假日营销:一家日ob欧宝娱乐app下载地址售3K美元的t恤店如何为送礼季做准备

费利克斯:今天和我一起的是《宠儿衬衫》的耶利米·罗宾逊。心爱的衬衫使各种古怪有趣的设计衬衫，卫衣，连体衣和更多。它成立于201OB欧宝娱乐APP3年，总部位于犹他州的普罗沃。欢迎杰里米。

耶利米:谢谢你邀请我。

费利克斯:好吧，给我们讲讲你们最受欢迎的产品吧。

耶利米:这对我们来说是相当随机的。在早期，我想说真正让我们出名的是我们做了一件印有奥普拉头像的全印花运动衫。BuzzFeed接受了这件事，在那之后的一夜之间，我们从一个好玩的小实验，变成了真正的生意。这发生在我们推出Shopify商店三个月后，也就是2013年3月。

费利克斯:你提到这是一个实验，看看会发生什么。你过去有过创办公司或产品的经验吗?

耶利米:是的。在那之前，我在网上卖过减肥补品。我有自己的商店，不是和Shopify合作，那是很久以前的事了。我确实有一些谷歌AdWords的经验，并聘请了一个团队在该网站上进行SEO。我们做得很好，但后来我退出了那个行业，想进入服装业。一开始还只是实验，我们只是开玩笑。

其实在我们开店之前就开始OB欧宝娱乐APP了。我开OB欧宝娱乐APP了一个Instagram账户来展示我们的概念，我们用Photoshop做的，基本上是模仿运动衫的设计。根据这个Instagram账号，我看到了很多兴趣。这就是我们推出Shopify商店的原因。老实说，在奥普拉运动衫之后，事情变得很严重。

费利克斯:你觉得这个Instagram账号有什么成功?你有很多粉丝吗?很多评论?你看到了什么反应让你意识到这个东西是有腿的?

耶利米:没错，所以我们的网站访问量很大。我想在这件事发生之前，在BuzzFeed发布那篇文章之前，我们每天的销售额大概是300到500美元。在我们看到那篇文章传到网上的第二天晚上，我们就赚了16000美元。然后第二天，我想大约是13000或12000，然后持续了一周的剩余时间。整整一周，我们平均每天的收入是7000到8000美元。

然后慢慢减少到每天3000美元左右，从那以后就一直保持在这个水平。它实际上并没有比这低多少。是的，这真的让我们在地图上，东西开始传播，人们在网上分享我们的产品。OB欧宝娱乐APP是啊，我们靠病毒式传播而发展壮大。我不知道你们最近有没有看过，我们做了一件胸毛泳衣，基本上就是男人胸毛的连体泳衣。这肯定引起了轰动，CNN做了专题报道。这可是全球新闻，毛茸茸的胸部设计。我们经历了一次又一次，小小的病毒峰值。

费利克斯:是的，我在网站上看到了，很有趣。你提到，在销售之前，你就在试水，把你的概念和设计发布在Instagram上。你看到人了吗，你看到什么了?你听到了什么?你从人们那里得到了什么样的评价，让你意识到你应该进一步追求这个目标?

耶利米:人们真的很想让我们生产这些衬衫，而不仅仅是用概念来戏弄他们。那时候升华在时尚界还不太流行，我们的印花技术更多地用于运动服装，比如足球运动衫之类的。所以一开始开发这个产品真的很困难。

最后我在阿里巴巴上找到了一家生产卫衣和运动衫的制造商。他们最后帮我做了圆领毛衣。说实话，这不是最好的品质。就在奥普拉的事情发生的时候，中国新年开始了，我们有很多愤怒的顾客，因为那里的延误。我对整个制造供应链方面的业务感到非常沮丧。现在，所有东西都是加州制造的，所以把它带到美国，现在运行得更顺畅了。

费利克斯:当你把产品带到美国市场时，你是不得不提高价格，还是只是在利润率上遭受更大的打击?你是怎么做到的?

耶利米:不，事实上，它实际上保持不变，如果不是我们的利润率有所提高的话。因为我们在中国的业务，从一开始，你就知道，我们是按订单生产的，所以我们没有库存。我们事先接受订单，我想现在他们称之为按需打印，但当时他们为我们制作这些运动衫，实际上是寄到我家。我们根据收到的订单把它们从地下室运出。

当然周转时间很长，但他们从中国运送货物的方式是DHL快递，这有相当多的成本。现在我们在加州做这件事，我们消除了DHL的大笔开支，这对我们的利润率来说更好一些。

费利克斯:这意味着，如果你的大部分产品已经是美国的，你的大部分客户都在美国，那么你也可以在那里节省成本。所以在美国生产并不总是更贵。你们显然是为了生意才这么做的。

你刚才提到你们最初是从营养品开始的，现在当然转向了商品和衬衫。OB欧宝娱乐APP这种转变是什么样的?你能把从不同行业学到的东西带到新的行业吗?

耶利米:是的。我其实是从eBay起家OB欧宝娱乐APP的。当时，它们被称为HCG滴剂，它们是减肥滴剂，我一直在摆弄。其实只是我妻子感兴趣的东西。我看到他们在eBay上卖了不少，所以我做了研究，开始订购少量库存，并参与其中。OB欧宝娱乐APP

然后我开始了我的第一家网店。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP从那时起，我开始参与到减肥产品的私人标签方面，所以我成立了一家合同制造公司，我们为其他品牌做私人标签，像我一样，销售他们自己的品牌减肥产品。后来我卖掉了那家公司，所以现在我完全专注于服装。

费利克斯:根据你在两个行业成功创业的经验，如果你选择进入另一个利基或行业，你看到了什么关键的标志?一个特定行业的哪些关键优势能让创业和经营变得更容易?OB欧宝娱乐APP

耶利米:你指的是补品行业吗?

费利克斯:两者都有，因为你有经验，你在增刊方面有一个成功的生意，现在你在衬衫和商品方面也有一个成功的生意。在这些行业中，你是否注意到这两者之间有一些关键的重叠，这些重叠可能会让你在这些行业中更容易或更有利?

耶利米:补充剂是很棘手的。利润率很高，但竞争非常激烈。竞争非常激烈，你必须在定价上有竞争力，并设法获得流量。这在当时对我们来说很困难，因为我们根本没有Facebook营销。ob欧宝娱乐app下载地址这都是搜索引擎优化，我们很幸运地做得很好，这使我们有一个成功的故事。

如果我现在开一家保健品公司OB欧宝娱乐APP，我真的不知道该怎么做，因为当时的做法太不一样了。我假设你不能在Facebook上为减肥产品做广告，所以你可能会被谷歌AdWords所困，我不太确定。

对于服装行业来说，至少对于我们这种类型的产品来说，最重要的是为我们造势。我们希望人们对我们的产品感到兴奋。它们非常独特，所以我们是靠这种震撼因素发展起来的，我猜你会把它叫做WTF因素。这很符合我们的品牌。人们自然会在Reddit、Twitter和Instagram上分享这些信息，所以我们在社交媒体上大力推广宠儿衬衫。

费利克斯:是的。我想听更多关于设计过程的内容。一件衬衫或一件设计是如何从…你是如何想到这些想法的?那么，它是如何最终出现在衬衫上的呢?

耶利米:是的，按需印刷的美妙之处在于，他们现在称之为按需印刷，按订单生产，就是快速推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址所以，从字面上说，我们作为一个团队在宠儿所做的，就是不断地从互联网中获得乐趣。我们称自己为，我猜你可以称之为网络耳语者，因为我们喜欢看Reddit上发生的事情，在模因领域。我们的设计理念大部分都是基于此。

当然，我们也喜欢看一些有趣的东西，比如《怪奇物语》、《瑞克和莫蒂》。我们喜欢做很多受这些秀启发的服装。但在大多数情况下，我们真的喜欢让人们感到震惊，所以我们寻找的东西要么会让人们感到困惑，要么会吸引很多注意力，让人们大吃一惊。

一旦我们想出了一个设计，说实话只需要一天的时间。我们必须把它们镶在锯切板上，这就是我们制造的方式，袖子，躯干和颈部的肋骨。我们的设计师为此设计了美术作品，然后我们就可以将其发布到Shopify上。订单一到，它们就可以直接投入印刷和制造。

费利克斯:现在有这么多的衬衫，这么多的设计，你认为设计一件衬衫或其他商品的成功率是多少?

耶利米:你的意思是根据我们列出的产品数量来确定成功率，比如哪些产品会大受欢迎?

费利克斯:是的,是的。你知道，如果你推出了一个设计，它们最终都能卖出去，成为你想在网站上继续保留的东西吗?或者随着时间的推移，你会策划网站上最终的内容吗?

耶利米:是的，当然不是。有很多设计根本做得不太好。但是我们设置的方式，被打印，是按订单打印还是按需打印，我们可以发布很多我们想要的设计。这不是什么问题，我们没有库存。实际上，我们喜欢有这样一个大的数据库，因为当你有特定的兴趣时，有人想要搜索拉面t恤，所以他们会找到它。我们有一个巨大的数据库。

这实际上是在《创智赢家》第七季的时候，这对鲨鱼来说是一个问题。他们对我在网站上的sku数量不太满意。但我不认为他们真正掌握了订制业务的整个方面。我认为这实际上是有效的。我还没有以我应该采用的方式优化这些产品列表。

我正在尝试，但我们现在要做的是在Shopify中为我们的每个OB欧宝娱乐APP产品添加一个主题标签。我们正在建立基于主题的集合，这样一切都可以很容易地找到。我们正在努力让人们更容易地找到他们想要的东西。事实上，我们在网站上有这么多的产品，这只会帮助我们走出困境，帮助我们变得更强大。

费利克斯:是的。我认为很多听众都在做商品、按需印刷和t恤业务。在设计一件以尽可能多的销量为目标的衬衫时，你认为最重要的方面是什么?

耶利米:这很大程度上与交通有关。当然，你必须有一个好的设计、东西、东西，让人们喜欢、想穿、想买。但你需要流量，所以我们喜欢做的是用我们的设计来震撼人们。一些我们认为很容易分享的东西，尤其是在Facebook帖子、宣传帖子或广告中，人们会标记他们的朋友，只是因为它太有趣或太令人震惊了。你知道，“你得穿上这个。”

就像现在，我们做了一件丑陋的圣诞毛衣，有毛茸茸的胸部设计，男人的乳头，在乳头上有真正的圣诞铃铛饰品。它几乎和我们的泳衣一样。我想我们已经卖出了500件那种运动衫，而榜单上仅次于它的流行款式在过去几周可能只卖出了30件。

你可以看到，那里出现了疯狂的尖峰，我们依赖于它。我们喜欢这样做，这可能并不适合按需印刷的每个人，但这就是我们的商业模式。我们在宠儿的使命是帮助完全陌生的人在街上开始交谈。OB欧宝娱乐APP我喜欢我们服装的这一方面，人们可能天生内向或害羞，但他们最终会受到关注，人们会走过来想要和他们说话。

如果你看我们的一些评论，我们有……我正在想那个人的名字，他穿了我们有过的金正恩卫衣。他说:“这是我人生中第一次有美女在街上走过来和我说话。”我就是喜欢听这样的故事。我自己是一个内向的人，所以我喜欢这种服装帮助我表达自己。人们会意识到我不只是一个安静无聊的人，如果他们了解我，就会发现我还有别的东西。

费利克斯:是的，所以当你有了一个设计，听起来像是你把它放在一个产品上，你创建了一个模型，然后你把它发布到Facebook上，用一个增强的帖子来吸引流量?

耶利米:是的。在大多数情况下，当我们没有按点击付费的专家与我们合作时，我们在内部所做的是，自然而然地每天在Facebook上发布一次新设计或任何我们拥有的媒体。它可以是我们产品的视频剪辑。我们要做的是，如果我们开始看到它得到病毒式传播OB欧宝娱乐APP的关注，我们就会立即加强它，有时甚至只是不断加强，看看我们能坚持多久。

在此基础上，如果我们真的获得了成功，我们就会将其转化为广告。另一件我们最近搞得一团糟的事情是，我们在Facebook Messenger营销中使用了ManyChat，我认为这对我们来说非常强大。ob欧宝娱乐app下载地址我们在我们的帖子中使用了所谓的增长工具，我们可以在ManyChat中设置它，如果有人在帖子上评论，我们会自动跟进，这是完全自动化的，带有一个产品链接，并说，“谢谢评论。”

我们在帖子的标题中提到了这一点，因为你不想让人们感到惊讶。你需要说，“嘿，请在下方评论，我们会给你折扣，”或诸如此类的话。这对我们来说是非常成功的。

费利克斯:那很酷。他们留下评论，然后你给他们发私信?

耶利米:是的。这一切都是通过ManyChat和他们的一个增长工具功能完成的。

费利克斯:你需要让Facebook用户先喜欢你的页面，然后才能给他们发消息吗?或者你可以给任何评论的人发信息，即使他们不是你页面的粉丝?

耶利米:不，你可以给任何人发信息，任何评论的人。我们必须在Facebook帖子的实际标题中明确表示，“我们将以折扣的方式向您提供PM服务”，或者其他我们所说的内容。但是，他们不一定是粉丝，如果他们确实回复了那个多聊帖子，那么他们就自动被选择进入Messenger，他们就成为了多聊的订阅用户。但我们让人们很容易选择退出，如果他们想，他们只需要输入STOP或其他什么。

费利克斯:这很酷，所以他们现在订阅了你的聊天。这基本上是一个聊天机器人，对吧?

耶利米:是的。

费利克斯:明白了。

耶利米:我们使用它的时间还不长，但我们一直在与ManyChat协调我们的电子邮件轰炸，做类似的浓缩活动。

费利克斯:根据你到目前为止的经验，即使它是有限的，设置是什么样的。如果有人加入或选择接收你的聊天机器人的信息，你首先用什么来联系他们?给你的聊天机器人发送什么重要的信息?

耶利米:我们把它当作电子邮件。如果您通过电子邮件选择加入我们的网站，我们将继续发送欢迎信息，并为您提供10%的折扣。我们做了同样的事情，我们在ManyChat中有一些欢迎信息。在此基础上，我还没有在ManyChat中进行过多的自动化操作，并建立了一个欢迎潜在客户的系列。我知道你能做到。我们主要用它来做广播销售或活动。

费利克斯:明白了。你提到，当你为你的产品做广告时，你试图用你的产品从人们身上拉出一种情感，就是震撼因素，就像你提到的WTF因素。根据经验，你认为还有哪些反应或情绪是有效的，特别是在Facebook上?

耶利米:即使对我们来说，这也不全是惊吓因素。当然，这是我们的主要关注点，但我们也喜欢迎合人们的热情和兴趣。如果有人真的痴迷于披萨，我们想给他们一件全印花披萨衬衫。我们喜欢站在他们的角度考虑不同的兴趣和人群，试图找出，“嘿，他们真正喜欢穿什么?”

人们喜欢炫耀自己的热情，尤其是在他们的衣服和t恤上。是的，我会特别关注这个，如果他们痴迷于《瑞克和莫蒂》，就会想出一些非常酷的服装，灵感来自《瑞克和莫蒂》之类的东西。

费利克斯:就对你们产品感兴趣的人群类型而言你是否发现你们的市场非常广泛?ob欧宝娱乐app下载地址还是相当浓缩?

耶利米:你知道，大部分情况下，我想说的是更年轻的人群，从高中到大学年龄段。但我想说的是，40多岁的人仍然在购买我们的产品，特别是如果它是一个利基兴趣。很多电影爱好者，星球大战爱好者，都喜欢我们的品牌。我们有很多星系印花，我们甚至与EDM空间搭配得很好，所以狂欢者喜欢我们的衣服。我们有很多符合他们需要的印花。不过说实话，大部分都是年轻人。我们看到很多祖父母在给他们的孙子孙女购物。

费利克斯:因为他们属于不同的细分市场，比如你提到的EDM细分市场，或者是喜欢特定电影的人。这是否会让你的市场营销或目标定位变得更加ob欧宝娱乐app下载地址困难?

耶利米:你知道吗，我自己并没有做过很多Facebook广告，所以我并没有糊弄这些观众。我得和我的PPC同事再调查一下。我刚请了一个人来帮我们做广告。我认为我们更倾向于基于那些已经购买了某些内容的人去创造我们的用户。例如，这些性感的露胸泳衣，毛茸茸的露胸泳衣，我们的Facebook上已经有一部分人购买了这些泳衣。有很多人购买了它，所以那里的数据非常强大。如果有人想买胸毛泳衣，他们可能会对胸毛丑圣诞毛衣或类似的东西感兴趣。

费利克斯:你提到你最近找了一个PPC的人，有点像Facebook的广告专家。你怎么跟那样的人合作?你对他们的承诺要求是什么，才能让这个项目顺利开展?

耶利米:到目前为止一切都很好。我们其实不需要对他做什么。他很擅长写文案。当然，我们可以不时地为他提供图片，但大多数情况下，很多媒体只是在我们的网站上，提供产品图片之类的东西。这是在过去几周内推出的新产品，所以我们随时待命，特别是在黑色星期五，他可能需要我们提供什么类型的图像或内容。这就是我们的亮点所在，我们也会想出有趣的字幕，所以我们肯定能帮上忙。

费利克斯:明白了。你提到了很多电影，你提到了《瑞克和莫蒂》。我想，当你生产这些品牌的商品或t恤或衬衫时，需要获得大量的许可和法律。你能跟我们谈谈其中的原因吗?

耶利米:是的。我们过去也做过官方合作，但当我们没有授权的时候，我们只是尽量保持模糊，比如更多地受到他们的启发，而不是真正使用他们的标志。这是一个灰色地带。这是有风险的，很多人都在冒知识产权的风险，即使是受到它的启发，它仍然有点越过了界限。它可能是你被叫停的东西。我们有很多这样的机会，但这是业务的一部分，我们承担了这个风险。

费利克斯:如果你真的进入了这个灰色区域，第一步是停止吗?他们通常不会采取比这更严厉的措施?

耶利米:根据我们的经验，不太可能，尤其是按需印刷。如果你做了大量的批发或库存，那么情况就不一样了。但是很多这样的禁令，比如我们做过一个叫，我想是一只小猴哈巴狗，来自超级碗，百事可乐的广告。我们有一件带有这个图案的运动衫，还收到了百事可乐的禁止令。我们回复了，我们的律师起草了一封回信，提到了我们卖出的单位数量，我们显然把它删除了，因为这是要求。

但从那以后，他们没有进一步跟进，因为只卖出了三到四套。实际上，我认为这取决于数量，但在大多数情况下，按需印刷的数量并不多，也不涉及库存，所以在我看来，风险并不大。

费利克斯:对的，因为你不需要持有这个库存你可能会从本质上摆脱因为停止和终止。听起来你的很多业务都是建立在获得病毒式关注的基础上的。我们谈到了如何使用Facebook来吸引人们的注意力。你们有没有其他渠道或平台来帮助这些新设计的顺利进行?

耶利米:让我看看，除了Facebook, Instagram肯定从一开始就有。我们就是通过Instagram被发现的。是的，我们也上推特，但Facebook最近对我们来说很棒。Reddit自然而然地发生在其他人浏览我们网站的时候。是的，现在已经到了这样的地步了，老实说，我甚至都没有试图从战略上策划这些回应，因为它们就这样发生了。我们知道它们会发生。这个品牌在传播，人们在那里有足够的流量，人们会分享他们在我们网站上发现的有趣的东西，或者他们所热爱的东西等等。

费利克斯:是的，因为你现在有足够大的基础，可以把东西卖给他们，如果他们喜欢你的产品，他们就会为你开启病毒式传播。

耶利米:完全正确。即使是我们的Facebook用户，就像之前我没有太多关于我的目标人群或兴趣的原因一样，我们已经有了很多基于我们产品的过去购买和客户的数据。正如你所看到的，我们有很多不同主题和类别的产品，所以我们可以吸引那些购买披萨相关服装的细分受众，并向披萨爱好者销售。ob欧宝娱乐app下载地址我们已经经营了几年，现在的情况很不错。

费利克斯:明白了。显然，你提到网站上有这么多产品，因为你不需要按需打印库存。你认为如何组织网站?是什么决定了首页的内容以及分类是如何组织的?你怎么看待这一切?

耶利米:这就是我现在正在尝试的，我有一个为我们工作的开发人员，一个Shopify专家。我正试图在网站上开发一些更自动化的东西，以确定什么是真正的趋势，比如浏览次数最多的产品与上周甚至最近三天内购买次数最多的产品之间的对比。我想把它设置成主页上的特色。

现在我们有一个趋势部分和一个新部分，什么是新的，但这都是我们的猜测。我们只是盯着它，把我们想要的放在网站上。但这对我来说是下一个层次，因为我想让现场自动化，尽可能优化我们的现场体验。有点像亚马逊，他们只知道给你看什么。

费利克斯:正确的。你提到了浏览量和购买量，到目前为止你认为哪个更好?你是应该展示人们看得最多的产品，还是展示人们买得最多的产品?

耶利米:我认为目前Shopify为畅销书设置的问题是，我不认为有一种方法可以根据日期范围在集合中显示它。我认为这是有史以来最畅销的书。所以我们实际的趋势视图是基于大多数视图，这些视图使用的是[PowerToolz 00:28:03]的一个应用程序，我想这个应用程序叫PowerToolz。你可以根据趋势对收藏进行排序，我认为这是过去七天的浏览量。

我们有这个功能很酷，但我仍在努力研究是否有一款应用可以在一定时间内根据购买情况来实现这一功能。我想那会很有帮助。

费利克斯:是的，我认为暂时是有道理的，因为否则你可能最老的产品总是最先出现，所以他们可能会得到最多的观看和最多的购买。你可能想要一些更及时，更相关的东西。当然，你之前提到了参加创智赢家的事，我们来谈谈这个。你为什么不先给我们讲讲这个故事呢?你进去找什么?最后发生了什么?

耶利米:创智赢家，我们在犹他大学试镜。我是临时来的。那时我们正在和凯蒂·佩里合作。我们和她一起做了一个节日系列。抱歉，那是在创智赢家之后，但在那之前我们已经和她合作了披萨连体衣。她巡演时穿的，所以我带了一张她在试镜时穿我们披萨连体衣的打印图。

我不知道这是否有助于我们获胜，但我认为确实如此。然后我接到了回电话，说他们想让我们去洛杉矶。我想大概只有20%我不知道确切的数字，但我们不得不再次试镜，看看我们是否真的能进入节目。是的，我们在九月结束拍摄。[听不清00:29:52]年，现在对我来说都是雾蒙蒙的。

这是第七季，我想应该是第21集。我们是在9月份拍摄的，然后在接下来的3月份播出。等那么长时间是很伤脑筋的，但整个经历都很好。我进入鱼缸的整个策略是，我必须对鲨鱼特别友好，因为我知道，如果你表现得自大或有点粗鲁，它们很可能会把你生吞活剥，所以我真的很有礼貌。我觉得结果还不错。他们在某些部分和我开了一些玩笑，有些甚至没有播出，谢天谢地。我想就像Damon说的，我是…我不知道他把我比作谁，但对他们来说我最后已经死了，我知道。他给了我一个提议，但我们无法达成协议。

费利克斯:是啊，你谈了谈，最后还是走了。这有多难?

耶利米:这是激烈的。我在那里待了将近一个小时，和他们交谈，他们在指标方面对我进行了严格的训练。我想这就是为什么马克·库班很快就退出的部分原因，因为我想在客户获取成本或类似的问题上，我当时没有给他正确的答案。

不管怎样，很紧张。之后他们会让你去见心理医生，这是强制性的。很多人都有精神崩溃。还好。我的妻子和孩子都在那里，甚至我的儿子也和我一起参加了节目，这很有趣。他是送披萨的。我不知道你们有没有看过他的表情包

费利克斯:是的,当然。我肯定看过这一集。

耶利米:[相声00:31:27]喜欢披萨

费利克斯:很好。你提到BuzzFeed在近一周的时间里为你带来了数万美元的销售额。参加创智赢家的结果是什么?是一样的，还是更多?

耶利米:是啊，扣球打得很好。说实话，没我想象的那么多。我有个邻居，是Mission Belt的老板。他跟戴蒙德做了交易，我知道他的佣金比我们高。我觉得如果你接受交易的话，我听到的佣金会更高。

但是，那天有大约3万人在网站上观看节目。它首先在东海岸播出，然后在加州播出，所以看到不同的峰值很有趣。是的，在大约一个星期的时间里，它做得很好，然后每当它重新播出时，我们都会得到额外的刺，这很好。但说实话，我们的胸毛泳衣比创智赢家的流量还多。这说明了病毒休克因子的作用。在某些情况下，它甚至比黄金时段的电视更有影响力。

费利克斯:是的。这对于你的目标用户类型也更有意义。他们可能不是都在看《创智赢家》，但我敢肯定他们在网上看到这些产品。我们来谈谈我在你们网站上看到的东西。你在使用一些不同的工具，我听到企业家一直在使用这些工具。

我很想听听你的看法。这里有一些东西。我注意到的一件事是，你有一个从顶部滑下来的弹窗，本质上是问你是否想要收到任何更新的通知。你能多谈一下吗?这个应用程序是做什么的?它对你的生意有什么帮助?

耶利米:你是在说威利奥吗?

费利克斯:不。我们一会儿会讲到Wheelio，但它实际上是弹出的，向下滑动。可能只在Chrome上，我不确定。

耶利米:好吧，我知道你在说什么。这个其实是新的。Recart。我们正在尝试用Chrome浏览器的推送通知来重新定位。他们也有信使重定向功能。如果你点击其中一个产品，你会看到有一个小的复选框，“添加到Messenger”，或者其他什么，当你添加到购物车。它将帮助你在Messenger上进行再营销。ob欧宝娱乐app下载地址

一开始我觉得你可以提前检查一下。我不知道它现在是否显示了预先检查，但Facebook改变了他们的条款，所以我认为它必须默认为未检查。这就是为什么我们在“添加到购物车”按钮下面放了一个小小的折扣激励，上面写着“在Messenger中更新，你将获得折扣”，或者类似的东西。但是，是的，我们把它弄乱了。这对我们来说还是相当新鲜的。我们还不知道足够的结果来决定我们能保留多久，但我对这个想法很兴奋。ManyChat不做废弃购物车再营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们主要在我们的欢迎系列和活动中使用它。但Recart是专门为废弃的手推车。

费利克斯:明白了。对于Recart来说，废弃购物车的再营销是如何进行的?ob欧宝娱乐app下载地址如果我选择加入，它会向我的Chrome浏览器发送通知吗?

耶利米:是的，这和信使号不一样。Chrome也有点类似。我不知道多少次之后，它会提醒你购物车里有什么。我想我们已经为下一个设置好了它会做另一个提醒说"嘿"这个可能会有折扣代码，更像是一种激励。我想还有第三个。我想我们最多只能做三次。这与我们处理电子邮件的过程相同，我们使用Conversio进行废弃购物车电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址

但Messenger与Chrome浏览器的推送通知功能完全不同。这最终会进入他们的Facebook Messenger应用程序，它会向他们展示我们的消息提醒，提醒他们购物车里有什么。

费利克斯:你在你的网站上推广这种方式，把人们推到Messenger上，而不是用传统的电子邮件地址注册。你为什么只关注Messenger而不是电子邮件?

耶利米:我不知道是不是通过电子邮件，因为我们是这样做的，比如Wheelio弹窗非常突出。我们得到了很多人的注册，这对我们来说是非常有效的。我认为自从我们启用了这个应用程序，我们通过Wheelio已经捕获了超过3万个电子邮件地址。Recart，它更严格地用于废弃推车营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们Messenger的实际用户使用的是ManyChat，而我们在网站上没有这个功能。没有人可以选择加入。所以你在Messenger上看到的是严格抛弃的推车策略，并不是有人选择加入我们的活动。

费利克斯:[听不清00:36:20]只有当有人在脸书上评论时才会发生。这就是他们可能选择加入ManyChat的Messenger项目的起点。

耶利米:是的，或者他们只是给我们发信息。如果他们登陆我们的Facebook主页，在Messenger上给我们留言，他们会收到一条欢迎信息，还有一条信息说，“如果你想随时取消订阅，请输入STOP。”我们也让他们很容易做到这一点。

费利克斯:你有没有派人监控收到的信息?如何管理呢?

耶利米:这就是多聊的有趣之处，尤其是对于我们这样规模的品牌来说，不可能跟上信息的步伐。我想在我们的欢迎辞中或者我们现在有一个默认的回复，它说:“我们不是人类。这是一个机器人。”我们用一点幽默的方式说，“如果你想和人类交谈，给我们发电子邮件或点击这里进入我们的支持页面。”我们使用Reamaze，它有点像Zendesk的客户支持，所以我们在那里有一个小帮助中心，如果他们真的想与某人而不是机器人交谈，我们就会从ManyChat回复中链接到这个中心。

费利克斯:明白了。我想谈谈Wheelio。你提到这对你来说是成功的。它们出现在我安装的许多商店中。跟我们谈谈它对那些没有使用过Wheelio经验的人有什么用。

耶利米:是的，我还没有真正读过所有关于它的研究或类似的东西。我只知道它很有效。我看到其他人在用它，所以我自然想试试。这是一种游戏体验，他们有一个小轮子，你可以进入其中获胜。你必须填写你的电子邮件。激励机制令人印象深刻，就像我们赠送了一条免费的披萨项链，就像这个披萨片吊坠或项链，如果他们落在了那个上面。

Wheelio的其他部分就像优惠券代码一样。这很酷。我喜欢它的界面，人们也喜欢它。所以我认为我们在网站上浏览60秒后就会显示它，然后它就不会显示给已经使用过它的人了。我想我没有设置弃窗。我以前可能有过，但我需要再调查一下。

费利克斯:我喜欢你商店的另一个很酷的小事情，我想我没有见过其他商店这样做，当我打开标签，但我离开标签，我去另一个标签，标签上属于你的网站的标题说，“回来，我们想念你。”它基本上是在这两个消息之间旋转。它非常吸引眼球，让你想回去。你用过应用程序吗?

耶利米:是的[听不清00:39:00]回去或者出去，因为我有强迫症，我不能忍受像那样叫我的东西。这很有效，我喜欢。这个，我想是叫"请留下"是个应用程序，那家伙的天才做的。他还有一个叫Chester的应用，我在捣鬼。我觉得如果他能找出算法那就太了不起了。它基本上就像一个网上购物助手。我已经安装了它，但现在它被禁用了，因为现在它只是显示一个按字母顺序排列的产品排序，而不是最畅销产品的趋势。但一旦他进行了优化，这个小工具就很神奇了。你一定要看看，它的界面非常棒。这是一个网上购物的小东西。 It’s this guy named Chester. I’m hopeful about it. He also developed that app called Please Stay.

费利克斯:太棒了。是的，我喜欢。它绝对吸引眼球，你是对的，它会让你想要返回去杀死通知，或者最终离开，如果它太烦人的话。

最后一点，我想说的是我在你的网站上看到的在其他网站上也看到的是在角落底部的弹出式通知，它让用户，顾客知道有人从商店购买了商品。是什么原因把这个添加到你的商店?

耶利米:我不知道我是怎么想的，因为这对我来说有点烦人，但我认为它做得很好。我不知道是谁说服我把它留在那里的，可能是我的一个员工，也可能是应用程序开发人员。我想这叫做FOMO，害怕错过的心态。当人们购买这些产品时，我不知道按需打印是否有效，因为不涉及库存。这并不是说它会断货，但展示人们在买什么并给人们灵感是一件很酷的事情。因为我们的网站可能会让人不知所措，那里有很多东西。所以，在我看来，看看人们到底在买什么，可能会激励他们去看看，或者看看他们喜欢的东西。

费利克斯:我认为至少它能让你确信，还有其他人也对你的产品感兴趣，这也增加了一点信任因素，有其他客户信任你或你的商店。这对你来说可能不太重要，因为你现在已经是一个大的知名品牌，但对于一个需要更多可信度的新店来说，我可以看到这肯定是有益的。

耶利米:是的。

费利克斯:现在，你不仅在你的网站上销售，你也在亚马逊上销售。跟我们谈谈你在那里的经历。这是你后来加的吗?亚马逊是你先创立OB欧宝娱乐APP的吗?

耶利米:我们用的是一个叫购物信息流的应用。这有点贵，但对我们来说，这是值得的，因为我们现在与亚马逊合作的量很大。它正在与Shopify同步。我们整个按需打印的供应链，所有的物流，任何从亚马逊来的订单都是通过Shopify的订单，然后它会通过我们的系统进行制造。

我过去试图在亚马逊上销售没有这个，这只是一个噩梦。试图手动导入这些东西，用csv之类的。购物动态是一个非常强大的工具。它甚至可以帮助你以批量方式优化你的亚马逊列表。我在里面制定各种规则。它还与Etsy合作。我们确实试过在Etsy上卖东西，但Etsy出于某种原因禁止了我们。我猜他们不太喜欢按需打印。但我希望能再和他们合作一次，因为我们在Etsy上的第一周就卖了800美元。我说，“那还好，频道越多越好。”

费利克斯:是的。亚马逊对运输和生产时间没有严格的规定吗?这对你的生意有影响吗?

耶利米:如果你指定了就不会。亚马逊在这方面确实有扭亏为利的条件。你可以指定，我不知道，当你购物的时候，你有没有看到它说在这个日期发货，或者在这个日期有库存。我们对此非常保守。我认为我们在亚马逊上的周转时间，为了安全起见，我们甚至比在我们的网站上还要长。

费利克斯:明白了，所以只要你指定了客户，亚马逊就没有问题。

耶利米:是的，还有一件事我们也开始和亚马逊搞混了，我很兴奋，如果我们能想OB欧宝娱乐APP出一个好的系统和流程，那就是在我们网站上病毒式传播或卖得很好的东西，我想开始批量生产，然后作为亚马逊Prime FBA出售。因为很明显如果它是质数的话你会转化更多而不是更长的周转时间。我已经把这种方法用在了胸毛泳衣上了，我正开始研究我们更多的畅销产品，也尝试一下。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:明白了。现在帮助运营这个业务的团队有多大?

耶利米:在过去，当我们在做创智赢家的时候，我们有大约20名员工。但那是因为我们试图制造自己。所以我们有了自己的热压机和仓库。我们很快发现我们不擅长制造。这不是我们的强项。我们更专注于设计和营销，所以现在都外包给了加州。ob欧宝娱乐app下载地址正因为如此，我们的团队只剩七个人了。不是每个人都是全职的，有些人是兼职的。我们现在都在家工作。我的设计师在科罗拉多，我的人在加州。 Even my assistant, Lindsey, she used to live here in Utah, but now she’s living with her husband in Thailand. They’re doing some fun adventures there and she’s able to still work for me from there. It’s pretty awesome.

费利克斯:太棒了。你如何让每个人都步调一致，有条不紊?

耶利米:我们使用Slack，这很棒。我们也开始经常使用ReaOB欧宝娱乐APPmaze，我们会在那里为客户的某些问题相互标记。但在大多数情况下，Slack对我们的交流很有效。

费利克斯:明白了。你大部分时间都在做什么?

耶利米:我对这个网站有点着迷。有好也有坏。我觉得我有时候有点太过执着了，以至于这不是最好的利用时间的方式。我确实非常关注网站，与我的开发人员密切合作，研究如何改进它。我也在尝试新设计的想法，我喜欢这部分业务，所以我喜欢参与其中。然后当然就是团队战略，比如我们即将到来的销售和活动，以及我们要做什么。

费利克斯:在过去的一年里，你对你的网站做了哪些改变，对你的转化率和销售额产生了最大的影响?

耶利米:我正在思考。我们的转化率并没有太大变化。说实话，我们有1%左右。当然，由于假日购物，这个月的价格还会上涨。但这是野兽的本性，你知道，当你在按需印刷时，我们正在处理的是更昂贵的服装，因为它完全是印刷升华，在加利福尼亚制造。是的，我们的转化率在1%左右。

但我认为它实际上正在开始上升，因为我们有了按点击付费的OB欧宝娱乐APP专家，一个Facebook广告专家。因为当我们获得更有针对性的流量时，它确实会上升，但我们的许多病毒式流量，尤其是来自Reddit的流量，并没有很好地转化。这只是人们玩得开心。我甚至在贸易展上遇到过这样的人，有一次我和宠儿一起去了议程，这些人走过来对我说他们最喜欢做的事情之一，或者说是他们那天晚上最喜欢做的事情之一，就是嗑药，然后看看我们的网站。他们喜欢到处逛逛。对很多人来说，这更像是一种娱乐体验。

费利克斯:这是否会影响你做再营销的方式，特别是当你有很多，可能永远不会购买，但只是出于娱乐原因而浏览你网站的橱窗ob欧宝娱乐app下载地址购物者时?

耶利米:是的。我最近经常思考这个问题，试图在我们的再营销中激励更多。ob欧宝娱乐app下载地址就像那些在他们脑海中编造出来的，只是橱窗购物者的人，他们不会购买，他们会向他们抛出这个疯狂的交易，看看我们是否能与他们敲定交易。是啊，我一直在想这个问题。不过，我还没有真正想出一个好的策略。

费利克斯:对，这说得通。是的，我认为这是一个挑战，很多商店都有这些病毒式产品，获得了大量的关注，但有很多流量，他们可能会产生大量的销售，但只有一小部分最终转化，如果他们不小心，可能会破坏他们的数据和分析。但听起来你肯定意识到了这一点。

现在又到了年底，2017年年底，是买礼物和买礼物的人的大日子。你是否改变了网站的展示方式，或者改变了营销方式，以锁定那些为节日购买礼物的人?ob欧宝娱乐app下载地址

耶利米:是啊，我们现在正处于黑色星期五和网络星期一的模式。今年我们的策略有点不同。去年，我们做了很多限时抢购，我们宣传了一种有趣的互动体验，每隔几个小时我们就会改变将要出售的类别。但今年我们在尝试一些新东西，我们实际上是想增加我们电子邮件列表的订阅者数量。

所以我们现在所做的，如果你注意到我们网站上的弹出窗口，我们正在使用Privy宣布，如果他们选择加入，我们将提前进入黑色星期五的销售。事实上，我们甚至会给他们更深入的折扣代码，只为订阅者。所以我们已经建立了一个登陆页面礼物指南，只会向订阅我们电子邮件列表的人展示。

他们还可以提前访问。这意味着在周四而不是周五，他们将能够购买我们发布的所有黑色星期五交易，并能够使用促销代码，甚至比他们在实际的黑色星期五得到的更深。对于黑色星期五的另一种策略，这将只是一个网站范围内的折扣代码，任何人都可以使用，无论他们是否是订阅者。

然后我们要把礼物指南放在主页上。所以我们在主页上有一个迷你的节日礼物指南，如果他们想点击查看更多，就会有一个更大的版本。我们网站的目标是让人们尽可能容易地找到他们想要的东西。你会注意到在我们的网站上有很多不同的类别，披萨衫，糖果或垃圾食品，以《怪奇物语》为主题。有一整套基于模因的收藏。在我们的礼品指南中，我们把这些分类了，我们把这一部分称为“它们是什么?”他们可以按类别购物。

我们也有一些按礼物分为给她的，给他的。定制产品，因为我们做了很多定制，把你爸爸的脸印在毛衣或毯子上作为他的节日礼物。我们有一个用来装饰品的袜子。然后是价格范围，比如25岁以下的礼物，50美元或75美元以下的礼物。这和我们的礼物指南差不多。

费利克斯:明白了。你提到你在过去的购物季做过限时抢购。这种方法的优点和缺点是什么?

耶利米:老实说，唯一的缺点是它给我们的团队带来了很大的压力，每隔几个小时就得不停地更换网站。特别是在黑色星期五，当我们想出去购物的时候。它是有压力的。在我们做限时抢购的第一年，我们的网站出了问题。不是因为Shopify或其他什么，这是我们正在使用的应用程序。我认为是产品折扣，有一些错误，没有及时打折，所以我们有很多愤怒的顾客说他们不能得到flash出售当我们宣布的时候。

是的，如果你要定期更新网站，会有一些风险。我希望应用程序运行顺畅，因为服务器超载。我更喜欢保持简单。我很期待今年的表现。

费利克斯:当你做限时抢购的时候，每次促销持续多久?

耶利米:我们用准备发射的炸弹开始了。我们所有的客户都退货了，我们想要清空库存，这是主要的事情，我们做了门终结者销售。价格低得离谱，上面还有优惠券代码。之后我们进入了不同的主题。

其中一个是，我想是，是什么来着?比如健身房大甩卖，或者只卖背心和打底裤。然后我们又做了一次披萨相关商品的限时抢购。甚至在那天快结束的时候，我们还在通宵促销我们的全身内衣，它们实际上是有拉链的连体衣和毯子。我们保持游戏的主题，让游戏变得有趣。限时抢购一开始，我们就在Instagram和Facebook上发布了这些照片。我们每个人都有一个非常有趣的视频。这是一次有趣的经历。这真的很有压力，而且有点冒险，因为我们要按时把场地准备好。

费利克斯:明白了。是什么让你一开始就选择了那些OB欧宝娱乐APP“敲门砖”，那些随时可以发货的非常非常好的交易和巨大的折扣?

耶利米:老实说，我们喜欢清空库存。我的整个商业模式就是按需印刷，我不喜欢库存。我讨厌库存，我想摆脱它，所以我很有动力去卖，黑色星期五是一个很好的时间去做这件事。

费利克斯:明白了。你认为这种模式在黑色星期五之后也适用吗?对于那些可能没有时间为黑色星期五或网络星期一做准备的人，或者只想为圣诞节前的这段时间做准备的人。你能不顾一切地进行这种销售吗?

耶利米:你是指限时抢购吗?

费利克斯:对，限时抢购，在黑色星期五之后，圣诞节之前有用吗。

耶利米:坦白地说，在黑色星期五之后，我们去年进行的限时抢购只是黑色星期五，但之后我们进行了周末促销，也就是黑色星期五周末，也就是周六、周日，这对我们来说也非常好。然后我们为网络星期一做了改变，为网络星期一做了一个完全主题的销售。我们只是为每一个不同的活动改变了网站。

然后在网络星期一之后，我们大肆宣传我们的订单截止日期，以保证12月25日的送货，然后在那之后，我们试图大肆宣传我们的礼品卡。事实上，我们的设计师制作了一个非常有趣的交互式打印礼物，我们称之为打印礼物。无论他们是订购礼品卡，还是订购一件即将发货但没有及时送达的产品，他们都可以用他建立的PDF模板，打印出产品的实际图像，就像缩略图一样。非常有趣。

他有办法折成一张漂亮的披萨礼品卡，或者银河礼品卡，这对那些拖延时间没有及时收到礼物的人来说是一种有趣的体验，这仍然是一种东西。特别是定制礼物，如果你在衬衫上做了一个非常有趣的朋友或你爱的人的脸，你可以让他们知道，“嘿，这是定制的。这需要一些时间，但已经在路上了。圣诞快乐。”这是另一种扣球的好方法。

费利克斯:我喜欢这种方法，仅仅因为客户超出了发货截止日期，即圣诞节前产品订单到达他们所需的截止日期，并不意味着你应该停止向他们销售东西。你把注意力转移到没有发货截止日期的产品上，比如礼品卡，他们可以在家打印的东西，或者数字礼品卡。所以你仍然可以卖给他们不需要运输的东西，所以你可以绕过这个截止日期。

你提到的第二件事，或者早些时候你提到的，是关于这些订单的截止日期。你是否发现这种紧迫感促使人们在截止日期前购买?

耶利米:是的,当然。因为很明显很多人都想在圣诞节前得到它，所以如果你给12月25日的交付设定了一个具体的截止日期，这将会产生一种紧迫感。我们去年也在网站导航菜单的最上方弹出了一个窗口。我们有一个带假日订单截止日期的小拐杖糖图标，它引领了真正的登陆页面。

费利克斯:非常酷。

耶利米:我认为这是一个很好的工具，对你的业务也很重要，你不想让很多人心烦意乱。

费利克斯:现在你创建的礼物指南，你提到在首页上有一个迷你节日礼物指南，如果他们点击进去，就会有更多。你能多说一点吗?这个设置是怎样的?

耶利米:是的，如果你去看的话，网站上还没有设置。但去年我们做到了，今年我们计划做同样的事情。这里有我们的主页横幅和下面的几个方块，甚至还有一些我们想在主页上展示的特色产品。我还在主页上创建了一个真正的礼物指南块或部分，上面有一些漂亮的节日字体，比如“节日礼物指南”。

我们只是包含了一个浓缩的视图，我们的实际礼品指南登陆页面将是什么。你知道，我们认为在实际主页上推广的主要、最重要的类别，比如给她的礼物，给他的礼物。很多人把他们的网站按男女分类。当然还有定制产品，我们想让人们看到这一点。

我只是选择了五六个我想放在主页上的积木，类别积木，这些显然会直接链接到他们需要的类别，或者他们可以点击查看完整的礼物指南，进入我们为他们准备好的登陆页面。

费利克斯:每一类你们有多少产品?

耶利米:这取决于收藏的大小。我们的披萨系列包括t恤、卫衣、运动衫、毯子，只要你能想到的，我们的大多数产品类型都有披萨印花。所以这是一个相当大的集合，可能有几页。但还有一个更具体的利基市场。比如唐纳德·特朗普，我们可能只有几个项目。或者是闺蜜系列，最好的朋友可以订购一件配套的，我们有一件牛油果t恤，上面有核，另一件没有核，是空的。所以像这样的东西，我们把它们放在一起，成为这些独特的藏品。当然，除了主题之外，我们还有实际的产品类型类别，比如，这是t恤系列，或者带帽的毯子。然后他们可以浏览所有不同的产品类型，我们将在收藏或礼品指南中展示这些产品。

费利克斯:是的，在每年的这个时候，因为你会得到大量的流量，你通常会减少你对营销或网站所做的改变，而不是添加节日特定的东西吗?ob欧宝娱乐app下载地址你试着减少这些吗?为了不冒任何风险，你会在这段时间冻结网站吗?还是你仍然愿意做出很多改变?

耶利米:说实话，我做了很多改变，特别是在假期期间的主页。我觉得是时候这么做了。你一定要紧跟节日购物的主题，让人们感受到圣诞精神。所以，是的，我甚至想在网站上添加一点雪的功能，下雪。我觉得这很有趣。

费利克斯:太棒了。非常感谢你，杰里米。那么，belovedshirts.com就是这个网站。你明年有什么计划?

耶利米:明年，我将推出我的第一个Shopify应用程序。我们将为像宠儿这样的其他品牌进行按需打印生产。它已经发布了测试版。它叫做升华厨房。如果你去网站，升华。厨房，你可以看到。事实上，你现在可以把它安装到你的Shopify商店，但它还在应用商店里。明年我们计划全面推出，为想要相同类型产品的人提供一个强大的平台。

费利克斯:非常酷。显然你有丰富的经验，所以我相信这将是一个很棒的应用程序，对于那些对销售你的产品感兴趣的人来说。再次感谢你抽出时间，杰里米。

耶利米:谢谢你邀请我。

费利克斯:以下是Shopify Masters下一集的内容。

提问者3:我认为相当多的人，尤其是在Facebook上，实际上看了很多没有音频的视频。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP您的商店今天访问shopify.com/masters，要求您延长30天的免费试用。本期节目笔记，请登录shopify.com/blog。