Acessibilidade no电子商务:sua loja sem barreiras para pessoas com deficiência

Ilustração mostra quatro pessoas com deficiência。Uma mulher com óculos escuros e bengala está de braços dados com um homem que tem Uma prótese no braço esquerdo。Eles estão acenando para um homem que está em uma cadeira de rodas e uma mulher com prótese na perna esquerda。O fundo é begge e há um círculo人的brananco em torno do person da ilustração。

Pense em como a internet torna sua vida mais fácil todos os dias。É um meio de comunicação e interação social, uma fonte de informação e entretenimento, um espaço para comprar productos e contratar serviços…Tanta coisa涉及一个互联网hoje em dia!

Agora imagine que, a cada site que você visitasse, cada applicativo que você abrisse, você encontrasse algum tipo de dificdade ?O que era para ser um instrumento facilador da sua vida em sociedade acabaria se tornado uma baita dor de cabeça, não é mesmo?


活泼,活泼,活泼é o dia a dia de muitas pessoas com deficiência。现存的地图políticas públicas de inclusão digital, e地图até mesmo a legislação brasileira obrigar que os sites sejam acessíveis, muitos donos de sites desconhecem os recursos disponíveis para garantir o acesso de todos。

Pensando nisso, desenvolvemos este artigo para que você entenda um pouco mais a importância da acessibilidade no电子商务e também descubra os recursos que a Shopify oferece para tornar sua loja virtual acessível。

O que é acessibilidade na internet?

Ilustração mostra uma tela de computador, um tablet e um cell no centro da image, em tamanho grande。Do lado esquerdo da tela Do monitor, há um homem de óculos escuros e de pé, mexendo em um tablet。Do lado direito da tela, há uma mulher em uma cadeira de rodas, com um laptop no colo. As telas dos dispositivos ao fundo mostram símbolos de deficiência motora, auditiva e visual。

Quando falamos em acessibilidade, muitas pessoas pensam logo na eliminação de barreiras arquitetônicas e urbanísticas em espaços públicos e privados: a construção de rampas e elevadores no lugar de escadas, ou a instalação de sinais sonoros em semáforos, por exemplo。Mas e na internet, como a acessibilidade funciona?

Criar um网站acessível显着tomar certos cuidados para que pessoas com algum tipo de deficiência所有人não só导航pela página como também se enver maiis ativamente como conteúdo。É garantir que esses indivíduos tenham autonomia para usar o site e nele possession desempenhar quaisquer atividades, sem nenhum tipo de barreira。

Ao desenvolver um site acessível, você já inclui em seu projeto algumas características e diretrzes que garantam a igualade de acesso e autonomia no uso por qualquer pessoa。

Pessoas com deficiência

Ilustração mostra três pessoas com deficiência e seus陪伴。Da esquerda para a direita, há um homem guidando uma mulher de óculos escuro e bengala, uma mulher empurrando uma cadeira de rodas para outera mulher, e uma mulher de óculos escuros e bengala de braços dados com um homem。O fundo da ilustração é azul claro e branco。

一个雷,13.146,de 2015, instituída como Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (LBI)考虑Pessoa com deficiência“aquela que tem impedito de longo prazo de natureza física,精神,智力,感官,质量,em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualade de condições com as demaeis pessoas。”

Essa definição ressalta a importância de não apenas zelar pela segurança física das pessoas com deficiência, mas também de garantir a participação de cada uma delas na sociedade, em condições iguais e plenas de envolvimento e contribuição。

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Acessibilidade é mesmo que usabilidade?

Você já deve ter visto por aí que é importante atentar para a usabilidade de seu site, também conhecida comoExperiência做usuárioOu用户体验,em inglês。Muita genta credit ita que a usabilidade dá torar o site maiis acessível, o que não é verdadeApesar de estarem interligadas, a acessibilidade vai muito mais além。

A usabilidade está relacionada à forma como os usuários navegam por seu site: as informações podem ser localizadas facile ?Os botões estão visíveis e contêm chamadas à ação(行动号召)claras?

Enquanto a usabilidade se preocupa em tornar a experiência do usuário mais agradável, a acessibilidade torna o uso do site possível por todas as pessoas, sejam elas pessoas com deficiência ou não。

Isso significa que os botões do site, por exemplo, além de terem uma chamada clara, precisam ter cores contrantes, que facilitem a leitura por pessoas com daltonismo ou deficiências visuais。

Tanto a usabilidade quanto a acessibilidade são fundamentais para que todas as pessoas conigam desempenhar todo tipo de ação em seu site, sem encontrar impetos。

Por que tornarseu网站acessível?

  • Cumprir a lei:é basic que sua loja virtual cumpra com a Lei Brasileira de Inclusão, que declara como " obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ";
  • Evitar atitudes discriminatórias:Todas as pessoas têm o direito de ter acesso aos conteúdos publicados na Internet de forma autônoma。A não inclusão de pessoas no acesso A um site pode incorrer em uma ati态度discriminatória passível de ação legal, mesmo que A pessoa responsável pelo site não tenha ciência da falta de acessibilidade;
  • Otimizar o site para ferramentas de pesquisa:Vários recursos de acessibilidade dispõem de parâmetros que dão um boost no搜索引擎优化, melhorando o ranqueamento do site em pesquisas no谷歌,Bing等;
  • Ampliar o seu público:龙卷风seu网站acessível显著atender嗯Público ainda maior, aumentando suasTaxas de conversão
  • Fortalecer sua marca:A A访问reforça A A正形式经济的形象,A A正形式经济的形象está atenta às questões que afetam A comunicação, A A访问à informação e A A sociedade de diversos indivíduos。

奎姆é beneficiado pela acessibilidade na互联网

Ilustração mostra uma mulher de cabelos brancos sentada à mesa diante de um笔记本电脑。O detalhe da imagem no canto superior esquerdo mostra a tela do laptop, que exibe uma chamada por videoconferência com um homem e uma mulher de cabelos castanhos。A mulher idosa está sentada na sala de estar, à sua esquerda há um vaso de plantas e uma poltrona, e à sua direita há um abajur de chão。

Para indivíduos com deficiência, a acessibilidade é必要Para que possession usar a internet como meio de comunicação e fonte de informação de forma autônoma e sem barreiras。

Além do tipo de deficiência, há uma pluralidade de fatores que influciam o nível de auxílio que essas pessoas必要的,como condições socioeconômicas e escolaridade。嗯网站acessível deve levar em consideração esses fatores para ser ainda maiis包容比例maiis autonomia para os usuários。

exisstem também outros grupos de pessoas que são beneficiadas pela acessibilidade:作为pessoas idosas e as de baixo letramento。

Com a idade avançada, muitas pessoas acabam desenvolvendo algum tipo de comprimeento motor, auditivo, visual e/ou智力。

Agora façamos as contas: o Brasil conta com37,7 milhões de brasileiros que têm 60 anos ou mais,巴西CNDL/SPC,实现2021年巴西热,巴西97%的DOS idosos可以接入互联网.São mais de 36 milhões de pessoas beneficiadas pela acessibilidade na web。

第二,最近,巴西11 milhões de pessoas analfabetas.Por ser mais fácil de navegar, um site acessível também torna possível o uso Por partte dessas pessoas。Além disso, elas podem fazer uso de technical ologias assistivas, que serão mais eficientes com a acessibilidade de seu site。

使者的dados aqui para que você entenda melhor o全景,porém é重要的ressaltar que o número pessoas beneficiadas não重要。Nós, como sociedade,精确的garantir o acesso de todos。

巴雷拉斯para o acesso de pessoas com deficiência a网站

É fácil imaginar o que seriam barreiras físicas em espaços urbanos, mas, apesar da existência de políticas públicas de inclusão de pessoas com deficiência, pouco ainda é falado sobre as barreiras ao acesso à互联网。

Para além de serem tecnológicas, as barreiras de acesso a sites na web são também comunicacionais e atitudinais。

De acordo com a鹰嘴软骨, tratam-se de barreiras comunicacionais porque“一个网站é um meio pelo qual as pessoas recebem, trocam e publicam informações”。

Também são“一个participação社会制度deficiência condições机会”,“一个muitas vezes a escolha de não ser acessível é商议”。

确认abaixo alguns exemplos de barreiras que sua loja virtual pode aprenar:

  • Números de telefone como único meio de contato:Ofereça我爱你opção我爱你Atendimento ao cliente,包括comunicação por fala e por texto;
  • Vídeos e áudios com reprodução automática:Indivíduos com comprometimento da visão usam leitores de telas, eo som de áudios e vídeos podem atrapalhá-los。Pessoas surdas, com deficiência física ou intellectual também podem ser偏见;
  • 元素não textuais sem等价em texto:Botões,图像的外部元素sem enhuma descrição em texto阻碍o acesso pessoas que usam leitores de tela e também de quem tem困难的para enenens图像;
  • Uso exclusivo de cores e posições para transmitr informações:fras como " os dados em azul " ou " o formulário ao lado ", por exemplo, não podem ser a única forma de passar uma mensagem ou instrução, pois isso constitui uma barreira para pessoas com alguma deficiência visual com daltonismo。

Vale lembrar também que o que o pessoas beneficiadas pela acessibilade é muito maiis extenso, como indicamos na seção front。

认证,一个列表德巴雷拉斯é extensa。Por isso, não dexe de conferir a鹰嘴软骨Para identity mais barreiras que sua loja virtual pode ter e remediá-las。

递归的可访问性,para sua loja Shopify

Ilustração mostra ao fundo uma cadeira de rodas em proporção maior, e há um lance de escadas levando até o assento da cadeira。Por cima da escada, há uma rampa, e um homem em uma cadeira de rodas sobe a rampa。没有canto劣质的esquerdo da imagem, há uma mulher sentada, com um capacete de proteção e segurando uma planta de projeto。

这是一种折衷的方式,就像pessoas一样。É por isso que of rececemos recursos de acessibilade a nossos lojistas: acreditamos na democratização do acesso à internet。

Nosso esforço também ajuda você a alcançar um público ainda maior, sem deixar nenhum客户潜在的de fora。Com base nas diretrize de Acessibilidade de Conteúdo da Web (na sigla em inglês, WCAG), desenvolvemos até o momento新鲜肉对龙卷风sua loja虚拟麦acessível

确认,不同的方法,不同的方法,不同的方法:

1.Acessibilidade de textos

  • A pré-definição do contraste de cores nos temas é otimizada considando pessoas com daltonismo ou com deficiências visuais;Os títulos nas páginas são usados em ordem sequcial e não pulam níveis, para que tecnologias assistivas posam communicar como conteúdo é organizado;
  • O tamanho e O alinhamento do texto pré-definido加朗特que O texto seja grande O足够的para que todas作为pessoas的所有人。

2.Acessibilidade de imagens

  • É possível adicionar texto alternativo às imagens de todos os productos diretamente no admin da Shopify。As outas imagens do tema podem receber o texto alternativo no Editor de temas;
  • Ao incluir imagens com texto, como banner, você pode inserir o texto diretamente no Editor de temas。影视辅助技术não影像部分的文本研究。

捕捉一个最美丽的画面,一个在空中的画面é possível插入另一个画面。A caixa de mensagem está no centro da image e contém o campo Texto alternative da image。Abaixo do campo, há a segguinte explicação:“Escreva uma breve descrição da imagem para melhorar a Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO, na sigla em inglês) e a acessibilidade para clientes com deficiência visual。Essa alteração será salva imediatamente。”

3.访问vídeos, apresentações相互交流

  • A reprodução da apresentação de slides e de vídeos não acontece automaticamente, condesando as considered as sidades dos clientes com pouca visão, clientes com deficiências auditivas ou clientes possivelmente suscetíveis A doenças vestibulares;
  • Os temas da Shopify são adaptados para que Os menu de navegação sejam acessados por clique e não por rolagem de mouse。Quando o菜单só é aberto ao passar o鼠标,作为tecologias assistivas não conguem标识一个existência de子菜单。Nossos temas também não permit a customização do acesso ao menu para garantir que todas as pessoas tenham acesso a essas informações。

4.相容体do teclado

  • Todos os元素互操作,em, tema, Shopify,呈现,um,指示,视觉,claro, quando,装备,com, foco, do, teclado。Esses元素包括链接,botões e campos de formulário para que clientescom deficiência视觉ou motora所有人usar o teclado para navegar e realizar tarefas在线。

Não国家安全委员会,国家安全委员会,国家安全委员会可存取的递归

Se você原费拉曼塔斯,欧Se seu tema externo não tem os recursos de acessibilidade acima, nossa应用程序商店dispõe你可以买到你想买的东西à你可以买到你想买的东西。

Novidade na Shopify

时间之路,购物之路,购物之路,购物之路,购物之路,购物之路,购物之路,购物之路。Isso vai garantir que mesmo os temas desenvolvidos pelos nossos parcelros e não pela Shopify em si atendam nosas expectativas de produto para a inclusão de indivíduos com deficiência, alinhada com nossos princípios e valores。

莱娅对新的要求是清醒的neste artigo(disponível apenas em inglês)。

Seu电子商务é inclusion com a Shopify

O fundo da ilustração é branco。ilustração mostra 12 pessoas de braços erguidos em celebração。Da esquerda对位direita,哈嗯homem de casaco laranja,乌玛mulher sentada em乌玛cadeira de又乌玛mulher de pe com嗯dos pes erguidos嗯homem com o喝彩em torno dos ombros de结尾部分homem,是美国oculos escuros e segura乌玛三氧化二铁,乌玛mulher com乌玛protese na佩纳direita,乌玛mulher com乌玛protese没有喝彩esquerdo,嗯homem com读经台os喝彩erguidos,乌玛mulher empurrando嗯homem sentado em cadeira de又Uma mulher com Uma prótese no braço esquerdo e fazendo um sinal de coração com as mãos e um homem abraçando a mulher por trás。

Ainda que o总督seja o principal responsável pelo incentivo à inclusão digital, também é responsabilidade das empresas tornar o acesso a espaços virtuais fácil e possível para todos。

Esses espaços virtuais, dos quais muita gente dependpara comunicação ou para a realização de tarefas diárias, ainda prenentam muitas barreiras para o acesso democrático。Mas aos pouquinhos isso pode mudar。

Você, como lojista, tem a chance de ajudar nosso país (e, por que não, o mundo) a se tornar um lugar mais acolhedor e justo para todos。

Colaboração: Dani Borba(巴西多语言支持团队负责人)和Jankiel Rohr (Shopify葡萄牙护理专家)

画像:Freepik

帕贡塔斯经常进行清醒的访问,没有电子商务

O que é acessibilidade没有电子商务?

O电子商务acessível toma determinados cuidados para que indivíduos com algum tipo de deficiência所有导航pela página e se enver mais ativamente com conteúdo, tudo de forma autônoma。

没有电子商务就不能提供无障碍的服务吗?

Para garantir que todas as pessoas, com ou sem deficiência, tenham autonomia Para navegar por um site e desempenhar quaisquer atividades nele, como comp e pesquisas por informação, sem nenhum tipo de barreira。

Quais são os recursos ou tipos de acessibilidade没有电子商务?

存在的多样性递归的可访问性,e caada um deles pode受益的集团bastante amplo de indivíduos, com deficiências distas。阿尔古斯exemployers são o texto alternativo para imagens, o uso序列de títulos da página e a reprodução não automática de vídeos e幻灯片。

哪种方法适合你?清醒

比安卡·萨布里é撰稿人e escritora。Adora aprender mais清醒营销电子商ob欧宝娱乐app下载地址务,além de ser apaixonada por livros e cachorros

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