Jeb Matulich和Brian Wysong是Tumbleweed Texstyles背后的互补合作伙伴，这是一家通过服装分享德克萨斯州文化的生活方式企业。在这一集的Shopify大师中，Tumbleweed Texstyles的Brian Wysong分享了他们的自助策略从副业做起还有他们的重定向策略。
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- 存储:风滚草TexStyles
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Klaviyo (Shopify应用)
将利润进行再投资以扩大业务规模
Felix西娅:你的搭档是谁，你们是怎么联系上的?
布莱恩Wysiong：我的背景是广告，我在达拉斯的一家品牌和营销公司工作，我觉得我的心引导我想要帮助别人。ob欧宝娱乐app下载地址所以我发现自己实际上是在旧金山的职业技术课上教授市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址我遇到了一个好朋友，杰布·马图里奇，他当时是美术老师。所以我们很合得来。我们喜欢同样的生活方式，精酿啤酒，旅游，当然还有德州的一切。所以我在一次夏季会议上看到他在画草图。我低头看了看草图，我想，伙计，太棒了。这些钱总要派上用场的。因此，在反复讨论之后，我们在德克萨斯州开了一家t恤公司，他负责设计，我负责推销，尽我最大的努力把产品卖给顾客OB欧宝娱乐APP。
费利克斯:你需要进行多少投资?你对这些早期投资做了什么?
布莱恩:作为高中教师，我们当然想采取保守的方法。这是其中一件事，我有一个很大的梦想，就是种一些大的东西，但这真的只是一个副业。所以，我们每人拿了350美元，凑在一起，总共投资了700美元来订购我们的第一批t恤这些t恤是我们从丹顿的一些大学生那里打印的。从那时起，一切都成为了历史。我们卖掉了那些衬衫，收回了最初的投资。从那以后，花了几年的时间，不断地把利润再投资，直到有一天我们终于可以毫无压力地支付自己的工资。
Tumbleweed Texstyles的互补合作伙伴Jeb Matulich设计t恤，Brian Wysong负责运营。风滚草Texstyles
费利克斯:所以你一直都在重新投资到生意中并且一直在自力更生吗?
布莱恩:这是正确的。我们是一家精干的公司。我们很幸运，也很幸运。我妻子有一家摄影公司，所以我们利用了她的摄影技巧和她的平面设计。我的商业伙伴杰布负责所有的美术和产品开发。当然，我会做所有的销售和客户管理工作。所以我们努力从自己的工作中赚钱，但也自力更生，不断地将利润再投资到我们的业务中，这样我们就可以增加产品选择，更多的设计选择，并继续发展到我们感到安全舒适的程度，开始支付自己的工资，雇佣员工或合同工来帮助我们继续发展。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你们一开始是怎么决定怎么花这笔钱的?
布莱恩:这是我们了解艺术的地方之一，而我有市场营销的背景。ob欧宝娱乐app下载地址我们俩在衬衫印花方面都没有太多的历史或经验。所以我们找到了一些我们知道可以负担得起的人，一。二，来了强烈推荐。所以我们和他们一起印刷了我们的第一批t恤，我们对他们的艺术触觉和质量感到非常满意，这将是一个伟大的产品。当然，我们在第一件衣服上非常保守。确保我们能负担得起。当我们开始销售我们的产品OB欧宝娱乐APP时，我们并没有在广告上花很多钱。我们一开始并没有建立付费网站。OB欧宝娱乐APP我们使用了一个叫做Etsy的系统，这样我们就能在经济上收支平衡。
费利克斯:现在有更多的现金流流入，你如何保持专注和明智地使用资金?
布莱恩:对我们来说，我们没有追逐。我们始终忠于自己的品牌。我们想要确保我们的生活方式是我们在产品中所提倡的。所以，对我们来说，我们不需要花很多钱在德克萨斯州的各个地方拍照。我们已经在旅行了，去看望家人和朋友。我妻子是摄影师，杰布是艺术家，我负责营销。ob欧宝娱乐app下载地址因此，这本身就节省了很多钱。当涉及到产品的时候，很多公司刚开始的时候，他们会想，“哦，我们要在开始之前把一切都做到完美。”但对我们来说，我们没有把一切都做到完美，而是一口一口地吃掉大象，推出一件衬衫，然后是两件，然后是三件衬衫。随着收入的不断增加，我们看到了再投资的机会，我们从t恤扩展到运动衫，然后是背心，然后是玻璃器皿，家居装饰。
费利克斯:有哪些事情你知道并不完美，但无论如何都可以继续做下去?
布莱恩:嗯，我们的第一件衣服。我们没有选择最贵的空白服装。我们选择了一些更实惠的东西，我们把吊牌放在那里，标签放在那里，所以我们没有打印我们的私人标签。然后随着我们的成长，我们慢慢地拿掉那个标签，开始用我们的Tumbleweed TexStyles标志和名字OB欧宝娱乐APP给它贴上私人标签。从那时起，随着收入的增加，我们能够生产出质量更高、质量更好的服装。这样做的好处是，从长远来看，我们的换货和退货少了很多，因为产品的问题少了。因此，我们不是试图打出全垒打，而是专注于尝试先上一垒，然后再上二垒，然后在我们拥有的资金基础上，随着机会的出现而增长。
使用体验和关系营销来发展你的业务ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你会建议其他服装领域的创业者在创业时如何分配时间和资金?OB欧宝娱乐APP
布莱恩:我认为首先，人们试图花太多的钱来创造一个完美的产品，尤其是在时尚服装行业。当你试图打出全垒打时，你意识到你把所有的资源、金钱和投资都投入到了把鸡蛋放在一个篮子里的事情上。所以我们开始缓慢，并OB欧宝娱乐APP决定在此过程中展示进展。客户喜欢看到进步。他们喜欢看到产品越来越好，设计越来越好，而不是相反。如果你第一次击球就打出全垒打，之后的任何事情，你都注定要失败，因为人们对你的期望太高了。
其次，我要说的是市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址对我们来说，当我们第一次坐下来，而不是想，哦，Facebook广告和所有这些不同类型的广告，把钱放在传统的方式在当地报纸上，在那里做一个广告。我们坐下来思考，让我们首先关注关系营销。ob欧宝娱乐app下载地址我设定了一个目标我说，谁是我们的朋友和家人最容易摘到的果实?我们先去找他们，因为无论如何他们都会支持我们的。然后下一层是我们的邻居或同事，因为我们是旧金山学区的老师。从那以后，我们就一直去找朋友的朋友。刚开始的时候，它OB欧宝娱乐APP完全是关系型的。
第二部分是体验式营销，我们有一个故事。ob欧宝娱乐app下载地址我们是两个老师，一个是营销老师，一个是美术老师ob欧宝娱乐app下载地址。OB欧宝娱乐APP我们每年为一到三名即将毕业的大四学生提供奖学金。我们有一个与人们产生共鸣的故事，人们想要支持，以及人们想要穿的手绘设计。所以，我们想去不同的节日，人们会参加，我们可以告诉他们我们的故事，他们是如何触摸产品的。我的商业伙伴杰布可以告诉我这个设计的故事。
所以，关系营销，体验营销和弹出ob欧宝娱乐app下载地址式商店。这是我们在不花很多钱的情况下发展业务的第一个方法。
费利克斯:你是否发现，当你进入更大的市场时，那些针对当地消费者的产品已经扩大了规模，或者你不得不改变你的产品目录?ob欧宝娱乐app下载地址
布莱恩:我认为扩大规模至关重要，因为在t恤行业，每个人都可以制作t恤。每个人都可以找到当地的打印机。因此，如果我们继续印刷相同的设计或继续印刷相同的衬衫主题，人们就会复制它，这将很难销售产品并使我们与众不同。所以对我们来说，杰布和我们的设计团队总是在为即将到来的假期做准备。我们可以为那个节日设计什么衬衫，或者即将到来的体育赛季是什么，或者德克萨斯州文化中的一些流行元素是什么。
这就是我们设计的基础。就是跟随潮流，跟随客户的需求。我们怎么知道顾客想要什么?这是通过利用社交媒体。我们在Instagram上有4万多粉丝。所以我们能够利用Instagram和Facebook分析以及谷歌分析来更好地了解我们客户的人口统计和心理特征。这样我们就能更好地创造产品来吸引我们的用户。
费利克斯:当你刚开始的时候，你是如何得到反馈来改进OB欧宝娱乐APP和创造更好的设计的?
布莱恩:我们为自己的手工艺术感到自豪。因此，人们期望我们的团队做到这一点。当然，我们有一些东西是基于字体的。但是杰布和希拉里从他们的速写本开始，他OB欧宝娱乐APP们把它画成草图。然后有一个过程，从草图，处理成数字形式，他们可以添加颜色。当然，它会进入生产部门，我们会在那里打印衬衫。提高质量的过程来自于一些小事，比如添加更多的颜色。当我们开始节俭的OB欧宝娱乐APP时候，我们试图坚持只使用一种颜色的印刷品，因为它更实惠。但随着我们的成长，我们开始了解到人们喜OB欧宝娱乐APP欢衬衫上的其他颜色。因此，我们通过添加更多的色调或颜色来提高质量。 But our team better understands the production process of how to utilize two colors to make three, four colors so that we're remaining thrifty while in the eyes of our customer, adding quality because there are more colors in the art. The other aspect is the growing product options. We take one design and we put it on a T-shirt, which is our core competency and it's successful. Then we quickly tried to promote that design to glassware from pint glasses, wine glasses, growlers, to home decor where people actually put it in their house, office, or dorm. And then, of course, hats, where we embroider it on to something that is not just graphic design, but now it's embroidered on to a hat or a shirt that people could wear, which takes it up, takes the value up to another level from a screen print to an embroidery piece.
利用社交媒体为产品开发提供信息并产生潜在客户
费利克斯:当谈到针对特定趋势或节日的t恤设计时，你能期望它们持续多久?
布莱恩:Tumbleweed TexStyles的存在不仅仅是一家t恤公司，而是一个生活方式品牌。所以，当我们设计我们的产品时，它非常倾向于生活方式，德克萨斯文化，我们的产品是基于季节性的。我们设计的寿命可能取决于一个假期，可能取决于天气。现在我们有一些设计仍然是我们今天最畅销的，是我们四五年前最畅销的。
我们有一件叫Texas Towns的t恤，是杰布在公司成立之前设计的。直到今天，它仍然是我们最畅销的衬衫之一。我们现在在德州有200多家零售商。自2011年以来，我们已经为1000多家零售商提供服务。我们衬衫的成功不仅取决于我们在Shopify网站上做了什么，还取决于我们的批发商如何在他们的商店里销售它。
费利克斯:在设计过程中，设计通常是首先来自公司内部，还是使用来自Facebook和Instagram的洞察数据?
布莱恩:设计灵感很大程度上来自杰布的生活方式，我的妻子，我们的团队，当然还有我自己。这些主题从音乐、食物——我称之为精酿啤酒、葡萄酒、威士忌——到旅游、对德克萨斯的探索。从山脉到河流再到海洋。我们的大部分设计都来源于我们的生活方式，我们的激情，我们的旅行，我们所做的事情。但也有很多设计是我们零售商要求的。我们有一些大型零售商，他们将在德克萨斯州甚至美国拥有五、六家以上的商店。所以，如果他们来找我们要一个特定的主题，我们必须确定这个数量是否值得我们付出精力和时间?如果是这样，那么我们要确保它能很好地代表我们的品牌，代表我们是谁，代表我们的信仰。然后，当然，我们的团队会去绘图板，创造一些很酷的东西，并将其翻译成我们的网站。
这才是我们设计的核心和灵魂和灵感。但我们肯定会考虑我们在社交媒体和网站销售上收集的分析和信息。当我们看到特定主题的需求增长时，例如植物性衬衫。我们发现我们的德州黄玫瑰卖得很好，所以我们决定种植一种矢车菊。然后是德州的野花。如果我们看到一个主题是有效的，我们肯定会竭尽全力，以确保我们为客户提供他们想要穿的衬衫，代表我们的品牌，代表他们对德克萨斯州的骄傲。
费利克斯:当你使用分析和广泛的数据来创建产品设计时，你特别关注什么?
布莱恩:第一步，我的合伙人杰布·马图里奇，他有一个Instagram账号，Jebediahtexan。这是他作为一名艺术家的个人Instagram账号，他会多次展示他在我们发布之前制作的速写本设计。在此基础上，我们将评估点赞和评论，以确定我们是否需要将这一设计投入t恤的生产。这是一种方法。
其次，我们使用Facebook像素，在那里我们可以收集访问我们的社交媒体的性别数据，以及他们的行为。他们喜欢什么样的图片?我们发布的哪些图片会引起他们的评论?哪些是共享的?然后通过这个过程，我们能够评估出哪些颜色的衣服更受欢迎。然后我们开始计算。OB欧宝娱乐APP人们有更多的城市自豪感。所以，如果我们看到这些图片被分享或点赞，那么我们就会做更多基于城市的衬衫，而不是基于德克萨斯或生活方式的衬衫。我们利用这种互动来判断我们应该在我们的网站上卖什么和做什么，这样我们就能很好地管理我们的资源，每次我们打印一件衬衫并把它提供给我们的客户时，我们都承担了几乎同样大的风险。
费利克斯:所以你基本上是创造尽可能多的内容，把它放在你的观众面前，看看什么能获得最大的参与度。
布莱恩:我们知道我们是谁，因此，如果我们知道我们是谁，我们就真正知道我们的受众是谁，因为我们接触的是和我们一样的人。所以，当我们去听音乐会的时候，当我们和家人出去吃饭的时候，当我们在社区做一些事情的时候，当我们在夏天、春假旅行的时候，无论什么时候，我们都能看到趋势是什么。我们看到人们喜欢什么。这与我们的品牌无关，但我们开始更好地了解德克萨斯州的趋势。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你能描述一下使用体验式营销的过程吗?你是如何与社区和客户互动的?ob欧宝娱乐app下载地址
布莱恩:作为一名企业家或初创公司，你必须有一种看待你OB欧宝娱乐APP所做的每件事的心态，无论是销售、会计、管理，还是与员工合作。企业的每一个方面都是对未来的投资。所以，很多时候，品牌会去活动销售他们的产品，只关注即时销售。但对我们来说，我们想要和尽可能多的人握手，和尽可能多的人交谈，讲述我们的故事。告诉他们我们是如何开始的，我们的使命和目标，以及我们希OB欧宝娱乐APP望我们的品牌在未来走向何方。谈谈我们喜欢的东西。我们发现我们开始交到很多朋友。OB欧宝娱乐APP当你交到很多朋友，或者讲述你的故事，让很多人购买你的品牌，而不是把钱花在广告上，你现在有大量的行走广告牌出去使用社交媒体告诉人们为什么他们应该来看看我们的品牌。所以，在这些活动中，我们想确保我们销售了我们的产品，展示了我们尽可能多的设计，并创造了我们的展位空间，让人们走进展位，与我们握手，听我们讲故事。
精炼你的故事:创造一个与顾客产生共鸣的生活方式品牌
费利克斯:你们是如何完善你们所讲述的品牌故事的?
布莱恩:当我们讲述我们的故事时，你会观察人们对我们所说的话或我们所做的事情的反应。在社交媒体上，你可以看到人们转发或喜欢的东西。在这个过程中，你开始发现人们欣赏的东西以及我们可能比他们所做OB欧宝娱乐APP的更欣赏的东西。通过这个过程，你开始提炼故事，讲述人们真正关心的花絮OB欧宝娱乐APP。当然，还有我们的激情所在。我们不是在卖我们不关心的东西，我们讲述我们的故事是因为我们喜欢它，我们欣赏它，我们对此感到非常兴奋。我们讲故事不是为了卖产品。
然后，通过与人的交谈和互动，你开始意识到，好吧，关于我们是谁和我们做什么的五句话需要缩减到一句话。OB欧宝娱乐APP而不是用我的话，来讲述我们的故事，让人们看到打印出来的东西，我们制作了一张营销卡片递给他们。ob欧宝娱乐app下载地址所以他们能够像商店一样阅读，然后我们在最后，“感谢大家的到来。看看我们的Instagram，看看我们的网站。”某种能把他们和我们联系起来的线索。
这是我对创业家或创办第一个Shopify网站的人的第一个鼓励。OB欧宝娱乐APPShopify是一个工具。这是一个成为中心的机会。所以你的目标是做事件。利用Facebook、Twitter和其他社交媒体。利用营销卡。ob欧宝娱乐app下载地址利用电子邮件营销让人们回到你的网ob欧宝娱乐app下载地址站。你不想把你的故事讲完，把别人引开吧。你想要讲述你的故事，推广你的产品，让他们回到你的网站，这样当他们在你的网站上时，你就在收集数据。你是在展示你的产品。
然后你可以通过像Klaviyo这样的高质量的电子邮件营销项目重新联系这些人，你可以不断地重新吸引这些人，因为他们希望购买你的产品，并对你是谁和你提供的东西感兴趣。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你有什么建议来创造一个不仅对企业家而且对大众都有吸引力的故事吗客户联系和认同?
布莱恩:我认为一个能引起顾客共鸣的故事的一部分是知道你是谁，你在做什么，你为什么这么做。看到品牌有回馈的成分，有比产品更大的好处。但事实是这个故事很棒。但这里有一些数学问题。一个伟大的故事加上一个伟大的产品加上一个伟大的创意设计等于我们是谁的卓越。这就是为什么我们能够发展我们的产品。只有一个故事是不够的。你必须有高质量的产品。你必须确保人们知道有高质量的产品和,这背后有一个故事，它是如何发展的，所以他们有联系的愿望。
我认为英语是一位老师;感伤，精神，标志。在逻辑上、道德上和情感上与人建立联系。你必须找到一种与人们产生共鸣的方式，让他们愿意回来购买你的产品，支持你所支持的事业。
费利克斯:当你超越关系营销，在网上向完全陌生的人销售时，你是如何产生这ob欧宝娱乐app下载地址些销售的?
布莱恩:所以我们利用了一些销售的组成部分或渠道。当然，我们有B2C，通过Shopify，这是我们最喜欢的业务部分。其次，我们的B2B。这是批发。现在我们使用了一个不同于Shopify的网站来批发销售。但有了Shopify Plus——我们实际上已经成长为Shopify Plus项目——我们将B2B和B2C整合到一个平台下。但我们也有一个惯例，我们为不同的品牌、公司和公司做定制设计工作。然后我们在旧金山开了一家实体店，我们直接通过实体店销售我们的产品，这样人们就可以来看看，触摸一下，不用付运费。然后从那里，在我们的网站上购买大量的产品。
费利克斯:这就是你所建议的事件进程吗?从B2C到批发，到定制设计工作，然后是实体店。
布莱恩:活动很棒，因为只有一个周末或一天的时间，你可以去销售产品，拿到产品，然后回家。这是一种风险较小的销售产品的方式。但我认为自然的发展是拥有自己的网站，这样你就可以告诉人们你是谁，并将Instagram、Facebook、Twitter和Pinterest连接到你的网站上。第三步是批发。问题是，一旦你开始批发，就会有更多的账户管理，更多的实际客户服务。
我认为批发应该在品牌的建立和产品的销售之后。开实体店的风险显然更大。创造你的空间需要花钱。你得让它开着，定期交电费。雇佣员工。随着需求的增长，这是我们业务发展的自然过程。
费利克斯:你什么时候知道是时候拓展不同的渠道了?你是如何做出这个决定的?
布莱恩:最初，我们从来没有批发或批发销售的目标。我们根本没想过这事。我们最初的目标是举办活动，并在我们的网站上销售。但实际上，我们开始有零售商来找我OB欧宝娱乐APP们，问他们是否可以购买我们的产品，在我们的商店里销售。所以我们更倾OB欧宝娱乐APP向于寄售模式，零售商没有风险，风险在我们身上。所以我们会借给他们一定数量的产品，他们会把它卖掉。到了月底，他们就会欠我们一些钱。如果卖不出去，他们可以退货。
当我们发现这是成功的，我们能够增加我们的印刷数量，这使我们能够降低销货成本我们开始意OB欧宝娱乐APP识到这是一种降低产品成本的好方法，可以在我们的网站上销售，赚更多的钱。所以我们能够把更多的注意力放在我们的网站销售上，通过提供更多的产品来享受我们的网站销售，因为批发推动了数量的增加，从而降低了商品的成本。我们只是根据需求和德克萨斯州各地不同零售商的询问，想要销售我们的产品。
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费利克斯:你如何使用社交媒体来产生电子邮件营销线索?ob欧宝娱乐app下载地址
布莱恩:我们的网站Shopify允许我们下载各种应用程序。所以，我们下载了Klaviyo的应用程序。当然，通过Shopify的功能，我们已经连接了Facebook, Pinterest, Instagram，以及任何我们可以连接到它的东西，我们正在使用的社交媒体。它只是自然地同步在一起，它能够收集数据和信息。
随着订单的到来，这是收集数据的一种形式。当人们通过我们的电子邮件营销请求注册时，比如，嘿，加入我们的TWT部落，ob欧宝娱乐app下载地址他们在那里注册获得优惠券和不同的折扣。所有这些都与我们的Klaviyo程序同步，所以在Klaviyo中，我们可以发送电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们正在利用社交媒体让人们回到我们的网站。然后我们使用我们的网站将数据整合到Klaviyo中。然后在克拉维约，我们能够自动化的过程中，我们有一个欢迎系列。当有人第一次注册或购买产品时，他们会自动收到一个欢迎电子邮件系列。第一封电子邮件告诉人们我们是谁，我们做什么。然后在大约三天内，我们发出第二封电子邮件，告诉人们我们的产品，我们是如何创造它的，以及它背后的灵感。然后是第三封邮件，我们会有欢迎系列。 We'll actually explain the lifestyle of our brand and give people an opportunity to buy a product with a coupon code or free shipping. We also utilize Klaviyo to do things like an abandoned cart - people add a product to their cart and they walk away. Well, they will receive an automated email to try to hook them back in with a discount code or a reminder to just try to get people to remember to buy the product that they showed interest in.
费利克斯:说到自动化电子邮件营销，加入你的电子邮件列表的人的整个生ob欧宝娱乐app下载地址命周期是什么?你还有其他的自动化营销策略吗?ob欧宝娱乐app下载地址
布莱恩:我们现在有更多的回头客和新客户，这很好。但是我们发出的电子邮件营销，ob欧宝娱乐app下载地址并不是每天都发出。我们不是每周都发。当有需求或新产品或有理由联系我们的客户时，我们就会发出通知。我们发现，我们发送的电子邮件越多，我们的销售额就越高。是的，有时候，我们会在邮件营销中失去客户，因为他们可能会说他们不再感兴趣了。ob欧宝娱乐app下载地址但我们也发现，我们每失去一个，就会成长三个。所以我们有客户会把它转发给朋友，因为有优惠券代码或我们推出的新产品。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址，当然还有社交媒体，是我们吸引客户的两种主要方式，既能让他们了解我们，又能提供高质量的内容。这不仅仅是销售产品。 We might do the five things that Jeb and I are digging. And we might share a movie that we like or our favorite local restaurant. We might have a post that talks about some celebrity that was seen wearing our shirt. When we do our email marketing campaigns, it's not driven by sales, but it also is driven by quality content. Providing our customers with something of interest that they might find helpful throughout their weekly endeavors.
费利克斯:那么，如何平衡内容邮件和发布新产品或促销邮件之间的关系呢?
布莱恩:我们根据我们的电子邮件营销来组织和安排我们的发布。ob欧宝娱乐app下载地址所以对我们来说，我们发现在周五发送邮件是最理想的时间，因为人们期待收到这些邮件。然后他们有一整个周末的时间来阅读电子邮件，并可能进行购买。我们发现一致性对电子邮件营销活动非常重要。ob欧宝娱乐app下载地址然后，利用假期和特殊事件来包装产品的发布或包装促销或销售，这样它就不是随机的，而是与圣诞节，黑色星期五，网络星期一有联系。德州独立日或全国玉米卷日。因此，我们试图找到将其与游戏结合起来的方法，使其更有趣，更吸引我们的客户。
费利克斯:你提到了放弃购物车，什么似乎最有效地重新吸引一个已经放弃购物车的客户?
布莱恩:从我们的废弃购物车活动中，我们发现最成功的是它在24小时内发送。不仅如此，它还附有某种优惠券代码。现在，我们发现有时人们可能会故意把一些东西放在废弃的购物车里，以获得折扣代码。但如果他们买了，我们也没意见。所以，我想说最重要的是在24小时内，然后有一些钩子，提醒他们回来。然后在我们的废弃购物车活动中，它显示了被遗弃的购物车或被遗弃的购物车里的产品。这是一个快速的提醒，哦，是的，这是我喜欢的产品。因为有时人们可能会在他们的购物车或购物车中添加一些东西，比如在红灯前或在工作时。这只是一个快速的提醒，“嘿，不要忘记这个，你需要在供应不足时购买它。”
费利克斯:当你将业务扩展到t恤业务之外时，你是如何决定下一步该怎么做的?你们采用了什么新的产品策略?
布莱恩:通过我们的产品，我们发现人们欣赏的不仅仅是服装本身的设计。我们知道把我们的艺术放在装饰上是一个很自然的选择，因为人们都有这样的要求。我们想提供一个机会，让人们可以把我们的艺术作品放在他们的宿舍或办公室里，展示他们的骄傲或生活方式。我们还发现，很多顾客，包括我们自己，都喜欢随意地坐在火炉旁喝咖啡，或者坐在外面喝我们最喜欢的饮料。所以，这就是我们向玻璃器皿发展的原因——因为我们发现把我们的设计放在同样的玻璃器皿上很容易。但这是一种将这种设计扩展到一种新产品的方式，它仍然代表着同样的生活方式。现在，我们实际上正在发展一种定制的纽扣衬衫，它也代表了徒步旅行和钓鱼的生活方式，以及一种学院预科生的生活方式。它不仅仅是一件t恤，而是把我们的一些设计变成了一件全新的、有纽扣的衣服。我们发现，如果你要去约会，或者你想去一个好地方，你可能不想总是穿t恤，你可能需要穿得更好一点。所以，我们已经把这些设计，并把它们放在一些东西上，人们可以穿在一个更美好或更准备的场合。
费利克斯:如果你只能专注于一件事，那对你来说最重要的事情是什么?
布莱恩:我喜欢把时间集中在管理人员或与人互动上。所以我喜欢管理，鼓励，激励，激励。我是一个有远见的人。我喜欢设定愿景，制定目标和标准。然后有一个团队可以深入了解我们业务的细节，从而实现这一目标。我也喜欢市场营销和品牌推广。ob欧宝娱乐app下载地址我喜欢传达我们是谁以及我们所做的每件事的本质。在我们的外观、颜色、字体和品牌上建立一致性，这样人们就能看到我们营销和产品的所有不同元素之间的联系，这样他们就会不断回来。ob欧宝娱乐app下载地址我想说，管理、营销和品牌是我最喜欢的三件事。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:公司明年的目标是什么?
布莱恩:我们要在旧金山开一家新店，那是一家实体店，我每天都会坐在那里用电脑工作，然后在顾客进来的时候为他们提供服务。所以，我们的目标是扩大我们的员工，让更多的人来帮助我们在店里工作，发展我们的设计团队，因为现在，我们无法跟上我们所有的设计工作，我们可以抓住机会去追求。并创造更高的效率。利用技术来自动化我们的电子邮件，自动化客户服务，自动化技术和Shopify为我们提供的机会，这样我们就可以利用人们来实现这些事情并解决问题。
