Discrepanze di analisi

Il concetto di analisi sembra semplice: quante volte è stata compiuta una determinata azione? In realtà, esistono diversi fattori che possono rendere difficoltoso il raggiungimento di un numero preciso, come il modo in cui i diversi browser definiscono ogni azione, le impostazioni per la privacy del cliente e anche la connessione Internet del cliente.

Discrepanze tra Shopify e altri software

A volte i risultati delle analisi di Shopify e dei servizi di monitoraggio di terze parti, come Google Analytics, presentano delle differenze.

I motivi di tali differenze nei risultati del monitoraggio possono essere molteplici:

• Si tengono in considerazione le differenze nel modo in cui la pagina si ricarica e i visitatori unici. Google tiene in considerazione ogni ricaricamento della pagina, ma i browser non contano il ricaricamento delle pagine memorizzate nella cache.
• Differenze nella modalità di definizione delle sessioni. Ad esempio, alcuni software di analisi conteggiano i bot di ricerca come visitatori e altri software no.
• Google può contare solo i visitatori con JavaScript e cookie abilitati. È possibile che alcuni visitatori non abbiano accettato l'uso di cookie o JavaScript.
• 我性能阿宝ssono utilizzare le estensioni del browser per impedire a Google Analytics di tenere traccia delle sessioni e degli acquisti.
• Le discrepanze potrebbero essere causate dalla diversità dei fusi orari in cui i report vengono creati.Maggiori informazioni sulla modifica del fuso orario in Google sono disponibili qui.
• Poiché è improbabile che i vari servizi utilizzino meccanismi di tracciamento identici, i visitatori non verranno registrati allo stesso modo. I dettagli dei meccanismi di registrazione sono informazioni proprietarie e non vengono mai condivisi.

Discrepanze relative al numero di visitatori

Alcuni report presentano una游客colonna che mostra quante persone univoche sono connesse a un'azione o a un tratto particolari. Il totale fornito è un'approssimazione.

Alcuni report, ad esempioStorico visite, indicano un singolo cliente come visitatore per più righe. Ad esempio, un cliente potrebbe raggiungere il tuo negozio tramite i social media e visitarlo direttamente qualche giorno dopo. Pertanto, la rigaDirecte la里加Socialmostrano entrambe un valore di1. Poiché entrambe le visite sono state effettuate da una sola persona, il valore totale visitatori risulta essere1e non2. Al contrario, la colonnaSessionsmostra che il sito web è stato visitato due volte.

Altri report aggiungono i visitatori in modo che sia mostrato un totale approssimativo. Quando in altri report vengono usati i totali di questi report, il totale risultante può essere maggiore o inferiore rispetto all'aggiunta delle singole righe.

Raccolta dei dati dei clienti basata sui cookie e impatto sull'analisi

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web installano sul dispositivo di un utente durante la navigazione. I cookie vengono elaborati e memorizzati tramite il browser e sono fondamentali per molti dei dati di analisi raccolti e utilizzati per i report del tuo negozio online, specialmente per quelli relativi al comportamento degli utenti sul tuo sito web (ad esempio, numero di sessioni, pagine visitate o link cliccati).

I cookie possono memorizzare molte informazioni, a volte sufficienti per la potenziale identificazione di un utente. In molti paesi del mondo esistono leggi e regolamenti che determinano quali sono i dati che possono essere raccolti e in quali occasioni. Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la direttiva ePrivacy sono due regolamenti importanti che determinano quando e come i merchant possono raccogliere e utilizzare i dati degli utenti nell'Unione europea.

Se sei un merchant che opera in UE, nello SEE (lo Spazio economico europeo, che include tutti i paesi dell'Unione europea più Islanda, Liechtenstein e Norvegia), nel Regno Unito o in Svizzera o hai clienti provenienti da queste aree geografiche, potresti conoscere questo argomento e aver apportato le modifiche necessarie alle impostazioni della privacy dei clienti. Se hai selezionato l'opzione "Raccolti in seguito al consenso" o "Parzialmente raccolti prima del consenso", è possibile che i tuoi dati basati sulle sessioni risentano degli utenti che rifiutano di fornire l'autorizzazione all'utilizzo dei cookie a fini di analisi o di marketing. In altre parole, dopo aver modificato questa impostazione potresti notare un calo dei conteggi delle sessioni e modifiche ad altre metriche che vengono calcolate tramite le sessioni (ad esempio, i tassi di conversione).

Discrepanze nei dati relativi al tasso di conversione

Se utilizzi Shop Pay, i dati relativi al tasso di conversione compresi tra il 28 ottobre 2021 e il 23 settembre 2022 potrebbero non essere precisi. La tua conversione reale potrebbe essere stata superiore a quanto riportato.

A partire dal 23 settembre 2022, questo errore di segnalazione è stato risolto e i dati sono precisi. Ciò interessa anche i dati storici relativi al periodo di tempo specificato.