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促进ob欧宝娱乐app下载地址电子商务销售的6种营销心理学策略

左上角写着“营销心理学”的图表。ob欧宝娱乐app下载地址下面是三个图标;扩音器、眼睛和从左到右点击的光标。

作为网上商店欧宝体育官网入口首页的老板,你有一系列的障碍需要克服。首先,你必须建立自己的品牌,并推出一个用户友好的网站。然后,你需要为这个网站增加流量。在所有这些工作之后,你仍然需要通过有效的产品页面说服访问者,文案,摄影从您的网站上进行购买。

要让人们答应你的要求是很困难的。任何有需求的人热门产品为了谋生,无论是线上还是线下,都应该知道这六种利用营销心理学来拉动销售的方法。ob欧宝娱乐app下载地址

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什么是营销心理学ob欧宝娱乐app下载地址?

ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学是研究人类消费行为和购物者如何反应的学科ob欧宝娱乐app下载地址营销和广告与品牌接触,并最终决定如何花钱。心理学方面研究的是人们为什么会有这样的行为,为什么会做出这样的决定。我们来看看什么会影响购买决策,以及品牌和营销人员如何创造活动来迎合这些行为。ob欧宝娱乐app下载地址

用营销心理影响顾客的六种方法ob欧宝娱乐app下载地址

如果你读销售或者ob欧宝娱乐app下载地址市场营销书籍,你可能对罗伯特·恰尔迪尼的餐厅很熟悉影响.这本书定义并探讨了心理学的关键领域说服技巧供品牌关注。我们调整了这些想法,并在以下列表中添加了更多内容。

现在,让我们看看如何使用营销心理学在你的网上商店中建ob欧宝娱乐app下载地址立一些心理触发器。欧宝体育官网入口首页

1.互惠

营销心理学中的互惠原则是指,当有人给我们东西时,我们会觉得有必要ob欧宝娱乐app下载地址回报给他们一些东西。你有没有去过好市多(Costco),结果意外地买了一根香肠,因为你试过免费样品后觉得有义务买?这就是行动中的互惠原则。

当然,在线零售商不可能亲自拜访每一个与他们互动的人,把样品塞到他们手里。那么如何让互惠为你服务呢?

购买即送赠品

你可能不能提前提供一些东西,但你肯定可以在一起提供一些东西。这种策略是化妆品和美容产品的最爱。你的免费礼物还可以包括产品样本.健康的品牌阿尼玛·芒迪药剂师一旦顾客达到一定的金额,就会提供免费的样品,从而刺激转化率和更高的购物车价值。

生命的描摹

即使你没有提前为礼物做广告,把其他产品的样品塞进你发货的产品中也是一种营销心理学技巧,可以鼓励重复购买。ob欧宝娱乐app下载地址

内容的礼物

内容营销ob欧宝娱乐app下载地址在线零售商是否有一种有效的方式向潜在买家提供价值客户旅程图.比如,内衣品牌Boody利用这一原则,通过营销努力ob欧宝娱乐app下载地址有趣的博文打破了内裤和比基尼内衣之间的区别——这是该品牌自己销售的两种产品。

Boody

COOLA该公司利用潜在客户的购买心理,通过互动测试帮助他们找出适合自己的SPF值和产品。这也为品牌提供了洞察受众的数据。

Coola

无论是如何制作完美的油醋汁的指南,还是独家的作者采访,把内容作为道德贿赂,让人们对你的企业心存感激。

惊喜与喜悦

虽然没有广告的礼物,但预购是推动首次购买和挖掘购物心理的好方法。使用惊喜和惊喜的方法意味着你不会提前告诉客户他们将免费得到什么。相反,当他们收到订单时,他们会发现你赠送了免费赠品。

这不仅有助于驾驶客户保留还有口口相传,但它也向客户介绍了他们可能没有发现的新产品。

2.社会证明

社会认同比以往任何时候都更重要——人们正在参与其中顾客评论现在比大流行前更多.而那些评分低于4星(满分5星)的品牌则处于严重劣势,因为消费者不信任它们。

社会证明与喜欢的原则有关。因为我们是社会动物,我们倾向于有一个认知偏见其他人已经喜欢的东西,不管我们是否认识他们。任何显示你的网站和产品受欢迎程度的东西都可能是一个心理触发器。

无麸质素食小吃品牌分享食物是一家经常在其网站上使用客户评论的商家。

分享食物

利用社交媒体获得社会认可

社会证明心理学也可以发生在你的网站之外,比如社交媒体上。影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址在电子商务领域已变得司空见惯。这些关于你的品牌和产品的在线评论可以产生兴趣,进而促进销售。

在社交媒体上使用社交证明的一种方法是与有影响力的人、创作者或名人合作。这就是舵的靴子所做的事。通过突出利兹·兰伯特(Liz Lambert)在一双靴子上的形象,该品牌为其增添了诱人的光彩。

舵的靴子

展示别人感兴趣的东西

你是否曾在心里对穿着和你一样鞋子或衬衫的人的品味表示敬意?你可能仅仅因为这个共同点就和那个人建立了快速的联系。

商店可以通过展示与人们正在浏览的产品相似的产品来消除这种想法。亚马逊以这种方式闻名。它有两种方式来展示在购物者中受欢迎的其他产品。

它显示了客户在购买过程中研究和购买的其他产品。

宠物护理品牌Pawtitas在其产品页面上采用了这种方法。向下滚动照片和描述,你会看到其他人在看完主要产品后感兴趣的产品。

Pawtitas

你可以在自己的在线商店中使用类似的应用程序欧宝体育官网入口首页还买了经常一起买

3.稀缺性

缺乏市场营销ob欧宝娱乐app下载地址指的是人们因为有可能错过一个机会而采取行动。这就是永恒的青少年原则:如果有人告诉你你不能拥有它,你可能会更想要它。

然而,宣布稀缺只让你走了一半的路。你需要给你的听众足够的信息来抓住这个机会。一句简单的“我们只剩下10个了!”的信息,没有明显的购买产品的途径,会对你的信息造成伤害,并造成不必要的挫折。

即将结束的销售

你可以在选定的商品上进行临时折扣,以刺激购买。一定要让购物者知道优惠不会永远持续下去,这样他们就会有一种紧迫感,在他们还能买的时候购买。

下面的例子来自女性时尚品牌Valija展示了一个宣传网站的横幅,突出其“限时限时”买一送一。

Valija

即将缺货的公告

即将下架的商品都有稀缺的因素。如果产品是样品销售或停产,可能值得强调这一事实,以便感兴趣的客户不会错过。

在某个地方显示一个计数器或一个数字,以准确显示剩下多少项。注意产品是否会补货。如果是这样的话,让购物者可以选择注册,如果他们碰巧错过了回购的机会,就会收到回购通知。

季节性或限量产品

每年三月,当我的朋友从麦当劳买到绿色的三叶草奶昔时,她都会在社交媒体上高兴地欢呼。如果她随时都能进去买到,她就不会这么兴奋了——供应有限的知识激励着她,让她对独家感兴奋不已。

这正是我对星巴克的南瓜拿铁的感觉,星巴克知道其他顾客也有同样的感觉。

但你不需要有品牌认知度,这些企业必须利用这种营销心理策略。ob欧宝娱乐app下载地址时装设计师Tery D 'Ciano基本上只靠这个原则就能取得商业成功。她手工制作每一件物品,并购买有限数量的用品来执行,所以每一滴都有有限数量的物品可供购买——你必须在它们售罄之前获得新的设计!

4.定价

有一整个产品定价的心理一个人。的贵公司产品价格代表某人将要承担的风险的大小。换句话说,比起1美元的产品,人们会对1万美元的产品更加挑剔。

捆绑定价

产品捆绑销售是指将通常可供单独销售的两个或多个项目组合成一个可供购买的“产品”。这一捆商品以统一的价格供购物者购买。在某些情况下,您可能会对捆绑价格打折。在其他情况下,您可能会添加标记来容纳诸如礼品包装之类的额外功能。

无论您采用何种方法,产品捆绑都可以增加购买的感知价值。如果顾客一次性购买所有商品,他们可能会得到折扣——例如,你销售护发产品,你可能会把洗发水、护发素和发胶捆绑在一起,以获得小折扣。

在其他情况下,增值是方便。也许你有一捆礼物,在这种情况下,顾客不需要担心货比三家买礼物。你也可以把这个包包装在一个漂亮的礼品篮或盒子里,这样客户就不必担心包装了。

显示价格比较

还要考虑价格比较。如果你能展示出有竞争力的价格,消费者会更愿意购买你的商品。如果你的价格比竞争对手更实惠,这可能是影响销售的可行方法。

你也可以这样比较你自己产品的价格点。顾客可能正试图在你的两件商品中做出选择,所以你可以提供产品和价格比较来帮助他们。这就是Prolux清洁工就像你在这里看到的:

Prolux清洁工

5.损失厌恶

ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学可以归结为寻找非明显的方法来降低消费者的感知风险说服策略.例如,通过诉诸权威,你可以降低被“是”的风险。那些对你的购买请求说“是”的人总是会指出你所展示的权威来合理化他们的购买。在稀缺的情况下,“不”的风险就会固有地增加。现在拒绝工作的人可能会错过以后的机会。

使用影响心理学可以通过社会认同、权威和团结降低“是”的风险,或通过稀缺性、一致性和互惠性增加“否”的风险。损失厌恶的概念本质上是说,我们对损失的体验要比同等程度的收益强烈得多。

确定损失和收益

有效的营销解决了特定ob欧宝娱乐app下载地址的痛点,以及产品如何缓解这些痛点。失去的是痛点,而得到的是产品,或者产品让客户实现的解决方案。在营销你的ob欧宝娱乐app下载地址产品时,你会想要尽可能地强调损失,同时也要描述收益。

例如,这个主页的横幅Pourri有效地解决了这两个问题。它突出了宠物难闻气味的痛点,以及没有宠物产品的生活是多么难闻。然后,文章介绍了该公司的产品Pet-Pourri如何消除这些气味,给你留下一个气味清新的空间——这就是收获。

Pourri

免费样品和试用

如果可以的话,在有人购买之前提供免费样品。“先试再买”的原则是让消费者在购买时有信心的最可靠的方法之一。如果你卖的是消耗品,比如食品和饮料、护肤品和化妆品,以及其他健康用品,这种方法尤其有效。如果你有一个基于订阅的业务,你可以提供一个免费或折扣的第一个盒子。

当人们可以直接体验产品时,他们可以看到自己错过了什么——如果不采取行动,他们可能会继续错过什么。没有人想错过一次很棒的体验,你可以通过免费样品和产品试用来证明这一点。

6.承诺和一致性

承诺和一致性的心理学原理与销售心理学有关,它认为人们会竭尽全力表现出言行一致,甚至会做一些基本不理智的事情。

这就是为什么如果你想改变你的生活(比如减肥),分享你的目标会很有帮助。一旦你公开承诺了,你就会有更多的动力来完成你的交易。

作为一个零售商,如果你能理解购买的心理,并让顾客对你的品牌做出一个小小的承诺——比如注册你的电子邮件通讯——他们最终更有可能从你那里购买。如果你真的能让他们拿到产品,即使没有官方承诺购买,你的机会也会更大。

这就是背后的原理沃比·帕克的家庭试穿项目

Warby帕克

Warby Parker知道,对于一个整天都在你视线范围内的产品,外观和合身是很重要的。它还知道,如果它能把一套镜框拿到你手里,就已经成功地做成了一笔买卖——这就是理解购物心理的力量。

所以Warby Parker尽可能地简化了这个过程:订购样品,得到盒子,订购你想要的画框,然后免费寄回盒子。他们说没有承诺,但他们是Cialdini聪明的学生。他们知道顾客在打开盒子的那一刻就能感受到承诺。

让承诺和回报变得简单

你也可以把承诺和一致性原则应用到你的退货政策上。在这是纳瓦尔进行的一项研究在美国,近四分之三的消费者表示,他们更有可能从有“不问问题”退货政策的公司购买商品。

Zappos和REI这两个品牌以简单的退货政策而闻名,这就是很好的例子。消费者购买的阻力更小,因为他们知道如果他们不喜欢,他们可以很容易地拿回钱。但是一旦他们拿到了产品,他们真的会退货吗?也许不是。他们已经承诺了。

丽

忠于你的品牌

尽管它很容易被背后的理论所吸引网站个性化而且转化率优化(CRO)在美国,保持真实是很重要的。你不想为了销售而牺牲自己的品牌形象。事实上,你的品牌和营销心理策略应该携手并进。ob欧宝娱乐app下载地址

真实性和一致性建立信任。当消费者信任你的品牌时,他们不仅更有可能购买你的品牌,还更有可能传播你的使命和产品——让你进一步利用我们前面谈到的社会证明效益。

在你的网站上散布这些营销心理学ob欧宝娱乐app下载地址技巧,你的销售额就会上升。


ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学常见问题

什么是营销心理学ob欧宝娱乐app下载地址?

ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学是研究人类行为的学科,研究消费者如何对营销和广告做出反应,如何与品牌互动,并最终决定如何消费。

心理学如何应用于市场营销?ob欧宝娱乐app下载地址

心理学被企业运用在营销中,以便他们了解消费者ob欧宝娱乐app下载地址是如何做出购买决定的。然后他们可以设计策略来满足这些行为,并触发具体的行动。

为什么我们在营销中需要心理学?ob欧宝娱乐app下载地址

我们在市场营销中需要心理学,这样我们才能了解ob欧宝娱乐app下载地址消费者是如何做出购买决定的。当我们理解了这一点,我们就可以学习如何创建营销策略来有效地推广产品和推动销售。ob欧宝娱乐app下载地址

什么是心理营销策略?ob欧宝娱乐app下载地址

心理营销策略利用消费者的潜意识来ob欧宝娱乐app下载地址吸引他们采取特定的行动,无论是购买还是以其他方式进行转换。

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