电子商务自动化软件:10 Shopify流程工作流模板

15 Flow博客

自动化承诺可以帮助您轻松地处理日常业务需求,因此您可以专注于更大的项目。

不幸的是,那些承诺快速实现自动化的工具最终往往比它们的价值更令人头疼——从陡峭的学习曲线到与当前电子商务解决方案的兼容性问题。由于没有平台提供内置的电子商务自动化工具,自己开发一个就意味着投入研发时间和资源。

然后,Shopify Flow出现了

自Flow推出以来,商家一直在稳步地越来越多地依赖自动化的力量来帮助他们的业务更好地运行。到目前为止,商家每个月都在卸载10亿个决策。这包括超过14000个独特的用例,并且这个数字以每周大约150个新用例的速度增长。简而言之,商家已经亲眼目睹了流的强大力量,他们无法满足。

新的Shopify Flow的使命是帮助商家自动化重复的任务,并通过连接从现有的应用程序中获得更多以前不可能实现的东西,这样他们就可以重新建立自己的业务。

那么《Flow》是如何做到这一点的呢?通过使用三步可视化构建器,Flow允许您将重复的、劳动密集型的任务置于自动驾驶状态,而不需要接触任何一行代码。您可以使用现成的模板,或者快速创建您自己的定制工作流来解决您独特的业务需求。因为Flow集成了你现有的应用程序和解决方案——让你把它们连接在一起——你得到了更多的价值和力量,允许你创建和自动化任何你想要的东西。了解更多

Shopify Flow的简单与它的强大是相匹配的:可能性是完全可定制的,几乎是无限的。但我们想做到甚至更容易供商户在其业务运作中实现电子商务自动化。因此,这里有10个可以解决常见业务问题的工作流程,您可以立即使用它们。

现在,进入Shopify Flow工作流程:

  1. 追踪并奖励你的顶级客户
  2. 审查高风险订单
  3. 隐藏、暂停和重新发布产品
  4. 跟踪预购并发起电子邮件活动
  5. 自动化产品评审过程
  6. 取消、退款和补充来自已知不良行为者的订单
  7. 自动化库存管理和重新订购
  8. 洞察你的回报
  9. 通知客服订单草稿
  10. 根据情况跟踪特殊订单

1.追踪并奖励你的顶级客户

一项研究哈佛商学院发现客户保留率每提高5%,利润就能提高25%到95%。这就是表现最好的电子商务公司留住最好的客户这使它们有别于仅仅是体面的电子商务公司。

在发展这些客户关系之前,你需要知道谁是你最活跃的顶级客户,以及他们在你的商店做什么。如果你不知道从哪里开始,看看那些最活跃的人OB欧宝娱乐APP现在,并与他们建立联系。

有了这个工作流程,您可以根据用户的生命周期,用客户标签来划分客户,从而轻松实现忠诚度和留存率计划。在相同的工作流中,当客户超过消费阈值时,您可以通知您的客户服务团队,以便您的团队可以在他们的帐户中添加忠诚度积分。

2.在捕获付款前检查高风险订单

正如你所知道的(非常清楚),处理高风险的订单是件令人头疼的事。它们通常需要人工分类和核实订单、联系设备、支付产品成本和退款费用。定制服装零售商Shelfies解决了这个问题。

Shelfies使用Shopify Flow建立了一个工作流,可以立即识别标记为高风险的订单,并自动向相应的印刷制造商发送电子邮件,要求停止生产和取消订单。

您现在可以下载一个基于类似基础构建的工作流。在本例中,高风险订单会触发一个操作,该操作将向您的客户服务团队发送电子邮件或Slack通知,以便在捕获付款之前审查高风险订单。

如果订单风险是中等或低,Shopify Plus将自动捕获付款。要使此工作流正确执行,您必须具备手动支付捕获设置你的商店。

3.隐藏、暂停和重新发布产品

缺货发生。大多数游客对此完全没有意见。当商家没有告知缺货的商品确实缺货时,问题就出现了。

也许他们在广告上看到了这个产品,很兴奋,但却发现没有。

当一件商品断货时,此工作流将自动从您的在线商店中隐藏该产品,并通知您的营销团队暂停包含该商品的任何营销工作。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址当该商品恢复库存时,它将重新发布该产品到在线商店,并让您的营销团队重新激活广告。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址

4.跟踪预购情况,开展营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

对品牌来说,预订从来没有像今天这样有效过。全球各地的商家都在利用它们为即将发布的产品营造兴奋感,并更好地衡量总需求。您可以在我们最近的博客

有了这个工作流程,任何被标记为预购的商品都会被自动跟踪到电子表格中,所有的预购信息都会被发送到你喜欢的电子邮件营销应用程序中。这样,你就可以向所有预购客户发起培养活动,确保他们对自己的购买保持兴奋。ob欧宝娱乐app下载地址

5.自动化产品评审过程

随着越来越多的客户转向电子商务,产品评论从未像今天这样重要。正如在零售公司在美国,95%的顾客会受到网上评论的影响。由于审查对转化率的影响如此之大,所以制定一个强有力的审查计划至关重要。

有了Shopify Flow,你可以完全自动化你的评论程序,并确保你永远不会错过纠正负面评论的机会。当一个新产品评审被创建时,Flow将检查星级评级,然后决定适当的行动。例如,5星评价将被记录在一个电子表格中,并与销售和营销部门共享,这样他们就能了解客户对产品的积极评价。ob欧宝娱乐app下载地址

另一方面,任何1星和2星的评论都将立即被记录在电子表格中,并与客户服务一起创建支持票,以联系评论者并确定产品或购买体验的问题。

在所有情况下,花时间完成评审的评审人员还将获得忠诚度积分。

6.取消、退款和补充来自已知不良行为者的订单

购物者并不是唯一受打折影响的群体——限时抢购活动也会吸引坏机器人和骗子。心流已经准备好帮助你面对它们Shopify Plus内置的机器人保护功能.在销售旺季做好应对这些不良行为的准备可以增加额外的保护,比如黑色星期五/网络星期一,而你可能因为太忙而没有时间自己去抓他们。这种多层次的安全措施是洛杉矶工会过去的做法阻止机器人购买令人垂涎的运动鞋合作在真正的消费者之前。

而且这个流程设置起来并不容易——你所需要的只是已知经销商的电子邮件或IP地址。然后,如果一个列入黑名单的购物者下了订单,Flow会自动取消订单,并在你的库存中补充该商品,这样最重要的人——实际的顾客——就能先通过。

7.自动化库存管理和低库存物品的重新排序

库存管理可能很复杂。在您的公司的所有其他关键活动中,您不能把它留给纯手工过程。

以免你像斯派克球一样,在它的三年2754 %的井喷式增长

您可以使用此工作流自动重新订购任何达到低库存数量的产品。

您的团队将自动收到通知,Flow将向您的供应商发送重新订购的电子邮件。Flow还会添加一个标签,这样它就可以显示你的商店的低库存,为顾客创造紧急情况。

8.洞察你的回报

浪费退款是一件很可怕的事情。这不仅仅是销售的损失,这是一种痛苦,可以促使你为别人改善你的商店,或赢回客户.例如,《Smoke Cartel》便了解到这一点及时响应的客户服务对于最大限度地减少退款至关重要

通过这个工作流程,您可以标记在订单中退款超过100美元的客户。然后,你可以创建一个支持单,专门跟踪该客户,看看他们为什么对产品或体验不满意,并找出你可以改进的方法。

回报提供了一个改进的机会,这个工作流程让你更容易做到这一点。

9.通知客服一个新的订单草稿

有些工作流可以而且应该非常简单。在此示例中,当手工创建草稿订单或由客户通过批发渠道,您的客户服务团队将被通知添加运费、审查订单并收取付款。

它还为组织和报告目的向订单草案添加标签,并使用订单流程状态更新订单草案注释。

10.根据情况跟踪特殊订单

手动管理和跟踪特殊订单可能是一件令人头疼的事情。正如前面提到的Shelfies(一家专业定制零售商),它需要大量的协调和多方的来回。

有很大的犯错空间。

这个Shopify Flow工作流通知您,并在创建特定类型的订单时自动添加订单标签。你可以为以下用例使用强大的运算符和条件:

  • 客户的电子邮件地址包括“。edu”或您的域名
  • 使用(或不使用)特定于分段的折扣代码
  • 来自某一销售渠道的订单
  • 来自特定开票国(或非)的订单
  • 购买免税商品的顾客
  • 送货方式价格免费
  • 使用特定的支付网关
  • 订单的折扣总额超过了设定的阈值

这个工作流可以定制,以适应各种不同的订单和条件。它会带你走你想象的最远。

电子商务自动化软件真的可以把你从复杂中解救出来

Shopify Flow让每个人的商业变得更好。有了专门构建的模板,易于定制的工作流程,以及与所有现有应用程序同步的能力,它可以帮助你完成更多的工作。所以,OB欧宝娱乐APP开始使用“心流”,把你的注意力转回到发展你的业务和刺激你的客户上。了解更多