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电子邮件自动化初学者指南:活动想法和提示(2022)

自动化电子邮件营销活动的例子ob欧宝娱乐app下载地址

电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址自动化是一个强大的客户保留在线零售商的工具。问题是,许多公司不知道哪些自动化电子邮件活动值得优先考虑和测试。

采用电子邮件营销有很大的好处。ob欧宝娱乐app下载地址在最常见的数字渠道中,它产生了最高的投资回报率(ROI),零售、电子商务和消费品业务每投资1美元,平均可获得45美元的收益一项来自Litmus公司2021年的研究

电子邮件继续提供一种鼓励重复购买的高杠杆方式,使您的电子商务业务减少对有时不可靠的新客户流的依赖。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址帮助你建立你的品牌,并获得更好的客户,他们会为你花更多的钱。

同样令人兴奋的是,电子邮件的潜力可以为你的企业提供持久的价值,只需要几个启动活动——不像常规的一对一OB欧宝娱乐APP商务电子邮件格式,您可以将此过程自动化。事实上,几乎每一个电子商务企业都可以从实施7种自动电子邮件活动中受益。

我会告诉你是哪封邮件自动化你应该考虑,在你开始广播之前你需要知道什么,以及如何充分利用每封邮件。OB欧宝娱乐APP

什么是电子邮件营销自动化?ob欧宝娱乐app下载地址

电子邮件自动化指的是一种软件技术,它通过特定的行为触发器自动从你的电子邮件服务提供商(ESP)发送电子邮件。在电子商务中,这些行为包括注册通讯、放弃购物车、购买奖励、购买后交易邮件等等。

电子邮件自动化的好处

除了帮助你从手动发送所有这些电子邮件中节省时间(你能想象吗?),自动化大部分给客户的电子邮件还有其他一些关键的好处。

1.个性化的购物者体验

根据发表在ob欧宝娱乐app下载地址2021年的营销图表在接受调查的全球营销人员中,有2ob欧宝娱乐app下载地址8%表示,有效利用个性化是最难实现的目标之一。然而,对付这种情况最简单的方法之一就是亲自给顾客发电子邮件,并为他们定制购物体验。

个性化的客户体验可以是给顾客一个他们经常购买的商品的独特折扣码,也可以是根据他们的购物习惯创建一个复杂的电子邮件序列。

2.提高客户保留率

除了个性化购物体验之外,电子邮件自动化还通过使用自动废弃购物车电子邮件、交叉销售与最近购买或最近查看的商品相关的商品以及新产品公告,帮助提高留存率。

自2019冠状病毒病以来,电子邮件自动化对企业更加重要46%自疫情大流行以来,各组织改进了数字沟通,专注于留住客户。

了解更多:9个客户保留策略和例子来驱动客户忠诚度

3.帮助扩展电子邮件营销策略ob欧宝娱乐app下载地址

还记得手动发送所有客户邮件的想法吗?哎哟。电子邮件自动化的最大好处之一是可伸缩性。根据Salesforce的说法营销现状ob欧宝娱乐app下载地址报告显示,81%的营销组织使用ob欧宝娱乐app下载地址自动化技术(包括电子邮件)来帮助他们提高参与度。

这个想法是,当你的电子邮件列表增加时,你的电子邮件活动的有效性不会因为有“太多”的客户而下降——无论是给10个人还是10万人发送电子邮件,自动化的工作原理都是一样的。

9个自动邮件活动发送

让我们看看你今天可以构建的9个自动化工作流程:

  1. 废弃推车电子邮件系列
  2. 欢迎邮件系列
  3. 电子邮件培养系列
  4. 新客户电子邮件系列
  5. 重复客户邮件系列
  6. 电子商务电子邮件收据
  7. 重新参与电子邮件系列
  8. 产品库存更新
  9. 调查或反馈邮件

1.废弃推车电子邮件系列

根据研究Baymard研究所的比例高达81.4%网上购物车被遗弃了。那些对你的产品很感兴趣的顾客会把你的产品放到他们的购物车里。

幸运的是,有个好消息:While商业内幕据估计,在线零售商将因放弃购物车而损失高达4万亿美元,而且精明的零售商可以挽回约63%的损失收入。这就是为什么有一个购物车丢弃策略是至关重要的,而且是自动化的购物车废弃邮件支持它的。

为了使效率最大化,使用这种自动的电子邮件活动,而不是单一的提醒邮件。考虑一系列的电子邮件,你可以继续获得利益,在你的活动进行后很长一段时间。

何时发送你的废弃购物车邮件是很重要的。虽然没有万能的答案,但如果你没有自己的数据,我们一般建议你从以下入手:OB欧宝娱乐APP

  • 邮件1:24小时后发送
  • 电子邮件2:48小时后发送
  • 电子邮件3:72小时后发送

随着时间的推移,查看你的数据来决定是否需要调整,以及如何调整。查看转化率何时开始下降,以确定何时可以结束序列。OB欧宝娱乐APP不要害怕发送4封、5封、6封甚至更多的邮件,特别是如果这是你的指标告诉你的。例如,我知道有一家公司会发送一个由七部分组成的电子邮件自动化系统来重新启用废弃的购物车。

底线:如果人们一直从你的购物车废弃邮件购买,你应该继续发送他们。

电子邮件1:提醒购物者他们落下了什么

大多数公司会在购物车被丢弃后立即发放折扣和促销码,精明的购物者已经领会了这一点。有些人会放弃,只是为了看看你是否会给他们折扣。如果你的策略是使用优惠,那么你就把你的利润抛到了九霄云外。

相反,你可以把第一封邮件作为一个简单的提醒:告诉顾客,他们的购物车里有东西。如果你的模板允许,给他们展示产品的图片。添加低成本的福利,并包含一个链接,直接将他们带到付款。

走了该公司有一封简单的废弃购物车邮件,标题是“忘了什么东西?”,包括被丢弃物品的图片、文字描述和返回购物车的链接。

删除自动邮件
来源:非常好的邮件

请注意,这封邮件是作为一个简单的提醒-没有任何附带的优惠。这封邮件的独特之处在于标题下方与品牌直接相关的诙谐文案。

邮件2:处理反对意见

人们不买你们产品的主要原因是什么?现在是正面解决这些异议的好时机,让订户相信你的产品值得购买。

威士忌战利品它放弃了购物车电子邮件自动化,公开列出产品的好处,并包括常见问题,以推动用户完成购买。

威士忌战利品自动电子邮件
来源:非常好的邮件

如果你不知道人们的反对意见是什么,你就会想去问。在你的第一封邮件中添加一个问题,询问他们为什么没有完成购买。运行一个月,你就会有一个关于为什么人们没有转换的基线数据。

使用这些见解来指导你如何建立你的购物车废弃系列的第二封电子邮件。也许你需要强调免费送货,或者通过满意客户的评论和推荐来提供额外的社会证明。

电子邮件3:提供折扣或奖励

如果人们在收到第一封邮件后还没有转变态度,你就需要增加额外的动力了。现在是发送折扣的时候了。

无论是百分比、金额、免费礼物还是其他优惠,你都需要使用能够促使人们采取行动的内容而且这对你的利润很有帮助。运行一个A / B测试找出哪种方法对你的听众更有效。

记得附上商品的图片,如果可能的话,还有一个指向购物车的明显链接,这样顾客就可以完成购买。

2.欢迎邮件系列

欢迎邮件是人们加入您的邮件列表时收到的第一封电子邮件。您可以为客户发送欢迎邮件,但在本例中,我们讨论的是为尚未转换为用户的新用户发送的欢迎邮件。

根据2016年的数据Omnisend在美国,欢迎邮件的平均打开率为45%,而促销邮件的平均打开率为18%。消费者积极关注并参与这些信息,所以这对企业来说是一个很好的机会。

正如你将在下面的例子中看到的,一封有效的欢迎邮件有以下几个目标:

  • 欢迎新订阅用户
  • 给予用户购买的激励
  • 设定正确的期望
  • 与其他频道的订阅者联系

欢迎新订阅用户

你的第一封电子邮件应该欢迎新的订阅用户并介绍你的品牌。用几句话开始讲述你的品牌故事,你的品牌如何与众不同,你与消费者的共同点是什么,以及为什么消费者应该感到兴奋。

Huckberry的欢迎电子邮件自动化是干净和容易理解,展示了品牌的一切,以及订户可以期待什么。它对志同道合、喜欢冒险的顾客提供了热情的欢迎。

哈克贝里电子邮件活动
来源:非常好的邮件

游牧民族的电子邮件在介绍品牌方面也做得很好。这封邮件强调了产品,但没有表现得过于推销。它把它的订户称为“家庭”,这是另一个创造忠实顾客社区的想法。

游牧的电子邮件
来源:非常好的邮件

给予用户购买的激励

如果您为订阅用户提供优惠券,以换取他们的电子邮件地址,请确保您设置了电子邮件自动化,以便在电子邮件中实际发送优惠券代码。创建一个明显的CTA,让用户直接到你的网站来兑换优惠券。如果你提供了一份PDF或其他文件以换取一封电子邮件,请确保它包含在第一封邮件中。

库存过剩发送一封简单的电子邮件,以15%的优惠和个人语言为开头,比如“只为你而设”。它还提醒用户免费运输的好处,额外推动转换。

积压邮件活动
来源:非常好的邮件

设定正确的期望

设定预期的想法与欢迎和介绍你的品牌的订户联系在一起。你想让他们期待未来的邮件,所以告诉他们你将发送什么,并记得重申邮件的价值。你会发送有用的电子邮件内容、酷炫的视频、促销码或其他东西吗?您的订阅用户将如何从中受益?

有创意。不要成为只发送折扣码的网络零售商。把你的订阅者当成朋友,而不是数据库中的比特和字节。

与其他频道的订阅者联系

你可能还想链接到你的社交媒体资料和其他你想让订阅者连接的渠道。这不是一封电子邮件的唯一焦点,而是一封或多封电子邮件的一个组成部分。

包括其他连接方式是让用户通过多种渠道接触你的品牌的好方法,让你有更多的机会保持知名度。

提到你的社交媒体资料,印刷目录,实体商店和其他媒体接近你的电子邮件的结尾。丹纳在欢迎邮件的底部包含实体店地址和社交媒体链接。

丹纳的电子邮件
来源:非常好的邮件

3.电子邮件培养系列

对在线商店来说,培养领导力的点滴活动是完美的。欧宝体育官网入口首页引导消费者通过销售周期的每个阶段,最终推动他们购买。在我的公司,我们使用所谓的3/47/50规则来培养领导:

  • 3%的访问者现在已经准备好购买了
  • 47%的访问者现在还不准备购买,但他们将来一定会购买
  • 50%的访问者不会购买

这是一条普遍规律,并非科学事实,但我们发现它有助于概述电子商务培育活动的好处。

大多数公司关注的是每100名游客中有3人现在就准备购买,还有大约一半的购物者无论我们做什么都不会购买。这意味着大多数商店都愿意把47%的潜在顾客留给他们,因为他们没有很好地培养订户。这就是电子邮件培养系列的作用。

不要每周都用促销来轰炸人们,也不要把注意力集中在打折上,想想如何在打折之外增加价值。

你的订阅用户是人。是的,他们可能想要和需要你的产品,但还有很多你可以帮助他们。这样做可以帮助你的品牌从竞争对手中脱颖而出,并建立你在行业中的权威地位。

电子邮件1:教育订阅用户

教给你的邮件列表一些东西,可以是关于你的产品的,也可以是与你的产品或受众相关的。例如,Huel.它可以教给用户以下信息,而不是通过电子邮件向用户提供膳食补充剂的信息:

  • 什么是好的补品
  • 营养缺乏的危险及其对身体的影响
  • 为什么一些蛋白质补充剂中含有不必要或低质量的成分
  • 健康营养科学
  • 为什么不同来源的维生素对吸收的难易程度有差异
  • Spotify播放列表非常适合健身
  • 把简单的奶昔做得有风格的最好方法

对于几乎任何产品,都有无穷无尽的主题可以写。以下是他们的思考过程:

  1. 我们出售代餐补充剂。
  2. 我们卖补品,所以我们可以写营养方面的文章。
  3. 营养是为了保持身体健康,所以我们可以写健康和健康。
  4. 健康和健康与健身有关,所以我们可以写一些好的健身套路。
  5. 我们的补充剂帮助人们获得所需的营养,所以我们可以解释平衡营养的科学。

这个概念是,取一个想法,看看它会带来什么。对于Huel的潜在客户来说,上面提到的所有话题都是很有趣的,而且可以让企业在不需要依赖促销的情况下保持头脑中的首要地位。

电子邮件2:帮助订户了解你的品牌

你使用欢迎邮件作为第一个介绍你的品牌。你的电子邮件培养系列可以扩展你的品牌故事。

制作一封或一系列的电子邮件,讲述你的品牌的故事,以及为什么它与众不同。如果可以的话,把你的品牌和一个更大的目标联系起来。

不常见的产品发送这封电子邮件是为了分享更多关于品牌使命的信息,即对世界产生积极影响。它讲述了他们如何支持有道德的品牌和工匠。

这是一个很好的留住客户的策略。消费者对支持社会和环境问题的公司更忠诚。

不常见的产品

电子邮件3:拥抱讲故事

每个人都喜欢引人注目的故事,所以如果你能从员工、客户甚至你自己的生活中找到一个引人注目的故事,就把它作为培养邮件的主题。缺乏故事构思?

也许一个顾客用了你的健身产品减掉了50磅,或者你可以分享最初是什么激励你创立了你的公司。OB欧宝娱乐APP无论故事是什么,它都应该是有趣的,并且与你的品牌相关。

最终,故事是培养客户的有效工具,因为它们使你的品牌人性化,让消费者对它感兴趣并产生共鸣。

电子邮件4:基于网站行为的参与

如果用户通过社交媒体或其他方式参与了实时聊天,你可以通过这些方式收集他们的电子邮件,你可以发送与该初始操作相关的后续消息。

ModCloth在用户在他们的网站上进行了实时聊天会话后发送电子邮件。他们还用客户支持代表的照片使品牌更加人性化,包括她的爱好和来自哪里的信息。

Modcloth邮件评论

该品牌征求用户对在线聊天体验的反馈,然后他们可以利用这些数据改进他们所提供的支持,最终推动更多的销售。

4.新客户电子邮件系列

你发送给第一次客户的邮件是至关重要的。如果你错过了这个机会,你可能会丢掉一大笔钱。你有机会建立起一种客户关系,这种关系会带来终身OB欧宝娱乐APP的忠诚度和品牌宣传。

要了解新客户的第一件事是,他们处于不稳定的地位。他们足够信任你,买过一次东西,但他们之前可能有过糟糕的购买体验,潜意识里,他们担心你可能是另一家不能交付产品的公司。如果你确实资金不足,他们不太可能再从你这里买东西。

另一方面,如果你提供客户体验,新的买家更有可能成为回头客,在未来几年支持你的业务。

电子邮件1:欢迎邮件

何时发送:立即。

与针对新订户的系列类似,针对新客户的电子邮件欢迎他们进入您的社区,执行更多的品牌灌输,并解释下一步要做什么。

他们的订单要多久才能离开仓库?什么时候能到?你们的退货政策是什么?这也是推荐相关产品的好时机,但它应该与他们刚买的东西有明显的联系,这将有助于避免给人太咄咄逼人的印象。

邮箱2:签到邮箱

何时发送:~3天后。

向顾客询问一切进展如何。消费者已经习惯了在这个过程中被公司忽视,如果他们需要什么,你可以让他们与你联系。

让他们很容易联系到你。告诉客户直接回放电子邮件,而不是让他们提交联系表格或支持请求。

电子邮件3:产品到达

何时发送:货到后2天。

这是一个简单的电子邮件,通知客户他们的产品应该已经到达。询问他们产品是否真的到达,更重要的是,产品是否安全到达。尽早了解潜在的问题比让令人沮丧的情况恶化要好。这也表明你积极主动地提供支持。

电子邮件4:产品评审

何时发送:~4-5天后。

这是另一封你可以用来征求反馈意见的简单邮件。这有助于推动销售,因为现在的在线购物者在购买过程中使用客户评论。

根据eMarkob欧宝娱乐app下载地址eter电子商务洞察报告在美国,近四分之一的消费者说他们总是看客户评论,40.8%的消费者说他们经常使用客户评论。如果顾客对他们购买的产品感到满意,就请他们给你的产品留言。

这封邮件来自从顾客那里征求反馈意见,把他们送到最近购买的每个产品的调查中。它还表明,客户的评论可以最终出现在网站上(可能是作为推荐)。

J crew新客户的电子邮件
来源:非常好的邮件

电子邮件5:时间敏感的促销

何时发送:~5天后。

制定一个与客户利益相关的时间敏感的促销活动。为他们前一周购买的同类商品提供折扣。

生活的社会经常在他们的电子邮件自动化中使用到期的交易,强调剩下的时间是多么的少。他们可以更进一步,根据用户的浏览行为提供个性化的推荐。

生活社交邮件1

邮件6:后续推广

何时发送:时间敏感型促销后1天。

跟进你的晋升情况。提醒他们时间限制,比如如果只剩下24小时了。

以下是Living Social在24小时后发出的针对上述例子的后续邮件。该品牌只是将“Today Only”的语言改为“第二次机会”。

生活社交邮件2

5.重复客户邮件系列

回头客贡献了近四分之一的收入,尽管他们只占顾客基础的11%Stitch Labs报告关于客户忠诚度。比起试图吸引新客户,你更容易创建一个旨在加强与现有客户关系的自动化电子邮件活动。

回头客应该区别对待你的新客户。他们了解、喜欢并信任你的公司,而这种信任是建立在之前的积极经验之上的。

回头客需要的是解决他们问题的相关信息和产品。所以,对于你的回头客,你的工作是更多地关注与客户兴趣相关的优惠,并提供帮助。

电子邮件1:签到

何时发送:货到后2天。

这第一封电子邮件,就像新客户的入住邮件一样,应该确保发货顺利,产品如预期到达。根据产品的不同,这也可能是要求评审的好时机。

电子邮件2:个性化推荐

何时发送:4天后。

因为他们是回头客,所以你更了解他们的喜好。这使得为他们提供量身定制的产品更容易。最好的部分是什么?你不需要打折或提供促销码。简单地策划个性化的产品推荐就能提供足够的价值。

Booking.com利用购物者在其平台上的浏览和搜索历史记录,提供相关目的地。他们强调可获得的低价和客户的好处忠诚计划

booking.com的邮件

6.电子商务电子邮件收据

电子邮件收据是一个虚拟的销售和收入的金矿:这意味着它们是提供优惠和鼓励客户采取其他行动的完美场所。

优化你的电子邮件收据相对简单。使用包含相关信息的默认电子邮件收据,例如交易号、所购买产品的名称/照片、运输细节、如何联系支持以及支付信息。

然后再添加一些额外的内容,比如产品推荐,你的社交媒体资料的链接,甚至是可点击的预先填充的社交帖子,告诉他们如何等不及要收到自己的产品。

Kalelee创作通过Etsy发送的电子邮件收据显示了包裹从哪里发送到哪里,外加一个跟踪它的直接链接。

Kalelee创建邮件

网站上还有创始人的个人留言,以及未来购买的优惠券代码。

创始人的邮件备注

ThriftBooks另一方面,它在电子收据的底部提供个性化的产品推荐。这是一种有效的向上销售和交叉销售策略。

thriftbooks邮件

7.重新参与电子邮件系列

随着时间的推移,你的订阅用户可能会开始忽略你的邮件。OB欧宝娱乐APP重新参与或“赢回”的自动电子邮件活动可以重新激发兴趣。一个回归路径研究发现收到这些邮件的用户中有近一半会打开邮件并继续跟进。

但这还不是全部。这样做还可以向谷歌和其他电子邮件提供商显示,人们实际上想要您的电子邮件。

虽然有一些方法可以运行像这样的自动电子邮件活动,但有一些基本原则需要记住:

  • 以提醒开始
  • 接着提出一个令人惊喜的提议
  • 通知订阅用户您将很快删除或取消订阅他们
  • 取消订阅不活跃用户

以下是我们为客户使用的重新参与活动结构(我们将其发送给60天内没有打开或点击邮件的订户):

邮件1:有意义的折扣

如果订户还没有回复我们的第一封邮件,那么就提供一个有意义的折扣,并附上一条有吸引力的信息,促使他们回访。

在不影响销售的前提下,你能开出多大的报价?它可以是一个折扣,购买的免费礼物,甚至是一个产品捆绑。记住你的利润,但如果有一个时候提供比平时更大的折扣,那就是现在。

你需要使用一些能够推动客户到你的网站上购买的东西。要愿意在这种销售上赔钱——一旦顾客重新投入,他们将来会在你身上花更多的钱。这才是真正的利润出现的时候。

蓝色的围裙每隔两天就发两封这样的复约邮件。第一封邮件强调了当天重新订阅套餐配送服务可获得30美元的优惠。

蓝色围裙电子邮件

第二封邮件强调了一个季节性产品的促销,灌输了一种在产品用完之前购买的紧迫感,并提醒了30美元的优惠。

蓝色围裙电子邮件2

邮件2:从列表中删除

请通知订户,如果他们不回复或购买,他们将被删除。

给他们一个具体的日期或时间来采取行动,这样他们就不会推迟。这是一个提醒客户你在上一封邮件中所提供的报价的好地方。

邮箱3:未订阅

如果他们还没有回复,就坚持你的话,取消订阅用户。你还需要让他们知道他们已经被取消订阅,以防他们错过了第一封邮件或没有机会回复。

包括一个链接,让他们可以轻松地重新订阅你的电子邮件列表或调整他们的电子邮件首选项。这也是最后一次提醒对方你的offer的好时机。

8.产品库存更新

与重新参与的想法类似,您还可以向客户发送库存更新。当你的商店里有一件很受欢迎的商品重新进货时,你希望你的顾客知道这件事!

“恢复库存”更新邮件也是一个相对未开发的金矿——根据来自的研究,这些邮件的平均打开率略高于65%,点击率略高于19%Barilliance

库存更新邮件也很容易优化——如果只有一件货回来了,那么你可以用整个邮件来查看产品页面,比如Bloomscape:

bloomscape邮件
来源:非常好的邮件

然而,如果你经常有很多商品进进出出,每次都通知你的客户可能会很烦人。所以,你也可以根据个人喜好和行为触发因素来优化这些邮件。

例如,如果客户在愿望列表中添加了一件商品,或者他们选择在商品恢复库存时收到通知,你可以像哈克贝里(Huckberry)一样,给他们发送一封个性化的电子邮件,让他们知道:

哈克贝里电子邮件2
来源:非常好的邮件

当Huckberry出售的商品断货时,顾客可以选择加入,并在该商品再次有货时收到通知。因此,即使大量商品重新进货,您的客户也只通过接收相关信息获得个性化的体验。

9.调查或反馈邮件

反馈或客户满意度调查邮件也是另一种类型的电子邮件的自动化。虽然这些邮件可能不会像废弃的购物车邮件那样对你的总体收益产生直接影响,但它们仍然很重要。

根据来自的研究,67%的客户会考虑留下一个积极的体验,而40%的客户会考虑留下一个消极的体验明亮的地方

关键是要提供非常好的体验,让客户几乎有想要谈论它的冲动。

然而,有几种不同类型的调查(有些比较容易完成):

  • 净发起人得分(NPS)
  • 客户满意度(CSAT)
  • 客户努力评分(CES)
  • 产品-市场契合度ob欧宝娱乐app下载地址(PMF)

每一种类型都需要不同类型的电子邮件。然而,最流行的类型是NPS,因为它通常只有一个问题,就像这个来自Squarespace的例子:

squarespace邮件
来源:非常好的邮件

这些简单而有效的电子邮件可以帮助你确定你的产品和客户服务是否达到了正确的目标——这反过来也有助于告知你的业务未来的方向。

使电子邮件营销自动化有效的提示ob欧宝娱乐app下载地址

注意你的“收件人”名字和电子邮件

电子邮件“发件人”字段中的名称显示在收件箱中。在这里,您希望使用订阅者所熟悉的东西。在很多情况下,你会想要使用你的品牌或公司名称,比如这里的品牌:

主题行

如果你的品牌有很强的个人元素,比如玛莎·斯图尔特(Martha Stewart)或奥普拉(Oprah),使用某人的真名。

至于你的实际电子邮件地址,让你自己可以访问。避免使用标准的“noreply@yourcompany.com”电子邮件地址。如果人们想给你发电子邮件,问你一个问题,给你反馈,或者做其他事情,他们应该可以这样做。使用“hello@yourcompany.com”、“support@yourcompany.com”或“shop@yourcompany.com”之类的词。

选择一个有效的主题

标题是第一印象,它将最终决定你的邮件是否被打开。为你发送的每封邮件想出几个主题,并测试每封邮件的两到三个主题。

随着时间的推移,你会发现什么是有效的,什么是无效的,你可以应用这些经验来提高你的电子邮件自动化活动的效率。以下是一些最佳实践:

  • 避免使用“销售”和其他过度使用的词汇。它们并不总是触发垃圾邮件过滤器,但许多订阅者会忽略它们。
  • 尽可能个性化。在主题行或标题前的文本中包含他们的名字,并根据用户的喜好发送个性化的服务。
  • 保持简短。大多数人都会扫描他们的收件箱,所以要让他们轻松一些。使用不超过50个字符。
  • 不要在促销上走极端。避免炒作,所有的大写字母和感叹号。推销好处,但要诚实和直接。
  • 不要误导你的听众。如果你的邮件中包含10%折扣的优惠券代码,不要试图用“晚餐?”这样的文字来骗他们打开邮件。
  • 如果可能的话,包括一些紧迫感

使用前标题文本

在“from”名称和主题行之后,收件人将看到标题前文本。通常,这是电子邮件的第一行或标准的“在浏览器中查看电子邮件”,但实际上您可以自定义它。

你想要标题前的文本继续在主题行和保持兴奋,以便人们打开你的电子邮件自动。

保持专注

一旦有人打开了你的邮件,你就成功了一半。现在你要鼓励点击。

让接下来的行动尽可能简单,给他们一个主要报价或CTA。如果你有多个报价或cta,要明确哪一个是你的设计层次的优先级。

记得手机

超过一半的人在智能手机上打开电子邮件,每点亮我们因此,为移动设备优化电子邮件非常重要。

许多电子邮件服务供应商这可以自动完成,但重要的是要跨设备进行测试,以保持积极和一致的体验。

最佳的电子邮件自动化工具

让我们来看看Shopify商家的几个顶级营销自动ob欧宝娱乐app下载地址化软件:Klaviyo、Shopify Email和Mailchimp。

Klaviyo

Klaviyo shopify应用程序

自动化的一个顶级电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址工具是Klaviyo.当你将Klaviyo链接到你的Shopify商店时,你可以解锁强大的功能,如基于购物行为的特定细分和自我发送信息。

你还可以同步你所有的Shopify数据,找出是什么让顾客点击或反弹。

Klaviyo有一个巨大的自动化工作流库,您可以使用它在几分钟内启动有效的电子邮件营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址

Shopify邮件

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你也可以使用原生的Shopify应用程序Shopify邮件帮助您从零开始或通过电子邮件模板制作惊人的自动电子邮件。使用拖放编辑器,您可以在Shopify平台内管理所有的活动—节省您使用另一个ESP的钱。

Mailchimp的

mailchimp的

另一个流行的电子邮件营销工具和客户关系管理是ob欧宝娱乐app下载地址Mailchimp的该公司与Shopify也有直接的整合。Mailchimp与这里的其他供应商有一点不同,它有人工智能驱动的洞察力——给你建议,帮助提高用户粘性和销售额。你也可以从MailchimOB欧宝娱乐APPp开始免费使用,当你的邮件列表增加时才付费。

今天就创建您的自动电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

现在我们已经介绍了七个你可以尝试的自动电子邮件活动,以及一些最佳实践,通过这个列表来设置你的顺序。Shopify的ob欧宝娱乐app下载地址营销自动化特性使它非常容易上手。OB欧宝娱乐APP

通过基于购买历史、关键里程碑和在你的在线商店采取的其他行动触发的电子邮件,解锁更多的盈利活动。欧宝体育官网入口首页

我们甚至还包含了一些预先构建的模板,即关于时间和条件的重要活动。欢迎信息、购买后的促销邮件和客户赢回活动都是交钥匙的,很容易激活,所有这些都无需离开Shopify的管理员。

记住,越早开始越好。OB欧宝娱乐APP没有这些活动的每一天,你都可以毫不费力地创造更多的销售额。

作者简介:约翰·麦金太尔是Drop Dead Copy,帮助电子商务商店通过电子邮件营销增加销售额的机构。ob欧宝娱乐app下载地址


邮件自动化常见问题解答

为什么电子邮件自动化很重要?

电子邮件自动化很重要,因为它可以帮助你管理和扩大你的业务。没有它,你就会整天呆在电脑前发邮件,而不是处理重要的业务任务。

如何使用电子邮件自动化?

要创建自动的电子邮件序列,您需要有一个电子邮件服务提供商(ESP),包括自动化功能(如Klaviyo, Shopify email, MailChimp)和一个电子邮件列表,以发送您的电子邮件。

有了这两件事,您就可以设置触发特定行为的电子邮件序列,比如购买物品、订阅通讯、抛弃购物车等等。

你应该多长时间发送一次自动邮件?

视情况而定。您应该在购买后立即自动发送交易电子邮件,以及任何更新的跟踪,如果适用。对于以营ob欧宝娱乐app下载地址销为基础的电子邮件,你应该记住在短时间内发送过多的电子邮件会让你的客户感到厌烦和反感,但不经常发送会导致他们忘记你。
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