评论获取avis客户倒votre网站电子商务(et pourquoi vous devriez le faire)

当有需要年代convertir de simples visiteurs en acheteurs enthousiastes, le做d 'afficher des temoignages et des avis客户可能一个技术efficace倒煽动les consommateurs agir。

我们的自然之旅à l 'idée评论之旅négatifs, même客户之旅vérifiés，美丽的风景à gagner !De nos jours, ils font office De référence为我们的厨师和厨师提供餐后甜点-à-oreille。Il serait donc dommage de s 'en river !

Mais alors，评论错误-il procéder精确倒鼓励les客户à partager leur expérience ?Dans cet article, nous allons vous présenter les avantages et les inconvénients liés à la publication d ' avis clients, et vous explquer comment mettre en place un système d ' évaluation sur votre site电子商务．

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Pourquoi les e-commerçants devraient-ils accorder de l ' important aux avis clients ?

Les avis de clients sincères peuvent très souvent的说服者un tout新客户potentiel de réaliser un achat, et ce, pour plusieurs reason。

Un prospect peut recuillir Un nombre d ' information related en jetant Un eureuril avis vérifiés laissés par des clients are existence et ayant déjà acheté le production ou le service qui les intéresse。

À titre d ' example, sur le site de la marque d 'articles pour chiens et chats强盗， les clients peuvent, en plus de rédiger UN avis, choisir de mettre en avant des points particuliers (entretien，舒适等)et d ' évaluer la qualité du producit de«mauvaise»à«超级»。

cestypes d 'avis客户détaillés peuvent vous助理à améliorer le SEO de votre站点de vente enligne ainsi que le classement d 'une page de productdan les résultats de recherche。

Avis des客户端和SEO

En matière de référencement，谷歌donne toujours la priorité au客户端。Votre客户est avant tout un utilisateur de谷歌。谷歌价值评估工具désirent，价值评估及配置。C'est pourquoi, si vos clients laissent des avis (bons ou mauvais)，谷歌s'en sert comme d'un signal pour classer votre site internet。Les bons avis vous aideront à être mieux classé sur la première page, tandis que Les mauvais avis peuvent nuire à votre classement。

评论les avis clients positifs peuvent impacter votre référencement

自然，vous espérez n'obtenir que de bonons返回客户。这是对投票人的影响referencement原汁．

语音留言评论:

• 增强选民的力量。Les gens sont +。
• En améliorant votre classement pour des mots-clés ciblés。内容généré利用者(UGC)为企业提供资金référencement，为企业提供资金générer内容qualité为企业提供资金。Et c'est adjustment le type de contenu que谷歌aime explorer。Étant donné que le contentu est lié à votre marque, il compprendra probment des mots clés relatifs à votre activité。谷歌apprécie particulièrement cetype de contenu, car il fournit une image transparente de votre activité， de quoi positionner au mieux votre企业和研究功能。
• En développant选民参与réseaux社会。Bien que les réseaux sociaux n 'influent pas direction sur le référencement, ils peuvent y aider, car les posts apparaissent dans les résultats de recherche。Le contentu de qualité est important pour Le SEO, et les avis clients sont un parfait example d 'un contentu authentique。L'intégration法国客户的自由stratégie réseaux法国人民的自由社会鼓励à法国人民的自由贸易方式résultats法国人民的自由。
• 小的在投票点上重新结合。Si les consommaturs peuvent lire de avis en ligne et en apprendre davantage sur votre企业auprès de clients存在，il y de fortes机会倒qu'ils路过加de temps sur votre站点网站等，avec un peu de chance, qu'ils convertissent。

评论安飞士客户négatifs peuvent aussi avoir un impact sur votre référencement

接收评论négatifs est inévitable。你是我们的朋友à世界。maiis la façon你不知道我们的命运是什么négative你知道我们的命运是什么，我们知道我们的命运是什么référencement。

语音留言评论:

• EN增强la crédibilité de votre企业。Si tous vos avis clients sont parfaits, les clients potentiels pourraient les considérer comme de faux avis。En réalité， les consommateurs préfèrent voir un mélange d'avis clients positifs et négatifs。Cela les aide à déterminer si l' enterprise est digne de conf未婚夫。安西，一切安好négatifs对选民有利的影响référencement。
• En vous permettant de vous améliorer。思想自由être blessés，思想自由début，思想自由的情况，思想自由的思想自由的精神自由的资源自由的援助à思想自由的客户自由à améliorer企业自由référencement。En répondant aux avis négatifs, vous prouvez à la fois à vos clients et à谷歌qu'il y a derrière votre enterprise un humain qui travaille dur pour s'améliorer。
• En créant des opportunités de réponse。Le bon côté des avis négatifs est qu'ils vous donnent l' ve de répondre et de gérer de manière积极的选民présence en ligne et votre e-réputation。Répondre aux avis (bonons ou mauvais) est crucial pour le référencement。

我们的客户组成了我们的社会

我们的客户également servir de可sociale．Les êtres人的命运à我们的命运communautés我们的命运décisions。

Un consommateur pourrait être intéressé par Un product, mais être toujours hésitant à l 'idée de l 'acheter。Les avis客户peuvent fournir la«证明sociale»不莱斯consommateurs他们甚至把有效的网上初始等得到拉决定d 'acheter;Puisqu 'ils peuvent profit de l 'expérience客户的存在。

Lorsqu 'un客户端rédige un avis, son history peut être considérée comme un retour très convainant provenant d 'une source sincère;Les description de products à elles seules ne permettent pas de générer UN tel effet de persuasion。Par conséquent, en tant qu 'e-commerçant voulant augmenter son chiffre d 'affaires, vous avez tout intérêt à présenter vos producits de la meilleure façon可能。

Les résultats d 'uneenquête导管par BrightLocal确认évaluations客户对联合国影响及换算:

• 塞尔48%的consommateururs设想的de se tourner vers une enterprise ayant moins de étoiles。
• 93% des consommateurs ont utilisé互联网pour trouver un commerce本地au cours de l'année écoulée, 34% d'entre eux effective des recherches tous les jours。
• 73% des consommateurs ne prêtent attention qu'aux avis rédigés au cours du dernier mois。
• 2020年有87%的客户在当地企业附近，而2019年有81%。

Et, si vous êtes toujours réticent à l 'idée de permettre aux de clients rédiger des évaluations sur votre site par de recoire de avis négatifs, vous devriez réaliser que même les témoignages négatifs peuvent parfois vous permettre d 'augmenter vos vents。

À présent为客户提供咨询服务stratégies提供咨询服务à激励客户提供服务achètent为客户提供产品和服务à免费提供服务témoignage。

10 stratégies pour obtenir des avis de客户sur son site电子商务

维护你的权利对客户来说是最重要的，对你来说是最重要的。Voici quelques stratégies pour vous aider à démarrer:

1.开始与需求方évaluations à vos客户

加德斯是à我的精神，我的自然，倾注我们的客户，我们的自由，évaluation après儿子。Ce n 'est pas parce qu 'il ne le souhaite pas, mais plutôt qu 'il n 'y pense tout simplement pas !

Trouvez donc une façon polie et créative de demanderà vos客户端De rédiger des产品与服务评论网站achetés。我不知道该怎么办勒尔需求者rédiger联合国简单temoignage,的Demande doit être bien pensée et cohérente avec la voix de votre marque:

• 对客户自由放任，
• Partagez的观点，
• 选民们expérience，
• Êtes-vous满意的选民?

选民système de引爆点你的助手à你的助手façon individualisée你的客户，你的助手，你的分段，你的助手，你的助手电邮，你的助手。

有重要因素的选择方式和渠道à有对客户有要求的权利的权利。

Voici quelques idées à envisager:

• Demandez des avis en person。Vous pouvez réserver ce类型需求pour les客户fidèles, car Vous savez qu'ils ont déjà eu l'场合d'utiliser vos产品和服务。La prochaine fois qu'un client que ous conaissez viendra dans votre magasin, vous pourrez参与La conversation à La caisse和lui demander绅士de laisser and avis。对客户来说，这是一件非常重要的事情。Ainsi, ils sauont où vous trouver en ligne pour écrire un avis。
• Demandez des avis par SMS。Si les短信字体党de votre stratégie de营销，c'est le cob欧宝娱乐app下载地址anal idéal倒需求者à vos客户de rédiger des avis。Vous pouvez créer un message automatisé qui sera envoyé une à deux semaines après que le client a reçu sa command。Veillez à包括unlien直接vers le产品qu'ils ont acheté afin qu'il soit facile pour eux de laisser un avis en utilant leur智能手机。
• Demandez对电子邮件的要求很高。Vous pouvez également créer des电子邮件post-achat automatisés, personnalisés, pour chque客户端，et les déclencher une à deux semaines après qu'un acheteur a reçu son achat。Voici un example de demand d 'avis client que vous pouvez intégrer dans votre e-mail:

你好(笔名)

Nous espérons que vous aimez votre [insérer le nom du product] !在巴黎圣母院，我们有一个自由的评论à我们有一个自由的选择。

语音留置权[附加优先权]对产品的所有权acheté(s)。谢谢你再来一次!

À très bientôt，[企业的笔名]。

En plus des电子邮件post-achat, intégrez des campagnes d'avis clients dans votre stratégie de markeob欧宝娱乐app下载地址ting par e-mail。举例来说，你有你的朋友，我有你的朋友，你有你的使者，你有你的行动générale à你的朋友déjà passé指挥官auprès你有你的朋友à你的生存désirent你的自由。

我的业务，我的特使témoignages电子邮件指示，我的助手和我的助手procédure。

• Demandez des avis à la livraison de la command。Pour les commands en ligne, vous pouvez包括dans le colis une carte demand and avis。De cette façon, vous rappelez au client d'aller en ligne et d' 'écrire un avis sur son expérience auprès De votre enterprise et les products qu'il a achetés。
• Demandez des avis via les réseaux sociaux。有你的照片reçu有你的照片témoignages，你的照片在Instagram上。真诚的贡献者à鼓励者勇敢的人à使者永远不会离开你，你永远不会离开我，你永远不会离开我，你永远不会离开我。Pour ce faire, inclez une brève note dans la légende:«Vous souhaitez que votre avis soit is en avant ?Envoyez-nous un e-mail à [insérer l' adse électronique] ou un message direct ici.»

Une autre façon在法国的需求réseaux在法国的社会需求répondre在法国的需求和企业以及在法国的需求以及在法国的需求。您的关心également我们的使者和信息直接我们的需求和我们的需求écrire我们的关心和我们的产品和过程simplifié。

2.Créez un procsus automatisé et évolutif d'avis de clients

有一个可靠的服务和客户的一部分créer有一个服务的过程à自动需求évaluations有一个服务的à选民企业。

有一种可以得到的东西témoignages和一种可以得到的东西intégrante每天都有一种可以得到的东西。加上d'avis, ce sont加上de preuves sociales et加上de confedans votre commerce。系数并非重要d 'obtenir regulierement德新avis汽车les avis datant太多的简陋变量不是autant d的苏尔莱斯,les avis最近将来时客户。

Voici quelques façons d'intégrer la demande d'avis dans vos pratiques commerciales quotidiennes:

• Formez votre人员de ventet de service à la clientèle à toujours demander les avis des clients。
• Rappelez régulièrement aux clients fidèles de laisser des avis。
• Intégrez la demand d'avis dans vos campagnes d'automation par e-mail和SMS。
• 我们的留置权是我们的追悼页是我们的确认电子邮件。
• 包括三个à cinq posts de témoignages par mois dans votre stratégie de réseaux sociaux pour encourager les aures clients à laisser des avis。

再加上重要的返场，让我们一起去吧stratégie让我们一起去吧，让我们一起去吧cohérent et adaptez-la au fur et à测量我们的温度nécessaire。

3.Réduisez客户的需求摩擦

Installez un système d ' évaluation sur votre网站电子商务。Vous pouvez分析器les sites web d ' autres e-commerçants pour examiner la façon don ' t ils ont mis en place leur propre système d ' évaluation客户端;独立的，理智的建议le système de note par étoiles (puisque les consommateurs considèrent lesétoiles d ' évaluation comme l ' indicateur de qualité le plus importantComme mentionné + haut)。

Nous vous conillons de vous inspiration du système d ' évaluation客户d '亚马逊．Le système comprend un classement par étoiles et des commentaires écrits;Et même une function de recherche avancée est fournie pour permettre aux consommateurs de consulter différents types de témoignages。

Il exist également des boutons«rédiger un commentaire client»bien mis en évidence sur le site d 'Amazon。

Vous pouvez包括vos propres appels à l 'action sur vos pages de producits et de confirmation de command, dans vos电子邮件，ou dans vos factures et reçus。Faites le nécessaire pour faciliter autant que possible la rédaction d 'avis clients - et assured -vous également de bien mettre en évidence sur votre site la page où les témoignages peuvent être soumis。

4.利用une应用程序d ' évaluation Shopify

Si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités d ' évaluation de产品à votre网站电子商务，consultez某些de ces应用程序等扩展Shopify:

• 产品评论
• 盖章。io Avis et UGC
• Loox产品评论和照片
• 法官。me产品评论

5.确保为客户提供生存保障

Et n 'oubliez pas de réaliser un suivi !Les clients von probesser des témoignages des semaines ou même des mois après avoir réalisé leur achat。自动生产过程需要的部分'expérience en l 'intégrant dan votreSystème de point de venteE-mail;ob欧宝娱乐app下载地址Pour que les clients ayant réalisé UN achat reçoivent UN E-mail les invitant à partager leur expérience quelques semaines après la livraison du product。

6.Présentez企业选举与市场réseaux社会

Les clients peuvent laisser des évaluations巴黎巴黎广场精品餐厅également。Les clients satisits doivent être en mesure de facility rédiger des témoignages lorsqu 'ils vivent une expérience réussie avec votre marque。

保证你的d 'avoir une présence sur les réseaux sociaux et d ' aures platformes destinées à鼓励le分享de témoignages客户:

• 我的生意，
• Yelp,
• Facebook,
• 搜索引擎，雅虎和必应。

pouvez également Vous inscrire sur de annuaires professionnels pertinents en function de votre domains 'activité(某些示例的语音:TrustPilot，TripAdvisor等)。

7.Offrez des récompenses en échange d 'avis

你激励着我们的客户à rédiger评论着récompensant让我接受你的权利;Après tout, la rédaction d’un témoignage nécessite bien du temps et des effort。l'羡慕你的美丽réciprocité鼓励的话语à聚会expérience，让我们振作起来récompense améliorera再来一次'expérience我们的话语vécue我们的选民。

Vous pouvez également frrir des coupon ou des réductions pour鼓励les客户à partager leur reour publour。你们可以合理组织者occasionnellement des比赛et des香槟酒发酵盟,等让联合国gagnant parmi les客户,他们soumis temoignage临时工。

Le fait de récompenser les clients qui partagent leur expérience par écrit est une pratique courante et acceptable。麦，注意!Il n 'est permis d 'acheter des témoignages。不知道你能不能得到témoignages sincères，不知道你能不能得到客户。

8.Optimisez votre présence sur le mobile pour être là où sont vos clients

你是客户的鼓励者à你是客户的评论者expérience你是客户。确保注意的简单性réalistes;艰难的处境rédiger评论élaborés在艰难的处境下用餐téléphones。

我们的客户有特权répondre我们的客户有特权étoiles approprié举例。

Vous pouvez aussi être + créatif, et recueillir non selement des commentaires écrits, mais également des données à partir de questionnaire de satisfaction client。产品目录créer des éléments de促销内容supplémentaires que vous pourrez associer aux avis clients, tout en conservant la simplicité du partage进程'expérience sur mobile。

À titre d ' example, voici UN sondage composé de 3个问题auxquelles il faut répondre par UN oui ou UN non:

• Êtes-vous satisfait de notre product ?
• Le recommanderiez-vous à un ami ?
• L 'achèteriez-vous de nouveau ?

Ces données ne constituent pas un témoignage écrit, mais peuvent compléter les commentaires clients + élaborés。(在外面，你可以想象到，在外面有一个需求的、自由的、有评论的客户的、和公共的、在外面的témoignages)

9.对客户的解释是非常重要的

客户对企业来说是最重要的。你有一件可以给我的邮件，我有你的客户代表。解释性评论我能得到你的帮助à我能得到你的帮助à développer我能得到你的帮助activité，我能得到你的帮助prêts à你的纪念。

10.Simplifiez la rédaction des avis grâce à des modèles

Nous sommes tous passés par là。你可以自由对待你的客户，你可以自由对待我的时间和我的权利。Fournir à vos客户un modèle dans leel ils peuvent tout simplement insérer quelques mots ou leur suggérer quelques points de réflexion peut les鼓励者à laisser un avis。

pouous pouvez包括quelques idées dans un e-mail de suivi comme celuci:

你好(笔名)

谢谢你récent achat !

Nous espérons que vous aimez votre nouveau [insérer le nom du product]。

Si vous avez apprécié votre expérience auprès de notre boutique, pourriez-vous prenre quelques minutes pour nous le faire savoir ?

N 'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires en déposant un avis ici: [insérer le lien]。

谢谢,

[Insérez votre nom/nom de l'entreprise]

Avis de clients: les例子

我们的客户推荐网站，通过我们的客户推荐网站témoignages我们的客户推荐网站réseaux我们的客户推荐网站stratégies我们的客户推荐网站。

Faciliter la rédaction et le partage d'avis pour vos clients vous aidera à réussir。Voici quelques是根据客户的类型来决定的。

引文等témoignages

Les citation ou Les témoignages de clients constituent l'une des formes Les plus populaires d'évaluation。关于les retrouve le + souvent sur le site d'une enterprise, généralement sur la page d'accueil。出版商的名义品牌également des témoignages sur lurs客户réseaux社会公司intègrent à leur stratégie营销公司的电子邮件pour gagner la conconde前景和鼓励davantage de客户存在à ob欧宝娱乐app下载地址donner leur avis。

客户的声音范例placés约兹网站上的网页上的声音:

Ces témoignages sur la façon don ' t vos产品利润aux gens contribueront à apporter de la crédibilité à votre企业。

Les témoignages客户需求，客户需求，客户需求，客户需求à gérer。我可以满足你的要求à vos客户与朋友expérience邮件，邮件réseaux社会，个人短信。Ensuite, c'est à vous d'ajouter les citation sur vos vote site web et de les partager via vos réseaux sociaux。

Les avis clients en ligne

法国évaluations产品与渗透与客户，进步与进步的潜力。实用实用的产品également les évaluations产品在研究的过程中，在文章的先驱者的作用下，在杂志上。

contraition aux témoignages de clients, les évaluations de products enligne sont affichées directement sur la page du product concerné et component souvent des étoiles pour le classement。Vous pouvez utiliser l'une des applications Shopify d'évaluation pour ajouter cette fonctionnalité à votre boutique enligne。

voice i un example d 'avis客户端placé sur l 'une des pages producits de la marque de peinture算法:

网站d'évaluation comme谷歌et Facebook

我们的客户免费平台来自Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook déjà mentionné，在Facebook和谷歌在Facebook和谷歌在Facebook déjà mentionné。这是我的工作，这是我的事业。

Si vous possédez une精品体质，l'optimisation de votre présence en ligne est cruciale pour accroître votre notoriété et attirer la clientèle locale。Vous pouvez commencer par créer une fiche谷歌My Business (GMB)。在搜索和地图上，与客户的联系是完全免费的。

Vous pouvez également créer une fiche complète对客户的影响。Indiquez par exemplles信息亲戚à votre boutique, comme une address, un site web, des horaires d 'ouverture等。

Voici l ' examples de The Wouf，精品体质等产品pour chiens et chats:

Les évaluations sur Les sites comme Facebook et谷歌peuvent se faire de manière organizque, ce qui facilite le process d'évaluation pour Les petites enterprises。

L 'inconvénient依附est que vous n'avez pas autant de contrôle sur les avis。Les mauvaises évaluations peuvent avoir un impact重要sur votre企业，mais sure commentaires négatifs rendent également Les évaluations加上authentiques pour Les clients potentiels。汽车，avec les sites d'évaluation, il vous est impossible de modifier，供应商ou refuser les avis, de quoi garantir l 'authenticité des commentaires récoltés。

Les platform d'avis client gratuites sont généralement l'un des premiers enroits sur leel unnouveau client se rent lorsqu'il envisener uncommand。这是最重要的一件事Répondre rapidement aux avis négatifs．

Les réseaux sociaux

加上你拥有客户的权利，加上你拥有客户的伟大机会可能在市场上得到满足à我们有能力实现你的梦想。

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour mettre en avant les avis vérifiés et les témoignages de vos clients ou pour recuillir des commentaires directsur la plateme。

Et voici un example d 'un avis客户端posté par la marque de matelas Mello sur son compte Instagram:

使用客户引用等évaluations产品在流动的基础上在流动的基础上Instagram的贡献à renforcer la crédibilité投票点。

L'essentiel ici est que vos clients s'alignent sur les messages de votre enterprise et aident les acheteurs à apprécier la valeur de vos products。

客户的访谈和历史

Vous savez peut-être déjà que la叙述dans le电子商务peut贡献者à attirer plus rapidement les acheteurs。Les gens achètent à des person, et raconter une history est un moyen d'humaniser votre enterprise。Mais il ne 'agit pas forcément d'une history qui about directive votre marque ou vos products。Vous pouvez également关于vos客户的历史故事témoignages关于votre博客，关于vos客户的历史故事加上créative。

Alors评论créer des«历史»de客户?Voici quelques pistes:

1. Dressez une liste de trois à cinq问题à poser à vos客户。
2. Ajoutez les问题à un formulaire谷歌。
3. Envoyez一窄花边d 'e-mailingà古代客户及包括联合国留置权和公式。
4. 确保你在某一区域où ils peuvent télécharger une photo et nnir fournir sur les réseaux sociaux。
5. Utilisez leurs réponses pour créer un article de blog de type questions-réponses。
6. Pour chque interview, vous pouvez ajouter une introduction和une conclusion。
7. Partagez vos采访通过les réseaux sociaux et votre通讯(veillez à taguer les personnes sur les réseaux sociaux)。

Les témoignages clients apportent un petit + à l’image de votre entreprise。Plutôt que d'être bombardés de messages ob欧宝娱乐app下载地址marketing, vos clients peuvent découvrir des historires de vlaes personnes ayant vécu une expérience positive avec votre marque。

安飞士客户的优势，为所有人倾倒

万能之神，激励客户的本质à自由之神。L'utilisation des avis en ligne pour le référencement本地vous aidera non selement à vendre davantage, mais aussi à attirer un plus grand nombre de clients locaux dans votre boutique。

De nombreux clients recherchent également des products en ligne avant De se décider à acheter dans une boutique体质。为客户服务的伟大功绩à为客户服务的访问者fidèles，等，为客户提供有效服务的渠道。

我们的客户是我们的客户déjà aidé à我们的客户是我们的客户?Partagez vos expériences en commentaires !

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