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嘿。我们都知道，经营一家企业意味着要花大量的时间来获取客户并完成第一笔销售。但优化购后体验对你的企业也有很大的价值。忠诚的顾客再次购买的可能性要高出5倍，推荐朋友到你的商店的可能性要高出4倍。这就是为什么今天我要分享五个订单管理和履行的最佳实践，你可以用它们来提升你的客户体验。
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让我们从最重OB欧宝娱乐APP要的一个开始。确保你的商店有退货政策。许多买家不会购买产品，除非他们有能力退货。有了这种选择，他们就会对你的品牌更加信任，让他们有信心购买，并制定一个清晰、公平、沟通良好的退货政策。一旦你收到退货请求，你就可以直接在Shopify上退货。
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将所有详细资料保存在一个地方，以确保退货得到妥善处理。下一步就是及时更新。你的买家想要准确的更新，从他们下订单到交货的时间。他们希望看到你的客户服务信息和跟踪信息，这增加了他们对你品牌的信任。但它也设定了交货时间的预期。您的Shopify商店将在运输和履行时间表的关键时刻自动向您的客户发送电子邮件通知。
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你甚至可以个性化这些通知来匹配你的品牌。结账时。你也可以让买家选择使用ShopApp一个由Shopify建立的个人跟踪应用程序，比如订单确认通知，让客户确信他们的订单信息是准确的，而不是为了适应订单变化而提供的第三个提示。顾客有时会订购错误的产品，卡片上缺少商品，或者只是过早地按下了购买按钮。
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最重要的是，有一个很棒的退货政策，让你的客户在购买后可以选择更改订单，这将改善他们的体验。而且它带来的回报更少。节省你的时间和金钱。一旦您从客户那里获得了正确的订单详细信息，您就可以在执行订单之前轻松地编辑订单。在Shopify管理中，您还可以节省时间并更快地向客户发送订单。
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与仪式化的履行过程邮购管理一个健康的习惯。如果你能试着每天留出同样的时间来查看未完成的订单，也许就在午餐后的30分钟。或者它甚至可以是一个伟大的方式开始你的一天有条理的优先顺序。OB欧宝娱乐APP无论哪个优先顺序对你的业务有意义，无论是日期、客户状态还是交付方式，批量打印运输标签和订单，然后建立一条装配线来挑选包装好的东西，并尽快在每个产品包装上贴上标签。
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一旦你完成了，你可以把包裹交给你的运输供应商，或者你可以安排他们来取。最后但并非最不重要的是，让我们谈谈个性化体验。一个简单的方法就是给你的客户写张便条，感谢他们的购买。你甚至可以更进一步，建议他们在Instagram上关注你的品牌，甚至把你的生意推荐给朋友。如果你把这五个技巧应用到你的履行过程中，你将真正提高你的客户体验，记住一个快乐的买家是一个潜在的忠诚客户，这对你的业务是无价的。
