疑難排解付款閘道

本節列出您商店付款系統的一些常見問題，並提供疑難排解步驟的連結。

對客戶的結帳作業進行疑難排解

若客戶在嘗試結帳時遭遇付款錯誤，您可以檢視「未完成結帳作業歷史紀錄」或「訂單交易時間軸」，以取得更多詳細資訊。

疑難排解Shopify支付

若您無法將銀行帳號連接至Shopify Payments，請檢閱Shopify Payments的銀行帳號需求。若您在設定後發生閘道問題，請檢閱购物狀態頁面查看目前是否有任何停機狀況。

若您的支付Shopify帳號遭凍結,請檢閱您Shopify管理介面首頁上的橫幅訊息以瞭解後續處理步驟,並請Shopify商店擁有者檢查其電子郵件地址。

第三方付款服務閘道的基本疑難排解

若您連接第三方付款閘道時遇到問題，請嘗試下列疑難排解步驟：

• 驗證帳戶憑證——大多數第三方付款閘道僅要求在Shopify設定中輸入帳戶ID和某些格式的密碼或安全金鑰。這些值若不正確則可能導致許多問題，因此請務必確保這些值正確無誤。

• 檢查其他設定步驟- 第三方付款閘道可提供其他設定指示。若要完成任何其他步驟，請前往第三方服務供應商的頁面。深入瞭解設定第三方付款供應商的相關事項。

• 聯絡您的付款閘道-閘道的大部分設定都位於您的第三方付款閘道帳號中，而非您的Shopify管理員中。請聯絡支援服務以確保設定已正確配置以連接您的Shopify帳號，且已停用任何測試模式。

第三方付款閘道或服務

亚马逊支付

如需亚马逊支付問題的解決方案，請造訪亚马逊支付中的「啟用Amazon Pay」。

苹果支付

如需Apple Pay問題的解決方案，請造訪苹果支付中的「疑難排解」。

Authorize.net

如需Authorize.net問題的解決方案，請造訪設定Authorize.net中的Authorize.net疑難排解。

谷歌支付

如需谷歌支付問題的解決方案，請造訪谷歌支付中的「疑難排解您的谷歌支付設定」。

理想(透過Mollie)

如需理想問題的解決方案，請造訪理想付款。

贝宝

如需PayPal問題的解決方案，請造訪設定贝宝中的常見問題。

SagePay

如需「請重新導向您的客戶」訊息的解決方案，請造訪修正SagePay“請重新導向您的客戶”錯誤。

VirtualMerchant

如需" ssl_salestax "訊息的解決方案，請造訪修正VirtualMerchant ssl_salestax錯誤。