Esempi di flussi di lavoro
Consulta alcuni degli esempi dei flussi di lavoro che puoi utilizzare in Shopify Flow.
Clienti
I flussi di lavoro relativi ai clienti possono aiutarti ad aggiungere tag ai clienti quando vengono creati, quando creano un ordine o quando annulli il loro ordine. Puoi aggiungere tag ai clienti in base alle loro caratteristiche, come il codice postale, l'indirizzo email e la cronologia degli ordini.
Esempi di modello:
- Tag customers eligible for educational discount based on email address (Aggiungi un tag ai clienti idonei allo sconto per la formazione in base all'indirizzo email)
- Organizza i clienti per livelli basati sulla spesa complessiva
- Invia un'email a un cliente quando un articolo della lista dei desideri è in offerta
- Invia una nota scritta a mano dopo che il cliente ha effettuato il secondo ordine
Evasione
I flussi di lavoro di evasione possono aiutarti a gestire l'evasione degli ordini in base alla sede o ai dettagli di un ordine. Ad esempio, puoi utilizzare Flow per sospendere l'evasione in base al livello di rischio di un ordine, preparare etichette di spedizione temporanee o ricevere notifiche per grandi quantitativi d'ordine.
Esempi di modello:
- Prepare draft shipping labels for orders fulfilling from the United States (Prepara etichette di spedizione temporanee per gli ordini evasi dagli Stati Uniti)
- Request or hold fulfillments based on selected criteria (Richiedi o sospendi le evasioni in base a criteri selezionati)
- Ricevi una notifica per le quantità degli ordini di dimensioni insolitamente grandi
Scorte e prodotti
我每le scorte e il merchandisin flussi di lavorog possono aiutarti a gestire le scorte e a controllare il modo in cui i prodotti vengono visualizzati dai clienti. Ad esempio, puoi utilizzare collezioni di flussi di lavoro per creare una collezione di prodotti con scorte ridotte, standardizzare i tag di prodotto o ricevere notifiche quando una variante di prodotto è esaurita.
我每le scorte e il merchandisin flussi di lavorog utilizzano le condizioni e le azioni seguenti:
- il triggerInventory quantity changed(Quantità di scorte modificata), che monitora le modifiche alle scorte;
- le condizioniProduct variant inventory quantity(Quantità di scorte di variante prodotto) eProduct variant inventory quantity(Precedente quantità di scorte di variante prodotto), che garantiscono che il flusso di lavoro venga eseguito solo la prima volta che vengono soddisfatte le condizioni.
Quando crei questo tipo di flusso di lavoro, la condizione deve controllare le quantità prima e dopo le modifiche alle scorte. Ad esempio, per ricevere una notifica quando le scorte di una variante sono inferiori a 5, imposta il valoreProduct variant inventory quantity(Quantità di scorte di variante prodotto) su 5 e il valoreProduct variant inventory quantity prior(Precedente quantità di scorte di variante prodotto) su minore di 5. Nel tuo negozio ci sono 7 magliette e Mario ne ordina 2: le scorte sono ora a 5, quindi viene inviata un'email di riordino. Più tardi, Giulia ordina 1 maglietta. Le scorte sono ora a 4, ma non viene inviata nessuna email di riordino. Se controlli solo la quantità di scorte attuale, l'email di riordino viene inviata ogni volta che il prodotto viene ordinato fino a quando questo non verrà rifornito.
Esempi di modello:
- Ricevi una notifica quando la quantità del prodotto in scorte è bassa
- Nascondi e ripubblica i prodotti in base al livello delle scorte
- Vendi prodotti con scorte ridotte e nascondili quando sono esauriti
- Ricevi una notifica quando aumenta la domanda di prodotti esauriti
Fedeltà
I flussi di lavoro relativi alla fidelizzazione possono aiutarti a monitorare i codici sconto e a premiare i clienti per il supporto. Molte app di fidelizzazione hanno connettori Flow che puoi utilizzare per premiare i clienti in base alla loro spesa e attività nel tuo negozio. Ad esempio, puoi aggiungere tag di compleanno ai clienti o assegnare a un cliente punti fedeltà per aver ordinato un prodotto specifico o aver scritto una recensione positiva.
Esempi di modello:
- Ricevi una notifica in caso di sconti elevati sui nuovi ordini
- Ricevi una notifica quando viene utilizzato un codice sconto specifico
- Premia con punti fedeltà e aggiungi tag ai clienti che lasciano una mancia
Ordini
I flussi di lavoro per gli ordini possono aiutarti ad aggiungere tag a un ordine, a inviare una notifica allo staff quando ricevi ordini che richiedono una particolare attenzione o a inviare dettagli a un'app. Nel flusso di lavoro puoi creare condizioni in base alle caratteristiche dell'ordine o del cliente che lo ha effettuato.
Esempi di modello:
- Invia un'email al team logistico quando gli ordini devono essere evasi in tempi brevi
- Ricevi una notifica per le quantità degli ordini di dimensioni insolitamente grandi
- Aggiungi un tag agli ordini pagati con un buono regalo
Se effettui l'evasione automatica degli ordini, puoi anche far sì che Flow archivi quegli ordini.
Rischio
I flussi di lavoro per il rischio possono aiutarti a gestire gli ordini ad alto rischio. Ad esempio, puoi utilizzare Flow perché ti invii una notifica quando ricevi un ordine ad alto rischio. Utilizza il triggerOrder risk analyzed(Rischio ordine analizzato) nel flusso di lavoro per verificare il livello di rischio di un ordine. Questo trigger utilizza i risultati dell'analisi del rischio di Shopify. I risultati del rischio provenienti da app di terze parti non vengono utilizzati.
Quando ricevi un ordine ad alto rischio, puoi scegliere di far svolgere a Flow le seguenti attività:
- Aggiungi tag all'ordine in modo che possa essere elaborato in seguito e possano essere inviate notifiche allo staff o per inviare i dettagli dell'ordine a un'app.
- Impedisci l'elaborazione del pagamento se nel negozio è impostata l'acquisizione manuale dei pagamenti.
- Annulla l'ordine se questo è configurato per essere evaso manualmente.
Se il tuo negozio è impostato peracquisire i pagamenti manualmente每imp, puoi utilizzare流ire l'acquisizione del pagamento per gli ordini ad alto rischio. Crea un flusso di lavoro che controlli il livello di rischio dell'ordine e acquisisci il pagamento solo quando il rischio è medio o basso. Nel tuo flusso di lavoro, utilizza l'azioneCapture payment(Acquisisci pagamento) per acquisire il pagamento.
Se il tuo negozioacquisisce automaticamente i pagamentied evade manualmente gli ordini, puoi utilizzare Flow per annullare l'ordine. In questo caso, non puoi impedire l'acquisizione del pagamento. Nel tuo flusso di lavoro, utilizza l'azioneCancel order(Annulla ordine) per annullare l'ordine.
Puoi anche annullare gli ordini in base a altri criteri, come l'email o l'indirizzo IP del cliente.
Per monitorare gli ordini annullati da Flow, puoi aggiungere azioni per eseguire le attività seguenti:
- Aggiungere tag agli ordini annullati.
- Inviare un messaggio o registrare il problema su un'app, come Fogli Google o Trello.
Esempi di modello: