奶妈是由注册护士和哺乳顾问克里斯托·妮可·杜哈尼创建的哺乳治疗和补品制造商。在看到“奶妈”在美国的成功后，乌里·温伯格(Uri Weinberger)给这家公司颁发了执照，并把它带到加拿大。在这一集的Shopify大师中，我们与Uri讨论了授权，营销策略和扩展业务的过程。ob欧宝娱乐app下载地址
显示记录
- 存储:奶妈加拿大
- 社会档案:脸谱网，Instagram
- 建议:PixelPop (Shopify应用)，Klaviyo，微笑忠诚计划(Shopify应用程序)，BackInStock (Shopify应用程序)
发现目标市场并与品牌所有者接洽授权事ob欧宝娱乐app下载地址宜
费利克斯:这是加拿大奶妈。请告诉我们你在这个大品牌中特定业务的起源。
Uri:美国的奶妈妈和加拿大的奶妈妈是有区别的。milk Mama由Crystal Duhaney于2015年在洛杉矶创立。她是“奶妈妈”品牌的所有者和创始人。自2017年以来，我一直作为广告代理商与她合作。我们一起工作了2年，发展了这个品牌。它还在继续，每个月我们都在打破记录。我们出售泌乳饼干，泌乳饮料和泌乳补充剂。我们还通过教育、Facebook社区、实时聊天、每周问答等方式提供大量的哺乳支持。妈妈真的很想买这个产品。
问题是加拿大妈妈们会去美国网站下订单。这是一个问题，因为首先，从美国到加拿大的运费非常高。第二，这些产品是饼干，所以会过期。如果它们被关在海关，它们在通过边境时就变质了。第三，目前在加拿大没有太多的支持，而且加拿大的货币非常庞大。任何加拿大商人或国际商人都知道美元非常坚挺，它会影响利润和面向客户的价格。
我决定下海，在加拿大开设一家完整的公司。我的定位是独一无二的，因为，首先，在某种程度上，我是这个品牌的代言人。我负责所有的广告，包括Facebook、Instagram、谷歌的广告，有时还有Snapchat。第二，我的妻子Tali是加拿大奶妈组织的重要成员，她是一名护士，一名经过认证的母乳喂养专家，也是一名教师。这让我们处于一个独特的位置，可以接近老板，说:“让我们开始加拿大奶妈吧。”OB欧宝娱乐APP她同意了。那是2018年8月。
快进到2020年1月9日，我们试图弄清楚，这是如何运作的?如何开始在另一个国家已OB欧宝娱乐APP经存在的业务?你如何创造一个双赢的局面，品牌所有者，水晶在美国，奶妈。我们如何定位这项业务，使其在加拿大市场有利可图并本地化?ob欧宝娱乐app下载地址
我花了一年半的时间才弄清楚如何构建一切。我们要创立一个衍生品牌吗?OB欧宝娱乐APP我们要做授权交易吗?我们要做版税交易吗?我和我在加拿大的妻子塔利都没有这种经历。美国乳母没有这方面的经验。所以这是一个很好的选择，但我们必须弄清楚我们将如何构建它。
费利克斯:这是一个非常独特的安排。你有什么建议或建议给那些想要建立这样一笔交易的人吗?
Uri:绝对的。主要有两件事。首先是与你想要授权或特许经营的人建立牢固的关系。没有正确或错误的答案，你需要找到一个平衡。有拉有推，一方对另一方的好处在哪里?你想要一个双赢的局面。但你必须平衡谁在赚钱，在哪里赚钱。
第二个建议是，这比预期的要长得多，而且要有一个好的律师。我们不得不出去找一个律师来帮我们做授权交易。美国已经有了一个。我们作为一个团队一起工作，因为最终我们想把这个品牌带到另一个国家。但我们需要在一个对客户来说定价不能太高的水平上运营。对于最初的许可方来说，必须有一种激励，而对于被许可方来说，必须有足够的利润空间。
费利克斯:你有什么建议给那些可能与品牌没有关系，但想要推销授权的人吗?
Uri:尽可能做到透明。首先，去找一个会计，确保这些数字是正确的。询问任何财务报表，损益表，资产负债表，了解他们的数字。把它交给会计。分析过吗?想想在这里能不能行得通，尤其是有了这笔交易。和会计一起做一些预测和预测。不要只是自己去做。保持透明，当你去谈判时，要坦率地说，“这必须在这些参数范围内进行。”你准备好了说:“嘿，我们希望这能成功。 You want this to work. Let us have some ability to help you grow the brand. Let us introduce new products. Let us introduce new programs. Let us innovate for you."
授权方想知道你不是为了钱才来的。你和他们有同样的目标。你真的相信这个品牌。你真的相信这个品牌想要实现的目标和它所代表的意义。你可以成为他们在其他市场的拥护者，不管那个市场是什么。ob欧宝娱乐app下载地址无论在哪里，许可方都希望知道您与他们在同一页面上，并且您正在努力实现与他们相同的目标。
“授权方想知道你和他们的想法是一致的，你和他们的目标是一致的。”
费利克斯:把一个品牌带到另一个国家，而不是简单地作为一个美国品牌在加拿大销售，有什么优势?
Uri:这取决于业务。如果你卖的是服装或直接面向消费者的商品，答案可能与我们所处的消耗品不同。我们被迫进行本土化。
我的意思是，第一，我们的产品线得到了处理。我们卖新鲜出炉的饼干。你不能运送饼干。假设我们找到了一个制造商。我们使用与美国公司相同的制造商。当它被运送到我们的仓库时，它可能已经有一个星期了，而我们的保质期是三周。因此，当我们收到客户的订单并将其运送给他们时，可能还需要5天，3到5天，然后他们就会收到他们的饼干。他们已经出生一周半了。它们已经过了保质期的一半了，前提是一切都按照规定进行。我们得在加拿大找一家能按我们的要求做饼干的面包店。
第二，标签要求，这是双管齐下的。至于点心，也就是饼干，我们需要有英语和法语的包装。在美国，只有英语。但在加拿大，你买任何食物，除非是新鲜包装的，你都需要英语和法语。所以我们需要在这里找到英语和法语的包装。这是请客的部分。现在补充剂和饮料的一部分，都是草药。补充剂中含有催乳剂，也就是产奶剂。根据加拿大的政策，法规，法律等等，催乳剂属于毒品。在美国，它属于食品。 Because of that, we need a special license from Health Canada. It's called an NPN, a Natural Product Number, to place on our packaging, that allows us the license to sell in Canada. We needed to localize all of our packaging, to fall within Canadian rules, laws, regulations, et cetera, with all the governing bodies to ensure that we're above board.
最重要的是，美国人认为加拿大人和美国人很相似。加拿大人也是这么想的，除非你看看美元。美元剧烈波动。现在1美元兑1.30加元，这对加拿大来说很强势。不幸的是，在COVID期间，它高达1.46美元，这基本上是你的一美元价值我们的1.5倍。正因为如此，我们不能收美元。我们需要收加元。我们使用加拿大邮政。我们所做的一切都以加拿大为基地。这对加拿大消费者来说很重要。 You don't have to order from the US in US dollars, pay duties when you're bringing in the products. You know everything is made here in Toronto. Everything falls within regulation. There was a very long process of finding the suppliers, finding the right regulations, and getting all of our products above board to be within Canadian standards. We couldn't just say, "We're going to drop ship the US products." That would have been great and easy, but that also doesn't allow any incentive for the US to bring us on. Because the US can just say, "You know what, we're just going to take over the Canadian market."
如果你做的每件事都是光明正大的，尤其是在食品行业，责任可能很高，你需要一切都在规定范围内。作为加拿大人，在加拿大商业中心多伦多，我们处于独特的位置，能够走出去，寻找所有合适的资源，找出如何让我们到达一个地方，我们能够推出，而不是在灰色地带。
费利克斯:现在已经一年了，你是否需要对协议做一些原先没有预料到的修改?
Uri:是的，非常流畅。我给你们举几个例子。美国的团队规模比我们大得多，因为他们的业务规模更大。他们可以组织一些活动，比如每周的问答、与大品牌合作的赠品、奖学金项目。该奖学金项目由美国乳母公司的老板Crystal Duhaney运营，为希望成为IBCLC(国际委员会认证哺乳顾问)的黑人女性提供资金，这是哺乳顾问的最高称号。这些都是以美国为中心的。
在加拿大提供所有这些服务当然很棒，但我们是完全不同的业务。我们有不同的现金流，不同的利润，不同的资源，不同的员工，所以很难理解，嘿，我们可以参与一些，而不是其他。美国方面总是有一些考虑和项目，加拿大根据我们的资源选择参与。
这显然要考虑到金钱方面的因素。这些都是最初没有达成协议的事情，这又回到了第一个技巧，即与许可人建立良好的关系，这样我们就可以理解并说，“好吧，我们该如何使其发挥作用?这不在合同里。我们是要让我们的律师参与进来，让这成为一个漫长的官僚考验，还是我们只是要达成一个对所有人都有利的口头协议?”
回答你的问题，是的，总会有一些考虑。但我们以一种非常积极的方式处理它们，我们可以打电话，给美国的所有者发短信，以了解我们是如何参与的，以及你将如何构建它?所以这绝对是需要考虑的。
授权与创业的利弊OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你们利用授权协议的最大优势是什么?
Uri:有很多。我要试着挑出脑海中最普遍的几个。首先，当你授权时，你是在授权一个品牌。在美国有一个非常强大的品牌。这包括所有的品牌资产，品牌认知度，显然还有社交页面，比如Facebook页面，Instagram页面，所有已经存在于市场和第三方评论网站上的链接，等等。ob欧宝娱乐app下载地址你只是通过授权一个不同的品牌来获利。你创建了一个不同的网站。你在同一个品牌下，但你得到了所有的好处，因为你进入了一个新的市场，没有人听说过你，你开始做广告。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP人们开始搜索它OB欧宝娱乐APP，你已经存在了五六年，得到了惊人的评价。
第二件事是，你可以从零开始得到所有的产品。并没有太多的研发投入。我们确实有很多。我们在加拿大寻找货源时遇到了很多困难。但在大多数情况下，我们不需要自己创造公式。配方来自美国。他们给了我们一个Excel表格。我们和面包店签了保密协议。我们试着创造饼干。我们不需要从头开始。
第三是，你基本上可以复制粘贴一个有明显变化的网站来本地化你的市场。ob欧宝娱乐app下载地址你不必从头开始创建一个网站。任何类型的营销，你都可以ob欧宝娱乐app下载地址采用相同的营销材料，相同的用户生成内容，相同的电子邮件流，Klaviyo流。这里面有很多你能从中受益的东西。你可以复制它，也可以试着修改它。你可以取所有正在工作的流，你可以分析它们。你可以说，好的，我在哪里可以改进?缺失的是什么?
这让事情变得容易多了，但你最终要为此付出代价。你需要支付许可费。你们也得到了支持，至少我们是这样。我不是说每笔交易你都会。如果我们有产品问题，我们会得到美国团队的大力支持。我们卖五种补品;它们之间的主要区别是什么?我们有很多问美国的常见问题。现在我们明白了，但一开始，可能会有点复杂。我们从他们那里得到了我们需要的所有支持。
这里面有很多东西。与完全从零开始创建一个品牌相比，如果你是授权品牌，你肯定有一OB欧宝娱乐APP个先机，因为所有的历史都在那里。希望这都是积极的历史。
“相比于你完全从零开始创建一个品牌，如果你获得授权，你肯定会有OB欧宝娱乐APP一个先机，因为那里有所有的历史。”
费利克斯:一旦你们解决了物流问题，加拿大市场的主要关注领域是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
Uri:我们的做法与美国略有不同。我们采用了很多有效的方法，我们共享相同的社交渠道。我们没有加拿大奶妈的Facebook主页和Instagram主页。它们都是一样的，所以都来自奶妈。我们有不同的广告账户，我们做事的方式也略有不同。我们的准则是不同的。我们的插件是不同的。我们的信息略有不同。我们提供实时聊天，从上午9点到下午5点，每周5天，由一名经过认证的母乳喂养专家和一名注册护士进行。如果你现在访问我们的网站，那里有一个聊天框。 You open it, you're talking to a real registered nurse who's also a certified breastfeeding specialist, who can give you advice.
这就是我们把事情做得有点不同的方式。我们的网站看起来有点不同。我们开OB欧宝娱乐APP始做一些我们认为可以改善的改变。例如，在我们的产品页面上，我们的描述是带有选项卡的手风琴样式。在美国的网站上，他们有更长的描述，他们现在做的和我们一样。我们的纯素产品上有“加拿大制造，纯素”的小图标。我们每个设施都不含花生。美国不是。
我们对此肯定有自己的看法。我们的团队是不同的。当你访问网站时，面对客户，它们看起来相当相似。它们并不完全相同。但如果你和我们的团队交谈，那肯定是我们与众不同的地方。
费利克斯:在网站上，因为我在美国，我被重定向到美国网站。它会反过来发生吗?加拿大人是否被重定向到加拿大网站?
Uri:我们这样做的原因是我们从零开始。OB欧宝娱乐APP美国有5年的SEO历史。如果你在加拿大，你可以从美国购买，但因为我们要支付许可费，这是不公平的。我们从那些在第三方评论网站上搜索评论的人那里获得了所有的免费流量。他们最终登陆了美国网站milkymama.com，但他们来自加拿大。然后它们被弹回加拿大。反过来也是一样的。
我们有不同的产品，在美国没有，在加拿大有，那些是我们自己做的。如果我们卖给美国，那就不公平了，因为加拿大人不能从美国买东西，那美国人为什么要从加拿大买呢?现在，它来来回回。在Shopify上，我们使用一款名为Geolizer的应用程序，而在美国，我认为他们是基于IP将其嵌入到代码中。
营销ob欧宝娱乐app下载地址策略在头三个月就赚了25万美元
费利克斯:交易完成后，你们进入加拿大市场的第一件事是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
Uri:它有两个方面。物流方面的业务大约花了18个月。当你真正开始时，还有营销方面的问题。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我们把它分为预发布和发布。我有一篇关于完整的策略。这是一个10分钟的阅读，贯穿整个发行过程，从零到前三个月的25万美元。
在物流方面，当我们在整理许可交易时，我们正在寻找制造合作伙伴和其他合作伙伴，例如正确的海关经纪人，并了解加拿大卫生部的天然产品编号顾问。这是一个非常漫长的过程，只是在这里开发产品，我们希望能像在美国一样保持一致。我们会进行烘焙试验，品尝它们。如果我们不同意，我们将不得不通过另一次烘焙试验。然后我们会批准它们，并将它们送到美国审批。然后我们就会得到反对。这是一场反反复复的斗争。在找到一家真正可行的面包店之前，我们和三四家面包店合作过。还要找个翻译。这些都是在发射前完成的。
然后是营销方面的问题。ob欧宝娱乐app下载地址我们最初做了一个小测试，然后说，“好吧，让我们把国家从美国换成加拿大，看看人们的反应。”我们会通过分析来确定下降的位置。下降是因为从美国到加拿大的运费和运输时间要差得多。我们说，“好吧，这里肯定有需求。我不明白为什么没有。我们已经在美国进行了测试。让我们开始列OB欧宝娱乐APP一个清单吧。”我们有的是时间。从我飞到美国，到到加拿大，再到实际发射，一共花了18个月。 It took about six months for us to start working with suppliers and getting the deals done.
我对妻子说:“嘿，我们发射的第一天，我心里有个目标。我们不知道是什么时候。有很多活动的部分。让我们现在就OB欧宝娱乐APP开始列清单吧。”我已经建立了Shopify网站。我试着让它像在美国一样一致。我开OB欧宝娱乐APP始在Facebook上开展活动，以便在我们发行时获得线索。我们花了大约10个月的时间，预算很少，每天10到15美元。这是非常零星的。我们开了又关，开了又关，一开就是几个月。 As we were starting to get a little bit closer to launch and it started to feel a little bit more realistic with the target dates, we started scaling up a little bit. We used Facebook for the most part, alongside some Shopify apps, in order to build lists. We were very intentional and strategic with our messages and what the opt-in's looked like, and then what the flows look like after they opt-in.
比方说，有人十个月前注册了，到我们推出的时候，他们可能已经不再母乳喂养了。所以他们脱离了观众群。所以我们是有意这么做的。一旦我们开始了解OB欧宝娱乐APP发布日期，我们就从列表构建阶段进入了发布前阶段。在这篇博客文章中，我分解了我们从2020年1月9日到今天的整个战略。我将其分为4个阶段:列表构建、预发布、发布周末势头和建立——每个阶段都使用不同的应用程序、不同类型的媒体和不同的信息。
“我们的信息是非常有意和战略性的，包括选择加入的情况，以及他们选择加入后的流量情况。”
费利克斯:你能详细介绍一下Facebook的广告信息和选择加入是什么样子的吗?
Uri:2019年1月，也就是我们上线的前一年，我们开始了列表构建阶段。OB欧宝娱乐APP我们使用了最简单的工具，那就是引线广告。我们会在Facebook上投放引线广告，使用一段从美国改编的视频。这是CBS新闻的一个公关视频，他们在2017年报道了奶妈。所以我们利用这一点说，“嘿，我们要在加拿大推出产品了。注册了解我们什么时候真正推出一个特别的推出优惠。”在任何一天，它可以低至60美分(加拿大元)，一直到1.20美元，1.50美元，我们会使用基于兴趣的目标。他们会被列在名单上。他们会自动将游戏整合到Klaviyo上，然后我们会在Facebook上发布广告，我们还不知道具体的发布日期。
我们做的第二件事是一个网站弹出。那里的信息是发布前的特别优惠。我们当时使用的是Pixel Pop。我们同时收集了主要广告，也就是来自Klaviyo的所有主要广告，以及所有在网站注册的用户的广告我们创建了一个混合列表。这就是心流的触发点。那就是，“嘿，谢谢你报名参加。”我们没有收到任何报价。你买不到任何产品。他们在网站上。没有价格。 We just knew what we were going to launch with. We didn't even know the pricing at the time. We sent a “thanks for signing up” email. Then we started to push other things.
其他的东西是什么?首先，我们知道我们已经在Facebook上有一个非常大的哺乳支持小组，是专门针对奶妈的。它很安全。你得证明你是个新妈妈，一个哺乳期的妈妈。它是由美国的奶妈团队的管理员监控的。我们会推动它。我们知道，在那里的人们在谈论我们的产品，在谈论支持母乳喂养的母亲、斗争和成就等等。如果有人是加拿大人，他们会问，“我们什么时候发射?我们对此感到非常兴奋。”然后他们最终会从加拿大的网站上购买。 So we sent an email for that.
我们还利用Smile建立了一个忠诚计划。并不是说你可以买任何东西，但如果你注册了，你可以得到150个积分，相当于1.5美元或3美元，我忘了我们当时的结构是什么样子的。然后我们还会让人们访问评论页面，我们已经建立了这个页面，因为美国有超过2万个五星评论。我们把它们拉出来，上传到我们的商店，因为它们是同一种产品。
整个过程持续了大约一个星期。我们试着让人们在上线前的任何时候注册，让他们了解Milky Mama，让他们属于我们的生态系统。因为当我们最终发布时，如果你是我们的一员，如果你在发布前的名单上，你已经是我们忠诚计划的一员，你不可能不购买。你超级感兴趣。在这十个月里，我们大概花了1500美元。它真的非常零星。我们从付费媒体上获得了1632条线索，包括Pixel Pop我们有3581条线索。真的，每条线索30美分。
费利克斯:在发行前阶段你是如何处理列表的?
Uri:发布前的情况有些不同，因为我们现在心里有了一个日期。我们解决了后勤问题。我们定了包装。我们谈妥了授权协议。这是事实。我们两个月前就知道了。饼干是有交货时间的。我们说，“好吧，让我们试着在两个月左右的时间内发布。”我们最终做的是让用户更进一步。现在产品页面上的产品都有一个预购注册。 It wasn't a pre-order in the sense where users would actually pay money. It was just to sign up for the list. We had four different flavors of cookies, five supplements, three drink mixes. We had our descriptions. The website was complete. Now we would just bring people one step further to sign up for specific products.
首先，我们抨击所有人，说:“嘿，现在可以预订产品了。”我们在那里注册了。现在我们开始把OB欧宝娱乐APP我们的Facebook活动变成观看内容。反正没人会购买，所以我们只是想把目标锁定在网站上，这样人们就可以注册预购了。然后我们就可以理解“产品的需求是什么?”我们要点什么呢?”如果我们只有1万或2万美元用于库存，我们如何分配这笔钱?有多少这种口味的饼干?有多少那种口味的饮料?这种补品要吃多少? We could say there were 1,000 pre-orders total, what's the percentage breakdown? What are the ratios? We were able to make informed decisions.
我们确实推动了我们的奖励注册，我们的Facebook社区，以及产品预订，尽管它们并不是真正的预订。我们使用的是Swim app的Back In Stock应用。我们不得不对它进行微调，因为它确实是一款Back In Stock应用。它不是一款预购应用。但Swim app的团队非常擅长为我们定制应用。我们开OB欧宝娱乐APP始把更多的流量直接带到产品页面。我们改变了网站主页上的英雄形象，说:“嘿，报名预购。”我们会将该横幅特定于某个集合。
我们希望尽可能多地移动cookie，因为它们会过期，而我们的其他产品线不会。我们的广告都是饼干，饼干，饼干。如果你买别的东西，那就是我们的奖金。
Pixel Pop弹出窗口是为发布前提供的特别优惠。然后，他们会按照日期进行流程。我知道这里发生了很多事。但我们的想法是要有尽可能多的重叠。如果有人在Pixel Pop列表上注册，他们作为奖励会员注册，然后他们注册预购，我们就更有可能在发行当天找到他们，因为他们会在多个场合受到关注。
这就是我的想法。我们在这里按比例放大。我不记得具体花费是多少了。我只是在引用我这里的博客文章。看起来在这八周内花费了2200美元。这不是一个疯狂的花费。你需要一些资金，尽管你可以在较低的层次上做到这一点。它带来了近950个线索，2000个预订，518个新的奖励会员和339个Facebook社区应用程序。在我们最终发布的那一天，即使没有超过1000人，也有数百人希望转化为我们的用户。
费利克斯:你提到你的游戏发行时获得了25万美元。那是什么时期?
Uri:前十周赚了25万美元，所以还不到四分之一。发行周末的收益接近2.5万美元。那是我们的第一天。我们是在周四晚上发布的，所以从周四晚上到周日，大概有2.5万美元，这对我们来说是惊人的。
费利克斯:这都是被压抑的需求，来自于你在发布周末之前所做的所有工作。
Uri:很重要的一点是，我要提醒大家，我们已经有了报价。我们所提供的是一个结合了折扣，免费礼物和奖励积分的组合。我们鼓励人们加入我们的奖励计划。我们的奖励计划有五六百人参与其中。我们跑了两倍的点。他们每花一美元，就得两分，而不是一分。整个店打八五折，这是我们有史以来最大的折扣，即使是黑色星期五。还有一个免费的礼物，这个免费的礼物是一个印有我们标志的笔记本贴纸，上面有奶妈妈的贴纸，这是我们网站上的礼物和产品，我们会向前250名购买者出售。我们实际上一直在被“嘿，我们收到礼物了吗?”我们收到礼物了吗?” We didn't know whether to answer them, because if we told one person, everybody would want to know. So we just said, "You’ll see a little gift in your order if you qualified." That basically added a ton of urgency for people to go on and purchase right away.
那天早上，网站需要更改。我工作了一整天。我太兴奋了，我们将在午夜发布，所以我凌晨4点醒来，我正在更改主页。我在换横幅。我准备好了。我们正在与我们的第三方物流公司进行测试，看看货运费率和实际费率是否能够实现。所以我们在早上8点做所有的测试。我在网站上工作了四个小时。我早上第一件事就是打电话。我们在打电话。 As all these test orders are coming in, we get a real order, before we even launched. We didn't send out any emails. People were waiting. The biggest smile on my face, I took my screenshot. I deal with over a dozen Shopify stores on a monthly basis on retainer and I got my first own notification.
扩展:如何资本化和维持业务增长
费利克斯:你们是如何在接下来的10周内从2.5万美元增长到25万美元的?策略是什么?
Uri:它不同。在发行周末，我们获得了来自Facebook的付费广告支持。我们发了一封Klaviyo的邮件，很多封。我们有3200个订阅者。我们发了一封Smile奖励计划的邮件，因为它是两倍的积分。我们通过Swim应用程序发送了库存，就像发布邮件一样。我们从各个角度进行了宣传，并多次安排了这次活动。我们还发了一条短信。那是在发射的那个周末。这一切在周日晚上结束了。
到了周一早上，我们就想，现在怎么办?幸运的是，自2017年初以来，我一直在为美国的“奶妈”做Facebook广告，这是一个非常独特的位置，实际上都是付费媒体。我做了什么?我基本上复制了活动结构。我写了所有的广告文案。我做了所有的横幅。至少我们在Adjust Media的团队有，这是我的另一项业务。我们基本上照搬了。我们在Facebook上投放了5个广告，一个是排名第一的冷广告，然后是4个不同的重定向广告。
另一个分歧是谷歌广告词。但在大多数情况下，还没有品牌认知度，所以即使你开展品牌活动，你也不会获得任何牵引力。哺乳饼干在加拿大甚至还没有真正的市场。ob欧宝娱乐app下载地址中国有竞争对手，但远不及我们在美国的竞争对手。这并不是人们关注的垂直领域或产品。如果你看看现在的搜索趋势，在谷歌趋势上输入“加拿大的哺乳饼干”，它实际上是零，直到奶妈妈进入市场，基本上创造了它。ob欧宝娱乐app下载地址现在有了需求。
我们现在把所有这些冷流量都发送到我们的网站上，在那里我们会用和以前一样的方法来吸引人们。我们会通过Klaviyo，通过弹出窗口吸引他们，让他们进入一个流程，这是每个电子商务商家应该在他们的网站上使用的一般标准策略。我们只是针对加拿大市场进行了调整，并确保我们使用的所有策略都非常有效。ob欧宝娱乐app下载地址我们的流程不像废弃的购物车流程那样通用。它们不是一般的选择流。他们对母乳喂养非常有教育意义，告诉人们，“嘿，如果你想买课程，我们也有课程。它很便宜，是市场上最好的菜。ob欧宝娱乐app下载地址加入我们的Facebook社区。这是世界上最大的哺乳支持社区。”
“我们保持势头的方式一直是推动新业务，因为我们是一种可消费产品。你必须回来买更多。”
我们要确保我们不仅仅是在推销产品。广告很明显是在推销产品，但当他们进入网站时，这并不是关于产品本身，而是关于整体。我们是一个哺乳支持品牌。我们就是这样继续下去的。随着规模的扩大，我们的广告支出明显增加。我有自己想要达到的具体指标。我们一开始就输给了他们。现在我们来看看这些指标。当我们扩大规模时，结果会略微下降。它们会变小一点。 Now we're doing very well. The way that we continued our momentum was driving new business all the time because we're a consumable product. You eat two cookies a day and you're done in a week. You got to come back and buy more. Within the first three months, the $250,000 that we're mentioning right now, it was very custom acquisition focused with a back end, like back end funnel, for SMS and email of people who didn't purchase in the last 21 days I'm sorry, to hit them with, "Hey re-up your supply." We get this repeat business now. We had it even then, but the only way for us to grow is to continually acquire customers.
费利克斯:今天业务的主要焦点是什么?
Uri:从市场营销的角ob欧宝娱乐app下载地址度来看，我们仍处于获取客户的高峰期。我正试图投入尽可能多的钱来吸引尽可能多的眼球来关注我们的广告，这显然是有针对性的。我们不只是针对母亲。我们的目标是母乳喂养的母亲。在这个意义上，我们是非常独特的。我们试图让尽可能多的人看到我们的产品，然后为他们提供尽可能多的价值。不仅仅是产品，还有关于母乳喂养的实际教育，支持，做不同的法兰尺寸，然后是泵配件。我们提供的所有这些虚拟服务都不只是产品，人们最终会购买产品，这很好。广告非常以产品为基础。我们正在尽可能多地招募员工。 I've shifted my mindset from an ROI based approach to more of a lifetime value approach.
现在我发现Shopify最大的缺陷是，我一辈子都找不到平均的LTV。我们知道人们会买两次、三次。我们昨天刚接到第25个订单。他们基本上每周或每两周下一次订单。
“我们正努力让尽可能多的人看到我们的产品，然后为他们提供尽可能多的价值。”
如果我能继续以低于20加元的价格买到人，如果他们在母乳喂养的一生中最终买了六盒，七盒，八盒饼干，那为什么不继续花钱呢?在这一点上我真的没有任何预算限制。我看到的是"今天我们花了这个。今天我们做了这个。是低于，比方说，20%的毛利吗?如果毛利润低于20%，就投入更多资金。”这就是我现在看待它的方式，因为我知道最终如果我不得不停止广告，我仍然会从回头客那里获得一些收入。
费利克斯:今年的目标是什么?如果你必须击中一个目标，那会是什么?
Uri:哇，有一件事要隔离。有三个，我会很快说的。第一，我们显然有一个货币目标，我们已经通过了，现在我又设定了第二个目标。第二，我们想在公司内部雇个人帮忙，现在只有我和我妻子塔莉。我们的第一个孩子将在三月份出生，所以我们很快就会需要一些帮助。第三，我想获得新产品，扩大我们的产品线，这是我们已经努力了很长时间的。就连我们的畅销货也还没有货。如果我们能在12月之前完成，那么我们至少能在圣诞节前做好，那将是非凡的。这将改变我们的游戏规则。这是三个小目标。 One is monetary. One is internal. One is a new product development.