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Frostbeard工作室创意二人组是如何避免订单“耗尽”的

把热蜡烛蜡倒进玻璃器皿的霜胡子创始人

当Frostbeard工作室的创意团队在手工浇筑的蜡烛中捕捉到旧书的怀旧气息时,他们创造了一个真正独特的品牌。

当他们接到越来越多的订单时,包装和运送产品给客户的物流挑战常常让他们感到沮丧和不知所措。在加入Shopify Fulfillment Network (SFN)后,情况发生了变化,他们终于能够专注于重要的删节功能,创造创新的新产品和发展他们的业务。

这一切是如何开始的OB欧宝娱乐APP

霜胡子创始人Roxie Lubanovic是一位陶瓷艺术家,自称是书迷,住在明尼苏达州的明尼阿波利斯。在创办Frostbeard Studio之前,大多数周末你都能在当地的工艺品集市上看到她在卖陶器。平日里,你通常可以在咖啡店或图书馆找到她,全神贯注地读一本好书。对罗茜来说,读书是一种全身体验,包括视觉、声音和气味。她想用香薰蜡烛捕捉旧书、咖啡和古董木书架的味道。“为什么不让它一直在我身边,或者在我想要它的时候,就在划火柴的时候,”罗茜说。“但我哪儿也找不到。”

决心把她的想法变成现实,罗茜开始试验不同类型的蜡和气味设计。这时牛津图书馆香薰蜡烛诞生了。

一根亮着的蓝色霜须蜡蜡烛放在木桌上,旁边是一本打开的书

不久,罗茜就在当地的工艺品市场上卖蜡烛,还卖陶器。随着对她的蜡烛需求的增长,她努力维持。最后,她找来了丈夫汤姆(Tom)帮忙。

汤姆带来了强大的技术能力和经营企业的新视角。开始在网上销售是他的主意。OB欧宝娱乐APP他说:“我们知道,如果我们真的专注于它,我们就有可能成为富有创造力的人,并成为自己的老板。”

Roxie和Tom都希望Frostbeard Studio能够在Etsy和Amazon等在线市场中脱颖而出。ob欧宝娱乐app下载地址汤姆阐述:

“我们主要在寻找一种方法来控制我们的品牌,并拥有一个我们自己的定制网站。”

就在那时,他们决定加入Shopify并开始创建FrostbeardStudio.com

全世界都嗅到了霜胡子蜡烛的气息

就在2013年的节日季,Buzzfeed的人听说了霜胡子的香味蜡烛。这对富有创造力的夫妇的生活从此改变。汤姆回忆道:“事情就这样爆发了。我们上了BuzzFeed我们突然就能养活自己了。”那年秋天销售额翻了两番,12月又增长了50%。这为该业务稳定的同比增长奠定了基础,尤其是在假期期间。

随着节日订单的涌入,罗茜、汤姆和他们的团队在罗茜母亲的房子外忙着做蜡烛,并尽快包装和运送订单。每个人都参与进来。家庭庆典变成了打包派对,亲人们围坐在桌子旁装饰蜡烛罐,打包订单,准备运输标签。汤姆说:“从一开始,当我们住在罗茜妈妈的房子里时,我们有一个房间用来做蜡烛,另一个房间用来运输。”

运输占用了开发新产品的时间

最终,罗茜和汤姆意识到他们自己无法完成所有的事情。汤姆说:“当我们在明尼阿波利斯有了自己的公寓和一个艺术工作室后,我们雇佣了第一个员工来实现我们的目标。”“所以我做蜡烛,她把东西装进盒子里。工作室一半是制作,一半是运输。我们总是在处理各种事情。”

在霜胡子工作室里面,三个员工在工作和微笑

白色的桌子上放着一排排粉色的霜胡子蜡烛,准备打包

打包、贴标签、把箱子送到快递站占据了这对夫妇所有的时间和精力。不断地自己处理挑选、包装和运输订单的物流已经变得不可持续,不再适合不断增长的业务。Tom说:“运输是一个让人头疼的问题,我们无法完成任何生产工作,也无法想出任何新点子。”补充道,洛克茜:

“我们公司有一半的时间都花在运输上。我想关注的是制作。专注于生产。”

罗茜和汤姆知道他们需要帮助,这就意味着要把工作外包给别人——一个了解包装和运输产品复杂性的专家。罗茜对这个想法很纠结。像大多数小企业主一样,她觉得她和汤姆应该自己管理企业的所有方面。汤姆最终说服了她。“但是,很难放弃控制,”罗茜说。

为不断增长的业务寻找最佳的运输合作伙伴

Roxie和Tom探索了第三方物流(3PL)公司的不同选择,但很难找到与Frostbeard价值观一致的履行合作伙伴。他们需要一种解决方案,能够运用他们在包装和运输方面所做的同样的细心和注意。此外,他们想要一个能够把焦点放在品牌上他们辛辛苦苦建立的。

汤姆第一次了解Shopify履行网络是在Shopify Unite 2019。SFN是一个与Shopify商店无缝集成的全服务实现解决方案。它同步所有的订单、库存和客户数据销售渠道以及在美国和加拿大的物流中心。SFN与企业主合作,根据Shopify门店的销售数据,确定最佳的库存履行中心位置。这确保了订单以最快的速度和最好的价格发送给客户。

一个人拿着一堆齐腰的书,上面放着霜须蜡烛

选择很容易,尤其是当全世界都被流感大流行。已经下达了封锁令实体商店被迫关闭。汤姆回忆道:“当我们的业务因为明尼苏达州的居家订单而关闭时,我们意识到我们需要这个物流中心。我感到非常自信,因为我知道Shopify想要做正确的实现。”

通过Shopify挑选,custom-packing之后,罗茜和汤姆终于可以集中精力发展他们的业务了。那时我的孩子就要出生了,SFN来的正是时候。

罗茜说:“不用担心运输,这是一种轻松的负担。

自2020年加入Shopify履行网络以来,对罗茜和汤姆来说,事情变得简单多了。他们不再需要匆忙为旺季做准备,餐桌是用来吃饭的,而不是打包的盒子。他们的业务不断增长,订单数量已超过10万份。他们在SFN上推出了新产品,并将库存扩大到第二个Shopify物流中心,以更好地服务于全美各地的客户。罗茜说:“在这四到六周的假期里,没有超级大的压力,真是一种解脱。”“我们可以在家照顾我们的新生儿,并让我们的员工休假。”

霜胡子的创始人Tom和Roxie站在工作室外面举着贺卡

在SFN, Roxie和Tom可以专注于创作创新新产品Roxie说:“我们可以激发创造力,思考我们想要做什么。”

Shopify履行网络适合你吗?

如果您的业务已经超出了您目前的运输策略,您自己负责包装和标签,SFN可能适合您。欲了解更多,请访问我们的网站Shopify.com/fulfillment

要听到对Roxie和Tom的完整采访,请收听下面的播客。

点击这里查看采访全文。

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