为了更容易跟踪每天的补水目标，Emily Chong和Nathan Chan创立了Healthish，并制造了带有时间戳的时尚水瓶。OB欧宝娱乐APP在这一集的Shopify大师中，我们与Nathan和Emily聊了聊产品开发和建立他们的业务影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址。
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- 存储:Healthish
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Foundr，Dribbble，Behance.net，Socialblade，Loox (Shopify应用)，FOMO (Shopify应用)
OB欧宝娱乐APP创业:为你的企业找到合适的产品
费利克斯:这个故事的开始是想要开始一OB欧宝娱乐APP个在线实体产品业务你有一些想法，艾米丽。这就是你的灵感来源吗?
艾米丽:是的。我有会计方面的背景。我刚刚辞去了我的工作，我的公司工作，在那之后的六个月里，我完全否认自己不知道接下来要做什么。我只是真的不想回到公司生活。所以，在看到内森在做自己的生意之后，我真的受到了启发，开始自己创业。OB欧宝娱乐APP所以他鼓励我在网上做实体产品，那就是HealtOB欧宝娱乐APPhish。所以我上了格蕾塔·范·里尔OB欧宝娱乐APP教授的初级风格课程。她是几年前Shopify Build Your Business奖的获奖者之一。所以她是这个领域的真正专家。所以，这真的很有帮助，因为刚开始启动和运行业务可能是压倒性的和令人生畏的。
费利克斯:跟我们说说你们的旗舰产品吧。
慧慧:所以旗舰产品是一个标有时间的水瓶。所以艾米丽发现的一件事是，很多人无法跟上他们每天的水合水平。没有任何一种实体产品或瓶子看起来很棒，让你能够做到这一点。所以在瓶子的一半上，有前半天的时间。然后瓶子的后半部分，它有另外一半的时间。他们说你每天应该喝两升水。因此，如果你把它装满两次，并按照瓶子上的时间指示，你实际上可以每天摄入两升水。这就是旗舰产品。
费利克斯:你是否愿意分享你的其他一些想法，以及为什么这个特别被选中?
艾米丽:是的，当然。这有点尴尬，但我想到了化妆刷的主意，比如一个支架，iPhone配件。我在想还有什么。我列出了50个产品创意。我一时想不起来了，但这些是我最感兴趣的。我决定用瓶子，只是因为它的生产成本低，容易制造。所以我认为这是我们开始的主要原因之一。OB欧宝娱乐APP还有，事实上我总是脱水，所以我可以实践我所说的。
使用“金三角”来识别您的旗舰产品
费利克斯:你的构思过程是怎样的?对于那些纠结于选择创意的人，你有什么建议?
慧慧:我还有另一家公司，叫做Founder，我们制作各种关于创业的内容。我们也有在线课程，我们至少有20多门课程。其中一个是我的一个朋友教的，她在电子商务方面非常成功，她是帮助Shopify建立业务的人。说到寻找创意，她教会艾米丽的一件事是，你需要找到黄金三连击。你需要找到一种轻便的产品。所以很容易运输，运输成本也很低。它具有很高的感知价值，生产成本相对低廉，而且是趋势。所以艾米丽所做的是，她研究了至少20到50个想法，你只需要非常现实地看待你是否认为这个想法真的可以做得很好。对我个人来说，在选择创意清单时，有一件事非常重要，那就是它不仅要易于运输、重量轻，而且要能够负担得起并具有较高的感知价值，而且它还必须是热门产品。如果你想创建一个成功的实体产品业务，在面向消费者的业务中，有一件事非常非常重要，那就是能够移动产品并在网上销售。 That’s where Instagram comes into play. So it's a very, very visual product. And we had an idea that a lot of people spend money on things like drink bottles. They don't see it as an everyday product. People are prepared to spend a premium amount, like pay a premium price for a fashionable product or a product that looks great. So that's why I thought that it was a really good product. You need to really focus on what looks visually good because being able to sell on Instagram has been a really big game-changer for us. And it follows the golden trifecta.
感知价值在于理解如何将你的产品与竞争对手区分开来。Healthish
费利克斯:提到黄金三要素，你如何评价一个产品是否具有高感知价值?
慧慧:我认为有一件事非常重要，那就是做客户调查，了解人们在买什么，或者你的竞争对手在买什么。所以我们知道还有其他公司通过销售水瓶赚了很多钱。我知道，如果我们把设计做得非常非常好，价值感知就会更高……我认为这对人们来说是件好事，花时间确保你的产品设计真的很好，因为这真的能提升感知价值。
艾米丽:所以我认为我们的卖点之一是我们区别于所有其他水瓶品牌的竞争对手，就是我们有时间指标。所以人们也愿意为此付出更多。
费利克斯:产品设计的过程是怎样的?你是如何创造出一款视觉上极具吸引力的产品，并在Instagram这样的平台上取得成功的?
艾米丽:是的。所以我和一位平面设计师密切合作。一开始，我很小气，自己动手，然后内森的批评反馈，他说我知道我们需要让别人参与进来。
慧慧:我认为从我们的经验来看，当涉及到产品设计时，有一件事就是找到一个非常非常优秀的设计师，并准备好多花几千美元，只是为了让产品变得很棒。所以，这对我们来说是一件真正改变游戏规则的事情，因为市面上有很多饮料瓶或水瓶，但我们已经能够做出一个看起来非常棒的瓶子。具有很高的感知价值，反过来，它成为了一种选择产品。
费利克斯:让我们来谈谈如何找到一名优秀的设计师。你从哪里找到你的设计师的?
慧慧:所以这实际上是一个共同的朋友，他帮助了我在另一家公司的工作。所以我很幸运。他是99designs的前设计主管。然而，你不需要认识任何人。根据我的经验，找到优秀设计师的最佳途径是使用Dribbble或behance.net网站。这些就像是平面设计师的在线简历。所以设计师要做的就是把他们最引以为傲的最好的作品放到Dribbble或bebeance.net上，你可以搜索各种各样的东西。你可以手动联系这些设计师，这是找到优秀设计师的最好地方，有些设计师的价格真的很便宜。
费利克斯:当你在寻找设计师时，如果你的目标是创造一个在视觉上给你的目标市场带来震撼的产品，你如何识别一个好的设计师或一个糟糕的设计师?ob欧宝娱乐app下载地址
慧慧:一件事是，设计或看起来不错的东西是一种观点。这是非常私人的。但我认为有一件事很重要，这是我们应该提到的，艾米丽，当我们完成设计模型时，我们都喜欢这个设计，但我们实际上问了其他人。我认为拿到样品或者不拿到样品是非常非常重要的，拿到实物的照片或者图片，给人们看，要求公开，诚实的反馈，即使你不认识这个人，或者随机询问，或者朋友的朋友，或者在你的个人Facebook页面上，尽可能多地获得诚实的反馈。这很重要。
艾米丽:因为如果我问你的话，你会有偏见。我不想承认这一点，但我曾经是个Instagram影响者。所以，我让我的听众反馈他们是否喜欢这个想法，是否会购买这个产品，就像对设计的一般反馈一样。所以我很幸运能够接触到这样的观众。但我加入了Facebook上所有的健康社区，只是为了验证我的想法。然后，我使用了启动和规模社区，因为我知道很OB欧宝娱乐APP多人在开始在线业务和找到他们的产品时都经历了同样的事情。这真的很有帮助。
告知设计过程:寻找你的在线社区的产品反馈
费利克斯:你还记得你得到了什么反馈以及这些反馈导致了什么变化吗?
艾米丽:是的。我们有几种不同颜色的瓶子。所以我们有一个黑色的和一个白色的，人们更倾向于更干净的白色版本。有些人说，它看起来像一个婴儿的瓶子，所有的时间标记。还有人说它看起来像一个伏特加酒瓶。
费利克斯:当你将这些模型或原型放在那里以获得反馈时，你如何以一种能够获得诚实反馈而不仅仅是人们友好的方式要求它?
慧慧:我认为，在Facebook这样的群体中，或者在志同道合的人组成的社区中，如果你把自己放在那里，公开地寻求诚实的反馈，我认为有时人们会准备好提出批评，因为每个人都有自己的观点。你只需要试着从尽可能多的渠道获取信息。所以试试随机的Facebook群组，试试你自己的Facebook或Instagram个人资料。然后，问问亲密的朋友或家人，强迫他们对你说实话。一旦你掌握了所有这些，我强烈建议-我知道这可能很难-但是如果你做有一个样本，你可以随便问一些人。但是，我听说过这样做的人的故事，他们取得了很大的成功。
费利克斯:你如何与设计师合作，既给他们指明方向，又让他们完成你雇佣他们的任务?
慧慧:从我的经验来看，当你与设计师合作时，你能做的最好的事情就是找到一个你非常非常喜欢他的作品的人。如果你真的很喜欢他们的作品，而且他们真的是很棒的设计师，那么很多时候，他们的作品实际上不会有太多的迭代或必要的改变。所以我一直在想的是，我们如何找到一个真正优秀的设计师，他有丰富的经验，能够快速、直观地设计出你想要的东西?你给他们看例子，第一个版本大概是70到80%所以你不需要反复反复地进行15次不同的迭代，我实际上也经历过这样的事情，那些设计师可能没有达到我想要的技能。所以我认为这要从设计师和他们的OB欧宝娱乐APP技能开始。如果它们真的很结实，那么你可以把它调到70%到80%。然后从迭代的角度来看，通常是我真的喜欢这一部分或者我喜欢这一部分。但从我的经验来看，优秀的设计师真的很容易合作，他们几乎是第一次就能做到。
费利克斯:所以与设计师合作最关键的部分就是前期工作，找到合适的设计师?
慧慧:是的，从我的经验来看。然后，准备好多花一些钱，因为优秀的人才并不总是价格合理或非常便宜，但你可以找到一个伟大的设计师，并为你的产品设计几千美元。我们说的不是几万美元，而是几千美元。但你必须找到两者的混合，你不能支付给那个人100美元。你要做好心理准备，“你知道吗，这个人真的很棒。我想真正补偿他们的才能。”这会让整个过程简单一百倍。艾米丽现在正在做其他几个产品，和另一个设计师合作，但这个人真的很好。她寄来的第一批模型，简直太棒了。
艾米丽:所以她寄来了，我不知道，15、16种新瓶子的设计，我告诉她我最喜欢的。从那时起，我们就坚持这些设计，继续工作，看看我们能想出什么。
费利克斯:在选择设计师时，你会考虑哪些过程和因素?
慧慧:我们的第一个设计师，他主要做数字平面设计，仔细想想就会觉得很疯狂。一般来说，你需要一个有设计电子商务产品经验的人，或者他们是产品设计师。但从我的经验来看，我认为你会发现，如果一个设计师真的很有才华，他们就能创造出最酷的东西。我认为人们需要的是，如果你想让你的产品看起来很棒，我认为你应该花一些额外的钱或额外的时间来寻找合适的设计师。因为如果你找到一个真正有才华的设计师，他们可以做一些不可思议的事情。从长远来看，它会以黄金回报自己。
艾米丽:我不认为我最初提出的设计会让我们走到现在的位置。投资一位优秀的设计师是非常重要的。
费利克斯:你是在什么时候决定产品可以上市的?ob欧宝娱乐app下载地址
好吧，我确实想，最后，这里的一个关键教训是，一定要开始。OB欧宝娱乐APP不要光等着。我觉得你自己先试了试，然后内森马上给你反馈，这很好。这至少是我们的第一轮迭代。你什么时候说，让我们把这个推向市场?ob欧宝娱乐app下载地址你是在什么时候看到这个产品的，你觉得这个很好。我们上网吧?
艾米丽:所以，在我们收到一些样品后，90%的人对它满意，我们决定推出它。我们进行了预售。我们在发布之前就建立了自己的Instagram账号。所以，我们在这里和那里做了一些预告片，然后慢慢地开始建立我们的追随者，然后引导人们从我们的Instagram到等OB欧宝娱乐APP待名单进行预订。然后是Facebook群组。
构建发行前平台的重要性
费利克斯:在整个过程中，人们可能会专注于寻找制造商或进行迭代，你是什么时候开始建立Instagram账户的?OB欧宝娱乐APP
慧慧:我们所做的就是把样品的照片放在瓶子的模型上作为预告片。同时，我们也创造了与目标市场相关的内容。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们有一个规则，我们每天发布一次，因为要发展一个Instagram账户，你必须让它保持活跃。Instagram有点有趣，但如果你每天至少发一次，否则你就会失去参与度，这真的很糟糕。所以我们至少OB欧宝娱乐APP在发行前3个月就开始建立这个账户。
艾米丽:一开始，它不一定总是发布产品的照片。这句话被引用了。我们只使用了Pinterest上的照片，并创建了一个情绪板。
慧慧:内容与目标市场相关，我们希望吸引那些对自己的健康感兴趣的人。ob欧宝娱乐app下载地址我们没有不同的产品照片和样品。是我们在Pinterest上找到的照片或者像艾米丽说的心情板。那是三个月前的事了。所以我们尝试着每天至少发布一次为产品发布做准备，并尝试着建立一个产品的邮件列表和等待列表。所以我们把人们送到商店的Shopify等待名单上，在我们准备好产品之前，我们就进行了预售，赚了几千美元。人们要等多久?那是一个月。
艾米丽:所以我们在中国建立了第三方物流，一开始只是因为我们想保持低成本，我们是在自力更生。一开始，我们在运输方面遇到了一些问题。所以他们等了四周才把产品寄给他们，因为这是预售。然后，因为我们的运输不太可靠，我们又花了三四周的时间。所以我被客户的邮件淹没了，他们说:“我的订单呢?我可以退款吗?我等得太久了。”这是我们早期遇到的困难之一。但从那以后，我们搬到了美国和澳大利亚的仓库，我们的大多数客户都在那里。对我们的运输来说，这是最好的决定。
在原型制作过程中，积极参与在线社区和社交团体以寻求反馈非常重要。Healthish
费利克斯:你是如何提出指导方针或参数来创建能够吸引目标受众的内容的?
艾米丽:因为我们的目标受众是18到30岁的女性。我知道他们喜欢所有漂亮的照片。这就是为什么他们也在Instagram上。所以，我们创造了一个视觉上吸引人的饲料，然后将水的方面融入其中。我不知道它是否也提供了事实，所以他们知道喝水有多重要。所以我认为这是一个很好的建立账户或为发布做准备的方式。
费利克斯:你的内容本身就足以吸引粉丝吗?还是有其他方法可以吸引粉丝到你的Instagram上?
慧慧:是的。我们在发行前策略性地做了几件事来吸引用户。第一件事是每天至少发布一次常规内容。这是在我们发射之前。甚至在我们推出之前，我们做的第二件事就是去竞争对手的产品，与他们的买家接触。举个例子，我们知道有一家公司每年销售超过1亿美元的饮料瓶和水瓶。所以我们可以去他们的页面，我们可以搜索人们购买特定产品的标签，他们发布了特定产品的照片，我们可以非常有机地、真实地参与其中。我认为，如果你每天至少以非垃圾邮件的方式这样做20到50次，你就可以开始真正建立一个精心策划的、真正参与其中的一小群人。OB欧宝娱乐APP他们对这样的产品很感兴趣。这是我们做的一件事。 And then also the more that you post over time, you start to build up a bit of a following and then once we launched, we can talk about what we did post-launch, how to build the following. I think it's like 60,000 plus now.
费利克斯:你如何与Instagram用户或观众互动，让他们真的想回来看看你的个人资料，并希望关注你?
慧慧:没有什么硬性规定，但有一件事非常重要，那就是确定哪些人正在购买与你相似的产品。所以如果这是一个大企业，他们有一个标签，他们有5万人使用这个标签，当你看到这个标签时，它是实际产品的照片，竞争对手的产品。我不认为关注他们是件坏事，看看他们最近的照片，然后写点什么，也许是，承认照片周围的一些东西。用一种非垃圾邮件的方式说“一张很棒的照片”。这是我们在早期做的事情。如果我们知道他们对购买这类产品感兴趣，如果你这么做了一段时间，就会产生复合效应。那么回答你的问题，你会参与什么样的活动?只是，承认他们的照片或他们最新的照片，以任何方式，形状或形式，甚至可能提供一些幽默，只是一点乐趣。然后遵循它们，以一种非垃圾邮件的方式进行。每天最多不超过20到50人。 You have to be very, very careful. You don't want to, really push the boundaries and try to do it with hundreds. Definitely between that range. But one of those people every single day, if you do it over a couple of months, one of them might be a potential person that buys your product or actually really engaged. What’s really powerful is we know one, that they're a buyer, and two, that they're interested in products like this.
费利克斯:在他们的帖子或Instagram上的活动中，你发现了哪些标志着他们是买家的东西?
慧慧:所以如果我们搜索竞争对手的标签，它会显示竞争对手的瓶子的照片，来自像你或我这样的普通人，所以我们知道他们是买家，我们知道他们对这样的产品感兴趣。
费利克斯:为了让买家通过销售渠道，你使用了什么激励措施来让他们在预售等候名单上留下他们的电子邮件地址?
慧慧:足够疯狂。它只是在发布一些类似于“即将发布，注册等候名单以获得早鸟特惠”之类的内容。
艾米丽:是的。我们确实有早到折扣。
费利克斯:登陆页面是什么样子的?在你的制造或设计过程中，你开始把人们带到预售页面或等待列表页面的时间有多长?OB欧宝娱乐APP
艾米丽:在登陆页面上，我们有一张产品的照片。所以他们知道他们收到的是什么。当我们OB欧宝娱乐APP还在生产的时候，我们就开始引导人们访问这个页面。但是你可以在下单之前就做。
慧慧:你也可以用它作为验证的一种方式。我认为这是一个有趣的问题，因为如果有人注册了你的等待列表或邮件列表，他们知道你的产品是什么样子的，或者它会是什么样子的，你可以用它来计算出对你的产品的兴趣。如果你准备好了，知道如何做Facebook广告之类的如果你准备好了，在Facebook上展示五种不同的产品，然后向相同的受众投放，然后看看点击率是多少，你的潜在客户成本是多少，你可以很快看到哪个是最理想的。这是值得思考的问题。但我认为，一旦我们确定了产品的OB欧宝娱乐APP外观，我们就开始做了，我们选择了制造商，拿到了样品，支付了制作费用。
费利克斯:那么，对于最初的登陆页面，你是只收集营销邮件，还是客户实际上是在预订产品?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米丽:这只是他们的电子邮件地址，然后我们给他们发了一封电子邮件，并提供了早鸟折扣。离制造商完成订单更近了。
费利克斯:所以当你建立这个电子邮件列表时，你并没有要求他们立即预订预售订单?
慧慧:是的。所以我们建立了兴趣列表。我记得我们至少有几百人。大概有300到500人在兴趣名单上。而且，我们花了一段时间来生产产品，我们甚至在产品准备好之前就进行了预售。但当我们接近的时候，我对艾米丽说，“听着，我们得做点什么。”所以我们在三四天的时间里发了五封邮件，只是说，“嘿，我们正在筹备一个发布会。”我记得在我们展示预览的前几周，我们有产品在生产中的照片。所以这个产品看起来真的很酷。我们展示了包装盒的照片，让人们回复说:“如果你等不及产品了，请给我们回信。”诸如此类的话，这样做是为了在产品发布前增加一些参与度，并进行一些宣传。 Then we did a campaign which closed at a certain time period with that special offer ending.
费利克斯:很多人可能会犹豫要不要在产品还没有出现之前就把它卖出去，那么你要如何在产品还没有出现之前就把信息传达给顾客呢?
慧慧:我认为有一件事很重要，那就是要真实地面对这样一个事实:产品还没有准备好，你要在某个日期才能拿到它，或者我们估计它会在某个日期上市，这很可怕。我认为如果你看看Kickstarter，你就会发现这是OB欧宝娱乐APP一个很好的思考方式。人们总是准备这么做。幸运的是，由于我们和Gretta为我的另一家公司创建的课程，我们有了可以使用的电子邮件模板。这些都是经过验证的电子邮件模板，她每次发布新产品时都会使用这些模板。但是，这只是信息传递的其中一件事。你必须像给朋友写信一样写电子邮件。我认为这非常重要。艾米丽，你有什么想说的吗?
艾米丽:是的。因为这是在发布前，我认为他们只是想知道我们处于什么阶段，并对他们开放，更新。我觉得这样会很好。
费利克斯:从客户服务的角度来看，你如何处理那些对产品不满意或不耐烦的人?
慧慧:这是一件非常重要的事情。当你做预售的时候，准备好退款。如果人们不明白，或者他们没有很清楚地读到这是一个预售，订单会在某个日期或几个星期或几个月后到达，那就准备好退款给他们。我认为，如果人们真的不开心，他们会说，嘿，我被误导了之类的，这没什么不对。这很好。就退了吧。有些人只是真的想要这个产品，他们准备等待。这样你才能知道自己是否有发现。如果人们真的准备好等待，只要你设定期望，我认为设定期望是预售最关键的部分。你是怎么处理的，艾米丽? Like, all you can really do is just be kind and pleasant. Are you ready to jump in?
艾米丽:是的。你要明确告诉他们这是预售，如果他们还是不明白，我可以退款。
费利克斯:寻找制造商的过程是怎样的?
似乎一旦你提出退款，他们就没有什么可抱怨的了。所以我认为，如果你显然能够提供退款，那么总有一个解决方案，这是令人放心的。让我们来谈谈实际的创造，产品的制造。寻找制造商的过程是怎样的?
艾米丽:我在阿里巴巴上找到了我的制造商。所以我确实从几个供应商那里拿到了一些样品，但我觉得这个很有希望。
费利克斯:找制造商花了多长时间?
慧慧:我至少花了好几个月的时间才找到一家制造商。我认为要带走的关键部分是，我们上上下下想要得到样本。我们使用了一些我们对样本不满意的东西。这需要时间。这实际上需要花费一些时间，可能比我们想象的要多，在样品上与不同的制造商来回奔波，对样品感到满意，并做出正确的产品。然后要有信心，或者有信心说，你知道吗，我要花一些钱，比如最低订购量，比如几千美元。它实际上是要完成的工作，就像它不会有缺陷和所有这些不同的东西。然后你还得检查产品，诸如此类的事情。我们使用AsiaInspection来确保产品是好的，所有的事情都是按照规定完成的，如果有默认情况，他们会修复它。所以如果有问题，他们会去解决。
费利克斯:当你第一次生产这个的时候你还记得第一次订单有多大吗?一开始有多少库存订单?
艾米丽:是的。所以我想我们一开始订了3000套。我想这是大多数厂家的最低起订量。但这是我们的第一个设计。当我们下第二次订单时，我们慢慢地增加了数量，就像我们对那个制造商越来越有信心一样。
费利克斯:你第一次订购的数量和预售时卖出的数量有差别吗?
慧慧:我们做了预售，就像我们下了最小起订量订单一样。一旦我们订购了3000台，它们就开始生产，等等，等等。大概一个月后，我们开始预售。
通过Instagram优化网红营销的过程ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你是如何开始在Instagram上拓展网红营销的?ob欧宝娱乐app下载地址你的第一步是什么?
艾米丽:我认为重要的是要为你的业务确定影响者的类型，并找到最适合的人。我列出了一份影响者的标准清单，然后开始通过电子邮件与他们联系。OB欧宝娱乐APP只是因为我们有这样一个低成本的产品来生产，我们现在每个月都可以负担得起发送给数百个有影响力的人。所以我们会把产品作为礼物送出去，或者与网红签订合同，让他们发帖换取产品。有时候，随着业务的成熟，我们会为赞助广告付费。
费利克斯:你如何确定一个有影响力的人是否适合你?
艾米丽:一开始，你可以选择不同领域的人，看看哪些人对你真正有用，然后决定沿着这条路走下去。例如，我们与一位素食影响者合作，但效果不太好，因为我认为我们的受众并不一致。所以我们不再和有影响力的素食者合作赞助帖子了。但对我们来说真正有效的是与youtuber和真人秀电视影响者合作，因为他们有大量的追随者或观众，这得到了他们的信任。
慧慧:我认为在确定影响者时，最好的合作对象是那些适合你的目标市场的人。ob欧宝娱乐app下载地址这需要反复试验。我们处于一个幸运的位置，产品的成本相对较低，我们可以负担得起向许多人发送。所以我们把市场细分得太多了。ob欧宝娱乐app下载地址我们寄给时尚博主。我们发给了健身达人。我们寄给视频博主，寄给各种不同领域和市场的人。ob欧宝娱乐app下载地址然后我们可以看到当有人发布结果会是什么，我们改进它。这是一个反复试验的过程。在选择影响者方面，我们一直在寻找那些具有良好粘性的人。 I think that's a really good takeaway to have. You don't just want to send to anyone or work with anyone. And I think it's really important as well to actually study their account. Like, spend that extra couple of minutes. You can't spend like 10 minutes or 20 minutes on each individual account, but there's a tool that you can use called Social Blade. So if you go to Social Blade, you can look up that Instagram influencers' actual Instagram account, and you can see how many followers they are either gaining every day or losing in a day. Now, if they are losing followers every day, there's actually a high possibility that they've bought followers or their account is just not engaged. But if you find an account or an influencer that I guess is growing every day and you look at the engagement of their past six to 12 images, and you can see that there are real people commenting and they have a really strong relationship, then that's somebody that you should be open to working with because it's not the size of the following, it's the relationship that that influencer has with their audience. And the more that they're prepared, the more that the influencer spends time on video, so doing daily Instagram stories, or they do YouTube as well, then the stronger the relationship they have with their community. So when they use the Healthish bottle and if they want to, we don't even ask people to post if they don't want to. We actually just say, “if you love the product, we'd love for you to share it and share it with your community or your fans or your audience.”So we want to create a great product that people really love and they're happy to receive in for a contract deal or a sponsored post or whatnot. They want to recommend it because it's actually changed their life. It's an incredible product. And I think that's a big takeaway for people: with influencer marketing, it's like, “what can I take from influencers?” And it's not like that at all. This is something that I learned from the high small guys. It's about that, what's the win-win for the influencer and for the brand.
费利克斯:你如何衡量与影响者的关系是否适合，是否值得继续?
慧慧:我认为这是双重的。一个是你得到的内容。有了Healthish，我们不需要创造任何内容，因为我们有很多客户和有影响力的人，他们每天都和我们一起为我们创造这些令人难以置信的内容。所以如果你看看我们制作的内容，它是为我们的故事，为我们的Instagram动态，它是由我们的社区，我们的粉丝和有影响力的人创造的。这是件大事。一直创建内容需要大量的工作。这部分我们现在已经通过众包外包出去了，我认为这是非常重要的。所以内容的成功，它看起来有多好，它有多吸引人，这是第一个衡量标准。第二个衡量标准是，我们是否看到了销量的飙升?我们只是想把产品送到尽可能多的人手中。 So, I think that they're the two measurements of success. Does that answer your question?
费利克斯:当你策略性地衡量这个时，它只是一个折扣码吗?你如何识别特定影响者所推动的销售?
艾米丽:我们确实为影响者提供了一个独特的折扣代码，这样我们就可以跟踪他们的帖子有多有效。有时当他们发布他们的故事时，我们也会获得大量的销量。所以，这就是我们如何知道它是否有效。
费利克斯:那么理想的网红关系是什么样的呢?
慧慧:根据我们的经验，一旦你与一个有影响力的人合作，结果就会消失。一个有影响力的人有一个核心群体，假设他们有10万粉丝。可能只有1到2000人是他们的核心群体。他们可能会看每一个视频，或者他们可能会阅读每一个帖子，或者他们真的很投入，他们的注意力水平非常非常高。所以如果你和他们一起发布一个帖子，假设有100个人。从10万人中，大约有1000到2000个真正的核心团队热爱他们所做的一切。他们是我的忠实粉丝。假设有100个买家。一旦你想再次使用它们，效果就会迅速恶化。这是我们从试错中学到的。 If we worked with an influencer, let's just say we sent them the product and they posted on their Instagram stories and we noticed a massive spike in sales, then maybe we might want to do a paid collaboration with this influencer. After that, we'll do the paid collaboration and they'll see a big boost in sales because they post on the feed. Getting influencers to post on the feed versus stories always brings a better result. We've found out from testing. And then, let's say we want to work with them again. When we work with them again, the results are nowhere near as good as the first time. So if we do paid, we only really pay once and that's what we've found.
费利克斯:那么，扩大Instagram网红营销意味着什么呢?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米丽:我们的目标是每个月向300个有影响力的人发送产品。在过去的几个月里，我的状态一直不太好，这对我们来说真的很好。然后，当我和这些有影响力的人交谈时，他们就像，“是的，我看过你的产品。因为我们已经把它发给了很多人。所以，把你的品牌推广出去，与所有人分享，这真的很好。
费利克斯:你经营企业所依赖的主要工具或资源是什么?
艾米丽:社会认同对我们来说很关键。我以长相起誓。所以它真的很容易使用，你可以给客户发送电子邮件提醒，写评论，然后你也可以提供折扣代码。FOMO也是一个非常好的应用程序。当我们卖完货的时候，就会有“回库存”，整合起来真的很容易。一旦我们更新了库存水平，就会自动向名单上的人发送电子邮件。
慧慧:Shopify的Fomo工具很酷，因为它可以自动跟踪你的评论。这个工具“看起来”。我认为这是最好的工具之一，因为它可以自动跟踪用户的评论。如果你看看我们的网站，我们至少有几百条评论。我们可以在结帐页面上使用它作为一个独立的页面。因为人们寻找的是，如果他们从未听说过这些品牌，他们就没有很高的信任度。那么我们怎样才能增加这种信任呢?从我的经验来看，这只是大量的评论。这个“看起来”的工具确实帮助了我们。
费利克斯:你认为今年需要做些什么才能让你认为今年是成功的一年?
慧慧:我们有一些收入目标，但最好不要透露具体目标是什么。我认为推出更多能真正帮助人们的产品是非常重要的。我认为重要的是推出一些产品，而不是在那个领域，建立我们的经常性收入，实现多元化，而不仅仅是单一产品的业务。那对我来说就是成功。
艾米丽:我也是。显然，我们仍然会继续进行网红营销，但我们也会在Facebook上投放双倍的广告。ob欧宝娱乐app下载地址