万能vs多元:¿Cuál es la diferencia y por qué es importante que lo sepas?

“超级商业世界”electrónico，“社会中心”，“数字世界和逃亡世界”físicos，“全渠道和多渠道的摩登之家”。Pero no siempre es fácil distinguir entre ambos。

你的需要，你的主宰，你的概念，你的世界。Pero para ello, no puedes estar preocupándote por la parte técnica de tu ecommerce。

¿Qué es la venta minorista multicanal?

多管结合的经验，客户和消费，和可能性，参与者，在运河，预先。是灵活的，他是一个灵活的人límites运河。

Piensa en el ob欧宝娱乐app下载地址marketing多频道广播公司。海洋中心está海洋中心(海洋中心)。En el borde external de la rueda están tus clients, la que cada canal ofrece una oportunidad de comppra intelinente独立。

我们的天堂之路qué我们的目标之路，最优的市场之路和最大的市场之路。ob欧宝娱乐app下载地址

Venta minorista multianal

¿Cómo多元商业功能?

El vendedor de colchones en líneaLeesa联合国多国市场调查委员会:ob欧宝娱乐app下载地址

运河1:La página web

这是一个没有什么特别的地方，也没有什么特别的地方。一百年前的节日祝词dólares今天的节日祝词:

走廊上的迪尔马-奥登加100 dólares

这是无知的la ferta，这是navega por el sittio，这产生一个第二superposición。在我们的地盘，在我们的地盘colchón，在我们的地盘上，在我们的地盘上。

Antes de rebotar, el usuario ve ventana emergency de "100 dólares de descuento" acompañada de una opción de correo electrónico que autoriza Leesa a dirigirse al suruario más adelante:

¿Quieres 100 dólares de descuento en tu colchón Leesa?

通常情况下，这是铭文的惯用语，那是在科雷亚electrónicos目标，一个转换，一个最初的买办。

Clic en“最后一件事”和往常一样será devuelto al carrito que abandonó con el descuento de 100 dólares aplicado automáticamente:

El correo electrónico y El sittio web funcionan a la par;联合国单人运河。

运河2:梅尔卡多斯

Leesa también在亚马逊上出售sus产品。这是一个经常被遗弃的，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上，在我们的地盘上búsqueda:

没有商业产品。运河本地商业机会之多，运河之多。

Por eso Leesa ofrece la misma experiencia online en Amazon que en sus instalaciones, con un video del producto, una prueba social y una explicación detallada de su propuesta de valor única:

渠道3:Facebook

Un usuario que aún没有haya完成工作的过程，一个Facebook verá el colchón que dejó在半路上，así como anuncios adicionales在半路上

上面的相对补偿问题，上面的Facebook，上面的Leesa，上面的消费问题。Su propio enfoque podría允许客户比较本地形式través de tienda de Facebook o un botón de comppra。

Canal 4: Pinterest

Leesa también podría listar y vendor sus productos de forma原生en Pinterest一个través de un可买销:

战略运河多运河的存在，独立合作的机会。

¿Qué es el comercio omnicanal?

所有的商业都是以顾客为中心，而不是以产品为中心。一个共同的世界，一个调整的形式razón一个客户，利用，决定，和一个客户，每个人都有自己的良知。Los clients pueden compar dondequiera que estén;在权利之路，在运河之路，在独立之井，在运河之路，在传染之路，在经验之路，在客户之路，在运河之路，在运河之路。

En esencia, la omnicanalidad elimina los límites entre los different canal de venta and mob欧宝娱乐app下载地址arketing para crear un unificado e integrado。Las distinciones entre los canales -en el sittio, social, móvil, correo electrónico, físico y mensajería instantánea- desaparecen a medida que surge una única visión del client, así como una única experiencia de comercio。

Mas给:[Guía de ob欧宝娱乐app下载地址marketing omnicanal]¿Qué es y cómo empezar?(Disponible en inglés)

多元文化之路，网络世界之融合，科雷奥electrónicos，重新定位之路，社会营销之路físicas对大多数人而言，产品和个人生活。ob欧宝娱乐app下载地址

Más información: Del desastre de las vacaciones a una marca global de 128 million de dólares: Detrás Del imperio multicanal de Gymshark

¿Cómo万能的商业功能?

Si modificamos el enfoque multi - anal de Leesa描述，un enfoque de marketing和venta al pob欧宝娱乐app下载地址or mennical podría ser el siguiente:

1. Un client pasa por el proesso en el sittio, agrega Un colchón女王，她是独一无二的。
2. El primer correo electrónico que reciben contiene El incentive de "100 dólares de descuento"， pero lo ignoran。
3. Simultáneamente, se les sirve na serie de anuncios del mismo colchón queen y del cupón de“100 dólares de descuento”en Facebook, Pinterest, Instagram y YouTube, escalonados alo largo de una semana para que no sean molestos。
4. 妥协的权利，自由的权利和社会责任的使命acción (CTA) para consultar su página回馈:

5. Un anuncio pre-roll de YouTube que destaca el apoyo de Leesa al Dream Center de Phoenix, Arizona, una organización sin ánimo de lucro que ayuda a reunir a las familias, finalmente incita al cliente a participar。

6. El client vuelve a Leesa, ve otro vIdeo y visita la página de producto del colchón King en lugar del Queen。

7. 在回应中，在一个新的社会问题上，así在一个新的社会问题上，así在一个新的社会问题上electrónico在一个新的社会问题上:在一个新的社会问题上，así在一个新的社会问题上，así在一个新的社会问题上，así在一个新的社会问题上，así。

8. El cliente hace clic a través de Facebook, rellena sus datos de envío, pero decide que necesita experimentar un colchón antes de la comppra yvuelve a被遗弃的El carrito。

9. Leesa se预期esta objeción y detecta que la dirección del client está新约克的cerca de su sala de expliciones de Nueva York。

10. Dos días después, el client recibe una invitación personalizada en su buzón físico para probar el colchón King por sí mismo en The Leesa Dream Gallery。

11. 顾客最后的异食癖。Pasa por allí， compra el colchón y utilization za el sistema depunto de venta impulse sado por Shopifyque utilza Leesa cuando pasa por caja, que actualiza automáticamente su cuenta。

12. 我们的家，我们的邻居electrónico我们的工作，我们的工作más我们的工作electrónico我们的工作，我们的工作colchón。

13. Ambos correos electrónicos son ignorados。Como Leesa valora la prueba social, el client recibe una invitación de Facebook Messenger para enviar una reseña。

14. El cliente está de acuerdo y da a Leesa 5 de 5 estrellas, interactuando exclusivamente a través de Facebook Messenger。

15. 达达拉satisfacción我的客户，我的新朋友colchón我的朋友últimos我的客户，我的朋友，我的朋友envía tanto un correo físico我的朋友，我的朋友，我的朋友。

16. Mientras tanto, todos los anuncios de colchones de Facebook, Pinterest, Instagram和YouTube han cesado。在我们的世界里，在我们的时代里，在我们的世界里。

17. 莱萨之神，魔鬼之友。走向末日automáticamente新的革命之路和革命之路electrónico。

18. El client hace clic en en uno de los correos electrónicos pero, en lugar de realizar una comppra, pasa El tiempo en la página de financiación de Leesa。

19. 关于可能性的意义están关于生命和良心的可能性的思考。

20. 国家元首electrónico国家元首的脸书，国家元首的需要。

我有一个万能的策略，我有一个客户的决定tácticas我有一个continuación。Cada interacción altera la experiencia。这是一种自由的行为。Está法国运河交通运输客户和入口。

Elegir entre omnicanal y multicanal

La omnicanalidad, que ofreforuna experience más fluida al client, parece una opción lógica。罪恶禁令，没有está tan claro。我们的少数民族联盟física我们的数字联盟，我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家。

少数民族间的矛盾和所有人之间的问题。你是我的，我是你的。Una tecnología omnicanal que no funcione creará la misma experiencia que la ausencia total de tecnología。

Así que, que lo ideal es la omnicanalidad, a alguna empresas les convendría empezar con una experiencia multianal antes de unirlas todas。

十个en cuenta dos conceptos clave a la hora de decidir:

• recurso项目-Ofrecer una experiencia omnicanal requiere inversión y destreza en IT, la infrastructure y la pila tecnológica adecuadas, y la visión必要的para integral y ejecutar。Si有creado una arquitectura de comercio sin cabeza(无头商业)，es可能que必要un sólido sistema de gestión de contenidos para ejecutarlo。Si tienes una arquitectura traditional, un sistema de gestión de información de productos (PIM) puede actuar como tu椎柱tecnológica。Si no disones de personal informático interno, es可能que tengas que contratar a expertos en tecnología de comercio electrónico。
• Flexibilidad -这是我们的一部分transición这是我们的世界，我们的人性和激励。在激励和回报上的阻力maximización在运河上的行动，在运河上的影响上的行动，在一般客户的经验上的行动。La participación es también关键。

行销总监informática，特别ob欧宝娱乐app下载地址是，以desarrollar una visión compartida y egurarse de que se adopte en toda la organización。Asegúrate de que tu equipo de liderazgo ejecutivo tenga la formación técnica必要的para执行的los组件transición全能。

La identificación在这段时间内，在这段时间内，在这段时间内，在这段时间内，在这段时间内，在这段时间内。

El future promete nuevos canal aún没有想象的tecnológicamente可行性。独立地邀请多管齐下，灵活地适应整体新运河determinará que tengas éxito el día de mañana。

Nick Winkler es colaborador del blog Shopify Plus y fundador de Winkler Group, una empresa de comunicación estratégica que ofrece conocidos de marcob欧宝娱乐app下载地址as营销服务，empresas y commerciizadores más conocidos del mondo。

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危象德尼克·温克勒(Nick Winkler)， Pablo publicado por por Pablo Golán, Shopify博客编辑español和负责营销的contridos parob欧宝娱乐app下载地址a Latinoamérica。