Opprette恢复者og拒绝者

Avhengig av returbetingelsene dine kan det være at du må opprette reurer for kunder som returnerer jøpte varer og for å refundere en kundes betaling。Hvis du refunderer bestillinger raskt og effektivt, viser du er opttat av kundene, som kan gj ' re det信件为昆丁å handle igjen senere。

Fra Shopify-administrator kan du opprette og administrere re, sende fraktinstruksoner og returetiketter til kunden, spore den returnerte varen, tilbakefe ore inspiserte varer til lager og betalinger til kundene。

Opprett en return for en bestiling

Du kan opprette en return for en bestiling for å enklere administrere varer som kunden din ønsker å returnere。Når du oppretter en return kan du sende returfraktinformasjon til kunden og spore return。BrukBestillinger-siden for å administrere alle returene dine ved å filtrere på returstatus。

Når你的故乡，你的家乡，你的家乡refusjonOg tilbakeføre aktuelle vararer直到贮藏。

Opprett en return

Du kan opprette en return fra en eksisterende bestiling som har minst én sluttført varelinje som ikke allerede er refundert。Hvis ingen varelinjer sluttført, må du退税og tilbakeføre贝斯特林根I赛代。

Hvis du har kjøpt en fraktetikett for en bestiling men ikke brukt dem må duannullere etikettenFør du oppretter en return。

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du tilBestillinger．

2. Klikk på bestilingen du vil refund。

3. Klikk pa回击者．

4. 对于归国的人来说，一切都不一样。

5. 我回风的替代方案Velger du et av følgende替代方案:

6. Klikk paOpprett收益;．

Hvis du velger å opprette en returetikett, blr du bedt om å opprette og sende etiketten。杜·芬纳·斯科斯格纳Opprette og sende returetiketter．

过滤bestilinger etter返回状态

杜堪滤网påBestillinger-siden埃特尔returstatus．

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du tilBestillinger．

2. Klikk paApne-fanen for å vise alle åpne bestillinger。

3. Klikk paFiltre．

4. Klikk paVelg过滤器， og velg deretterReturstatus．

5. Klikk paVelg威尔第， og velg deretter回报pagar埃勒Returnert为å副returnerte bestillinger。

Kanseller返回

Hvis du oppretter en return en feil, eller en kunde har ombestemt seg angående en return, kan du kansellere return du har opprettet。

Du kan kun kansellere bestillinger i følgende sitasjoner:

• 退，退，退。
• 将tilbakeføres ikke放回窖藏。
• 返回er åpen og ikke市场有些人回来了．
• Shopify航运-退货。
• Oppfyllelsen为返回kanselleres ikke。

爱在你的家乡，爱在你的家乡，爱在你的家乡。

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du tilBestillinger．

2. Klikk på bestillingen for return du vil kansellere。

3. Klikk pa.．.-knappen, og klikk såKanseller收益;．

4. 我对话博克森klikker duAvbryt收益;å bekrefte。

退钱

Når du refunderer en bestiling sender du betalingen tilbake until kunden。Du kan refundere en hel bestiling eller bare deler av en bestiling。杜坎også退款en bestiling uten å opprette en的回报， men du kan ikke opprette en return etter at en refusjon er utstedt。我不知道怎么回事Kansellere en bestilingOg拒绝了。

Som en del av refusjonsprosessen kan du velge å tilbakeføre varene til lager og sende et -postvarsel til kunden。Hvis det ikke er noen betaling å refund, kan dutilbakefø再保险Varene fra bestillingen直到窖藏。

Hvis du bruker Shopify付款og大声拒绝， trekkes beløpet fra din neste tilgjengelige utbetaling。我不愿去市场VentendeI inntil to virkedager, og det kan ta inntil ti virkedager før kunden mottar det refunderte beløpet。

Hvis du bruker Shopify付款og utbetalingen din ikke har nok midler for en return, er det ulike utfall avhengig av hvor butikken din er basert。

• 我美国，加拿大，澳大利亚和新西兰徒步saldoen fra bankkontoen på utbetalingsdagen。Hvis utbetaling av en negativ saldo mislykkes, forkes utbetalingen igjen etter tre virkedager。Hvis det nye forse øket mislykkes, må duendre bankkonto为Shopify支付， eller tilbakebetale den negative saldoen manuelt。

• 我alle andre land trekkes resten av refusjonen fra neste utbetaling直到det refunderte beløpet er dekket。

Hvis Shopify Payments-kontoen har en negativ saldo, og refusjonsstatusen i bestillingens tidslinje har v ' rtVentende我不知道virkedager, kan det hende du ikke kan utstede en refuusjon。Vanligvis vil fremtidige salg dekke denne negative saldoen inntil kontoen har en positive saldo。Hvis du ikke har nok innkommende salg til å dekke den negative saldoen, kan du gjøre en manuell tilbakebetaling til kontoen。

Avhengig av saldoen, og hvor lenge den har vært ventende, kan Shopifys gjenopprettingsteam ta direkte kontakt med butikkeieren for å addressere den negative saldoen, og for å holde Shopify Payments-kontoen i god stand。

Hvis Shopifys gjenopprettingsteam ikke tar kontakt, kan du sende en e-post tilrecovery_operations@shopify.comå motta en betalingskobling, slik at du kan gjøre en betaling via debetkort, kredittkort eller bankoverføring。

退还你的钱

杜坎完全拒绝了"瓦伦"的求婚。

Trinn:

退款给我

这是一种特殊的生活方式。Du kan deretter utstede flere delvise refjoner til Du har nådd totalbeløpet som er tilgjengelig for refusjon, som er det opprinnelie beløpet til bestillingen。

Hvis en kunde har gjort et kjøp med gavekort og en annen betalingsmåte og du gjør en delvis refusjon, vil refusjonen først tilskrives gavekortet, intil den når hele beløpet som er tilgjengelig for refusjon。Deretter vil resten av refusjonen tilskrives andre betalingsmåter。Du kan justere refusjonsbeløpene manuelt for hver betalingsmåte opp til beløpet som er tilgjengelig for hver betalingsmåte。Hvis et delvis refusjonsbeløp på 50 USD for eksempel tilskrives gavekortet, men du kan tilskrive opp til 20 USD til et kredittkort, bør du dele opp refusjonen ved å tilskrive 30 USD til gavekortet og 20 USD til kredittkortet。

Trinn:

Tilbakefør en bestiling直到窖藏

Hvis det ikke er noen betaling å refund for en bestiling, kan du tilbakeføre varene til lager uten å opprette en return eller refusjon。

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du tilBestillinger．

2. Klikk på bestillingen du vil tilbakeføre til lager。

3. Klikk paTilbakefør til lager．

4. Angi antall varer i bestillingen som skal fylles på。

5. Klikk paTilbakefør vararer直到贮藏．

默克贝林根som返回

Når du har opprettet en return, mottatt varene fra kunden og refundert betalingen, er bestillingen fullført。Hvis du velger å tilbeff øre varene til lager som en del av refusjonen, blir bestilingen automatik lukket。Hvis du ikke har tilbakefe ørt varene til lager, kan du merke bestillingen som renert når du har mottatt varene fra kunden。

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du tilBestillinger．

2. Klikk på bestillingen du vil merke som return。

3. Klikk默克索姆回来．

Gjennomgå transaksjonshistorikken til en bestiling

从贝斯林根到贝斯林根Tidslinje-seksjonen på bestillingens oversiktsside, og inkluderer reurer, rejusjoner og informasjon om tilbakeføring til lager。

Trinn: