การวิเคราะห์

แสดงมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อทั้งหมด (ไม่รวมบัตรของขวัญ) หารด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่มีสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ไม่ใช่บัตรของขวัญ มูลค่าคำสั่งซื้อประกอบด้วยภาษี ค่าจัดส่ง และส่วนลดก่อนที่จะส่งคืน

มูลค่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายในร้านค้าของคุณมากน้อยเพียงใดและสามารถช่วยในการแจ้งนโยบายการกำหนดราคาของคุณได้

แสดงเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นำไปสู่คำสั่งซื้อ เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์เท่านั้น

นักช้อปจำเป็นต้องเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าออนไลน์ แล้วไปที่การชำระเงินก่อนที่จะสามารถซื้อสินค้าได้ นี่เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นช่องทางคอนเวอร์ชันและเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นตัวเลขลดลงจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง

• เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า: ตัวเลขและเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นักช้อปได้เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการไปยังตะกร้าสินค้า

  ปกติแล้วจำนวนนี้จะน้อยกว่าจำนวนนักช้อปทั้งหมด เนื่องจากนักช้อปบางรายจะดูสินค้าในร้านค้าโดยไม่เพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้า

• ถึงขั้นตอนการชำระเงิน: จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นักช้อปได้เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการไปยังตะกร้าสินค้า ดำเนินการชำระเงินและดำเนินการ (ตัวอย่างเช่น กดปุ่มหรือคลิกเมาส์)

  ปกติแล้วจำนวนนี้จะน้อยกว่าจำนวนเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าเนื่องจากนักช้อปบางรายเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าแต่ไม่ไปที่ขั้นตอนการชำระเงินหรือไม่ส่งข้อมูลติดต่อ

• เซสชันที่เกิดการคอนเวอร์ชัน: จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นักช้อปได้เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการไปยังตะกร้าสินค้า ดำเนินการการชำระเงิน และซื้อสินค้า

  จำนวนนี้อาจไม่ตรงกับจำนวนคำสั่งซื้อของคุณ เนื่องจากนักช้อปสามารถสร้างคำสั่งซื้อหลายรายการในเซสชันเดียวได้

  ปกติแล้วจำนวนนี้จะน้อยกว่าจำนวนถึงขั้นตอนการชำระเงินเนื่องจากนักช้อปบางรายออกจากขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่มีการซื้อสินค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณและประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงร้านค้าของคุณ ประเภทอุปกรณ์ที่พบมากที่สุดคืออุปกรณ์มือถือ เดสก์ท็อป และแท็บเล็ต เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่จัดเรียงตามประเทศ เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยอิงตามวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงร้านค้าของคุณ

เซสชันจะเกิดขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาหรือป้อน URL ของร้านค้าของคุณโดยตรงเป็นต้น แหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่พบบ่อยที่สุดคือการค้นหา การป้อนลิงก์โดยตรง โซเชียลมีเดีย และอีเมล ระบบไม่สามารถกำหนดแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมได้เสมอไป ดังนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่ไม่รู้จัก เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่มาจากแหล่งโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, YouTube หรือ Twitter ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้รู้ว่าควรเน้นทำการตลาดที่ช่องทางใดมากที่สุด เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

แสดงเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าของคุณมากกว่าหนึ่งครั้ง อัตรานี้จะคำนวณจากลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งหารด้วยลูกค้าทั้งหมด อัตรานี้สามารถช่วยให้คุณรู้ว่าฐานลูกค้ามีความมั่นคงเพียงใด

หากคุณใช้ Point of Sale ในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ระบบจะแสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง

แสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแหล่งโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ YouTube ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้รู้ว่าควรเน้นทำการตลาดที่ช่องทางใดมากที่สุด

หากคุณมีระบบขายหน้าร้านในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ระบบจะแสดงจำนวนยอดขายที่พนักงานแต่ละคนทำได้

แสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมแต่ละแห่ง แหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่พบบ่อยที่สุดคือการค้นหา การป้อนลิงก์โดยตรง โซเชียลมีเดีย และอีเมล

แสดงหน้าใดหน้าหนึ่งที่ลูกค้าของคุณเริ่มต้นเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งข้อความและกระตุ้นให้ดำเนินการในหน้าเหล่านั้นเพื่อเป็นการสร้างความประทับใจแรกให้แก่ลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

หน้าแลนดิ้งเพจจะพิจารณาจาก URL ของหน้าแรกที่ผู้เข้าชมดูในเซสชันที่ไม่ซ้ำกัน เซสชันจะสิ้นสุดลงหลังจากผู้เข้าชมไม่ดำเนินการอะไรเป็นเวลา 30 นาทีและในเวลาเที่ยงคืนตามเวลา UTC

แสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดจากร้านค้าของคุณ ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อการทำการตลาดและสินค้าคงคลัง นอกจากนี้คุณยังสามารถแนะนำสินค้าเหล่านี้ให้แก่ลูกค้าใหม่หรือแนะนำโปรโมชันโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย

แสดงจำนวนเซสชันการไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณจากเว็บไซต์อื่นๆ โดยตรง ระบบจะแสดงเว็บไซต์ 5 อันดับแรก เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

ไม่รวมแหล่งอ้างอิงประเภทต่อไปนี้

• การป้อนลิงก์โดยตรง: ลูกค้าป้อน URL ร้านค้าของคุณในเบราว์เซอร์
• การค้นหา: ลูกค้าคลิกร้านค้าของคุณจากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
• อีเมล: ลูกค้าคลิกลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณในอีเมล
• โซเชียล: ลูกค้าคลิกลิงก์บนโซเชียลมีเดีย

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

ตัวเลขนี้บ่งบอกถึงจำนวนเซสชันต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนร้านค้าออนไลน์ของคุณภายในช่วงวันที่ที่กำหนด ระบบแสดงจำนวนผู้เข้าชมด้วยเช่นกัน ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันอาจมีเซสชันมากกว่าหนึ่งเซสชัน

ตัวอย่าง: กล้าเข้าเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณหนึ่งครั้ง แก้วเยี่ยมชมสองครั้ง และก้อยเยี่ยมชมสามครั้ง จำนวนเซสชันคือ 6 และจำนวนผู้เข้าชมคือ 3

สำหรับร้านค้าออนไลน์หลายๆ แห่งแล้ว จำนวนเซสชันอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุด และในวันที่มีโปรโมชันหรือแคมเปญทางการตลาด

แสดงจำนวนคำสั่งซื้อที่ลูกค้าสั่งซื้อ

แสดงยอดขายที่จัดเรียงตามช่องทางการขาย ยอดขายรวมเท่ากับยอดขายรวม − ส่วนลด − การส่งคืน + การจัดส่ง + ภาษี

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมูลค่ายอดขายรวมที่สร้างโดยผู้เข้าชมที่เป็นผลจากการดำเนินการทางการตลาด ซึ่งรวมถึงแคมเปญและกิจกรรมทางการตลาดที่จัดการผ่านส่วนการตลาดใน Shopify admin ของคุณและวิธีการภายนอกที่ใช้พารามิเตอร์ Urchin Tracking Module (UTM)