주문품목편집
주문한후에는품목의추가，삭제，수량조정이가능합니다。
고객이품목을변경하려는경우나판매자가품목을추가또는삭제해야할경우주문을수정합니다。예를들어고객이주문한품목의사이즈나색상의변경을원하는경우가있습니다。
주문을편집하려면스토어소유자이거나주문 편집권한이있어야합니다。직원 권한에대해자세히알아보십시오。
주문이수정될때주문의전체비용이업데이트됩니다。주문비용이변경되는경우에는고객에게차액을청구또는환불해야합니다。
주문수정결정
주문수정을시작하기전에미칠수있는영향에대해자세히알아보고스토어에서주문을수정할것인지를결정하십시오。주문을수정하면스토어의다음、역에、주문을수정하면스토어의다음、향을줄수있습니다。
테스트주문생성하여스토어에서주문을수정하는상황을살펴봅니다。
앱
일부앱에서는주문편집을식하지못할수있습니다。주문을편집한후앱의데이터가정확하지않을수있습니다。
주문편집은주문처리앱에더향을줄가능성이높습니다。예를들어,주문수정으로품목을삭제했는데주문처리앱에서해당품목을삭제하지않을수있습니다。주문에서삭제한품목을실수로배송하면대금을받을수없습니다。
앱개발자에게연락하여앱을업데이트해야하는지확할수있습니다。
앱개발자는GraphQL을사용한주문수정에서더많은정보를알수있습니다。
할인
일부할은주문수정후다시적용되지않습니다。고객이정확한금액을결제했는지확하려면할이적용되는주문의총금액을주의깊게확해야합니다。
주문을편집하면다음할유형이다시계산됩니다。
전체주문에적용되는할인율——새품목을추가하거나품목수량을변경할때이러한할인이다시계산됩니다。
특정제품이나컬렉션에적용되는고정금액의할인코드——할인이이미적용된품목의수량을조정하면이러한할인이다시계산됩니다。이할유형은주문당할코드를여러번사용할수있는경우에만다시계산됩니다。
배송
주문수정시배송방법및금은다시계산되지않습니다。주문품목을교체또는추가하면서주문내용의중량또는사이즈가늘어나면추가배송료를청구해야할수도있습니다。
배송방법이지역배송주문은편집할수없습니다。
주문처리서비스
주문처리서비스에문의하여처리된품목을편집할수있는지확하십시오。
주문편집작업으로인해처리중인서비스가작동하지않는경우에는품목을편집하면누락되거나완료되지않은주문이발생할수있습니다。
주문편집처리서비스를사용하는경우주문에새품목또는새수량이추가될때까지새품목이충족됩니다。주문에서제거된품목은더이상주문을처리할항목이아닙니다。
위험 분석
주문을수정한후고객에게대금결제를받는경우주문의사기분석지와사기방지상태가변경될수있습니다。
빠른 결제
주문을수정한후고객에게대금결제를받아야하는경우고객은추가결제를빠른 결제로하려하지않을것입니다。이는苹果支付와같은결제에향을줍니다。
현지 통화
주문의통화가스토어기본통화와다르면Shopify B2B기능을사용하지않는경우주문을편집할수있습니다。
결제가완료된후B2B주문을편집하면추가되거나제거,편집된품목의환율이주문에처음적용된환율과달라질수있습니다。편집된품목에는편집당시의환율이적용됩니다。
편집할수없는주문의경우주문을환불한 다음원하는마켓을사용해발주주문을생성하고고객의현지통화를사용해보이스를이메일로보낼수있습니다．
분석
주문이접수된날이후에주문을수정하면편집내용이보고서에별도의주문으로나타납니다。보고서에는새로운주문이생성되지않아도새주문것처럼편집한내용이시됩니다。
다음보고서가향을받습니다。
주문 수정
다음작업을수행하여주문을편집할수있습니다。
주문에대한편집은품목의주문처리상태에따라달라집니다。품목이주문처리되면품목을삭제하거나수량을조정할수없지만,주문처리되지않은품목은편집하거나주문에상품을추가할수있습니다。
품목을교체하려면원하지않는품목을제거하고새품목을추가해야합니다。
주문에품목을추가하면결제페이지로연결되는링크를사용하여고객에게보이스를이메일로보내거나주문에대한결제를수락할수있습니다。
지역픽업주문은주문을준비하기전또는후에편집할수있습니다。지역픽업주문의편집은Shopify관리자또는Shopify모바일에서가능하며,POS앱에서는편집할수없습니다。
주문을편집한후에는주문을검토하고업데이트해야합니다。
주문이결제보류중상태이면주문품목및할의편집이불가능할수있습니다。자세한내용은결제보류중주문을참조하십시오。
주문에제품추가
Shopify관리자에서주문으로이동합니다。
수정하려는주문을클릭합니다。
편집을클릭합니다。
제품 추가섹션에서주문추가할제품의이름을입력하거나찾아보기를클릭하여스토어의제품및컬렉션목록을확합니다。사용자지정품목추가를클릭하여주문에사용자지정품목을생성할수도있습니다。
주문에추가할개별제품또는이형상품을선택합니다。
추가를클릭합니다。
선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문에서품목삭제
Shopify관리자에서주문으로이동합니다。
수정하려는주문을클릭합니다。
편집을클릭합니다。
삭제할항목아래품목 삭제를클릭합니다。
선택사항:품목을재고로반품하지않으려면품목재입고를선택취소합니다。삭제하는품목은자동으로원래위치에재입고됩니다。
선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문품목수량조정
Shopify관리자에서주문으로이동합니다。
수정하려는주문을클릭합니다。
편집을클릭합니다。
수정하려는항목아래의수량 조정을클릭합니다。
품목수량을새로입력합니다。
완료를클릭합니다。
선택사항:품목을재고로반품하지않으려면품목재입고를선택취소합니다。삭제하는품목은자동으로원래위치에재입고됩니다。
선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문에서품목에할적용
다음작업을수행하여주문을편집할수있습니다。
주문에대한편집은품목의주문처리상태에따라달라집니다。품목이주문처리되면품목을삭제하거나수량을조정할수없지만,주문처리되지않은품목은편집하거나주문에상품을추가할수있습니다。
품목을교체하려면원하지않는품목을제거하고새품목을추가해야합니다。
주문에품목을추가하면결제페이지로연결되는링크를사용하여고객에게보이스를이메일로보내거나주문에대한결제를수락할수있습니다。
지역픽업주문은주문을준비하기전또는후에편집할수있습니다。지역픽업주문의편집은Shopify관리자또는Shopify모바일에서가능하며,POS앱에서는편집할수없습니다。
주문을편집한후에는주문을검토하고업데이트해야합니다。
주문이결제보류중상태이면주문품목및할의편집이불가능할수있습니다。자세한내용은결제보류중주문을참조하십시오。
주문에제품추가
Shopify앱에서주문을탭합니다。
수정하려는주문을탭합니다。
.．.을탭합니다。
편집을탭합니다。
제품 추가를탭하고검색창에서주문에추가할제품의이름을입력하거나사용자지정항목추가를탭하여주문에대한사용자지정품목을생성합니다。
주문에추가하려는개별제품이나이형상품을탭합니다。
선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문에서품목삭제
Shopify앱에서주문을탭합니다。
수정하려는주문을탭합니다。
.．.을탭합니다。
편집을탭합니다。
삭제할품목을탭합니다。
품목 삭제를탭합니다。
선택사항:품목을재고로반품하지않으려면재입고를사용하지않도록설정합니다。삭제하는품목은자동으로원래위치에재입고됩니다。
완료를탭합니다。
선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문품목수량조정
Shopify앱에서주문을탭합니다。
수정하려는주문을탭합니다。
.．.을탭합니다。
편집을탭합니다。
조정하려는항목을탭합니다。
품목옆에있는+와-를사용하여수량을변경합니다。
선택사항:품목을재고로반품하지않으려면재입고를사용하지않도록설정합니다。삭제하는품목은자동으로원래위치에재입고됩니다。
완료를탭합니다。
선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문에서품목에할적용
다음작업을수행하여주문을편집할수있습니다。
주문에대한편집은품목의주문처리상태에따라달라집니다。품목이주문처리되면품목을삭제하거나수량을조정할수없지만,주문처리되지않은품목은편집하거나주문에상품을추가할수있습니다。
품목을교체하려면원하지않는품목을제거하고새품목을추가해야합니다。
주문에품목을추가하면결제페이지로연결되는링크를사용하여고객에게보이스를이메일로보내거나주문에대한결제를수락할수있습니다。
지역픽업주문은주문을준비하기전또는후에편집할수있습니다。지역픽업주문의편집은Shopify관리자또는Shopify모바일에서가능하며,POS앱에서는편집할수없습니다。
주문을편집한후에는주문을검토하고업데이트해야합니다。
주문이결제보류중상태이면주문품목및할의편집이불가능할수있습니다。자세한내용은결제보류중주문을참조하십시오。
주문에제품추가
Shopify앱에서주문을탭합니다。
수정하려는주문을탭합니다。
⋮을탭합니다。
편집을탭합니다。
제품 추가를탭하고검색창에서주문에추가할제품의이름을입력하거나사용자지정항목추가를탭하여주문에사용자지정품목을생성합니다。
주문에추가하려는개별제품이나이형상품을탭합니다。
선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문에서품목삭제
Shopify앱에서주문을탭합니다。
수정하려는주문을탭합니다。
⋮을탭합니다。
편집을탭합니다。
삭제할품목을탭합니다。
품목 삭제를탭합니다。
선택사항:품목을재고로반품하지않으려면토글을사용하지않도록설정합니다。삭제하는품목은자동으로원래위치에재입고됩니다。
✓를탭합니다。선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문품목수량조정
Shopify앱에서주문을탭합니다。
수정하려는주문을탭합니다。
⋮을탭합니다。
편집을탭합니다。
조정하려는항목을탭합니다。
품목옆에있는+와-를사용하여수량을변경합니다。
선택사항:품목을재고로반품하지않으려면토글을사용하지않도록설정합니다。삭제하는품목은자동으로원래위치에재입고됩니다。
✓를탭합니다。선택사항:수정 사유에수정참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
주문수정을마친후주문검토및업데이트를수행합니다。
주문에서품목에할적용
수정주문검토및업데이트
주문을수정한후에는업데이트된총계를검토하고정확히확해야합니다。수정한내용에따라고객이결제한금액에서총주문금액이늘어나거나줄어들수있습니다。
주문을수정한후에는다음중하나를수행합니다。
주문을수정한후에는템플릿을수정하여고객에게전송되는주문수정보이스나알림을사용자지정할수있습니다。
주문총액가에따른추가결제청
수정후총주문금액이늘었으면고객에게차액을받아야합니다。요약에는받을 차액이@ @시됩니다。
결제페이지로연결되는링크를사용하여고객에게보이스를보내거나주문에대한결제를수락할수있습니다。
주문총액감소에따른환불처리
수정후총주문금액이줄었으면주문을업데이트하고환불처리해야합니다。요약에는환불할금액이@ @시됩니다。
단계:
주문이변경되었다는알림을고객에게보내지않으려면고객에게알림보내기의선택을취소합니다。
주문업데이트를탭하여주문수정을마칩니다。
수정한주문에서고객에게환불할금액을복사합니다。나중에이금액이필합니다。
환불을클릭합니다。
선택사항:환불 사유에서수정에대한참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
환불 금액에고객에게환불할금액을입력합니다。
선택사항:고객에게알림을보내려면알림메시지보내기에확시합니다。
환불을클릭합니다。
단계:
주문이변경되었다는알림을고객에게보내지않으려면고객에게알림보내기를사용하지않도록설정합니다。
주문업데이트를탭하여주문편집을마칩니다。
수정한주문에서환불처리할고객으로스크롤합니다。
환불처리할고객금액을복사합니다。나중에이금액이필합니다。
환불을탭합니다。
환불 금액에고객에게환불할금액을입력합니다。
선택사항:환불 사유에서수정에대한참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
선택사항:고객에게알림메시지를보내지않으려면이메일을통한고객알림을사용하지않도록설정합니다。
환불을탭합니다。
단계:
주문이변경되었다는알림을고객에게보내지않으려면고객에게알림보내기를사용하지않도록설정합니다。
주문업데이트를탭하여주문편집을마칩니다。
수정한주문에서환불 금액으로스크롤합니다。
환불 금액을복사합니다。나중에이금액이필합니다。
환불을탭합니다。
환불 금액에고객에게환불할금액을입력합니다。
선택사항:환불 사유에서수정에대한참고사항을추가합니다。이메모는고객에게@ @시되지않습니다。
선택사항:고객에게알림메시지를보내지않으려면이메일을통한고객알림을사용하지않도록설정합니다。
환불을탭합니다。
주문총액이변경되지않은경우고객에게알림
주문금액에변경이없는경우에는결제금액을환불또는추가수령할필가없습니다。고객에게수정관련알림이전송되도록기본설정되어있으나,고객에게알림을보내지않으려면알림보내기를사용하지않도록설정합니다。
주문업데이트를클릭하여주문수정을마칩니다。
주문수정常见问题
주문수정옵션이없는것은어떤경우입니까?
다음과같은이유로주문수정이될수있습니다。
주문 편집권한이없습니다。
주문이스토어통화와다른통화로접수되었습니다。스토어에서여러 통화로판매하는경우스토어통화를사용한주문만수정할수있습니다。이주문을편집할수는없지만，대신주문을환불한후발주주문을생성할수있습니다。
직원의주문수정권한을제한할수있습니까?
예。직원은주문 편집권한이필합니다。하지만직원이주문수정작업을못하도록주문 편집권한을비활성화할수있습니다。자세한내용은직원 권한을참조하십시오。
다른직원이이미편집중주문을편집하기시작하면어떻게됩니까?
여러직원이동시에주문을수정하고업데이트할수있습니다。각수정사항은주문에적용됩니다。수정내용이상충하는경우에는가장최근수정사항이주문에적용됩니다。