转化率优化:完整指南(2023)

你的商店需要在设计时考虑到你的顾客。

虽然提高你的流量可以带来更多的销售，但同样重要的是要把你当前的流量转化为付费客户。

在客户购买旅程的每一步，都有新的机会让他们的旅程更短、更容易、更愉快。

通过严格的实验和分析，你可以微调你的网站，让人们更愿意购买。这个过程被称为转化率优化(CRO)。

什么是转化率优化?

转化率优化(CRO)是一套营销策略，用于增加您的网站流量转换的百分比。ob欧宝娱乐app下载地址它使用说服心理学在设计上鼓励人们采取想要的行动。CRO通常包括多变量和分割测试，或A/B测试。

网站转换是一件大事。它们是一个伟大的时刻，当一个偶然的访问者最终购买了你的产品。而且，在一个小得多的规模上，在那一刻之前，皈依也一直在发生。

例如，在您的主页上的转换可能意味着访问者点击到产品。产品页面上的转换可能意味着客户单击“添加到购物车”。转换可以完全依赖于你的网站服务的特定部分的目的。

典型的电子商务品牌网站转换包括:

• 在线销售
• 访问者将产品添加到购物车
• 访问者将项目添加到愿望列表
• 电子邮件注册

但你并不局限于上面的例子。您可以跟踪和优化任何关键绩效指标(kpi)或电子商务标准具体到你的业务。转化率是一个广泛的主题，因为它会影响网站和数字营销渠道的许多不同方面。ob欧宝娱乐app下载地址

主要受益于CRO策略的五个领域包括:

• 主页
• 产品页面
• 登陆页面
• 检验经验
• 分类页

为了提高在线商店的转化率，你需要不断测试你的网站的每一个方面欧宝体育官网入口首页网站个性化．有很多CRO案例研究这证明即使是小的调整也会对你的优化工作产生很大的影响。

如何计算转化率

保持一个可行的转化率优化过程的一个重要部分是确保你在跟踪你的渠道的转化率。要做到这一点，你需要知道如何计算CRO。

以下是常见的转化率公式:

转化率=(总转化率/访问者数量)x 100

假设你的商店上个月有50笔销售额和1000名访客。你的转化率是50 / 1000(0.05)，再乘以100，等于5%。

你的商店的良好转化率是多少?最新基准显示，电子商务网站的平均转化率为3.65%．

作为一个新店主，一个好的转化率目标是在2%到3%之间。以下的转化率优化策略将有助于随着时间的推移提高转化率。

CRO从哪里开始呢OB欧宝娱乐APP

有几种不同的方法来优化转化率。本指南将重点介绍一种我们知道有效的方法。这是一种被称为a /B测试的实验形式，也被称为分割测试。

A / B测试是一种比较同一网页的两个版本，看看哪个产生更好的结果的方法。通过A/B测试，一个页面的两个不同版本同时显示给两组相似的访问者。最终，执行更有效并产生更大量转换的版本被宣布为获胜者。

如果你打算开始为你的商店运行CRO实验OB欧宝娱乐APP，你会想要构建一个可重复的过程。以下是你可以在每次实验中遵循的五个步骤CRO流程:

1. 研究。在此阶段确定需要改进的地方。了解访问者在你的商店里做什么，了解不同的网页功能是如何影响他们的行为的。您可以通过谷歌分析、客户调查、可用性测试和用户访谈收集数据。
2. 假设。根据收集到的数据，决定对页面进行哪些更改。例如，假设可以是，“我们认为添加一个全局搜索栏将使转化率提高两倍，因为它可以帮助人们找到想要的产品。”
3. 优先考虑。决定你要先检验哪些假设。找出哪些页面对增长的影响最大，并首先解决它们。寻找那些表现不佳或有更容易修复的页面，可以更快地提高转化率。
4. 测试。在不同的页面上测试不同的假设，看看哪个最有效。以受控的方式实现更改，例如运行a /B测试或分割测试。
5. 学习。在测试之后，分析结果并决定是否应该进行永久性的更改。如果不是，考虑一下为什么它不起作用，并利用它来指导未来的实验。

在你进行任何CRO测试之前，你需要弄清楚你的网站是否有足够的流量来产生具有统计学意义的结果。如果你的样本量太小，你将无法从你的结果中学到任何东西，因为它们不能准确地反映更大的人群是如何使用你的网站的。

如果你想计算你需要进行a /B测试的样本量有多大，你只需要把你想测试的网页的当前转化率放到这里计算器．

14 .转化率优化策略

优化你的在线商店不是一个一次性的欧宝体育官网入口首页电子商务解决方案，它是一个持续的过程，将帮助你不断地了解你的目标受众，以及你如何更好地为他们服务。这不是一种有终点的策略——这是你应该一直做才能变得更好的事情。

1.简化用户体验

说到设计一个有效的主页，简单是关键。只需要50毫秒为了让客户对你的网站形成第一印象，所以你需要尽一切可能让这些时刻有意义。

避免用过多的图片和文字压垮潜在客户。相反，用一个简单的、视觉上吸引人的设计来保持品牌和信息。

看一看加拿大省．在其主页上，它使用了两个英雄图像，占据了折叠上方的大部分空间。这份文案简明扼要，思路清晰文字-动作(CTA)这促使参观者去收藏。

如果你不确定你的主要英雄是什么，通常最好选择你最畅销或最赚钱的产品，或者是新产品或当前促销的系列。

2.展示优惠券代码，实时购买，和更多

只要你的客户访问你的主页，你就有机会开始建立兴奋感，并推动他们使用你的产品。OB欧宝娱乐APP如果你的目标是为你的产品获得更多流量，有一堆很棒的应用程序可以帮助Shopify商店的老板，可以帮助激发需求和激励购买:

• 受欢迎的酒吧。应用程序等20+促销销售工具让你分享销售，优惠券代码，促销活动，和更多与你的客户，一旦他们到达你的网站。这些应用程序在你的主页顶部添加了一个非侵入性的浮动条，可以立即抓住客户的注意力，并将他们推到你需要他们的地方。
• 弹出窗口。弹出式和下拉式是建立你的电子邮件列表的好方法。尝试使用类似的应用程序有利害关系的人或弹出要添加一个快速弹出到您的主页提供优惠券代码，以换取通讯注册。
• 实时采购。应用程序等社交证明在商店的底部角落添加一个小通知，展示其他客户的实时购买。这些应用程序激发了一种紧迫感，同时也给了客户社会证明其他人现在就在外面买你的产品。

举个例子，看看我们的地方．它使用欢迎栏来推广一送一购优惠和免运费和退货优惠。

几秒钟后，游客们还会得到这个华丽的弹出窗口，鼓励他们进入我们的地方的免费平底锅赠品。

3.添加推荐信来建立信任

你曾在主要刊物上发表过文章吗?你们的产品是否有知名网红使用?

在主页的主要内容下面添加推荐、评论和徽章，以建立信任和项目可信度。毕竟,88%的消费者相信网上评论就像他们相信朋友和家人的推荐一样。

4.使用智能搜索

如果你的客户在你的网站上寻找一种产品，他们可能不知道确切的位置。

如果你的商店有大量的产品，你可能会考虑在你的主页上突出你的搜索栏，让你的客户有机会直接前往他们想要的地方，而不是在分类中挖掘。

通过应用程序智能搜索和即时搜索，你可以用预测结果来增强你的搜索栏，帮助你的客户找到他们想要的东西。

智能搜索功能会在用户输入时提示结果和产品，同时考虑拼写错误和替代产品名称等问题。

氧化铝使用搜索栏帮助瑜伽顾客准确地找到他们想要的东西。

即使只输入了几个字母，搜索栏就已经开始建议类别、产品和相关结果(这是有效的OB欧宝娱乐APP追加销售和交叉销售）.

5.有效地组织你的分类

对于你的客户来说，浏览你的电子商务网站应该很容易，简单，最重要的是显而易见。尽量避免将你的产品分成太多不同的类别。相反，选择四到六大类包含更具体的子类别下拉．

根据受欢迎程度在导航栏中对类别进行排序，最受欢迎的类别在前面。

6.使用高质量的产品图片

高质量的产品照片是一个有效的产品页面最重要的部分。尝试包括从各个角度展示你的产品的图像，并准确地代表你的产品的外观和感觉。

另外，还要附上一段展示产品实际使用情况的视频。例如，如果你是卖t恤，让顾客更好地了解你的衬衫运动时的样子，并在你的登录页面上添加一段模特穿着衬衫走来走去的视频。

爱的头发是否有一些执行良好的例子产品页面．查看上面的滋养发油页面，有一堆高质量的照片，有趣产品描述，以及短视频，真正让产品大放异彩。

7.提前告知价格、交货时间和缺货产品

你能做的最糟糕的事情就是误导你的客户。根据最新的购物车弃置统计， 69.99%网上购物车都被抛在后面。首要原因是什么?额外费用太高了。

不要害怕让他们知道所有的事情，比如价格、交货时间和库存。如果你有效地销售你的产品并传达他们的价值，你的客户就不会介意多花一点运费或多等一点时间。

如果你拥有一家Shopify商店，你也可以使用类似的应用程序重新进货使您的客户可以选择在将脱销产品添加到您的商店时获得通知。

8.展示你的产品评论

产品评论是一种很好的方式，可以缓解犹豫不决的购物者的疑虑，并为客户提供他们需要的社会证明，从而点击添加到购物车。事实上,十分之九的购买决定会受到在线产品评论的影响。

积极的产品评论可以让消费者相信产品真的有用，值得购买。回顾还可以帮助他们在尺寸、颜色等方面做出更明智的决定。

Shopify店主可以使用应用程序产品评论而且Yotpo将客户评论直接嵌入产品页面。

产品评论对美容和护肤行业的企业尤其有帮助。Beardbrand例如，它在每个产品页面上都展示了评论。

9.使用热图

热图是电商品牌的一种流行的CRO策略，因为它们获取大量的行为数据，并将其转化为简单的可视化表示。

热图显示了你网站上的用户粘性点，通常以“暖色”和“冷色”色调显示。如果热图上的一个区域是温暖的(红色、橙色、黄色)，那么那里的活动水平很高。较冷的颜色表示活动较低。

热图显示了你的网站访问者最关注的元素。它们揭示了人们点击、滚动和移动商店的哪些部分。滚动热图显示了人们在离开之前走了多远。应用程序等幸运的橙色让你从弹出式、下拉式和表单等动态元素中学习参与模式。

Lucky Orange还提供其他转化率优化工具，以帮助减少购物车遗弃和增加销售额，包括:

• 屏幕录像回放，它可以让你观察人们浏览你的网站，并看到他们如何与你的商店互动
• 实时视图,它可以让你实时看到访客的活动情况——如果你看到犹豫，你可以通过应用程序与该人展开实时聊天对话
• 分割和滤波，它根据流量来源、设备类型、浏览器等过滤热图和记录，以便您可以针对更精确的客户群体

热图是一种通过顾客的眼睛来了解你的商店的好方法。你可以了解什么是有效的，什么是无效的，评估新的想法，并改进网站的元素以增加转化率。

10.预先填写客户信息

您可以使它更容易为您的当前客户进行重复购买，通过预先填写他们的运输和账单信息客户账户．

客户需要输入的信息越少越好。谷歌的一项研究报告称，客户填写表格自动填充速度快30%，这可能会导致更多的转换率。

你也可以安装商店支付， Shopify为商家提供的结帐解决方案。Shop Pay会记住并加密客户的详细信息，这样他们就可以安全地快速结账。

客户可以选择自己喜欢的付款方式，甚至可以选择全额付款还是分期付款。

我们的研究表明，通过Shop Page结账的平均转化率为1.72倍而不是常规的结账。通过阅读了解如何在你的商店中开启商店支付启用Shop Pay．

11.发送废弃购物车电子邮件

不幸的是，顾客有时会把购物车装满商品，然后离开你的商店，不打算再回来。

与废弃的购物车邮件，你可以提醒这些顾客他们已经表示感兴趣的商品，并鼓励他们回到你的商店完成购买。

12.创建一个全面的联系人页面

如果您的客户想要与您取得联系，他们应该能够很容易地做到这一点。

对于客户来说，不能分享他们的想法和感受——无论是积极的还是消极的——是一种非常令人沮丧的体验。你的联系页面应该包括当出现问题时让你的客户联系的方法，以及让他们以有趣和令人兴奋的方式参与你的品牌的机会。

以下是你的联系人页面应该包括的所有内容的快速清单:

• 电子邮件地址或联系表格
• 你的实际位置，还有地图和方向
• 你的零售店营业时间
• 链接到你的社交媒体资料
• 支持特定的联系选项，包括电话号码或电子邮件

13.确保你的网站是移动响应的

移动响应应该是你的业务的优先事项。超过59%的网络流量来自智能手机和平板电脑Statista．您希望为移动网站访问者提供良好的客户体验。

幸运的是，如果你拥有一个Shopify商店，每个Shopify主题都会自动优化，以便在每个设备上正确显示。

如果您想检查您的网站是否响应，只需将您的URL放入谷歌的移动友好测试工具．

14.优化网站的加载时间

如前所述，如果你的网站运行缓慢，人们就会离开你的网站。快速的网站不仅提供了良好的体验，而且对你的商店的SEO也有好处。停留在你网站上的人越多，你的跳出率就越低，这向搜索引擎发出的信号是，你的网站是可信的，值得流量。

检查在线商店加载时间的最简单方法是使用欧宝体育官网入口首页谷歌的PageSpeed Insights工具．PageSpeed Insights将为您提供网站加载速度的详细报告，以及您可以解决的任何问题，以提高您的加载时间。

虽然优化商店的加载时间是一个复杂的过程，但有几件事需要始终牢记。图片的大小对网站的加载速度有很大的影响。

尝试压缩和优化每个图像使用工具，如ImageOptim．ImageOptim去掉了每个图像文件中所有不必要的数据，导致文件大小小得多，没有明显的视觉差异。

此外，对于Shopify的店主，请尝试一下卸载任何应用程序你不再使用这些应用程序，因为这些应用程序会给你的网站带来额外的负载，即使它们被禁用了。

顶级CRO工具

以下是Shopify一些提高网站转化率的顶级应用程序，排名不分先后:

• 有利害关系的人：一个工具来增加销售与弹出窗口，电子邮件和短信营销。ob欧宝娱乐app下载地址
• 微笑:客户忠诚度应用程序，为推荐和VIP计划提供支持，以增加购买。
• Blyp：ai驱动的CRO应用程序，跟踪和揭示隐藏的销售机会。
• Firepush:重新营ob欧宝娱乐app下载地址销应用程序，帮助购物车恢复和多渠道活动。
• Yotpo产品评论:社交证明应用程序，收集和显示用户生成的内容，如评分和评论。
• Hotjar：一套网络分析工具，通过热图，会话记录，调查和反馈小部件，帮助您了解用户行为。

如果您不想自己管理CRO，也可以这样做雇佣一个Shopify专家为了你。我们有110个转化率专家和机构提供帮助。

更多的实验意味着更高的转化率

无论你是营销人员还是企业主，你都有ob欧宝娱乐app下载地址一个目标:让人们点击CTA按钮。很明显，每一个电子商务营销策略都应该包括网站转化率和页ob欧宝娱乐app下载地址面优化。运行上述实验将有助于为您的访问者创造更好的体验，并鼓励他们采取所需的行动——电子邮件注册、添加购物车或销售。

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