7月,行李朝着顾客的单一视角飞行

七月创始人Athan Didaskalou和Richard Li

July推出了可定制的豪华行李箱,可用于10年的旅行。它的名字来源于一个澳大利亚旅行者总是需要逃离七月沉闷的冬天,去北半球温暖的天气。

虽然该品牌在COVID之前就开始OB欧宝娱乐APP了,但7月份的创始人兼首席战略官Athan Didaskalou表示,疫情为他们提供了一个机会,可以重新评估该品牌需要做些什么才能适应和发展。

今年7月,该团队在墨尔本严格封锁期间投入了大量时间进行产品开发,现在他们可以从中看到自己的劳动成果。“这是一个激动人心的时刻。你很少有这样的机会坐下来问,“在接下来的12个月里,我需要做些什么才能在接下来的5年里取得成功?””阿森说。

随着限制开始解除,阿森正着眼于扩大他在墨尔本市中心的两家实体店之外的实体店,他计划在悉尼再开一家,并即将与高档百货公司大卫琼斯(David Jones)建立全国合作关系。ob欧宝娱乐app下载地址

Shopify2022欧宝娱乐苹果下载 (POS)帮助这个箱包品牌实现了成长;从7月份最初的在线商店到使用Shopif欧宝体育官网入口首页y POS功能的不断扩大的零售商店网络。

七月,Shopify的POS

在选择电子商务平台他分析了多个平台,但它们的影响力都不及Shopify。“没有其他选择值得考虑。最终,我们希望有一个商业合作伙伴能够帮助我们扩大业务规模。”

Shopify POS可以让你从小处开始,成长为大公OB欧宝娱乐APP司,并为你提供了到达那里的途径。它使用简单,入门也很容易。OB欧宝娱乐APP

Athan Didaskalou,创始人兼首席战略官,7月

Athan很欣赏Shopify在管理和处理在线和实体店订单方面的流畅性。“获取正确的订单、地址和详细信息,发货并设置客户通知;OB欧宝娱乐APP在Shopify开始这一切是天衣无缝的。”事实上,阿森将他们实体零售战略的成功很大程度上归功于使用POS与他们的在线业务无缝集成。

由出色的商店体验推动的重复购买

July以提供个性化的店内体验而自豪,为顾客提供设计定制行李箱的机会。这反映了7月在线提供的个性化服务,为客户创造了统一的体验,无论他们在哪个渠道购物。

在covid - 19之前,July每月都会举办活动,鼓励顾客参观他们的商店,这样他们就可以享受到品牌的第一手体验,并参与到他们的优质产品系列中。

阿森说,“圣杯”始终是客户的单一观点。它可以让July准确地确定客户终身价值(CLTV),然后证明通过他们的试验性商店地点与这些客户互动的预算是合理的。

“从我们的数据中,我们知道大多数来过我们商店的人都变成了付费顾客。我们可以将线下客户的详细信息输入到我们用于在线销售的同一个系统中,并创建一个单一的事实来源和对任何客户的单一视图,而不管他们在哪里进行交易,”Athan解释说。

重要的是,Shopify POS帮助7月确定了30%的客户会重复购买,这促使7月将他们标记为忠诚客户。

更清晰的转化率和重复购买率帮助我们理解了为顾客创造独特和个性化体验的重要性。

Athan Didaskalou,创始人兼首席战略官,7月

专注于增长而不是他们的技术堆栈

Athan称赞Shopify POS在七月的商业目标中灌输了灵活性。“Shopify的灵活性使我们能够根据需要进行增长、扩大规模、缩小规模和移动,而无需考虑其背后的技术。”

“我们可以在一夜之间开设更多的7月新店,Shopify POS和我们使用的硬件将完全按照我们的预期工作。”

这种稳定性帮助Athan更多地关注七月的增长,而不是关注他们正在使用的底层技术。“我什么都不用担心。我可以更专注于增长,而不是我们用来运营业务的技术。”

通过灵活和可访问的报告揭示见解

七月有一种竞争的精神。阿森承认,他每小时都会对网上和店内的销售情况进行检查和比较,这一切都是通过Shopify POS的报告和分析实现的。尽管只经营两家实体店,但7月份的零售业务表现非常好。

Athan将其归结为人们想要在店内体验,看看并感受一下7月份的奢侈品。事实上,由于报告允许他们按渠道或产品类别查看销售情况,July了解到店内购物者比网上购物者购买更多的软商品。

“我们注意到,人们在实体店购买的软商品比在网上购买的多。我们80%的网上销售都是行李。然而,在我们的商店里,50%的销售额是行李箱和50%的袋子。由于我们使用Shopify来运营整个业务,因此我们对销售和客户有一个整体的看法。”

Shopify集中了我们所有的数据,并使我们能够灵活地分解它们。报告是如此容易获取,这使我们能够自己分析数据,而不是让别人为我们做。

Athan Didaskalou,创始人兼首席战略官,7月

除了创造更多的软商品销售,July还利用实体店来更多地了解客户。“我们将实体零售店作为研究反馈回路。我们每周都会与零售团队讨论客户的反馈——他们买什么或不买什么。”

Shopify POS帮助七月提供一流的客户服务

今年7月,Shopify的全渠道商务平台的广度、功能和可靠性,使其成为任何希望在实体店和网上销售的品牌的最佳选择。“它们最适合你的网站,具有优化的转换和快速的支付。它们是调度和运营管理的最佳工具。现在,有了他们的POS, Shopify是整体全渠道销售的最佳选择。”

对于Athan和July的零售团队来说,学习如何使用Shopify POS很容易,他们将其等同于原生苹果体验“一切都非常直观,用户友好。你登录后,你的产品已经在那里了,你设置好它,准备向人们收费。Shopify让事情变得简单,用户体验很棒,这对我们扩大团队来说是一个很大的好处。”当7月份的团队需要帮助时,Athan知道他可以指望一位专门的客户支持代表来帮助他。

我会推荐Shopify POS,因为它是开设实体店的最佳平台,并为购物者提供符合他们期望的服务。

Athan Didaskalou,创始人兼首席战略官,7月

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