总部在达拉斯，附近的商品是一家现代化的百货商店，以提供你在其他地方找不到的直接面向消费者(DTC)品牌而闻名——从专业食品和饮料到美容产品、家居用品、宠物用品和服装。该品牌现在拥有一家在线商店和不断扩大的商店网络，欧宝体育官网入口首页现在包括德克萨斯州的普莱诺和奥斯汀，以及纽约的切尔西市场。ob欧宝娱乐app下载地址
联合创始人兼首席执行官马特·亚历山大解释说，这个概念是为了让邻里商品成为DTC品牌的品牌合作伙伴和零售试验场，因为这些品牌没有亲自销售。
马特解释说:“我们的核心前提是提供一个精心策划的空间，让品牌进入实体零售，实现各种各样的目标——无论是获得客户、产品测试还是产生销售——同时学习如何经营自己的空间。”
Neighborhood Goods精心挑选的产品和无缝的顾客体验迅速吸引了顾客，不久之后，它的商店就热闹非凡。虽然这是一个好问题，但客流量的激增带来了一系列新的问题——特别是延长了顾客等待服务和付款的时间。
为了确保结账速度快，为每位客户提供高效服务，Neighborhood Goods选择将其销售点硬件升级为POS去在美国，Shopify推出了全新的手持POS系统，员工可以在销售楼层的任何地方进行销售，并在结账时排队。
由于给员工配备了POS Go，邻里商品既有固定的现金包装，也可以在商店的任何地方接受付款。因此，该品牌享有:
- 商店结帐快了近两倍
- 用一台设备服务客户和交易
- 由于其可靠的Wi-Fi连接，正常运行时间更长
挑战:高商店流量和结账瓶颈
Neighborhood Goods的门店客流量很大，这要归功于纽约切尔西市场(Chelsea Market)等人流量大的地区，以及类似的服务ob欧宝娱乐app下载地址商店皮卡自2019冠状病毒病以来，这些产品的使用量激增。
马特说:“现代消费者经常使用我们这样的网站来通知他们去商店，看看我们是否有他们想要的品牌和产品。”由于Neighborhood Goods在网上展示了产品的可用性，到店取货的销售额比以往任何时候都要高，导致更多的在线购物者到商店取货。
满足商店提货订单，再加上希望在店里得到服务的顾客激增，给Neighborhood Goods的工作人员带来了压力。现金包装出现了瓶颈，如果员工想要快速完成交易以加快结账速度，他们就必须使用一台配有条形码扫描仪和读卡器的iPad。
对员工和客户来说，使用iPad和独立外设的体验都很笨拙。工作人员经常需要重新连接断开的蓝牙硬件，而客户则经常等待。
客户会得到这种很棒的服务，但交易不会让人感觉流畅和故意。结账是我们与客户的最后接触点，我们觉得这种体验没有达到我们的标准。
解决方案:POS Go无缝现场销售
邻里商品转而使用POS Go，这是Shopify新的一体化移动设备，允许商家使用一台设备在销售楼层的任何地方销售。
POS Go内置的条形码扫描仪可以让工作人员快速添加商品到购物者的订单中，而POS Go的集成读卡器使他们能够接受任何借记卡、信用卡或移动钱包支付。现在，Neighborhood Goods的工作人员不必使用三个不同的设备，只需一个舒适的设备就可以完成所有事情。
除了POS Go一体化功能和外形的明显优势外，它还具有Wi-Fi连接，这确保了其集成的读卡器和条形码扫描仪可以在员工需要时工作。员工可以放心地为客户服务和交易，而不必担心将断开的蓝牙外设与iPad重新配对。
Andrew还喜欢POS Go引导到Shopify POS应用程序带来的效率。“员工不需要担心登录到正确的应用程序，或者从一个应用程序跳到另一个应用程序来访问工具或信息。从工作流程的角度来看，我们需要的所有东西都在同一个地方，这很有帮助。”
POS Go的集成软件、条形码扫描器和读卡器的效率使服务更加灵活。随着我们的商店被组织成部门，我们可以在空间的任何地方与客户打交道，并在很短的时间内进行交易。
结果:为客户提供服务，并接受一台设备的付款
在用POS Go取代了之前的移动销售设备后，安德鲁估计邻里商品奥斯汀商店的结帐时间已经缩短了一半。
“POS Go只是一种更高效的结帐方式;你可以通过一台设备扫描商品，将其添加到购物车，进行交易，并当场发送电子邮件收据。”“而且它非常可靠，读卡器或条形码扫描仪从来没有停机过。”
现在，工作人员在尝试交易或跑回收银台给顾客打电话时，不必同时摆弄多台设备。马特说:“在顾客所在的地方为他们服务，而不必把他们转移到商店的另一个地方，这让交易感觉更像是体验的一部分。”
使用POS Go在销售楼层进行交易，并有文具现金包装，确保邻里商品的服务是灵活的，可以适应各种购物体验。“Shopify POS使我们能够让客户成为我们体验的核心，而不会遇到限制，”马特说。“我们认为，灵活性将有助于我们满足购物者的每一种体验，从而建立忠诚度。”
现在，邻里商品的结帐既灵活又高效，无论是在安静的日子还是高峰时段。员工可以通过一台设备为客户服务并接受付款，该设备可以在客户需要时正常工作。
POS Go有效地改善了员工和客户的体验。这种体验感觉更加精致和顺畅。
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