品牌资产是一个描述品牌价值的营销术语ob欧宝娱乐app下载地址。这个价值是由消费者对品牌的认知和体验决定的。
如果人们对一个品牌评价很高，它就具有正的品牌资产。当一个品牌持续地交付不足和令人失望，以至于人们建议其他人避免使用它时，它就具有负品牌资产。
积极的品牌资产具有价值:
- 拥有大量品牌资产的公司可以对产品收取更高的费用。
- 这些股权可以转移到产品线扩展(即与品牌相关的产品，包括品牌名称)，这样企业就可以从品牌中赚到更多的钱。
- 它可以帮助提高公司的股价。
品牌资产如何发展
品牌资产的发展和增长是一个结果客户的经验用品牌。这一过程通常涉及顾客或消费者与品牌的自然关系，这种关系按照一个可预测的模式展开:
- 意识这个品牌是被介绍给它的目标受众——与广告以一种让人注意到的方式。
- 识别顾客在商店或其他地方熟悉并认可这个品牌。
- 试验既然他们认识了这个品牌，知道它是什么或代表什么，他们就会尝试它。
- 偏好:当消费者对该品牌有良好的体验时，它就会成为首选。
- 忠诚:经过一系列良好的品牌体验，用户不仅会向他人推荐，而且会成为该品类中唯一会购买和使用的产品。他们对它评价很高，以至于任何与该品牌相关的产品都能从它的积极光芒中受益。
正面品牌资产的例子
苹果被认为是世界上最有价值的品牌之一，是一个具有正资产的品牌的经典例子。该公司在Mac电脑上建立了良好的声誉，然后将该品牌扩展到iphone，这实现了苹果电脑客户所期望的品牌承诺。
规模较小的地区性连锁超市Wegmans拥有如此多的品牌资产，以至于当ob欧宝娱乐app下载地址门店在新地区开业时，其品牌声誉吸引了如此多的人群，以至于警察不得不指挥进出门店停车场的车辆。
负品牌资产的例子
金融品牌高盛(Goldman Sachs)在公众得知其在2008年金融危机中扮演的角色后，失去了品牌价值;在2010年代末和2020年代初，该公司被披露曾帮助客户在多个国家逃税，遭到了进一步的反对。
汽车制造商特斯拉在本世纪20年代初因恶劣的工作条件和工厂工人的待遇而受到批评。石油和天然气公司埃克森美孚(ExxonMobil)因其在气候变化和环境破坏中所扮演的角色而一再受到批评。
一个负面事件可能会严重损害一个品牌的声誉，并使多年来的积极品牌资产化为乌有。
品牌资产常见问题解答
你所说的品牌资产是什么意思?
品牌资产是一个品牌的价值，由消费者对其质量和可取性的看法决定。它是基于诸如品牌认知度、顾客忠诚度和顾客满意度等因素。品牌资产是公司成功的关键因素，因为它可以影响消费者的决定、营销策略和潜在的合作伙伴关系。ob欧宝娱乐app下载地址
品牌资产的4个要素是什么?
- 品牌知名度:客户和潜在客户对品牌的认可。
- 品牌忠诚度:顾客长期购买同一品牌产品的意愿。
- 感知质量:与品牌相关的感知质量水平。
- 品牌关联:与品牌相关的价值和属性。