增强现实(AR)如何改变电子商务购物

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增强现实购物的世界可能看起来像未来主义的科幻小说。但实际上,企业已经在使用增强现实技术来销售产品。

AR市场仍处于ob欧宝娱乐app下载地址起步阶段,但发展迅速。近年来,AR的早期采用者是游戏玩家和对“虚拟世界”感兴趣的人。但AR并不只是为他们准备的。

一些48%在麦肯锡公司的一项调查中,有一半的受访者表示,他们有兴趣在未来五年内使用“虚拟现实”技术(即AR和VR)进行购物。反过来,38%受访的ob欧宝娱乐app下载地址营销人员表示,他们将在2022年使用AR,比2017年的23%上升了15个百分点。

在本指南中,我们将介绍什么是AR购物,AR/VR市场的详细信息,2023年需要注意的AR购物趋势,以及目前可用的最佳AR购物应用程序。ob欧宝娱乐app下载地址

目录表

什么是AR购物?

增强现实购物允许顾客通过智能手机或虚拟现实耳机等电子设备虚拟地试穿和测试产品。

增强现实技术既可以帮助顾客感觉他们是在实体店与产品互动,也可以向他们展示产品在他们家里的样子,或者在时尚方面,展示产品在他们身上的样子。

因此,增强现实技术可以让消费者进行预购买行为,比如虚拟试ob欧宝娱乐app下载地址穿衣服或化妆,或者把家具放在生活区,以衡量它的大小和与其他家具的匹配度

AR/VR市场ob欧宝娱乐app下载地址

据统计,到2021年底,即疫情爆发近两年,美国增强、虚拟和混合现实市场价值280亿美元,预计到2028年将达到2500亿美元以上ob欧宝娱乐app下载地址Insight Partners这给了营销人员和平ob欧宝娱乐app下载地址台投资这些技术的充分理由。

Meta和谷歌等公司正试图通过加大对AR和VR工具的投资来加速这一趋势——比如谷歌最近收购了Raxium这家初创OB欧宝娱乐APP公司专门研发智能眼镜,其新技术可以极大地改善谷歌之前(以及现在)的前景。谷歌玻璃尝试。

更新的智能手机摄像头也使增强现实购物变得更容易,因为它们不断改进硬件和软件,使增强现实功能能够跨越各种应用程序。对消费者友好的试穿选项,加上更好的技术分销,使AR成为对营销人员越来越有吸引力的技术。ob欧宝娱乐app下载地址

2023年7大AR购物趋势

在本节中,我们将概述2023年增强现实购物领域的六种不同趋势,从使用增强现实技术最流行的方法开始:社交媒体应用程序和相机滤镜。OB欧宝娱乐APP

1.社交媒体应用和相机滤镜

自大流行开始以来,人们自然花了更多的时间上网。因此,品牌不得不尝试和创新,以吸引他们,并鼓励人们使用他们的电子商务和社交商务渠道。

这一趋势不会很快消失,75%的全球人口和几乎所有的智能手机用户都将成为AR的常客德勤大多数人都是通过社交媒体应用发现增强现实的。

早期支持品牌使用AR的移动应用包括Snapchat和instagram,它们允许品牌为自己的产品创建AR过滤器,供客户使用。例如,在2021年的一项活动中,克里斯汀·迪奥(Christian Dior)使用Snapchat和Instagram的AR滤镜来鼓励“虚拟口碑”,结果收到了超过100万的好评130万印象

直到今天,Christian Dior仍然活跃在这些平台的AR领域:

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如果你有兴趣亲自尝试这一趋势,这里有一些关于开始使用社交媒体进行AR的建议:OB欧宝娱乐APP

  1. 对于Snapchat,你可以使用SnapAR Lens Studio从头开始创建AR镜头,或使用其模板以更快地周转。
  2. 如果你使用Facebook或Instagram,你可以使用元的火花为Facebook或Instagram故事构建AR过滤器。
  3. 无论你使用哪种平台,你的团队中仍然需要有人才能够为你的活动创建3D模型或艺术,以便在AR环境中使用,因为这不是任何人都能做到的简单任务(它需要一些技术技能和专业知识)。

话虽如此,社交媒体并不是ar的终点,所有的ar企业都在社交媒体之外实施了这项技术,我们将在下面讨论更多的趋势。

2.虚拟试穿

AR对品牌最明显的用途是产品演示,它显示了。的研究现代零售在2017年至2022年期间,通过虚拟试穿和现实世界覆盖的产品演示见证了AR使用量的最大增长。

虚拟试穿可能最适用于时尚和美容行业。在一代又一代,超过一半有一半的受访者对使用AR来试穿新妆容、新发色、新衣服、新鞋或新配饰感兴趣(从沉默一代的57%到Z一代的92%)。

使用虚拟试戴的品牌之一是丝芙兰(Sephora),该品牌目前通过在Instagram上创建口红试戴滤镜来推广其跨界产品(丝芙兰x Merve)。

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这是一个新的AR滤镜,所以目前还没有任何公开的数据(关于Instagram用户的使用情况)。

如果你有兴趣为你的产品创建虚拟试穿体验,这里有一些建议:

  1. 保持简单。你越想让你的AR变得复杂,当客户试图使用它时,它就越有可能变得混乱——每个人都有不同的脸和身体,所以没有一个AR能够完美地将3D模型映射给所有的客户。
  2. 如果你正在使用社交商务(即Instagram/Facebook商店),你可以在你的商店中实现AR虚拟试穿,作为客户滚动浏览不同产品或产品变体时的一项功能,消除购买过程中的摩擦。

虚拟试戴相机滤镜对商业有一个额外的好处——它们可以潜在地减少因客户退货而造成的损失,因为客户知道产品在他们身上可能会是什么样子。

3.虚拟展厅

与虚拟试穿的概念类似的是虚拟“陈列室”。如前所述,这是一种AR技术,它允许客户将物品虚拟地放置在他们周围的环境中(比如客厅)。

虚拟试戴和陈列室的主要区别在于顾客可以转动相机。除了客户使用硬件的方式不同之外,所涉及的技术并没有太大的区别——这对企业主来说是个好消息。

例如,我们去年进行的一项研究发现,在商店中添加3D内容的商家的转化率平均提高了94%,而且由于试穿和陈列室风格的AR之间没有太大区别,因此许多垂直行业都有机会使用它。

你可能已经遇到过的“陈列室”式AR的一个例子是在亚马逊上购买家具:

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当涉及到使用AR将产品放置在环境中时,以下是一些建议:

  1. 要在Amazon上创建和发布支持ar的产品列表,您需要使用亚马逊苏美尔以及AWS服务,该服务对那些没有3D建模专业知识的人来说是多么容易访问。
  2. 展厅风格的AR在用户可能与之互动的方式上也有所不同,例如,他们可能会带着相机四处移动,或者将其指向环境中的几个地方。因此,重要的是要确保物品可以与移动设备可以检测到的平面(表面)通信,以管理AR物品可以放置的位置。
  3. 考虑使用视觉线索或文本来指导用户如何与AR交互(即如何移动对象或改变其方向)。
  4. 还要考虑用户可能所在的环境和他们用来应用AR的设备的限制,例如,AR应该易于单手使用,并且可以在各种环境中使用。

对于大多数销售实体产品的企业来说,虚拟展厅风格的滤镜/镜头可能是AR的最佳应用——至少在更好的技术出现之前是这样。

4.更好的AR硬件选择

移动技术的创新,比如更好的深度传感硬件(激光雷达和ToF),似乎不会在短期内放缓——因此,每一次更新的新手机都能更好地处理AR功能。

未来四年预测的移动增强现实市场收入增长反映了技术ob欧宝娱乐app下载地址的这些变化2021年将达到124.5亿美元到2026年达到362.6亿美元。

但吸引AR关注的不仅仅是智能手机。正如前面提到的,随着更好的技术变得越来越普遍,谷歌(包括安卓)、微软、联想和Vuzix等公司都在忙着打造智能眼镜。一些人甚至宣布了计划在CES上(消费电子展)。

其中一个公告来自TCL

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图片来源:TCL

支持ar的智能眼镜可能会在明年有所改进,但我们不指望它们在不久的将来广泛使用。因此,目前的重点仍然是移动增强现实技术。

考虑移动增强现实(及其不断改进的能力)的主要提示是开发品牌自有应用程序的潜力(例如,使用苹果的ARKit),让顾客通过AR看到你的产品,类似于宜家打造宜家广场(IKEA Place)应用程序。

5.用于店内购物的AR镜子

零售领域另一个值得关注的有趣趋势是在店内投资AR镜子。

AR镜像的工作方式主要有两种。第一种方法是在镜子后面放置一个带有运动传感器技术的数字屏幕,然后使用增强现实技术将图像实时叠加到镜子上。第二种方法是根本不使用真正的镜子,而是使用带有摄像头的数字显示屏,类似于超大智能手机。

中国目前领先就像智能镜子的使用方式一样,美国对这项技术也有兴趣。

的研究Snapchat21%的顾客会特意去有智能镜子的商店,33%的顾客会在他们已经去过的商店里试衣服。在尝试化妆或染发时,这一比例仅略有下降(分别为20%和31%)。

在店内实施智能镜子技术的一个主要品牌是MAC化妆品:

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图片来源:CNET.com

这些镜子可以帮助购物者,当他们在店内时,要么不想尝试不同的化妆品选择,要么因为新的COVID-19政策而无法尝试。

如果你想考虑在你的商店里使用AR镜子,那么从显示器本身的成本到开发内置软件,在多个地点推广它们所需要的巨额投资是值得考虑的。

不过,这里有一个不错的建议,那就是在旗舰店安装一个,并采访决定使用它的客户,进行试运行。根据结果,您可以决定是否值得为您的企业投资。

6.使用AR将店内购物游戏化

在Modern Retail之前提到的研究中,所有调查对象表示他们主要将AR用于娱乐目的。那么,如果一个品牌使用AR让店内顾客体验更有趣,会发生什么呢?

22%Snapchat研究的受访者中有一半表示,他们对使用AR让购物变得更有趣感兴趣,因此值得考虑使用这种用例的方法。考虑到这一点,一些品牌已经开始使用AR将店内购物游戏化英国品牌乐购它建立了品牌参与、品牌忠诚度和更长的产品停留时间。

特易购决定与Engine Creative合作,在特易购发现(Tesco Discover)应用程序中构建增强现实体验。在帮助客户了解扫描产品更多信息的同时,它还通过让客户扫描产品,将体验游戏化:

游戏化只能通过扫描实体产品来解锁,这将使家庭大测验变得栩栩如生。这款游戏包括得分、奖杯、惩罚和社交分享。”

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图片来源:引擎创意

AR店内游戏化的概念可能看起来很困难,但这里有一些建议可以帮助你跟上这一趋势:

  1. 就像Tesco的例子一样,将你的AR体验与店内的特定产品联系起来。这样,您就不必尝试创建大量的3D模型映射,这将花费太多的时间和金钱来实现。
  2. 使用QR码来鼓励购物者通过手机摄像头开始增强现实体验,并可能将体验局限于店内的OB欧宝娱乐APP特定地理参数,而不是试图覆盖整个商店。

这一趋势的一个重要方面是,许多年轻的客户将从流行的手机游戏《pokemon Go》中认识到游戏化的AR概念,并在打开AR体验后直观地知道如何继续进行。

最佳AR购物应用

我们将在这里作弊,推荐两个AR应用程序作为目前可用的AR购物的更好选择——亚马逊和Shopify。

亚马逊是世界上最大的在线购物市场之一(ob欧宝娱乐app下载地址基于GMV它的市值仅次于淘宝和天猫,为3900亿美元)。因此,消费者熟悉并经常在亚马逊购物。正如上面的趋势示例所示,亚马逊有一个“在你的房间里看”的功能,可用于大型家用产品,如家具和电视。

然而,如果你想拥有自己的网站和商店(而不是通过亚马逊作为第三方卖家销售),那么Shopify可以在你的商店上托管你的AR产品媒体。

Shopify基于“增大化现实”技术,您可以使用产品的3D资产和视频,让您的客户更好地了解产品的尺寸和功能-让他们对产品质量和适用性更有信心。

今天就向你的客户介绍AR购物吧

增强现实技术在几年前可能看起来像科幻小说,但它不再局限于书籍和电影——如今,企业正在使用增强现实技术帮助客户更自信地购物,同时使体验更有趣、更身临其境。

我们在本指南中介绍的趋势也没有放缓的迹象,这意味着现在是通过在在线商店中使用AR技术来领先竞争的好时机。欧宝体育官网入口首页

要了解Shopify如何帮助您将产品放置在增强现实中,请查看AR指南在我们的帮助中心开始。OB欧宝娱乐APP

AR购物常见问题

AR是购物的未来吗?

AR购物可能还需要几年时间才能成为主流,但研究表明AR的潜力正在增加,客户是越来越多的愿意试一试。

当前的增强现实趋势是什么?

当前的一些AR趋势包括虚拟试戴或“陈列室”,以及安装AR镜子的商店,基于AR的视觉搜索,甚至店内AR销售查找器。

AR如何应用于购物?

消费者主要通过增强现实技术来购物,比如试穿衣服、化妆品和鞋子,或者在购买前将家具/家居用品虚拟地放在家里,看看它们的样子。但AR也可以帮助店内使用AR镜子的虚拟试衣间,以及使用相机滤镜/应用程序查找销售。

作者简介

迈克尔·基南

Michael是一名SaaS营销人员ob欧宝娱乐app下载地址和SEO,也是最大的自由。他的灵感来自于学习人们的故事,爬山,和他的伴侣以及两个Xoloitzcuintles一起旅行。