因为女性的购买量远远超过男性。现在，我们的观众80%是女性，20%是男性。我对此感到非常高兴。我们仍然向男性提供产品，但根据客户的反应，这一点肯定会发生变化。我们改变了营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址另一部分是产品本身。我们的钱包上有一个钥匙扣，但当时我们没有提供系绳。所以我们会看到所有这些女孩用这些挂绳带着她们的钱包，但通常有一种挂绳是她们在某个会议上免费得到的。
只是个小小的挂绳。我们意识到这些挂绳是有用的。也许没有那么流行，但它们很实用。人们正在使用它们。让它们和我们的钱包相匹配。让我们给他们一些更有质量的东西。使用皮革，使用更好的硬件，给他们一些可爱的东西。这个产品诞生于客户告诉我们他们是如何使用它的。同样的道理也适用于我们的唇膏夹。我认为你必须非常仔细地倾听客户的需求，然后进行调整。
“你必须非常仔细地倾听客户的需求，然后进行调整。”
费利克斯:你提到一个目标是为钱包类别带来创新。当你推出产品时，目标市场的认知度有多高?ob欧宝娱乐app下载地址
科尔比:其中一个正在崛起的品牌是在2014年，是Stance袜子。我记得我听过Jeff Curl的故事，当他提出Stance的时候，他在Target的大厅里走来走去，只是为了寻找一个死气沉沉的、需要一些生命力的品类。他经历了美，他经历了所有这些不同的类别，然后他来到了袜子墙，他所看到的只是墙上白色的海洋。
我不认为他需要顾客在塔吉特百货说:“我们想要有表现力的袜子。现在就给我们吧。”他在心里想:“为什么我们不能创造出真正酷的袜子呢?”然后他寻求客户的认可。我也一样。我开OB欧宝娱乐APP始探索不同的类别，钱包落到我的口袋里，我意识到，不管我是否听过“我们想要一个纤细的、极简主义的、富有表情的钱包”，当我滚动谷歌时，钱包类别是同样的黑色或棕色双折，自80年代以来一直存在，乔治卡斯坦萨钱包。
它需要一些创新。它需要注入一些生命。所以这就是我真正开始这条路所需要的一切，然后当我们开始把钱包交到人们手中来填补这种验OB欧宝娱乐APP证时，事情就变得很清楚了。
费利克斯:在2020年，你是否看到了其他表现良好的公司，它们正在利用昏昏欲睡的品类，为它们注入更多的色彩和活力?
科尔比:是的。如果说有什么不同的话，那就是2020年为企业家和创意人士打开了大门。Shopify确实处于一个完美的位置，可以很容易地让他们的想法脱离地面。很多时候人们问我，这是个好主意吗?或者你能帮我想出一个主意吗?我意识到你根本不需要重新发明轮子。事实上，很多时候你想到的产品，即使它可能已经存在了，很多时候人们会说，“哦，是的。但已经有人在这么做了。”
就像，“不，这可能是件好事。事实上，他们正在做这件事，并且取得了成功，这实际上意味着存在一些东西。”也许你可以用另一种方式。也许你可以稍微改变一下。对我们来说，就是把艺术品放在钱包里，比如说蛋白粉之类的东西，那里有成千上万种蛋白质。也许这意味着你瞄准的是不同价位的不同人群。
也许是骑车人或者猎人之类的。你不需要重新发明轮子本身，但也许你只是利用这个轮子，把它定位到不同的受众，或者你改变价格点。也许这是一种不同的商业模式。现在市场上有很多公司，你可以看到它们在过去五年里疯狂地萌芽。ob欧宝娱乐app下载地址
专注于一个类别并找到那个利基市场是非常聪明的，因为如今，由于电子商务的发展，你可以在一个利基市场上成功。然而，我打开一个实体店，比如说，钱包。我不会把整个商店都塞满钱包的。这根本说不通。但现在我可以在网上销售它们，全世界都是我的观众，这就说得通了。所以现在我们可以选择更小的利基，我们可以更细粒度，我们可以得到更多的乐趣，更有表现力或任何核心竞争力。
“只要专注于一个类别，找到那个利基市场，因为如今，由于电子商务的发展，你只在一个利基市场就能成功。”
费利克斯:当你看到网站上有很多设计时，你最初推出了多少种不同的设计?
科尔比:这是棘手的。直到今天，还很难知道有多少设计是最优的。在早期，因为这是我们唯一的轮廓，我们开始有36个设计。OB欧宝娱乐APP由于生产方式的原因，我们没有中国的最低价格。我们没有必要每种款式都订100件。我们在Kickstarter上筹到了足够的钱来买打印机，然后我们就可以做一次性的了。OB欧宝娱乐APP一款可以做10个，也可以做20个。但最小值并不重要。这让我们能够探索我们的客户想要什么。
我们朝墙扔了很多东西。我们提出了36个设计，只是看看人们被哪些吸引。从那以后，它变瘦了。我们必须明白，“好吧，这就是我们的目标人群。”这些是他们想要的颜色或款式。然后我们介绍了挂绳、唇膏夹、包和其他东西。我们不得不进一步精简它，因为当有太多的选择时，你会陷入瘫痪，你无法做出决定——决策瘫痪。
所以我们一直在减肥，并试图找到最合适的量。但如果你能在早期阶段投入大量精力，看看哪些是有效的，然后让你的客户与你交谈，这也是聪明的做法。
费利克斯:现在呢?在获得库存之前，你的产品设计有多灵活?
科尔比:我们确实有最小值。我们在越南和中国生产，所以是的，有最低限度。我想说，大多数企业都会陷入最低限度的困境。所以在风格方面，你可能没有那么奢侈，只是把一吨东西扔在墙上。我想说的是，在你进行产品运行之前，获得一些不同的样品，并围绕焦点群体获得面对面的反馈。在你扣动扳机从你的工厂订购一份2万美元的订单之前，尽你所能让自己更自信。
我真的不知道答案，因为我只从我的经验中知道。我们有机会进行大量测试，我们不需要达到最小值。但原则仍然适用:向墙上扔很多东西，这可能意味着不同的产品类别。这可能意味着不同的人口统计数据，目标人口统计数据。所以你可能会和一个更喜欢跳舞的焦点小组交谈，而另一个更喜欢足球。你只是得到反馈，也许出于某种原因，某一人群更容易被你的产品吸引。
我不会过早放弃。你不想放弃你所要做的只是改变一美元的价格点，突然之间，它就起作用了。在早期阶段有很多调整，即使是现在，我们也在不断地这样做。它是不断的优化和完善。你只需要倾听。你肯定得竖起耳朵。
为什么价格点对口碑营销至关重要ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:这个产品的回头客似乎已经成熟了，你的店里有很多回头客吗?
科尔比:目前我们的目标是30%的回报率。目前是25%。30%对我们来说很好，因为我们获得了很多新客户，我们不希望他们都回来。所以我们找到了一个很好的平衡，即70%的新客户和30%的回头客。这对每个企业来说可能是不同的。但有相当多的回头客，其中很大一部分来自于价格。它低到你可以买好几倍。它的价格也适合作为礼物购买。
我们的产品有很多礼物。它确实有助于重复购买。现在，如果我要开始一项新业务，我会试着想出一个OB欧宝娱乐APP适合口碑营销的想法。ob欧宝娱乐app下载地址因为目前，我们非常依赖Facebook和Instagram的广告来为我们的网站带来流量，我很羡慕Purple床垫或Peloton自行车这样的人，他们的口碑营销是他们流量的主要来源。ob欧宝娱乐app下载地址
我会尝试推出一款我知道人们会谈论和推荐的产品。当你能做到这一点时，自然的流量和重复购买的流量就会很高。
费利克斯:你是否能够识别出某种产品，从而使该产品的口碑原生化?这使得它成为人们想要谈论的产品?
科尔比:这事我想了很多。事实上，我一直在问人们你们谈论的产品是什么?我一直在观察并记下人们谈论的产品。不幸的是，通常我会说它们的价格更高。这并不理想。人们之所以觉得有必要谈论那些高价品，是因为他们需要证明自己的购买是合理的。不管他们是否以正确的方式来证明，他们都需要证明购买的合理性。
费利克斯:他们需要有人几乎同意他们的购买是明智的。
科尔比:完全正确。“酷。你买得真不错，伙计。你很好。”好的,谢谢。特斯拉是一个高口碑的品牌，因为它是一种身份的象征。如果这是与品牌相关的，他们把它作为一种地位的象征，那么这些人谈论这些是因为人们天性骄傲，他们希望人们了解他们，注意他们。这些事情经常被谈论。我认为在特定的人群中，事情会被谈论。
举个例子，当妈妈们怀孕或者刚生完孩子的时候，她们唯一谈论的就是这个。我知道是因为我有两个女儿。当我妻子怀孕的时候，我知道女孩们会挤在一起，谈论生育和婴儿之类的事情。这对他们来说不是一种打击，这很常见，因为这是他们生活中发生的一件重要的事情，他们想要团结起来，对吧?
有时候，这很难。有时候怀孕真的很难，你只是需要帮助。不管怎样，你说的是有帮助的产品，对吧?“好吧，我的孩子睡不着。你知道哪些产品会有帮助?”SNOO是一种帮助宝宝入睡的床，它有魔力。我妻子不停地说。
当事情能给你或你爱的人带来价值时，这就是自然而然的口碑传播。它会发生在对话中。那是给婴儿的。我的滑板。我们在滑板运动中会说，“哦，空心卡车，它们更轻。”所以你需要空心卡车。现在这只是一个假设。对我来说，在每个行业，人们都会谈论不同的产品，以及他们谈论它的不同原因。但要能够让自己置身于这样一种境地:“我能谈谈那个吗?”如果我收到了，我会希望我的朋友知道吗?为什么?” And then once you pinpoint that, then I think you got something.
费利克斯:当你准备把一个以设计为重点的产品推向市场时，你收集了所有的反馈，这些对ob欧宝娱乐app下载地址话是什么样的?
科尔比:是的，这个过程是双重的。你必须把艺术和科学分开。所以艺术就是产品上的风格和图形。科学是产品的组成部分。剪影本身。如果你去掉了美术，这个产品是好产品吗?它有功能吗?它能达到人们想要的目的吗?你要问两个不同的问题。
“你必须将艺术和科学分开。艺术是产品上的风格和图形。科学是产品的组成部分。”
在早期阶段，你获得了对产品本身的首次验证。把艺术放在一边，你只是在问，好吧，这有用吗，它为谁有用?一旦你确定了角色，艺术就会变得更加清晰，然后你就可以开始验证了。OB欧宝娱乐APP也许你会说:“好吧，这同样适用于猎人、冲浪者和健身爱好者。”
现在你在上面放一件迷彩，放一个狩猎橙，然后问猎人:“好的，你会用这种东西吗?你喜欢这种风格吗?”然后你问冲浪者同样的问题，关于冲浪风格，然后沿着这条线。然后你开始有一种感OB欧宝娱乐APP觉，“哦，好吧。这款产品非常适合健身爱好者，因为……”填空。他们想在锻炼的时候解放双手，不管是什么。你填上这里的空白，然后你说，“好吧，这个剪影效果很好。现在，健身房的人想要什么样的风格?”
他们可能想要一些性能驱动的东西，或者你在耐克鞋上看到的东西，对吧?然后你就可以验证艺术了。你必须对轮廓和产品提出不同的问题，然后你还必须询问艺术，并得到两者的验证。当你把艺术和科学结合在一起的时候，它会变得棘手，但它很有趣。说实话，我最喜欢的是艺术方面的东西。
费利克斯:在获取新客户的营销策略和鼓励重复购买的营销策略之间如何变化?ob欧宝娱乐app下载地址
科尔比:这几乎是相同的营销方式。ob欧宝娱乐app下载地址你只需开始调整和优OB欧宝娱乐APP化它。例如，我们在内部专注于电子邮件和短信的重复。这些是我们最大的自有营销渠道来源，我们可以让他们重新购买。ob欧宝娱乐app下载地址我们是有限的，对吧?为了能够利用这些渠道，我们必须首先让人们进入这个漏斗。因此，为了获得客户，我们非常关注Facebook和Instagram上的广告，这些广告将人们吸引到这个漏斗中，然后我们可以跟进电子邮件和短信，变得更加依赖这些广告。
我不会尝试在战术上太过宽泛，也不会添加更多花哨的东西。每年都有很多不同的新营销方法，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址线下营销或其他方ob欧宝娱乐app下载地址式。你可以不断地向这个引擎中添加东西，但最终，它可能不是关于向引擎中添加更多东西，它可能只是关于调整和改进它，并确保它是有效的。
我们现在的方法实际上只是优化。让我们看看这封邮件。我们如何优化我们的邮件流程?我们一周要做多少广告?我们要把它们发给谁?我们怎样才能把这些人区分开来呢?短信也是一样。关于优化的例子不胜枚举。目前，我认为我们不需要更多。我们需要深入了解现有的情况。 Oftentimes it's just so hard to say no when someone goes, "Okay. Here's this new tactic of marketing. Here's the ROI that we got.” It's really hard to say no to adding more, but I think you're actually better off if you just keep with what you know and what works and just go deeper into it.
深度与广度:为什么是你不需要在每个平台上ob欧宝娱乐app下载地址进行营销
费利克斯:你有什么建议可以帮助别人专注于已经摆在他们面前的事情，而不是下一个闪亮的东西?
科尔比:你做生意的方法。我总是把它看作是在建造一种运载工具。现在，你必须造出飞行器，但你也必须知道你要开着飞行器去哪里。这是第一点。你可以问自己最重要的问题是我为什么要造这个飞行器。一旦你有了它，那么一切都可以围绕它来构建。但我想说，你建造的第一辆交通工具可能是一辆自行车。此时你还没有造出一辆汽车，你只需要一个简单的引擎。你需要一个链条，轮子，车把。你只需要一些基本的东西。
很多时候这是有依赖性的。什么是“基础”取决于产品和你的目标用户。例如，我们在2015年有了Instagram，当时它真的很火，影响者营销很强大。ob欧宝娱乐app下载地址我们看到了这个机会，我们知道，好吧，与其进入Twitter、Pinterest、Facebook和Instagram，不如尽我们所能地进入其中一个。
我们不需要再加了。所以让我们只关注其中一个，并努力去做。如果因为某种原因而失败，那么当你说:“好吧，很酷。Instagram没用。”所以你想要给它足够的腿，足够去发现它，但你不想在这条路上走得太深，然后说，“哦，糟糕。我们在这里花费了太多资源。”让我们往回看。
有一个浅的谷底。也许不是Instagram。也许是Pinterest。让我们去测试Pinterest吧。幸运的是，我们在Instagram上工作。所以一旦我们发现，好吧，影响者营销，我们想测试一下。ob欧宝娱乐app下载地址这就是我们的网红营销方法。ob欧宝娱乐app下载地址我们如何利用影响者营销?ob欧宝娱乐app下载地址因为在一开始，没有人真正了解网红营销。ob欧宝娱乐app下载地址
有影响力的人要价从10万美元到200美元，这是为什么?没人能理解，对吧?所以我们采用了这种方法。我们的策略是不附加任何条件。我们没有承包任何东西。我们只是给他们送产品。所以我们只是说，“嘿，我们很乐意给你送产品，喜欢你做的事情，喜欢你的推送。你有送货地址吗?”我们会寄产品给他们。如果他们发帖了，那太棒了。 If they didn't, awesome, whatever. And that was our approach to it.
我们只是加倍努力，因为我们开始看到这些有机帖子，这些帖子没有赞助，对吧?OB欧宝娱乐APP这些人只是喜欢产品，他们说的都是实话。不管怎样，我们开始看到这一点OB欧宝娱乐APP，并深入研究。每一种战术都是如此。我觉得你没必要太过分。我的意思是，要了解如何制造一辆自行车，要依靠其他人，所以其他人已经在你之前做过了。
通常，你会在播客上找到这些人。我听播客。在Thread的早期，我可能会在四点半或五点起床，然后开始听播客和阅读文章，Shopify Masters就是其中之一。OB欧宝娱乐APP我试着吸收所有这些信息，想知道，“好吧，我需要做这辆自行车吗?”尽管这只是一个简单的引擎，但我需要从不同角度观察它。”然后我意识到，“好吧，很酷。”我们业务的基本结构是A, B, C, D，就这样吗?这就是我所需要的。每个行业、产品、客户群都不一样。但是简单是最重要的。
费利克斯:你最近提到你们开始拓展其他产品。OB欧宝娱乐APP你怎么知道是时候扩大产品线了?
科尔比:一开始我想推出双肩包。我问了我的导师。那是我创业的第二年，我说:“我应该这样做吗?我不应该这样做吗?”他说:“你知道什么时候该这么做。”我说:“怎么做?”他说:“你会知道的。你会感觉到的。你会觉得这是一个正确的时机。”我一直在等待我们推出双肩包的那一天，因为那是我的愿景。 It's all things carry.
我还没有这样的感觉，我还在等待，我刚刚意识到，我们在这条路上走得越远，我意识到，我很高兴我没有因为很多不同的原因，比如利润率或商品成本，你能想到的。我很高兴我听从了自己的直觉。当你在思考一个想法时，你应该对它能变成什么有一个更大的愿景。最近我读了一篇文章，说的是一些直接面向消费者的本土品牌已经突破了1亿大关，所有这些品牌，如果不是绝大多数，都被一个小类别所包围，而这个小类别有机会成长为一个更广泛的类别。
“当你在思考一个想法时，你应该有一个更宏大的愿景，看看它能变成什么样子。”
这是你需要拥有的愿景的一部分。我要走的这条路，能不能发展壮大?也许我说错了，但当他们在做鞋子的时候，耐克可能有一个想法，这可以变成不仅仅是鞋子。但他们从一开始就有策略地选择鞋子。他们用鞋子迈出了第一步，然后他们可以在以后扩大。
回答你的问题，菲利克斯，从第一天起，我就知道钱包只是我们的脚和门。这是一个需要一些创新的类别，我知道我可以带来它，但更大的愿景是:这只是一种方式，我可以登上货架，然后，一旦我们建立了品牌和受众规模，然后我们可以把它变成更大的东西。所以从OB欧宝娱乐APP心中的目标开始是非常重要的，然后有一个实现最终目标的步骤计划也很重要。
费利克斯:你提到这是学习和改变的一年。你认为你或你的企业学到的最大的教训是什么，改变了你作为一个企业的做事方式?
科尔比:我们所有员工最重要的品质就是谦逊。这是我们的核心价值观之一。当我招聘的时候，这可能是我最看重的品质，我会问一些相关的问题来感受一下。这个人是停留在他们的方式还是他们能够进化。他们是否能够倾听他人的意见，而不是争吵等等?对我来说，谦逊的态度和谦逊的团队成就了我们的成功。
我认为，如果没有谦逊，我们不可能取得今天的成就。因此，在像COVID这样的时期，谦逊变得越来越明显。再一次，回到这个钟摆上，你不能向一个方向或另一个方向摇摆太远。你不能太消沉。你不能太骄傲。因此，能够在这方面有所控制，这只是表明，从长远来看，出于谦逊和更保守的态度做出决定实际上是有好处的。
举个例子，作为创始人，我很想去筹集一大笔钱，对吧?犹他州的很多公司都在做这件事这就像是成功的标志"我们筹集了X美元"对我来说，我不关心这些，我个人的态度是，我真的不关心社交媒体。我一点也不在乎是否能成为品牌的代言人。这让我们变得更加保守，所以当新冠肺炎来袭时，我们不再依赖。我们没有负债。我们不需要向很多投资者汇报。
我现在可以不受压力的影响做出决定了。我们可以掌控自己的命运，我们是盈利的。这一切都伴随着我们心中的目标，因为对于Thread来说，我们的目标是建立一个传统品牌。可以持续一百年的东西，可以促进善行，可以促进教育，这不是为了赚快钱。这不是在几年内卖掉一家企业，然后以数百万美元的价格出售，然后看着它消亡。
我们想要创造一些伟大的东西。记住这一点可以帮助你做出可靠合理的决定，为长期的成功奠定基础。谦逊与此密不可分，因为当你在寻找成功时，对那些想要给你钱的投资者说不只会变得越来越棘手，还有很多人只是想成为品牌的代言人等等。谦逊是我在过去学到的，我不会说仅仅是一年，但经营一家企业的几年时间对我们的成功至关重要。
