超越标志和字体:如何建立一个令人难忘的电子商务品牌

在网上快速搜索任何产品或服务，都会发现在每个类别中都有数不清的竞争对手。

然而，即使是饱和的市场，也有许多企业建ob欧宝娱乐app下载地址立了蓬勃发展的客户群的例子。

他们的秘密吗?发展强大的电子商务品牌在目标市场中具有独特的身份，从而解锁更有效的增长。ob欧宝娱乐app下载地址

建立一个电子商务品牌没有万无一失的公式，但你可以遵循在竞争市场中建立直接面向消费者(D2C)品牌的步骤，以指导如何建立自己的品牌。ob欧宝娱乐app下载地址

建立电子商务品牌的步骤

1. 研究你的客户和竞争格局
2. 制定你的电子商务品牌战略和信息
3. 设计你的电子商务品牌标识
4. 在你的业务中始终如一地应用你的品牌
5. 通过积极的客户体验建立品牌资产
6. 围绕你的品牌建立一个社区
7. 让它成为一种生活方式，而不仅仅是一个品牌
8. 管理你的品牌声誉
9. 随着时间的推移发展你的电子商务品牌

如果你想证明电子商务品牌的力量，可以看看饮料行业，尤其是美国看似饱和的瓶装水市场。ob欧宝娱乐app下载地址

由四个老牌品牌主导-Aquafina, glaciau Smart Water, Dasani和雀巢纯生活，几乎没有什么差异化的方式-在过去的十年中，仍然有许多直接面向消费者的电子商务品牌崛起，在不断增长的市场中占有一席之地。ob欧宝娱乐app下载地址

液体死亡该公司成立于2019年，预计将盈利2022年的收入为1.3亿美元这是一个最近的例子，说明竞争更多地反映了市场需求，而不是远离一个市场的理由，也说明了有效的电子商务品牌的力量。ob欧宝娱乐app下载地址

发明一种以前从未做过的产品或服务不仅很难，而且没有必要——如果你采取措施，战略性地建立一个独特的电子商务品牌。

1.研究你的客户和竞争格局

了解你的市场是创建一个明智和有效的电子ob欧宝娱乐app下载地址商务品牌战略的必要条件。

跳过这一步，你可能会选择一个看起来或听起来像另一家公司的品牌，或者错过你个人的品牌定位。ob欧宝娱乐app下载地址

有两个问题可以指导你完成这个过程:

1. 谁是你的潜在客户?试一试定义你的目标受众。即使你认为你的目标受众是“所有人”(例如，你卖的是水)，许多电子商务品牌也已经成功了专注于利基市场ob欧宝娱乐app下载地址。
2. 你的竞争对手是谁?快速进行竞争分析了解直接和间接竞争对手的情况，以及现状(你的市场目前如何满足你所销售的产品的需求)。ob欧宝娱乐app下载地址

回答这些问题，你就能发现竞争中的差距，你的产品的竞争优势，或者你的受众中服务不足的客户。

例如,nuue公司发现合成填料主导了补充剂行业，并为有生态意识的消费者创造了一种“亲科学、亲清洁、亲地球”的替代品。

2.制定你的电子商务品牌战略和信息

“品牌”通常与设计和美学联系在一起，但实际上很多工作都属于战略范畴。

尤其是你的品牌信息。

信息传递既能增强你的竞争优势，又能让你的产品与众不同，从而与客户产生共鸣。

吉布森比德尔曾帮助Netflix主导流媒体市场的前产品副总裁认为，打造一个伟大的品牌有助于打造伟大的产品，反之亦然。ob欧宝娱乐app下载地址

他的品牌框架可以帮助你从你卖什么到你的电子商务品牌代表什么和谁:

• 产品属性。使你的产品独一无二的突出特征。这可以是任何东西，从生产中使用的材料到技术，再到大多数竞争对手所缺乏的特定功能。
• 产品的好处。你向客户提出的实际价值主张。你的产品满足了哪些需求?它们如何解决客户的问题?
• 情感的好处。一个让你的顾客乐于参与的故事或事业。你的产品或业务是否有办法为世界做出积极的贡献?
• 可以成就更大的事情。你给客户的核心信息是把你的产品利益和情感利益联系在一起。你如何给你的客户留下一个超越产品和它的好处的持久印象?

当你看到你的产品的功能和你的目标客户从中获得的好处时，你就知道你已经到达了你的信息。

让我们通过分析如何逆向工程一个例子BAGGU把自己的品牌定位为“为日常生活制造简单有趣的东西”。

• 产品属性。尽可能少的材料，回收帆布，合乎道德的制造过程。
• 产品的好处。素食、耐用、优质工艺、环保。
• 情感的好处。有趣，有趣的对话开始审美，极简主义。OB欧宝娱乐APP
• 可以成就更大的事情。有趣的日常生活。

信息传递很重要，因为它既影响你的产品开发，也影响你的电子商务品牌的其他方方面面，比如品牌标识。

3.设计你的电子商务品牌标识

你的品牌标识是客户如何在拥挤的市场中认出你。ob欧宝娱乐app下载地址

它能让人们在与你的品牌互动时抓住一些东西，比如:

• 标志
• 业务名称
• 排版
• 配色方案
• 包装设计
• 声音和个性
• 语言和风格

一个独特的品牌标识似乎是一个不错的选择(你可以随时改变你的标志，对吗?)，但两个品牌之间即使是表面上的相似也会引起混淆。

鸽子巧克力和多芬美容品牌尽管品牌和产品类别有所不同，但这些相似之处足以让消费者在争夺“多芬”品牌名称的所有权时感到困惑。

你的品牌标识越清晰，就越容易避免这种情况。这就是为什么新兴的电子商务品牌在将其推广到整个业务之前，经常求助于设计和创意机构，或聘请内部设计师和营销人员来帮助他们塑造品牌形象。ob欧宝娱乐app下载地址

吸汁啄木鸟例如，我曾与创意机构合作Vanderbrand制定品牌战略和品牌形象，以其气泡树水饮料占领快速增长的气泡饮料市场。ob欧宝娱乐app下载地址

该品牌现在利用其加拿大根源，有机成分和简单的信息，产品开发，包装和营销。ob欧宝娱乐app下载地址

4.在你的业务中始终如一地应用你的品牌

你的品牌标识将超越你的标志和名称延伸到所有客户将看到的抵押品的副本和设计中。

电子商务品牌的一致性不仅仅意味着使用相同的颜色和字体。它还意味着消除虚伪:

如果极简主义是你的品牌价值之一，你的网站设计也可以反映出来。如果你的产品承诺创造更多的包容性，那么在你的在线商店和广告中采用可访问性准则是一种将你的话付诸行动的方法。欧宝体育官网入口首页

Girlfriend Collective就是一个很好的例子，它将其围绕可持续性、包容性和透明度的电子商务品牌价值融入到最微小的细节中:

• 主页。“由回收材料制成的高品质服装，尺寸为XXS-6XL”，体现了它作为一个适合所有身材的慢时尚品牌的价值观。一个关于页面在导航栏和主页上的显著位置都有链接，它将其作为一种资产，公开分享其作为一家企业的运作方式，并克服消费者的怀疑。

• 设计。橄榄绿突出了它的品牌，给它一种欢迎的基调，同时支持其围绕可持续性和包容性的价值观。
• 文案。该品牌在其网站和电子邮件中都有一个“慢时尚，无论你的速度如何”的徽章，提醒购物者它反对破坏性的快时尚思维，同时仍然是一个适合所有人的品牌。它也体现在聪明的文案中，比如“不要浪费”。穿它。”

• 社交媒体。女友集体品牌通过Instagram上的集锦、图片、视频和与之合作的网红，将其品牌延伸到了社交媒体上。

• 包装。产品包装是100%回收和可回收的，体现了其可持续发展的价值，而不影响质量。这只是品牌在保持优质客户体验的同时对地球产生切实影响的一种方式。

正如《Girlfriend Collective》所展示的那样，“品牌”和“品牌资产”之间的区别不仅在于美学上的一致性，还在于运营和行动上的一致性。

5.通过积极的客户体验建立品牌资产

电子商务公司的品牌资产与金融意义上的股权不同，是品牌有形和无形资产和负债的总和。一个品牌的资产是通过它的感知能力、价值和在市场上控制价格的能力来衡量的。ob欧宝娱乐app下载地址

品牌资产是通过覆盖面和认知度、我们之前提到的品牌一致性、积极的客户体验和宣传来建立的。

品牌资产是原因:

• 口口相传推荐传播
• 当一个品牌受到攻击时，消费者会争先恐后地捍卫它
• 媒体对企业的报道有助于品牌的发展
• 人们在社交媒体和私人谈话中对品牌赞不绝口

当然，营销和客户体验是ob欧宝娱乐app下载地址品牌资产的关键驱动因素:

• 内容营销ob欧宝娱乐app下载地址教育你的目标受众，帮助你在社交媒体上增加追随者
• 搜索引擎优化让你更容易被发现
• 广告将你的信息推向市场ob欧宝娱乐app下载地址
• 电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址通过折扣、更新和奖励培养客户忠诚度
• 战略合作伙伴关系让你借其他知名品牌的股权
• 客户服务建立1:1的关系，帮助客户进行购买决策，解决任何可能导致负面体验的问题

虽然不是一门精确的科学，但品牌资产可以通过定量和定量的方法来衡量，比如通过分析你的品牌在谷歌上的搜索趋势，监控媒体对品牌的提及以及Twitter、Reddit和其他论坛上的情绪，或者通过客户调查或焦点小组。

社会认同是品牌资产最明显的信号。

CROSSNET例如，它不仅开发了一个品牌，还开发了休闲运动中的一个新品类，被许多主流媒体报道，有120多万客户玩过，好评如潮。

所有这些都表明这是一个高价值的电子商务品牌。

6.围绕你的品牌建立一个社区

越来越多的品牌将忠实客户视为支持者和共同创造者。这是一种社区主导的增长方式。

从客户忠诚度计划来转播画面由创始人主持用户生成内容在美国，有很多方法可以让顾客感觉与品牌和彼此更亲近。

对于一个电子商务品牌来说，社区是一个强大的资产，真实性是一个很难确定的重要方面。

查理·高尔和朱尔斯·米勒nuue公司分享了一个创业的故事Shopify大师这与客户产生了共鸣，他们可能会团结起来。“如果你能建立一个解决方案，以个人的身份解决问题，那么走出去，然后能够营销它，围绕它创建一个品牌，就会变得更加现实。ob欧宝娱乐app下载地址人们更愿意看到你为自己的问题开发了一款产品，这款产品也可能为他们解决问题。”

“如果你能建立一个解决方案，以个人的身份解决问题，那么走出去，然后能够营销它，围绕它创建一个品牌，就会变得更加现实。”ob欧宝娱乐app下载地址查理·高尔和朱尔斯·米勒，纽伊公司。

当顾客感觉到与真实的人和故事——而不是商标和产品——联系在一起时，社区就建立起来了。

但这并不意味着你不能扩大这种影响，就像The Nue Co.的大使计划一样# PLANETNUE在这里，大使每月可以获得价值90美元的产品，销售佣金，独家折扣分享，即将推出的产品发布和活动，以及在其社交渠道上的推广。

7.让它成为一种生活方式，而不仅仅是一个品牌

不是每个电商品牌都能打造成功的生活方式品牌，但那些真正融入客户生活并通过展示产品产生需求的品牌在行动通过照片、视频和其他媒体。

“户外之声”建立了一个生活方式电子商务品牌，其使命是“激励他人行动起来”，这体现在它在网站和营销中使用的图像和语言上。ob欧宝娱乐app下载地址品牌宣传更少地关注他们的产品，而更多地关注那些穿着Outdoor Voices产品正在行动或准备行动的人。

该品牌成为一面镜子，让现有和潜在客户通过以下方式在日常生活中使用该产品的其他人身上看到自己:

• 做事网络大使计划奖励用户生成的内容
• 的Recreationalist这是一本专注于体育活动和娱乐的生活方式杂志
• 品牌标签#DoingThings让客户与户外之声分享UGC
• 一个iOS应用程序在那里，顾客不仅可以购物，还可以浏览社区活动和跑步俱乐部等当地聚会

8.管理你的品牌声誉

在一天结束的时候，你的声誉就是你的品牌，随着你的成长，它变得越来越重要。

对客户对你的品牌体验的一条负面评论，如果没有得到解决，就会在整个讨论中损害你的声誉。

积极管理你的品牌声誉意味着积极地监控人们谈论你的品牌的所有地方，回应负面评论，并从积极的评价中培养善意。

除了你自己的频道和网站之外，一些需要监控的地方包括:

• Trustpilot(您可以申请您的业务档案并免费获得基本监控功能)
• Reddit
• 推特
• 谷歌警报为您的在线业务和谷歌商业简介零售地点
• 任何你在Etsy或亚马ob欧宝娱乐app下载地址逊上销售的在线市场

随着品牌的发展，你可能会注意到更多的“品牌+评论”形式的品牌搜索，比如Nomatic在美国，“Nomatic评论”每月的搜索量约为70次。

幸运的是，它强大的品牌反映在结果中，不乏博客评论和高Trustpilot评级来支持它的业务。

用你的品牌覆盖这么多领域可能会让人不知所措，这就是为什么值得投资一个品牌监测或社交倾听工具使流程流程化和自动化。

9.随着时间的推移发展你的电子商务品牌

你的电子商务品牌是一种有生命的资产，它将随着你更新你的信息、刷新你的视觉形象，甚至转向其他市场而发展。ob欧宝娱乐app下载地址

从战略的变化到新产品和客户群，您的品牌将随着业务的增长而发展。

好消息是，你的品牌资产与之相结合，一个强大的电子商务品牌可以成为你成长的护城河，让你的业务在未来许多年里蓬勃发展。