在与已故模特和化妆师辛迪·约瑟夫的合作中，埃兹拉·费尔斯通帮助建立了辛迪·约瑟夫的BOOM，这是一个适合每一代女性的年龄积极的化妆品系列。作为一名电子商务增长专家，Ezra分享了建立与消费者产生共鸣并经受住时间考验的品牌的见解。在这一集的Shopify大师中，Ezra Firestone分享了他的生活和商业之旅，以及他一路上学到的最重要的经验教训。
你是否每天有额外的10美元，即每月300美元，每年3600美元，你可以花在扩大内容上，这些内容旨在与你的客户谈论一些不仅仅是你出售的产品的东西?如果答案是肯定的，那就写一篇文章、一段视频或一段内容，然后把它作为广告投放给你的买家、订阅者、粉丝，以及与他们相似的人，并吸引他们。
埃兹拉·费尔斯通分享的主要经验:
- 拥有自己的品牌很重要。从直销和白色标签中解脱出来，Ezra强调了拥有自己的品牌身份和故事的重要性，以联系消费者，并找到与你正在努力建立的业务相关的目标。
- 内容测试和再投资于你的业务。制作内容并测试哪一部分转换效果最好。然后利用所产生的收益在这些内容背后投入更多的广告资金。
- 盈利能力并不是一切。对Ezra来说，最重要的是享受乐趣，享受他的每一天，同时为他的客户创造一个有服务和价值的产品。然后他想到了盈利能力。随着Cindy Joseph最近的去世，我们更加重视珍惜每一天，为客户打造最好的产品。
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成绩单
费利克斯:加入我的是来自BOOM by Cindy Joseph的Ezra Firestone，这是第一个面向各代女性的专业化妆品系列，成立于2010年，年收入为2200万美元。OB欧宝娱乐APP欢迎,以斯拉。
以斯拉:嘿，很高兴来到这里。非常感谢你们邀请我。我喜欢和其他Shopify的人聊电子商务和营销。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:太棒了，我能感觉到一切进展顺利。这一集已经很棒了。让我们从这背OB欧宝娱乐APP后的动机开始。你告诉我们，你在追求从日常工作中解脱出来的自由，我想每个人都会说，是的，我能理解。跟我们说说吧。那是什么?你当时在做什么，你是怎么开始这趟追求自由的旅程的?OB欧宝娱乐APP
以斯拉:这是个好问题。我认为每个企业家都在追求某种形式的自由，时间的自由，地点的自由，资源的自由，以便能够将资源用于他们认为高尚的事业。他们是在逃避痛苦。就我而言，我出身贫寒，18岁时搬到纽约，以打扑克为生。我整晚不睡，整天睡觉和一群堕落的人混在一起，他们都叫我强尼，你还好吗?我在尽我所能赚钱。我遇到一个靠电脑赚钱的人。
以斯拉:这是04 / 05年，我被这个想法迷住了，我的…我找到的赚钱模式要求我整夜不睡，整天和一群不是最酷的人在一起。一旦我放弃了全职工作的生活。我放弃了扑克生活，开始寻找一种赚钱的方式，那是我喜欢做的事情，之后我被困在了这家瑜伽馆的桌子后面。我遇到一个做搜索引擎优化的人，他在卖信息产品。通过他，我了解了在线商务、搜索引擎优化、流量和转换的世界，最终，我走上了电子商务的道路，因为我发现，最好的商业模式不是基于个人形象，不是基于影响者的业务，而是基于某人个性的现金流。
以斯拉:这是一项我可以发展的资产，实际上在2000年代后期，我是美国排名第一的鲻鱼假发零售商。长话短说，我在2007年发现了电子商务，并最终创立了BOOM，因为我的一个非常好的朋友，当时我也和她住在一起，她以前是化妆师，OB欧宝娱乐APP现在是婴儿潮一代的新模特。当时，广告商意识到婴儿潮一代有很多多余的钱可以花，他们应该让长得像他们的人出现在广告中。我去找我的一个朋友，他说我们应该创建一个品牌，利用你在化妆和化妆品方面的知识，但目标是50岁以上的女性，她们被出售抗衰老、抗皱等产品。OB欧宝娱乐APP我们有这种消极的想法，认为衰老是不好的，但我们可以做一些不同的事情。我们有这些化妆品是为了庆祝每个时代，因为每个时代都有不同的美丽。这就是我们如何启动BOOM的精简版本。OB欧宝娱乐APP这是我在创业和电子商务领域遇到的一个商机，我从小就打扑克，家境贫穷，工作也不喜欢。通过一堆其他东西，我找到了进入电子商务的方法。然后我最终找到了品牌电子商务的方法，我在自己的产品中创造了一个品牌和一个故事，而不是像我们说的那样，直接发货或贴白色标签或类似的东西。因为我相信这是最有效和最有益的模式因为我认为我们正在玩的游戏，然后我就不再咆哮了。
以斯拉:但我认为，我们正在玩的游戏，除了优化我们的业务，以更好地表现，是真正的资源生成。我认为我们的目标是花时间和精力以一种愉快的方式创造尽可能多的资源。然后把这些资源用在我们认为高尚的事业上照顾好我们的家庭，我们的社区，服务世界。最后，当我看到……我有15到20年的工作时间，我要保持这个速度。什么是产生资源最有效的方法?
以斯拉:我得出的结论是，品牌电子商务是我开发可销售的资产，然后我可以使用，然后我可以出售，然后配置，我从这些资产中赚的钱回到市场是创造财富的最好方式。ob欧宝娱乐app下载地址我并不认为现金流企业是创造财富的最佳工具。如果你看看那些创造大量资源的人是如何做到的，通常是通过清算他们所创造的资产，或者用他们通过清算其他资产或其他方式获得的钱购买资产，然后操作这些资产，然后清算它们，这是我的一种说法。
费利克斯:里面有很多宝石。我想先谈一下你第一次接触电子商务的阶段在你开始创业之前，他们都是你创办的非品牌企业吗。OB欧宝娱乐APP有多少人?
以斯拉:是的，因为在那个时候，如果你回想一下，我说的是05年06年07年08年09年。当天的流量来源是搜索引擎优化谷歌搜索，这是所有存在的。AdWords是存在的，我们也在使用它，但实际上，电子商务商家的方式是在SEO上，然后在2011年，2012年熊猫企鹅和蜂鸟消失了。但阿里巴巴、阿里速卖通、中国快递、向海外采购产品的能力，都没有相应的基础设施。唯一的途径就是找到美国供应商，拿到他们产品的电子表格和cd上的产品图片，建立一个雅虎商店和osCommerce商店，激励或推动购物者使用这些产品。
以斯拉:然后使用搜索引擎优化和Google AdWords来提高商店的知名度，当你收到订单时，你会传真给美国供应商。在我的例子中，一个服装假发供应商或得到在礼品篮，酒吧凳，狗用品，各种各样的东西，这是唯一真正的方式做电子商务，除非你在做私人标签这在当时是非常困难和昂贵的。当时很多人都在做电子商务，他们使用的是美国供应商的直接发货的商业模式，这种模式现在有点过时了，因为利润dropshipping都是美国的供应商。现在，他们中的许多人都知道如何直接面向消费者，所以这是一个更加困难的市场。ob欧宝娱乐app下载地址但是那个时候发生的一个有趣的故事是Wayfair。就在那时，OB欧宝娱乐APP他们开始做和我一样的事情域名比如grandfatherclocks.com和类似的网站，使用搜索引擎优化和美国供应商。
以斯拉:现在，他们是世界上最大的快递商之一，他们现在有库存。他们每年做数十亿美元的生意。他们了解一些我后来才了解的东西，他们了解基础设施，规模，授权，如何雇佣员工，财务模式。我是一个非常年轻的企业家，只是想赚一美元。我很饿，我想要吃东西。我没有……我不是企业主，我不懂我现在懂的东西，比如如何运营，如何扩大团队，如何管理项目，如何……我只是没有……我只是个小孩子，我在做。但有趣的是，一些人在那个时候以同样的模式开始，他们理解一些可以让你扩大组织规模的东西，他OB欧宝娱乐APP们今天仍然在做这件事。
费利克斯:你是说那是约会吗?是供应链基础设施在那里吗?还是消费者行为的不同，使得品牌建设成为比以前那种直销方式更好的资源生成方式?
以斯拉:两个因素。一是曝光成本大幅上升。你可以获得免费的流量，真的，因为文章营销很便宜，Squidoo和hub页面，书签和互惠链接。ob欧宝娱乐app下载地址当时，你为提高知名度所做的事情需要的是辛勤劳动，而不是金钱。你可以以非常低的成本获得知名度，因此你可以依靠直销利润来运作。今天，当你不得不出去购买你所有的可见度，以满足托运人的利润时，这就更难了。其次，美国的许多供应商，除了高端供应商，人们仍然在美国进行大型昂贵的笨重物品的空运，因为利润，酒吧凳和电壁炉等性质的东西。
以斯拉:但大多数低价和冲动消费消费品的生产都在海外进行，所以所有的人都在往那个方向发展。我搬出这里有很多原因。我认为它更好的原因是，如果你自己制造，你有自己的品牌，那么你投资的所有精力都被我称为品牌资产，像素观众，电子邮件地址，电话号码，Facebook Messenger订阅者，Instagram粉丝，YouTube订阅者，所有这些品牌资产都是累积和复合在你的所有权。这样有一天你就可以卖掉资产了。如果你做的是直销，你就是在用所有的精力为别人的产品建立曝光率和品牌价值。如果你的目标是创造尽可能高的资源价值，那么这么做就没有意义了。
费利克斯:如果有人正在走这条路，相信品牌建设是他们的未来，你需要学习什么技能?要转变为品牌建设模式，人们必须学习哪些技能?
以斯拉:是的，我反对直销的原因是你不知道你的产品在哪里生产。你不知道这些劳动是如何得到报酬或待遇的。你不知道这些东西是不是用好的材料制成的，你也不知道产品来自哪里，这使得很难讲述关于产品的故事，也可能引入道德和伦理困境。这是dropshipping的一个大问题。其次，如果你没有很多钱，你必须从便宜的东西开始，比如OB欧宝娱乐APP从属营销ob欧宝娱乐app下载地址你可以用很少的投资进入这些领域，并开始积累一些资本。但一旦你有了一些资金，你就需要投资发展自己的品牌。
以斯拉:发展自己品牌的技巧是，你可以贴自有品牌，也可以贴白标签，但你必须能够讲述这件东西是如何制造出来的，为什么要制造出来，拥有它的好处是什么，以及除了销售产品之外，你为什么存在于这个世界上。作为一个公司，作为一个品牌，你的观点是什么?你觉得呢?我的博客上有关于这个的一整门课程。如果你登录smartmarketerob欧宝娱乐app下载地址.com//courses，向下滚动到智能社交课程。在一个半小时的免费培训中，我谈到了如何发声和写故事。一个使命，一个目的，一个存在的理由，而不仅仅是销售产品，因为如果你只有一个无名的产品，而你可以在亚马逊上销售。你可以使用基于查询的流量，如果你对建立真正的价值感兴趣，你可以尝试这样做。品牌真正要做的，是与一群分享共同经历的人建立联系。
以斯拉:随着时间的推移，它通过内容为这群人的生活增加价值，并不断为他们面临的问题和正在进行的对话提供解决方案。我会给你一个具体的例子。两个具体的例子，第一，50岁以上的女性分享衰老的经历，整个世界都告诉她们这是错的。她们正在经历更年期，她们的头发在老化，她们的皮肤在变化，出现了皱纹，诸如此类。每个人都告诉他们那是肮脏的，坏的，错误的。好吧，你可以和这个社区交流，通过内容，想法和有趣的方式来护理你的皮肤，为他们的生活增加价值。然后你可以提供产品，这是关键。在这个游戏中，你与Shopify的企业主进行互动，他们有在线商店，他们对改善这些商店感兴趣，你通过帮助他们的内容为他们的生活增加价值。欧宝体育官网入口首页
以斯拉:最后他们会去购买不同的Shopify服务和应用之类的东西。我认为建立一个品牌的关键是建立一个声音和一个故事，理解你在和谁说话，你在和他们说什么。你如何通过内容对一群人的对话和问题进行评论，然后提供解决方案，真正令人惊叹的，令人难以置信的产品，而不必是独一无二的。市面上有多少支电动牙刷?它们都做同样的事情。它们用电刷牙。但是QUIP, Q-U-I-P在讲述故事和内容方面做得非常好，聚集了各种年轻的颠覆者，技术牙刷，对电动牙刷感兴趣的人，现在他们在市场上已经有了八到九位数的品牌，因为他们是优秀的内容营销人员和故事讲述者。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:我想肯定有听众。他们在这个阶段已经取得了一些成功，你说一旦你有了一些资金，就开始建立品牌。OB欧宝娱乐APP那是什么?那么，你怎么知道你是否有足够的资金来启动这个项目，只是为了建立一个品牌?
以斯拉:你是否每天有额外的10美元，即每月300美元，每年3600美元，你可以花在扩大内容上，这些内容旨在与你的客户谈论一些不仅仅是你出售的产品的东西?如果答案是肯定的，那就写一篇文章、一段视频或一段内容，然后把它作为广告投放给你的买家、订阅者、粉丝，以及与他们相似的人，并吸引他们。然后消费的人，过滤掉了消费者。任何人只要看了这个视频的50%，任何人只要访问了这篇文章并且在页面前25%的时间里停留，交叉销售给他们或者追加销售给他们其他产品。这很简单。我称之为交战和过滤法。你用内容吸引人们，然后那些消费你的人过滤掉，向他们提供出售的产品。
费利克斯:你想要的是参与度。你只是在谈论战术。你说的是，像50%的视频被观看，或者你想和某人发展进一步的关系。
以斯拉:是的，或者这是一个已经从你那里买过东西的人，现在你用内容吸引他们，让他们参与进来。然后那些正在消费这个视频的人，你可以去，嘿，Facebook，给我一个看过50%这个品牌视频的观众，这个视频是关于美国最好的攀岩地点的，然后给他们展示我的攀岩视频的广告。你可以在前端或后端这样做。这就是我的整个商业策略，我放大内容，然后把那些与我的内容互动的人带出去，向他们投放销售广告。
费利克斯:我相信这是一项创造内容的大行动。我们马上会讲到这个。但在此之前，你提到故事就是品牌。你开始…OB欧宝娱乐APP如果你可以选择，我猜，你是从故事开始，或者如果你已经有了一个产品，你能围绕哪OB欧宝娱乐APP个产品更强大来构建一个故事吗?
以斯拉:你肯定能创造出一个产品，一个关于产品的故事?这有两个部分。这是产品，它是什么，有什么好处?这是什么?它的好处是什么?它是如何制作的?你能给我讲讲这些配料的故事吗?关于使用本产品的好处，你能讲些什么故事?谁在使用这个产品?他们为什么要用它? There's a whole bunch of stuff you can do. There's manufacturing process transparency, look at Everlane. Everlane is the best company. I want to be Everlane when I grow up and their whole shtick is manufacturing process transparency. They say we think that in the retail market, you're getting ripped off and you have no idea what the markups are, and you don't know how your stuff is made.
以斯拉:我们会告诉你我们的每一件产品，确切的制造成本，我们在哪里制造，为什么制造，我们会告诉你我们是怎么标价的。然后我们会做一段视频，告诉你牛仔布是一个多么肮脏的行业。它正在污染世界的海洋。我们创造的牛仔产品不会这样做，你应该从我们这里购买。他们的全部策略是制造过程的透明度，他们的使命是为服装市场的零售带来彻底的透明度。ob欧宝娱乐app下载地址
以斯拉:他们的产品都有一个使命、一个故事和一个目标，而且效果很好。它有两个方面。首先是产品，它是什么以及它的好处。然后是谁在买，他们的生活经历是什么，你怎么跟他们谈论这个?这些都是你需要弄清楚的事情，以便能够创造出与一群人相关的内容。你当然可以从一个产品开始。OB欧宝娱乐APP但你也要弄清楚，谁在使用这个产品，他们对什么感兴趣?然后你要想清楚关于你的产品你能讲些什么故事?
费利克斯:这是我们每天都在做的事情，如果他们正处于试图弄清楚人们真正关心的故事的阶段。例如，Everlane的故事，他们在开始之前是否知道这些，或者你是否可以采取措施真正了解目标客户对什么故事感兴趣?OB欧宝娱乐APP
以斯拉:你得去测试一下。如果你着眼于BOOM，你的业务需要一个直接响应的销售漏斗，这将使人们进入大门并让他们从你那里购买。我最喜欢的策略是使用所谓的预售参与文章，在这里我写一篇文章，涉及到我的客户的体验，这对他们来说是有趣的，有吸引力的，然后转化为我的产品的宣传，最终让他们有一个开放的购买心态，让他们点击我的产品。例如，我花了大约2000万美元为一篇文章做广告。我95%的前端知名度和获取放大流量都来自于一篇文章。文章是这样写的，“50岁以上女性的5个化妆技巧”。接下来是关于如何在50岁以后拥有一个更好、更有趣、更令人兴奋、更有效的化妆程序的5个建议。
以斯拉:然后它说，嘿，顺便说一下，我们有这个很棒的化妆品和护肤系列是为女性开发的，特别是50岁以上的女性。这里是关于它的一切，以及为什么它很棒。这就是人们喜欢它的原因，去看看吧。我们所有的流量都在那里。人们都被困住了，他们需要一大堆资产。不，你需要一个好的销售视频，你可以运行作为一个广告和一个好的预售文章，你也可以运行。如果这些内容很吸引人，并且能够与你的用户进行交流，那么你就不需要更多内容了。这与资产的数量无关，而与资产的质量有关。是的，我建议从预售参与的文章开始，还有一个销售视OB欧宝娱乐APP频，我找到的最好的视频，今年我在这个视频上花了大约400万美元，我称之为“爱的演示爱的公式或推荐三明治”。
以斯拉:它从一OB欧宝娱乐APP个真正使用过并从产品中获益的人对着镜头的客户推荐开始。我通常会在四个人面前循环五到十秒钟，每个人都说，“这个东西太神奇了，这就是它对我的影响。”他们都很热情，举着它。他们展示它，谈论它，谈论为什么它很棒，它是一个人。这些人看起来就像会购买这些产品的人。这是正确的年龄，是正确的人口统计数据，所有这些。然后是产品的使用演示。它的好处是什么?它是如何使用的?为什么它很棒，然后以另一系列的客户评价结束。 That front end content asset, which is, love demo love customer testimonial, product demo customer testimonial, which if you go to my Facebook fan page BOOM by Cindy Joseph and you look at the ads that we're running, you'll see a million of those is working extremely well. Then we leave that to our Pre-sell article.
费利克斯:好了，朋友们，爱的演示是一个视频，你放广告或流量，然后当他们点击它会进入预售文章。你提到你显然为此投入了数百万美元，你还提到质量比数量更重要。我相信你已经测试了很多不同的内容，试图打败这一个?
以斯拉:是啊，我花了差不多四年的时间想比那篇预售文章更出色。我测试了一百万个不同的，40个奇怪的，有些是不同的预售版本，我无法战胜它，所以我先写了一个非常好的，这很棒。但是，如果你看看大多数电子商务企业，他们会从销售视频直接跳转到产品报价页面，这也是一个很好的方式。如果你去我的网站，点击商店，然后点击BOOM Gold产品，BOOM Scrub产品或BOOM Clean产品，你会看到我们正在使用的新策略，我们有一个产品迷你网站。从本质上讲，它是一个主页，有一个关于产品的故事，然后用户登陆，然后他们点击购买框。
以斯拉:我们现在做的是把流量从广告直接送到我们产品网站的首页，网站是关于产品的故事，为什么制作它，里面有什么，为什么它很好。一旦他们点击，他们就会进入购买框，在那里他们可以真正购买产品。这并不是真正的预售，因为这并不是一段旨在吸引他们的内容。这是一个具体的产品销售部分，但它是在你到达购买盒之前。大多数人都在他们的产品报价页面上直接播放视频广告或图片广告。我们发现，当我们把一篇文章或一个产品的迷你网站主页夹在中间时，我在我的应用程序Zipify Pages中有这个迷你网站主页的模板，这是一个Shopify应用程序学习页面生成器，非常棒。如果你想的话，你可以抓住它，但这样做效果更好，原因有很多。
以斯拉:第一，它给了我们更多的重定向桶。我们现在可以分辨哪些人看了视频没有进入网站，哪些人做了预售但没有进入产品，哪些人在预售上花了很多时间，哪些人进入了产品主页但没有进入实际的产品提供页面。那些制作了产品推荐页面的人，他们可以在这里购买，并且能够在我们的重定向中细分这些桶，并针对他们提供不同的内容，所以这也帮助了他们。但我们发现，在广告和购买框之间夹一段内容，无论是产品的迷你网站主页，还是关于产品的故事，或者是前端，都能提高品牌的知名度，谈论客户的体验，然后进入商店页面。这两种都可以。我认为内容文章更有利于提高知名度和获取流量，而产品迷你网站更有利于将人们重新定位到特定产品上。
费利克斯:好吧，我明白了。让我们来谈谈你所经历的内容创造过程，在这个过程中，你一直试图通过你之前已经尝试了多年的控制来击败这种控制。它是如何开始的?你怎么知道应该从创建什么样的内容开始呢?OB欧宝娱乐APP
以斯拉:你必须考虑客户的体验，然后再进行讨论。你得采访你的客户，你得知道你的客户是谁，你得知道他们对什么感兴趣。我们知道她们的经历，她们有潮热，她们的皮肤在变化，她们的头发在生长，她们正在经历更年期，每个人都告诉她们衰老是不好的。他们害怕皱纹。我们了解我们的客户和他们的体验。因此，我们可以写一些关于如何获得更多乐趣的文章，或者你可以去我的博客，你可以看到我们所有的文章和我们所做的不同的事情。但首先要了解你OB欧宝娱乐APP的客户是谁。然后我在球场上接受了一大堆训练我跟你说过的。
以斯拉:我有很多想法，比如提示列表，这是我们最喜欢的一个。10分钟化妆，给50岁以上女性的8个护肤小贴士。关于如何在生活中获得更多乐趣的4个建议。我们做了很多提示列表，你可以做教育和操作内容，你可以做与时事相关的事情，你可以通过制造来提高透明度。有很多不同的想法，但归根结底还是要看你的社区会觉得什么有趣。理解这一点的方法是了解你的社区经历是什么……你的社区是否正在进行对话?他们已经参与了哪些对话?你如何谈论这些对话?除了理解你在和谁说话以及他们觉得什么吸引人之外，没有什么公式。
费利克斯:你想采访你的客户来确定这个吗?
以斯拉:是的，我打电话给我奶奶。我有一个商业伙伴，她是一个50多岁的女人。我们可以谈谈她的经历，你会发现，一般很多人也对巴西柔术感兴趣，就像我们之前谈论巴西柔术一样，你和我可以想出15种不同的巴西柔术爱好者会感兴趣的文章，因为我们了解市场，因为我们在市场上。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:有意义吗?很明显，你和很多电子商务企业家合作过，你和很多有志于成为企业家的人合作过，通过这个聪明的营销人员。ob欧宝娱乐app下载地址从你的角度来看，你看到了什么，你看到大多数人在这段旅程中绊倒了什么?
以斯拉:人们不创业最常见的原因是他们被困在驾驶而不是导航上。在你创业生涯的某个阶段，你必须学会如何授权。你必须学会如何购买帮助，你必须学会如何停止自己做客户支持。当你在路上，开车，转弯，你在摆弄你的Shopify网站，你在摆弄clay-vo，你在摆弄Facebook广告，你在摆弄数据分析。你不能站在路的上方，看着山脉，看着管道里的东西，你只能开车。大多数人都陷入了技术的泥潭。他们运营所有的技术平台，他们自己做所有的事情，他们做所有的客户服务，他们写所有的电子邮件，他们做所有的文案，他们做所有的产品采购。在某种程度上，你必须学会如何购买帮助并投资于这种帮助。
以斯拉:人们说，我雇佣了一个人，但他们没有成功的原因是，不，你没有成功。你没有投资他们。购买帮助的有趣之处在于，它会随着时间的推移而变得更好。如果你每周购买20小时的帮助，这就是你需要的框架，你就是在为你的品牌购买帮助。为了你的生意，你每周要花20个小时。第一周，这20个小时是值得的，但到了第12周，这20个小时的价值是第一周的四倍，因为它们更有效。我要做的是，我会说，好的，我要。有很多不同的角色。有文案，有社交媒体，有Facebook广告，有项目管理，还有库存管理有设计，有开发，视频编辑。在这些不同的领域，你可以购买帮助，你可以使用服务机构，或者你可以雇佣一些人，付给他们兼职或全职的薪水，让他们在你的团队中发挥作用。
以斯拉:我喜欢这样做，我会说，听着，我希望你在三年内成为世界上最好的社交媒体经理，我们会这样做。以下是六个最好的社交媒体博客。我们将把所有的文章都放到Slack频道中，你每周要花4个小时阅读这些文章，并在笔记本上做笔记。然后我们每周开一次会，你要告诉我你认为我们能为这个品牌做些什么。您将阅读clay-vo和XYZ的每一篇博客文章中的每一篇帮助文章，这些都是与您的角色相关的软件。你将参加这些活动，你将参加这些课程，你将以这些方式磨炼你的经验。你要让他们负责，给他们一个取胜的方法，给他们教育材料，给他们发展技能的机会。
以斯拉:你实际上是在培训和委派他们。我喜欢的方式是，我拥有的任何可重复的流程，比如客户支持，是一个很好的过程，很多商家仍然自己做。你做的方式是我做，我们做，你做。你说，看，我要做这个，我要记录下来。我要这么做，我要拍一段视频，我要把它变成标准操作程序，向你们展示每一步。然后我们一起做，你做的时候我会在你身后看着你，然后你要自己做这就是你分配任务的方式。我认为大多数人都陷入了试图自己完成所有事情的困境。大多数人做的另一件事是，他们没有在付费放大上投入足够的资金。
以斯拉:每个人都太专注于他们能从生意中得到什么，但这真的是一种错误的心态。这是一种被误导的心态。这是关于你能在你的生意上投资多少。你付出什么就会得到什么。你要做的是，如果你去年赚了10万美元，你要拿出1.5万到3万美元，收入的15%到30%再投资于付费放大。顺便说一下，大多数电子商务企业甚至没有30%的利润率。你将几乎100%的利润重新投入到付费放大中，以扩大你的业务，人们开始退出他们的业务，而不是保持他们的业务OB欧宝娱乐APP侧推或者仅仅是量入为出。他们没有给他们的企业持续增长的能量。付费放大，你在广告、新产品和新渠道上投入的资金，以及更好的品牌资产。
以斯拉:这是驱动汽车前进的燃料，所以你必须继续投资。我想说的另一件阻止人们扩大规模的事情是生活与工作的平衡和压力。人们似乎认为，我从2005年开始从事这个行业，我见过很多人精疲力竭。人们似乎认为更努力、更长久的工作就等于更成功，但事实恰恰相反。重要的不是你工作了多少，而是你产出了什么。如果你把自己工作到骨子里，如果你一直想要冲刺，你没有时间照顾你的身体。你没有时间处理亲密关系。你没有时间进行社交生活，你没有足够的时间从事自己的爱好。
以斯拉:你就像个…生意是你生存的背景，你不堪重负，压力很大，这最终会让你精疲力竭，你的生意也会失败。然而，如果你把它当作一场马拉松，你照顾好自己，你每天最多坚持8小时，但你坚持不懈，你成功的几率会大得多，你会更快乐。最终，你会建立一个可持续的东西。不是出去用矛刺死一头猪。这是关于在一年的时间里每天给一棵芒果树浇水，然后让那棵芒果树养活你的家人。我认为人们处理业务的速度应该放慢。
费利克斯:很多伟大而明智的建议。我想从明智地利用你的OB欧宝娱乐APP时间开始。如果你有这样的人，你可能会看到他们每天工作16个小时，花很多时间，在他们可以更聪明地工作的时候努力工作。他们从哪里开始判断，我做错了什OB欧宝娱乐APP么?我应该剪掉什么?我该如何更好地利用时间?
以斯拉:当你把你的工作生活放在一个容器里，假设你早上10点才开始，下午5点或6点结束，你需要完成的所有事情都会在这个容器里完成。OB欧宝娱乐APP这并不是选择要做什么，因为要做什么是显而易见的。它是关于为你的工作生活设定界限，然后坚持那些很难做到的，需要警惕，勤奋和意图的事情。但最终会为你的成功奠定基础，因为你在工作中所做的事情将取决于当时的业务需求。我对先外包什么有一些建议。外包客户服务的设计和开发视频编辑你不能自己做这些，客户支持你不应该自己做，坚持做广告。
以斯拉:如果这是一项你想学习的技能，因为这是一项非常重要的技能，没有人比你更关心你的钱。把你的文案外包出去，或者训练别人模仿你的声音。因为当你想到文案所做的一切——产品描述、电子邮件流、广播、博客帖子、标签、插页、销售和发布——文案所做的一切对电子商务品牌来说都是天文数字。如果你能把它从你的盘子里拿出来，你就会轻松很多。继续做战略，愿景，新产品的开发，与客户交谈，走出去，找出业务的下一步，消费，教育和学习，就像做那些高价值的事情，然后通过外包或雇佣的方式把其他的事情委托出去。
以斯拉:我建议在内部招聘，我认为这是一个更好的策略，最终会让你拥有更有价值的资产。但我认为重要的不是你先停止做什么。它是关于承诺一定的时间，坚持下去，不要超过这个时间，然后承诺在你不工作的时间里，做一些令人愉快的事情，比如运动身体，照顾自己，参加社交生活，从事爱好，关注亲密关系，诸如此类的事情。这才是真正的游戏。
费利克斯:你还提到你也需要在价值上照顾你的业务，你需要再投资，你说过很多电商品牌，不要这样做，不要让他们的品牌在有或没有这种支持的情况下成长，再投资。
以斯拉:他们过早地OB欧宝娱乐APP开始持有现金，他们不会再投资于市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址我了解到这一点是因为我被八到九位数的品牌，私募股权公司，风险投资公司认为是成长型的人，他们正在收购电子商务品牌，他们会来找我说，我们正在考虑收购这家年销售额为5000万美元的零售商1亿美元，不管怎样。去看看分析，广告账户，电子邮件，所有这些，客户关系管理，转化率，所有这些东西。告诉我们第一件事，你认为这是一笔好买卖吗?第二，你会怎么种植?我看到的一件有趣的事情是，看着所有这些大品牌，比我的大，大多数人都有一个有利可图的获取客户的来源，也许是搜索引擎优化，也许是谷歌AdWords，也许是亚马逊，也许是Facebook广告，然后他们会把从其他渠道获得的所有利润都拿去亏本投资于获取客户。
以斯拉:他们会说，我每个月的利润是10万美元，我只是给你随机的数字，我要拿出其中的99.9%，我要投资于客户获取，要么盈亏平衡，要么亏损，以扩大我的品牌资产的足迹，这样当我进行销售时，我就有了更大的盈利空间。一旦我明白了这一点，我的品牌从300万上升到1700万，因为我出身贫寒。我突然想到，如果广告活动不赚钱，就把它关掉。一旦我明白了，哦，把你所拥有的100%投入到增长中，通过付费放大来获得客户，我就明白了游戏正在进行中，这是对资产的长期看法，而不是我现在在做什么以及未来30天会发生什么?它是在12到24个月内，如果我把它100%的钱投入到它的增长中，它会变成什么样子。
费利克斯:这种做法消除了人们对它会带来回报的许多疑虑和信念。
以斯拉:我不这么认为。我认为，如果你给自己足够的薪水来维持生活，假设你没有兼职，那么如果你能扩大资产的足迹，谁会在乎在银行里获得现金呢?因为如果你仔细想想，公司的估值是基于很多因素的。一个是利润。二是回头客率。三是流量来源的多样化，估值基于很多不同的因素，但其中一个因素会提高你的估值，那就是规模。如果你认同这样的观点:目标是最终退出，而不是从企业中获得现金流。我的意思是企业的现金流非常棒。我的生意每年盈利数百万美元，这真是太好了。我喜欢这样的现金流，但我要把这些钱都投资回去。
以斯拉:然后如果你要出售它，在你出售它的18个月前，你开始修改你的获取策略以获得更多利润，你开始做更多的促销活动以提高你的回头率等等。OB欧宝娱乐APP但我们的想法是，我们想要建立最大最好的资产。如果我们有能力在盈亏平衡的情况下购买或购买客户，那么我们就应该在这方面投入尽可能多的资金，这样我们就可以发展出最大的足迹。我们可以拥有最大的资产，因为真正的货币化事件将在我们出售产品时发生。我认为这实际上是比撤资更明智的策略。当你走的时候，取出一堆现金。
费利克斯:你给他们设定了一些非常重要的东西，那就是你必须在盈亏平衡的情况下获得客户。又来了吗?
以斯拉:还是损失?基本上，我说的是假设我从一个渠道赚了很多钱，例如，我的生意现在每年从回头客那里赚1000万美元因为我已经做了很长时间了。我要把所有的利润都投入到客户获取中。我在第一批顾客身上没赚到钱。但因为我的故事讲得好、营销手段好、产品好，这些人就会回来再买。ob欧宝娱乐app下载地址我是在亏本的情况下购买客户，以建立我的品牌足迹，因为我有很好的回头客交叉销售，而且我从多年前的老客户那里获得了免费收入，人们不了解付费放大的一点是，它创造了所谓的光环效应。年复一年，你创造的资产不仅仅是客户，还有像素级的观众，电子邮件地址，诸如此类你每年都能从中获利的订阅者。当你投资于放大时，就会产生光环效应。
费利克斯:好吧，说得通。我们来谈谈企业家的个人发展，你看到的那些成功的人，你认为他们在自己身上投资了什么品质才能在成功的道路上走得更远?
以斯拉:一个是不太骄傲而不寻求帮助。很多人在需要帮助的时候不愿意寻求帮助。就好像你不会在每件事上都做到最好。找一个比你更懂财务的人。找个更懂钱的人。这是一个大问题。人们把钱搞砸了。他们不纳税。他们不知道哪些产品利润最高。他们不了解现金流。 They're not doing their accounting and looking at their books at the 10th of each month to see what does this month look like compared to last month? What does this month look like compared to the month before? Has our cost of goods gone up? Has our marketing costs gone up? Has our salary gone up? If so, why? Like they're not monitoring the finances in a real way.
以斯拉:你必须在每个月的10号完成你的书，你必须监督你的书。看看你的损益表。看看你今年到目前为止的利润和亏损对比去年看看你到目前为止的利润和亏损对比上个月和去年的比较就像真正关注钱，按时纳税，按季度纳税。钱真的是把人搞砸的主要原因对于那些想要扩大规模的新企业家来说他们不知道如何处理钱，最终让他们陷入困境。这是一个大问题。但是我想是的，回到我刚才说的，愿意寻求帮助，永远做一个学生，不要太骄傲，认为你什么都知道，也不要太自负，就像，不，你总是……总有更多的东西需要学习。有些人知道的更多，你可以得到帮助，愿意放弃控制，你可以得到很多控制狂企业家，他们想微观管理人们，对他们疯狂。
以斯拉:就像，你要给人们自主权和自由，给他们获得技能的能力，给他们成长的空间，给他们丰厚的报酬。慷慨地为你的团队投资。因为如果你想种出好东西，你需要的不仅仅是你自己。我的博客上也有这方面的课程。但是，授权和规模是密切相关的。规模只能来自你的外部。你需要学会如何摆脱自己的方式。这需要沟通和与人打交道的技巧。
费利克斯:我认为企业家的一个关键特质是他们能够继续这段旅程。开始他OB欧宝娱乐APP的旅程，因为这是一种过度自信，他们可以做到。我认为有一个被证实的概念，就是你所说的相信你知道所有的答案，可能害怕寻求帮助，但甚至可能没有意识到需要寻求帮助。你会问或者建议人们问自己什么样的问题来决定…也许我对这事了解得不够多?
以斯拉:我觉得如果有疑点，应该寻求帮助。如果你觉得这可以根据你在其他地方看到的东西来改进，那就找一个更了解它的人问问他们。加入一个在线社区，一个Facebook小组，加入策划者。我也觉得创业是孤独的。你在电脑前工作，没有人理解你在经历什么，你的朋友也没有一个真正理解你。工作的压力，工作的强度，工作的起起落落，每个人的工资都在折磨你你为孩子的不同部分承担的债务。这是一次非常紧张的经历。所以，如果你不和其他有类似经历的人交谈，你不分享你的经历，不公开你的挣扎是什么，这将会击垮你。
费利克斯:说到资源生成，我认为你之前说得很好，这是一个游戏，你如何用几乎是无中生有的信用来产生最多的资源，然后不断地进行再投资以保持增长，人们如何评估每天产生最多资源的活动?他们如何决定，我应该如何花时间来产生最多的资源?他们应该关注什么?
以斯拉:这有点……这是一个很难回答的问题，因为你有很多事情要做。你必须去做生意中下一个最重要的事情。你需要讲更好的故事，创造更好的内容，优化你的广告，优化你的销售渠道，查看你的数据和分析，优化你的电子邮件和自动回复，广播和流量，创造新产品，营销过去的客户。ob欧宝娱乐app下载地址在你的事业中，你应该做的事情有很多。但最重要的是，你的付费推广预算的70%的精力将花在获取新客户上。你可以做的一件事是创造更好的视频资产，吸引人们，讲一个更好的故事来吸引新客户。
以斯拉:这从来都不是一件坏事，更多的是前端客户获取视频广告，这总是一件好事。看看不同的渠道，好吧，我在Facebook上获得了所有的销售，我能扩展YouTube吗?我是否在每个可用的网络上都做了重新定位?当有人访问我并看到我的产品时，他们会在YouTube、谷歌展示网络、谷歌搜索、Instagram、Pinterest上看到我吗?有很多事情要做。这并不是好坏之分。这就像，我每天都保持积极的态度，朝着我的目标迈出下一步。我每天都有所成就吗?我是否有一个与业务相关的待办事项清单，我是否每天至少完成一次?这就是游戏。 It's really not like a ... It's hard to prioritize or quantify what is more valuable than something else.
以斯拉:问题的真相是，这就是人们过度劳累的部分。你一定听过二八法则，你80%的成果来自你20%的付出。事实是，你可以再做一次，得到64/4。64，但是你可以80/20,80/20,64%的结果来自你4%的付出。你可以停止做你正在做的96%的事情，并拥有一个几乎一样好的业务。所以你肯定做得太多了，你肯定花了很多时间做一些不是很好的事情，但你很难知道这些事情是什么。实践是，这真的是一种实践是我能出席，享受自己，玩得开心，然后采取我能想到的下一个最好的步骤来发展我的业务吗?对我来说，我的愿景和目标是第一，享受生活。我想玩得开心。我想享受我正在做的事情。 My business partner randomly died last year, you don't know how long you have.
以斯拉:有人生病，有人死亡，有人被公共汽车撞到。如果你不开心，那你在干嘛?第二，我想做真正伟大的东西。真正了不起的不可思议的产品为世界服务，帮助人们。第三，我想要盈利，我希望它能赚钱，但我希望它按这个顺序来。我想玩得开心，我想制作好东西，我也想赚钱。我不管它有多大。我认为这种对规模的迷恋是一种被误导的迷恋，常常会让人跛脚，因为你最终会被束缚在这个巨大的机器上，让你痛苦不堪，你甚至不喜欢你本来可以拥有的东西你可以享受美好的时光，做出好东西，仍然有利可图。重要的不是它有多大。它是关于，你做这件事是否愉快，你是否做出了好东西，你是否能从中获利? If so you've won the game.
费利克斯:我认为另一件可能被误导的事情是看时钟或检查时间，事情发生得不够快，这几乎是一个反复出现的想法，或者在很多企业家的背后，事情发生得不够快。我成功得还不够快。给你的是……这是否意味着……我想很多人对此的反应是，我应该更努力地工作，我应该花更多的时间，我做得不对。这是假设的情况吗，还是你们经常看到事情只是需要时间来解决?
以斯拉:不是每个人都能成功。你必须面对，有时候你所做的事情不会成功，但那些失败的人是那些在奇迹发生之前放弃的人。大多数人过早地判断他们的行动。你最终会遇到那些……开发一款优秀的产品需要6到12个月。建立技术栈需要6个月的时间，然后需要6个月的时间来营销，现在你已经24个月了，你只做了6个月的营销，你可能需要优化它，再做一轮。ob欧宝娱乐app下载地址所以你大概要用30个月的时间才能判断一个新品牌。大多数人试图用六个月的时间来评判它，就像，你没有给自己足够的时间来真正创造一些有意义的东西。
以斯拉:很多时候你只需要花更多的时间，但有时你的产品或品牌欠下了债，你需要改变方向。如果你从来没有做成一笔生意，而你已经做了一年，你已经做了一段时间的营销，你可能有一些没人想要的东西。ob欧宝娱乐app下载地址我不知道如何告诉你什么时候应该戒烟，但我确实认为很多人戒烟太早了。
费利克斯:明白了。那你和你的团队呢?你们是怎么把事情做完的?你的项目管理流程是什么?
以斯拉:我刚好有这方面的课程，在我的博客上有一个半小时的培训。它叫smartmarket.comob欧宝娱乐app下载地址//courses，你可以点击我的项目管理培训，很难用一分钟的回答来描述，但我们使用技术。我们使用Slack。我们不使用电子邮件，也不使用Skype。我们不做Dropbox。这些我们都不做。我们只是彼此懈怠，我们使用Google Drive来管理和存储我们的文件，我们使用Trello，这是一个看板系统来管理我们的项目，我们交流，我们都是虚拟的。我接受过关于如何有效管理项目的一些想法和想法的培训，但要清楚你正在使用的技术。
以斯拉:不要用电子邮件、Skype和短信之类的东西，用Slack这样的工具把这些都集中在一个线程里。确保你对你的文件结构有一个很好的组织，确保你使用了一些任务管理工具，比如Trello, Asana, Basecamp, Google key, LeanKit, Mavenlink等等，这些都是很好的建议。
费利克斯:你很早就发现了你所说的SEO，现在品牌建设的重要性。你认为现在有什么东西还处于早期阶段，需要你密切关注?
以斯拉:我认为短视频资产正在兴起。你可以看到Instagram上的故事，你可以看到Facebook的中间视频广告。我认为除了长广告之外，人们还喜欢短广告，所以15到30分钟的广告以及非常短的广告是很好的曝光工具，你可以在这里获得廉价的库存。我专注于产品线的扩展，不断为我所在社区的人们提供额外的解决方案。我认为向上销售和交叉销售过去的客户对于今天的品牌和好的故事来说是非常必要的。
费利克斯:还有Cindyjoseph.com的网站和smartmarket.com上的BOOM，正如我提到ob欧宝娱乐app下载地址的所有课程，我将留下最后一个问题。你去年学到的最重要的东西是什么，是你今年想要用到的?
以斯拉:事情可能会突然改变，没有什么事情像你想象的那样稳定，你最好不要让一个人来代表你的品牌。你最好拥有多名代表和品牌大使，而不是只有一个人，因为如果一个人因为某种原因耗尽或离开，你必须迅速改变你的大量资产，包括你所有的电子邮件，所有的视频，整个网站，所有的广告，这使得单点失败变得非常困难。总的来说，我是一个不以单一角色为基础的品牌的粉丝。
费利克斯:太棒了。非常感谢你能来分享你的经历以斯拉
以斯拉:是的，非常感谢。非常感谢。