促进ob欧宝娱乐app下载地址电子商务销售的6个营销心理策略

左上角写着“营销心理学”的图形。ob欧宝娱乐app下载地址下面是三个图标;从左到右点击的扩音器、眼睛和光标。

作为一个网上欧宝体育官网入口首页商店的老板,你有一系列的障碍要克服。首先,你必须建立你的品牌,并推出一个用户友好的网站。然后,你需要为该网站带来流量。在所有这些工作之后,你仍然需要通过有效的产品页面来说服访问者,文案,摄影从你的网站上购买。

让别人答应你的要求是很困难的。任何按需销售的人热门产品无论是线上还是线下,都应该懂得这六种运用营销心理学来推动销售的方法。ob欧宝娱乐app下载地址

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什么是营销心理学ob欧宝娱乐app下载地址?

ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学是研究人类消费者行为和消费者对商品的反应的学科ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和广告与品牌接触,并最终决定如何花钱。心理方面研究人们为什么会有这样的行为方式和做出这样的决定。我们着眼于影响购买决策的因素,以及品牌和营销人员如何创造活动来迎合这些行为。ob欧宝娱乐app下载地址

用营销心理学影响顾客的六种方法ob欧宝娱乐app下载地址

如果你读销售或ob欧宝娱乐app下载地址市场营销书籍你可能对罗伯特·恰尔迪尼的作品很熟悉影响.这本书定义并探讨了心理学的关键领域说服技巧让品牌关注。我们改编了这些想法,并在下面的列表中添加了更多的想法。

现在,让我们看看如何使用营销心理学在你的网上商店建立ob欧宝娱乐app下载地址一些心理触发器。欧宝体育官网入口首页

1.互惠

营销心理学中的互惠原则是指,当别人给我们东西时,我们会觉得有必要ob欧宝娱乐app下载地址回报他们一些东西。你是否曾经去好市多(Costco)买了一根没有计划的香肠,因为你尝过免费的样品后觉得有义务买?这就是互惠原则的作用。

当然,在线零售商不可能亲自拜访每个与他们互动的人的房子,把样品塞到他们手里。那么如何让互惠为你工作呢?

购买赠送礼品

你可能无法提前提供一些东西,但你绝对可以提供一些东西。这种策略是化妆品和美容产品的最爱。你的免费礼物还包括产品样本.健康的品牌Anima Mundi药剂师一旦购物者达到一定金额,就提供免费样品,以激励转化率和更高的购物车价值。

生命的描摹

即使你没有提前为礼物做广告,把其他产品的样品塞进发货的产品中也是一种营销心理学技巧,可以鼓励重复购买。ob欧宝娱乐app下载地址

满足的礼物

内容营销ob欧宝娱乐app下载地址在线零售商是否能有效地为潜在买家提供价值客户旅程图.比如内衣品牌Boody利用这一原则,通过营销努力ob欧宝娱乐app下载地址有趣的博文打破了短裤和比基尼内衣之间的差异,这是该品牌自己销售的两种产品。

Boody

COOLA该公司利用购买心理,通过互动测试帮助潜在客户找出适合自己的SPF值和产品。这也为品牌提供了深入了解其受众的数据。

Coola

无论是如何制作完美的油醋沙司的指南,还是独家作者采访,都要用内容作为道德贿赂,让人们对你的业务心存感激。

惊喜和喜悦

在宣传免费礼品的同时,预购是推动首次购买和挖掘购物心理的好方法。使用惊喜和愉悦的方法意味着你不会提前告诉客户他们将免费得到什么。相反,当他们收到订单时,他们会发现你赠送了免费赠品。

这不仅有助于开车客户保留还有口口相传,但它也向顾客介绍了他们可能没有发现的新产品。

2.社会证明

社会认同比以往任何时候都更重要顾客评论现在比大流行前更多.评级低于4星(满分5星)的品牌处于严重劣势,因为消费者不信任它们。

社会证明与喜欢的原则有关。因为我们是群居动物,我们倾向于认知偏见对别人已经喜欢的东西,不管我们是否知道。任何表明你的网站和你的产品受欢迎的东西都可以成为一个心理触发器。

无麸质素食小吃品牌分享食物是一个经常在其网站上使用客户评论的商家。

分享食物

利用社交媒体获得社会认同

社会认同心理学也可以发生在你的网站之外,比如社交媒体上。影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址在电子商务中已经司空见惯。那些关于你的品牌和产品的在线评论可以引起人们的兴趣,进而促进销售。

在社交媒体上使用社会认同的一种方法是与有影响力的人、创作者或名人合作。这就是舵的靴子所做的事。通过突出莉兹·兰伯特(Liz Lambert)的一双靴子,该品牌赋予了它一种令人向往的光泽。

舵的靴子

展示别人感兴趣的东西

你是否曾经在精神上向一个和你穿同样的鞋子或衬衫的人的品味致敬过?你可能仅仅因为这个共同点就和那个人建立了一种快速的联系。

商店可以通过展示与人们正在浏览的产品相似的产品来发挥这个想法。亚马逊以这种方式而闻名。它有两种方式来展示受购物者欢迎的其他产品。

它显示了客户在购买过程中研究和购买的其他产品。

宠物护理品牌Pawtitas在其产品页面上采用了这种方法。在照片和描述下面向下滚动,你会看到其他人在看完主要产品后感兴趣的物品的旋转木马。

Pawtitas

你也可以在自己的在线商店中使用类似的应用程序欧宝体育官网入口首页还买了经常一起买

3.稀缺性

缺乏市场营销ob欧宝娱乐app下载地址指人们因可能会错过机会而采取行动。这是永恒的青少年原则:如果有人告诉你你不能拥有它,你可能会更想要它。

然而,宣布资源匮乏只让你成功了一半。你需要给你的听众足够的信息来把握机会。一句简单的“我们只剩下10个了!”的信息,没有明显的购买路径,会损害你的信息,造成不必要的挫折。

即将结束的销售

你可以对选定的商品进行临时打折促销,以刺激购买。一定要让顾客知道优惠不会永远持续下去,这样他们就会有一种紧迫感,在还能买的时候赶紧买。

下面的例子来自女性时尚品牌Valija显示一个促销网站横幅,突出其“限时”买一送一的销售。

Valija

即将缺货的公告

即将下架的商品有一种内在的稀缺元素。如果产品是样品销售或停产,可能值得强调这一事实,这样感兴趣的客户就不会错过。

在某个地方显示一个计数器或数字,以准确显示剩余的物品数量。注意产品是否会补货。如果是这样,让购物者在错过机会的时候可以选择申请缺货通知。

季节性或限量产品

每年三月,当我的朋友从麦当劳拿到她的绿色三叶草奶昔时,她都会在社交媒体上开心地叫起来。如果她能在任何时候走进来拿到它,她都不会像现在这样兴奋——供应有限的知识激励着她,让她对排他性感到兴奋。

这正是我对星巴克南瓜拿铁的感觉,星巴克知道其他顾客也有同样的感觉。

但你不需要有品牌认知度,这些企业必须利用这种营销心理策略。ob欧宝娱乐app下载地址时装设计师Tery D 'Ciano仅仅依靠这一原则就取得了商业上的成功。她手工制作每件物品,并购买有限数量的物品来执行,所以每个掉落都有有限数量的物品可供购买-你必须在它们售罄之前获得新设计!

4.定价

有一个完整的产品定价心理一个人。的你们产品的价格表示某人将要承担的风险的大小。换句话说,人们会对1万美元的产品比1美元的产品更挑剔。

捆绑定价

产品捆绑销售是指你将两个或多个单独销售的商品组合成一个可供购买的“产品”。这一捆商品以统一的价格提供给购物者。在某些情况下,您可能会对捆绑定价进行折扣。在其他情况下,您可能会添加标记以适应诸如礼品包装之类的额外功能。

不管你的方法是什么,产品捆绑都可以增加购买的感知价值。如果顾客一次购买所有商品,他们可能会得到折扣——例如,如果你卖护发产品,你可能会把洗发水、护发素和发胶捆绑在一起,以获得一个小折扣。

在其他情况下,增值是便利。也许你有一捆礼物,在这种情况下,客户不需要担心购买礼物。你也可以把这个包在一个漂亮的礼品篮或盒子里,这样顾客也不用担心包装。

显示价格比较

还要考虑价格比较。如果你能证明你的产品价格有竞争力,消费者就会更愿意购买。如果你的价格点比竞争对手更实惠,这可能是影响销售的可行方法。

你也可以这样做来比较你自己产品的价格点。购物者可能会在你的两件商品中做出选择,所以你可以提供产品和价格比较来帮助他们。这就是Prolux清洁工在它的产品页面上,你可以看到:

Prolux清洁工

5.损失厌恶

ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学可以归结为寻找不明显的方法来降低消费者的感知风险说服策略.例如,通过诉诸权威,你减少了“是”的风险。有人(对你购买产品的呼吁)说“是”,总是可以指出你所展示的权威,以使他们的购买合理化。由于稀缺,“不”的风险自然会增加。现在拒绝工作机会的人可能会错失良机。

使用影响心理学可以通过社会认同、权威和团结来降低“是”的风险,或者通过稀缺性、一致性和互惠来增加“不”的风险。损失厌恶的概念本质上是说,我们经历的损失比我们经历的收益更强烈。

辨别得失

有效的市场营销针对特ob欧宝娱乐app下载地址定的痛点,以及产品如何缓解这些痛点。损失是痛点,而收益是产品,或者产品允许客户实现的解决方案。在营销你的ob欧宝娱乐app下载地址产品时,你要考虑尽可能强调损失,同时也要描述收益。

例如,这个主页横幅来自Pourri有效地解决了这两个问题。它强调了宠物难闻气味的痛点,以及没有宠物产品的生活是多么难闻。然后,广告介绍了它的产品Pet-Pourri如何消除这些气味,给你留下一个气味清新的空间。

Pourri

免费样品和试用

如果可以的话,在顾客购买之前提供免费的样品。“先试后买”的原则是让消费者在购买时感到自信的最可靠的方法之一。如果你销售的是消费品,比如食品和饮料、护肤品和化妆品,以及其他保健用品,这种方法就会特别有效。如果你的业务基于订阅,你可以提供免费或打折的第一盒。

当人们可以亲身体验产品时,他们可以看到他们错过了什么,如果他们不采取行动,他们可能会继续错过什么。没有人想错过一次很棒的体验,你可以通过免费样品和产品试用来证明这一点。

6.承诺和一致性

当涉及到销售心理学时,承诺和一致性的心理学原则表明,人们会竭尽全力使自己的言行一致,甚至做一些基本上不合理的事情。

这就是为什么如果你想改变你的生活(比如减肥),分享你的目标会很有帮助。一旦你公开承诺,你就会有更大的动力去履行你的承诺。

作为一个零售商,如果你能理解购买的心理,并让顾客对你的品牌做出一个小小的承诺——比如注册你的电子邮件通讯——他们最终会更有可能从你这里购买。如果你真的能把产品拿到他们手里,即使没有官方承诺购买,你的机会也会增加更多。

这是背后的原则Warby Parker的家庭试穿计划

Warby帕克

Warby Parker知道,一个产品整天都在你的视线中,外观和合身是很重要的。它还知道,如果它能把一副镜框送到你手中,那就离成功销售不远了——这就是理解购物心理的力量。

因此,Warby Parker尽可能做到无摩擦:订购样品,拿到盒子,订购你想要的镜框,然后免费寄回盒子。他们说没有承诺,但他们是Cialdini的聪明学生。他们知道客户在打开盒子的那一刻就感受到了承诺。

让承诺更容易,回报更容易

您也可以将承诺和一致性原则应用于您的退货政策。在Narvar进行的一项研究在美国,近四分之三的消费者表示,他们更有可能从有“不问问题”退货政策的公司购买产品。

Zappos和REI这两个以简单的退货政策著称的品牌就是很好的例子。顾客购买的摩擦更少,因为他们知道如果他们不喜欢,他们可以很容易地拿回自己的钱。但是一旦他们拿到了产品,他们真的会退货吗?也许不是。他们已经承诺了。

丽

忠于你的品牌

尽管它可能很容易被背后的理论所吸引网站个性化转化率优化(CRO)保持真实是很重要的。你不想为了销售而牺牲你的品牌形象。事实上,你的品牌和营销心理策略应该携手并进。ob欧宝娱乐app下载地址

真实性和一致性建立信任。当消费者信任你的品牌时,他们不仅更有可能购买你的品牌,而且更有可能传播你的使命和产品——让你进一步挖掘我们之前谈到的社会证明的好处。

把这些营销心理学技巧运用到你的ob欧宝娱乐app下载地址网站上,你的销售额就会上升。


ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学常见问题

什么是营销心理学ob欧宝娱乐app下载地址?

ob欧宝娱乐app下载地址营销心理学是一门研究人类行为的学科,研究消费者对营销和广告的反应、与品牌的互动以及最终决定如何花钱。

心理学如何应用于市场营销?ob欧宝娱乐app下载地址

企业利用心理学进行营销,以便了解消费者是如何ob欧宝娱乐app下载地址做出购买决定的。然后他们可以设计策略来满足这些行为并触发特定的行动。

为什么我们在市场营销中需要心理学?ob欧宝娱乐app下载地址

我们在市场营销中需要心理学,这样我们才能理解ob欧宝娱乐app下载地址消费者是如何做出购买决定的。当我们理解了这一点,我们就可以学习如何制定营销策略来有效地推广产品和推动销售。ob欧宝娱乐app下载地址

什么是心理营销策略?ob欧宝娱乐app下载地址

心理营销策略利用消费者的潜意识来ob欧宝娱乐app下载地址吸引他们采取特定的行动,无论是购买还是以其他方式转化。

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