B2B
Na Shopify, o B2B é um pacote de recursos que permite a venda entre empresas pela loja virtual, sem a necessidade de usar apps de terceiros ou soluções alternativas. Agora é possível definir listas de preços, condições de pagamento e moedas específicas ao cliente e conectar vários compradores e locais em um único perfil de empresa.
O B2B permite usar todos os recursos personalizáveis disponíveis para lojas na Shopify, como estes:
É possível usar esses recursos em umaloja mista, ou seja, que faz vendas B2B e direto para o consumidor; ou em umaloja de expansão dedicada, que atende apenas clientes B2B.
Depois que você configuralistas de preçoseempresas, quando osclientes B2Bfazem login no perfil da loja virtual, veem os valores personalizados sem precisar acessar uma vitrine separada.
Se você ainda não usou o B2B na Shopify, consulte alista de verificação para saber como começar.
Considerações sobre o uso do B2B
Antes de usar a opção de B2B, considere as informações abaixo.
- Os pedidos têm no máximo 500 itens de linha. Se um cliente fizer um pedido de mais de 500 produtos ou variantes diferentes, ele não será realizado.
- Asassinaturasnão estão disponíveis para B2B.
- Como o B2B é um recurso novo, alguns apps de terceiros talvez ainda não estejam atualizados para funcionar nessa modalidade.
- No momento, não é possível importar empresas. Portanto, os dados relacionados precisam ser adicionados e atualizados no admin da Shopify.
- O B2B é compatível com várias moedas por meio dospreços locais do Shopify Marketsou pelaseleção manual de uma moeda para uma lista de preços específica. No entanto, vale lembrar que não é possível usar as duas opções.
- Clientes B2B usamnovas contas de cliente.
Os recursos a seguir não estão incluídos por padrão em pedidos B2B. Assim, se você precisar de um deles, fale com o Atendimento ao cliente do Plus para ativá-los:
- descontos
- Scripts da Shopify que afetam descontos no item de linha
- Compras com cartões-presente
- Recuperação de carrinho abandonado
Estes recursos não estão disponíveis para pedidos B2B no momento:
- Alteração do cliente em um pedido B2B
- Envio de pedidos como rascunho por clientes
- Apresentação de opções de gorjeta
- 透过网上e na loja退休
- Entrega local
- Checkouts acelerados, incluindo carteiras de pagamento
- Scripts da Shopify que afetam o frete ou pagamentos
- Personalizações no checkout feitas pela edição do arquivocheckout.liquid
Lojas mistas e dedicadas
Antes de começar a configurar o B2B, decida se você quer abrir uma loja mista ou dedicada, pois alguns recursos não diferenciam entre um pedido B2B e DTC, o que gera notificações para clientes, alterações em pedidos e relatórios aplicados indiscriminadamente.
Lojas mistas
É um tipo de loja que aceita pedidos entre empresas (B2B) e direto para o consumidor (DTC, na sigla em inglês). Assim, compradores B2B fazem login na conta para acessar listas de preços de atacado e condições de pagamento.
Veja como funciona uma loja mista:
- Por padrão, os clientes B2B não podem usarcódigos de desconto, porque, quando esse benefício é ativado, clientes B2B e DTC podem usar os mesmos códigos de desconto.
- Por padrão, os clientes B2B não podem usarcartões-presente, porque, quando esse benefício é ativado, clientes B2B e DTC podem usá-los.
- Por padrão, clientes B2B não são afetados porScripts da Shopify que interferem em descontos para itens de linha. Portanto, se você ativar os Scripts da Shopify, clientes B2B e DTC serão afetados.
- Clientes B2B e DTC têm a mesma experiência na loja virtual. Portanto, alterações detema e navegaçãopeloeditor de temasse aplicam a ambos. No entanto, vale lembrar que é possível fazer alterações no tema que afetem apenas os clientes B2B. Para isso, bastaeditar o códigoe usar a variável
customer.b2bdo Liquid. - A maioria das análises combina resultados de clientes B2B e DTC. Apenasrelatórios de vendasdiferenciam esses dois tipos de compradores.
- Notificaçõesee-mails de carrinho abandonadosão iguais para clientes B2B e DTC.
- Os sistemas de estoque e asconfiguracões para venda fora de estoquesão iguais para clientes B2B e DTC.
- Asconfiguracões e taxasde frete são iguais para clientes B2B e DTC.
Em suma, usar uma loja mista permite reunir todos os dados que a empresa coleta em um só lugar e facilita o gerenciamento das configurações da loja (caso não seja necessário diferenciar entre clientes B2B e DTC). No entanto, se você precisar de outras configurações para compradores, considere abrir uma loja dedicada.
Lojas dedicadas
Uma loja dedicada é uma loja de expansão usada apenas por clientes B2B, em que é possível criar configurações específicas para compradores dessa modalidade sem usar código.
Como as lojas dedicadas são exclusivas para clientes B2B, você faz alterações que só se aplicam a esse grupo, como as seguintes:
- Ativação decódigos de desconto
- Ativação decartões-presente
- Ativação de脚本da Shopify, afetam descontos对位、de linha
- Alteração das configurações detema e navegaçãoda loja
- Criação derelatórios de análiseque só incluem informações sobre clientes B2B
- Personalização deNotificaçõesee-mails de carrinho abandonadopara clientes B2B
- Uso de sistemas de estoque diferentes ouconfiguracões para venda fora de estoque
- Uso de diferentesconfiguracões e taxas de frete
Em suma, a loja dedicada ajuda a segmentar estoque e dados da empresa entre lojas B2B e DTC. Além disso, é possível usar scripts e códigos de desconto sem preocupações, já que você só atende a clientes B2B. No entanto, abrir uma loja dedicada para B2B exige acriação de uma nova, a configuração de integrações ativas nas lojas atuais e o gerenciamento separado das configurações da loja dedicada. Portanto, se você não precisa diferenciar entre clientes B2B e DTC, considere abrir uma loja mista.
Empresas
Empresasrepresentam clientes B2B com um perfil que inclui permissões de contato atribuídas, condições de pagamento, listas de preço, catálogos e isenções de tributos. Vale lembrar que vários contatos e locais podem ser atribuídos ao perfil da empresa.
Lista de preços
Definalistas de preçosespecíficas para o cliente ou preços com um percentual de desconto para todos os produtos e variantes, e atribua listas de preços ao perfil da empresa.
Condições de pagamento
Automatize o processo manual de atribuição dascondições de pagamentopara pedidos ou rascunhos de pedido no admin da Shopify. Atribua condições de pagamento no perfil da empresa e acompanhe, classifique e colete o pagamento de pedidos conforme a data de vencimento.
Checkout B2B
Clientes podem ver as condições de pagamento, as formas de pagamento e os descontos no atacado atribuídos nahora da compra.
Contas de clientes B2B
Clientes podemautenticarcomo B2B pelo endereço de e-mail para ter acesso a informações sobre atacado. Depois disso, é possívelgerenciar a conta, selecionar o local da empresa que representam, editar dados do comprador, bem comovisualizar e filtrar o histórico de pedidos.